Как вернуть платье на WB без брака? Совет мамочкам
Девочки, может кто сталкивался, подскажите как быть . Пришло платье на вб, на брак проверила, все хорошо, пошла в примерочную, брать не стала на месте. Сотрудница придралась к подолу, типо грязно и только выкуп и заявка на брак. Под лупой эту пыль надо рассматривать, чтоб увидеть. Продавец заявку отклонил. Она по-прежнему не забирает товар, ссылаясь что ее оштрафуют, это брак и т.п. Как мне вернуть товар? Ну реально там нет брака и все хорошо. Мне скоро в роддом, жалко нервов, денег и потраченного времени хождения туда сюда.
Ульяна·
В другой пвз может попробовать? Либо свяжитесь с продавцом
Надежда··
Мама дочки (9 лет), беременна (37 нед.)
Продавец молчит с 19 мая. А в другом пвз увидят, что заявка отклонена?
Маргарита··
Мама троих детей
даже если и увидят, то и что? Заявка отклонена, потому что товар не бракованный. А если нет брака, то возврат без заявки. Если бы продавец ее одобрил, то товар изъяли бы из продажи и вернули ему, а ему это зачем
Надежда··
Мама дочки (9 лет), беременна (37 нед.)
ну логично . Буду пробовать . Спасибо
Alena·
Мама двоих (2 года, 2 года)
Застирайте дома аккуратно и сдайте другому оператору
Надежда··
Мама дочки (9 лет), беременна (37 нед.)
Попробую! Спасибо
Анастасия·
Мама дочки (3 года)
Другому оператору пошла б отдавать
Надежда··
Мама дочки (9 лет), беременна (37 нед.)
Попробую
Мария·
Мама двоих (младенец)
Также, не трогала бы, просто пришла в другую смену и вернула
Маргарита·
Мама троих детей
Если я не ошибаюсь, уже необязательно возвращать в тот же пункт где забирали, можно в другой принести
Юлия··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Да,мне вчера так же сказали )
💫 Екатерина 💫·
Не надо было заявку создавать, теперь уже пока продавец не одобрит не вернете, можно было застирать это место и сдать в другом пвз
Надежда··
Мама дочки (9 лет), беременна (37 нед.)
Я не догадалась. Девушка меня запугала, это брак, все плохо, только заявка, я и поверила. Освещение там никакое, дома стала смотреть, понимаю, что нет ничего на платье, даже сфоткать никак.
svetik_92·
Мама двоих (младенец)
Постирать и отнести. Мне пришлось так делать)
svetik_92··
Мама двоих (младенец)
@katya_moon, смотрите. 30 июля отклонили, 2 августа возврат.
Надежда··
Мама дочки (9 лет), беременна (37 нед.)
@katya_moon, это значит без вариантов, не вернуть? Ну товар же надлежащего качества, все с ним хорошо .
💫 Екатерина 💫··
вам это доказывать надо продавцу, долбите его заявками пока не примет, можно попробовать отнести в другой пвз не говоря про заявку, вот у девушки выше получилось 🤷🏻♀У меня такое не проканывало с отменеными заявками пока продавец не одобрял наконец
Оксана·
Мама дочки (9 лет)
У меня так было с футболкой, застирала дома это микро пятно и сдала другому оператору без проблем
businka00·
Пишите продавцу,что вы отказались на пункте выдачи вы его не мерили материал не понравился, грязное уже прислали.
У нас на пвз менеджеры сразу оформляют брак,а не заставляют выкупать
Надежда··
Мама дочки (9 лет), беременна (37 нед.)
Это для меня новый пункт выдачи, в связи с переездом. На моем тоже никогда не было проблем, девушки сотрудницы уже были как свои родные)
Alena·
Мама двоих (2 года, 2 года)
@businka00, @svetik_92, девочки, не спорьте)))
Я продавец на вб
сотрудники пвз не видят заявки на брак))) отказали и отказали, эта заявка с отказом видна только в кабинете продавца и покупателя
Сотруднику пвз пох как принимать
Просто если есть брак, то он не примет без заявки, тк на него этот брак повесят) а если сотрудник не увидит брак, а тут его не увидит, если застирают, то просто примет вещь как ту, которая не подошла
svetik_92··
Мама двоих (младенец)
Я не спорю, просто рассказала свою историю)
Alena··
Мама двоих (2 года, 2 года)
ваш опыт заключается в том, что вы просто сдали товар)))
Вашей заявки на возврат никто не видел в пвз и просто приняли не бракованную вещь)))
Это опыт каждого, кто просто сдавал
svetik_92··
Мама двоих (младенец)
собственно этот момент мне был неважен.
Заявка была, ее отклонили, вещь я постирала и спокойно сдала.