Шок от сервиса цветочного магазина: история разочарования

Какие молодцыыыыы

Ну вот же , клиентоориентированность, а не как большинство магазинов

Общаются как будто со своим близким, ещё и хамят вдобавок

Ого, очень неожиданно для даг сервиса)

А то у нас всегда виноват клиент)

подскажите а в какую цену такая корзина обошлась?

у меня так было с букетом, гортензии прям сразу завяли, я написала вообще без претензий, спросить как ухаживать, чтоб подольше постояли, я знала что гортензия капризный цветок. муж часто, и только у них берет букеты, всегда очень долго стоят, но в тот раз прям быстро увял. через час после переписки звонит курьер, они отправили мне гортензии🥹🥹🥹 капец это было приятно💔

Тоже вчера маме сделала приятное 🥹 сама я на севере и она очень скучает по мне и детям,решила чуть порадовать её 🩷

Вот это сервис я понимаю и к таким хочется возвращаться вновь и вновь👍🏻 а не так что обвиняют наоборот клиента и блокируют

Мне один раз тоже не свежие цветы попались . Я пожаловалась хозяйке. Она спокойно приняла этот факт и деньги вернула

Мне такой же букет вялый продали в другом месте

Написала им а они мне «ну конечно возле батареи держишь а что ты хотела 😐»

А я купила на мамину выписку и только поставила в вазу и на пол и сфотографировала им

На следующий день выкинуть пришлось , а магазин меня заблокировал 👍🏻

Ой, девочки, на будущее

Никогда у cakeflower.mhk цветы не заказываете, торты заказывала, были вкусные

Но с цветами мне не повезло, причем мне на это никто не ответил

Какой шикарный второй букет😍

@asi_cakes, @massage_atifa, 6т☺️

Какое счастье!😍 а то блин даже врачи не умеют общаться с пациентами,не говоря уже о торговле.

Уже 4 года только у них заказываю цветы.Всегда свежие,хрустящие,быстрая сборка и доставка.Хозяйка просто лапочка у них и огромная молодец.Очень следит за всем и не допускает подобного

Очень советую их всем

У нас тоже история с цветами такими же как на фото . Вот только нам букет не поменяли . Я в шоке . Какие молодцы . Мы все еще ждем решения нашего вопроса ,далее уже подумаю выкладывать их или нет .

Ваши конечно молодцы 👏🏻

@magomedova_salima, теперь вспомни сама знаешь что 😆

Можно узнать на такую карзину сколько вышло?

Почем была такая корзиночка ?🥹

Какая красота

Вторая корзина это просто восторг❤️

Вот бы все так 😍😍

Как же приятно 🥹🤍

У них сегодня наплыв подписчиков из мамлайфа будет 😹🤌🏻

Теперь они должны третий букет , за такой шикарный отзыв 🥰

Тоже у них берём, оч красиво собирают

А в какую стоимость обошлась эта корзина с цветочками?😍😍

Мне в Каспийске Август цветочный салон тоже отправили новый букет

А я когда написала в цветочный, что у них уже в который раз вялые букеты, которые ещё при покупке разваливаются, мне ответили «мимо проходите, если что-то не нравится»😂

А эти ребята молодцы, на самом деле🥹 очень неожиданно приятно

Мне так хорошо на душе стало

Хотя не меня все это коснулось

ма ша Аллаh процветания им и побольше клиентов🌷

Я думала как обычно ответ будет: сами виноваты и т д. Так терло стало от этих сообщений

вау😍😍😍

Аж мурашки по коже пошли . Как приятно стало от прочитанного

Вы от шока аж в словах запутались "не мой за счёт", "впервые раз" 😄 Мило🥹

Какие умнички 🥹

Какие молодцы 😍😍😍

Согласна с ними ,это может быть брак кустовых

Сами по себе именно этот сорт кустовых капризный 🥲

Поэтому думаю их вины там нет

Ого 😍

Ой так классно🔥

Тааак,инста нет,срочно название магазина и адрес 🥹

Шок от того, что не нагрубили, не послали и вообще не сказали что виноваты вы сами, как обычно у нас это бывает…

А как грамотно и красиво отвечает 🥹

Красавцы. Очень часто тут оправдывают грубость от бизнеса. Вот отличный пример как надо выходить из подобных ситуаций.

Щас увидела ссылку,я тож заказываю в монамур

У них букеты бывают🔥

Молодцы,другие б свалили все на вас

Явно прямо не свежие цветы, я бы в тот же вечер написала и фото скинула. Что в принципе я и сделала не так давно. Мужу в 12 ночи продали несвежий букет. Я не подалала виду конечно. Сразу заглянула в 2ГИС и нашла цветочный, он был круглосуточный. Сразу ночью и скинула фото, видео.

К моему удивлению среагировали сразу же, извинились и утром отправили букет комплимент из белых левкоев. По цене конечно он был в разы дешевле. Но цветы были милыми и свежими.

Тоже всегда у них заказываю 😍😍и цены хорошие и букеты пушистые ! Люблю их 🥰

Молодцы такие

Покупала у них букет маме, это были самые красивые розы которые я брала. Очень долго стояли, были такие огромные, добротные и невероятно пахли. И букеты у них очень красивые.

Вообще советую покупать букеты, а не корзины, букеты гораздо дольше стоят в вазе, а в корзине цветы всё же быстрее портятся, даже если поливать.

какие умнички

приятно было читать 💔

А что за цветочный? такие молодцы

Какие молодцыыыыы

Ну вот же , клиентоориентированность, а не как большинство магазинов

Общаются как будто со своим близким, ещё и хамят вдобавок

Ого, очень неожиданно для даг сервиса)

А то у нас всегда виноват клиент)

Как приятно такое читать

Видна разница вообще

Какие молодцы 🫶🏻

Клиентоориентированность 👍🏻