Как мастеру маникюра реагировать на жалобу клиента после выезда?
Мастера маникюра не проходите мимо. Ответьте на пару вопросов 🌷Такая история приключилась с моей мамой. Она мастер маникюра, поехала на выезд, запрос наращивание. Мама за выезд с наращиванием взяла 3500, ехать рядом , решила цену не поднимать. На месте увидела что ногти «грызунчика» кутикула съедена, все вокруг съедено, сами ногти погрызаны сильно, к сожалению исходника нет. Мама выполнила свою работу. Так же было наращивание для свекрови. Работой девушки были довольны, переговаривались что нужно заканчивать с пагубной привычкой и первый шаг сделан.
Далее мама возвращается с выезда, проходит 20 мин и клиента с ногтями «грызунчика» пишет что все криво , ей не нравится , муж сказал это таких денег не стоит. Написала сообщений 10 в таком контексте, мама не отмалчивалась писала и «приезжайте сниму материал» та писала что приехать не могу, верните деньги. Еще сто пятьсот сообщений где Бог вас накажет, что же вы за человек такой. Вопрос , 3500 (Москва) это разве много? Как бы поступили вы ( как мастер маникюра), приехали бы обратно (спустя 20 мин) все сняли и вернули бы деньги?
Лучший комментарий
Как мастер, как владелец студии
Да, криво. Нет апекса, нет формы, затеки и тд.
3500 для домашнего много.
Но с учетом «на дом» я б молча скинула 1/2 денег и забила, и больше никогда б не связывалась. И делала только в студии/оборудованном месте.
Мама недавно работает?
@nasty1994, скажите мама -у всех бывают косяки, Как в начале пути, так и спустя годы работы. Пусть ценит свое время и силы. Она мастер и никуда не катается (единицы это оценят)
И ps-с грызунами почти всегда тяжко. 1 из 10 потом может контролировать и ходить. И скорее всего ей ближайшую неделю напишут «все отвалилось» 😅потому что оно «отковырялось»
Комментарии
Нормально сделано. Мама пусть их шлет нафиг.
Тут у каждой второй такой, порой, треш на ногтях, а экспертов из себя строят.
А я люблю именно такую форму ногтей 🙄
Не мастер, конечно, я. Но на чистом анализе ситуации: пусть мама забьет и ничего не возвращает.
Работу «сдала»? Да! работу приняли на месте? Да!)
В след раз пусть сами себе делают
А вообще таких умных очень много
Забить и простить
Точно ничего не возвращать.
Такие вопросы решаются на месте.
Ей все ок было. А что мужу не понравилось это их проблемы. Им всегда "это того не стоит".
И даже не переписывалась бы. Один раз написать свою позицию и пусть хоть запишется.
У меня тоже после маникюра уже в моменте носки иногда что-то начинает не нравится, хотя сначала вроде бы и ок, я просто это отмечаю для себя и потом озвучиваю мастеру, чтоб вот тут было так и так, чтобы на будущее она сделала нормально
@bloomingmom, пи**ц это ваш словарный запас. И ник поменяйте на smelly mom.
Никуда я бы не поехала!
Такие дела решают на месте, они видели как и что ваша мама делала. Могли остановить в процессе или в конечном итоге сказать своё "фи". Ну пусть тогда в следующий раз с мужем сидят и он контролирует процесс. Странные такие🤦🏻♀️
У нас в салоне случай был - девушка пришла на окрашивание, маникюр, педикюр. Ей всё сделали, убежала довольная как слон. А потом пишет мол всё говно, муж сказал хрень какая-то и волосы и ногти, косое кривое, верните деньги... долбоящеры чё
Нет, конечно. Все на месте решается. Поезд их уехал
Как мастер, как владелец студии
Да, криво. Нет апекса, нет формы, затеки и тд.
3500 для домашнего много.
Но с учетом «на дом» я б молча скинула 1/2 денег и забила, и больше никогда б не связывалась. И делала только в студии/оборудованном месте.
Мама недавно работает?
3500 много для домашнего? Это выезд на дом, 3500 это даже с наращиванием. У вас в студии точно корректное ценообразование?
@olga_viki,
Глобально-цена 3500 отличная
Но Для дома с таким результатом-да, это много. Ну или с натяжкой нормально.
@olga_gerda, спасибо огромное , все передам 🌷
Это дешево, я обычный маникюр с укреплением и покрытием дороже делаю, а за наращивание около 6000 выходило. Но на будущее такие ногти не наращивают а дают время для заживления.
Я не мастер маникюра , по поводу цены по сути нормально судя по тому как всё везде стоит, но можно и дешевле конечно найти, но тут ещё с учетом выезда по сути нормально
Приезжать переделывать не стала бы тем более после гадких слов, надо пусть сама приезжает, больше смахивает на разводняк какой то
Если фото ногтей та самая работа то сделана все нормально видно что ногти грызли кутикула красная , это нормально когда у человека проблемы с ногтями (сама раньше грызла и выглядела так же первое время)
Маме скажите пусть не переживает и на слова гадкие не обращает внимание, и деньги тоже возвращать не надо, только если девушка сама приедет на снятие или переделку ногтей
Маникюр просто кровь из глаз.
Простите, но я бы за такое вообще бы отказалась платить, только если за материалы.одни ранки, заусенцы и красные боковые валики,форма ужас.
Вы читали пост? Девушка все прогрызла , это не из за работы мамы. Вот про саму форму услышала вас
Вы видимо текст не читали там изначально было написано что кутика была уже в таком сони ранки тоже были
@nasty1994 форму и покрытие тоже сама себе сделала? Пиздец чистой воды,а не маникюр
Ничего бы не вернула , если не нравилось надо было сразу сказать и снимать)) поставила бы ребром - либо снимаю и тогда возврат , либо или нах) хитрые какие , и с маникюром хочет остаться и деньги вернуть
Спасибо 🙏🏻 я тоже думаю , нужно было говорить сразу 🤷🏼♀️
Нет , просто забила бы