Мама двоих (2 года, 5 лет)

Шок от сервиса цветочного магазина: история разочарования

Заказала вчера цветы маме, собрали корзинку , отправили, цветы уже были неважные , ну сорт думаю такой, ладно, итак в суете была

Когда фоткали тоже смотрю такие неважные🫠думаю ладнооо🤣сегодня вечером пришла к маме, смотрю они уже совсем увяли, мама говорит давай польем. Я написала спросить как поливать, когда, ну и скинула что они уже неважные, написала и их ответ🥹

И просто шок🥹🥹я даже не ожидала клянусь, думала отправят что то маленькое как комплимент, а тут 🥹🥹🥹🥹💔💔💔💔

Просто читая истории тут о не клиентоориентированности многих заведений я и поверить не могла, что такое еще есть

Корзинка была не дешевая, это было и обидно в принципе, когда видела что они уже умирают

(В конце фото корзины, которую вчера собрали)

https://www.instagram.com/monamour.flowers?igsh=ZzFrYmtjOHRka3Zq

Теперь я их постоянная клиентка💔

Цветочный сервис Клиентоориентированность Истории мам

Лучший комментарий

…..Мама сына (1 год)

Какие молодцыыыыы

Ну вот же , клиентоориентированность, а не как большинство магазинов

Общаются как будто со своим близким, ещё и хамят вдобавок

21.11.202528 отметок «Нравится»Ответить

🌹🌹🌹

Ого, очень неожиданно для даг сервиса)

А то у нас всегда виноват клиент)

21.11.202513 отметок «Нравится»Ответить

у меня так было с букетом, гортензии прям сразу завяли, я написала вообще без претензий, спросить как ухаживать, чтоб подольше постояли, я знала что гортензия капризный цветок. муж часто, и только у них берет букеты, всегда очень долго стоят, но в тот раз прям быстро увял. через час после переписки звонит курьер, они отправили мне гортензии🥹🥹🥹 капец это было приятно💔

22.11.2025Ответить

____Мама сына (6 лет)

и к слову, у них реально очень красивые и всегда свежие цветочки❤️

22.11.2025Ответить

AsiМама двоих (4 года, 5 лет)

Тоже вчера маме сделала приятное 🥹 сама я на севере и она очень скучает по мне и детям,решила чуть порадовать её 🩷

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Атифа🌹Многодетная мама (5 детей)

🥰

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Милота😍😍😍

Пусть Всевышний будет доволен вами🫶🏻

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

AsiМама двоих (4 года, 5 лет)

@1pma, Амин и вами 🫂🩷

22.11.2025Ответить

AsiМама двоих (4 года, 5 лет)

Вот это сервис я понимаю и к таким хочется возвращаться вновь и вновь👍🏻 а не так что обвиняют наоборот клиента и блокируют

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

911Мама двоих (1 год, 4 года)

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Как милоооо🥹🥹спасибо вам большое

У меня нет большой аудитории в инста, поэтому осветить я могла это только здесь и не ошиблась😍поддержка мам лайф в тысячу раз круче💔

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

НаиляМама четверых детей

Мне один раз тоже не свежие цветы попались . Я пожаловалась хозяйке. Она спокойно приняла этот факт и деньги вернула

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

MaryamМама двоих (младенец)

Мне такой же букет вялый продали в другом месте

Написала им а они мне «ну конечно возле батареи держишь а что ты хотела 😐»

А я купила на мамину выписку и только поставила в вазу и на пол и сфотографировала им

На следующий день выкинуть пришлось , а магазин меня заблокировал 👍🏻

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

mmmm

Ой, девочки, на будущее

Никогда у cakeflower.mhk цветы не заказываете, торты заказывала, были вкусные

Но с цветами мне не повезло, причем мне на это никто не ответил

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

za_ri_na

Какой шикарный второй букет😍

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

@asi_cakes, @massage_atifa, 6т☺️

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Атифа🌹Многодетная мама (5 детей)

Ма ша Аллаh. Вторая картинка стоит этих денег однозначно

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Madina ShamilovaМама двоих (5 лет, 7 лет), ждёт третьего

Какое счастье!😍 а то блин даже врачи не умеют общаться с пациентами,не говоря уже о торговле.

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

b.aisha007Мама четверых детей

Уже 4 года только у них заказываю цветы.Всегда свежие,хрустящие,быстрая сборка и доставка.Хозяйка просто лапочка у них и огромная молодец.Очень следит за всем и не допускает подобного

Очень советую их всем

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Хадиджа❤️Мама троих детей

У нас тоже история с цветами такими же как на фото . Вот только нам букет не поменяли . Я в шоке . Какие молодцы . Мы все еще ждем решения нашего вопроса ,далее уже подумаю выкладывать их или нет .

Ваши конечно молодцы 👏🏻

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Атифа🌹Многодетная мама (5 детей)

Вот покажи их работу ,и напишите что они ответственно подходить к своей работе

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

uchitel

@magomedova_salima, теперь вспомни сама знаешь что 😆

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Dalgatova AminaМама двоих (младенец)

Теперь и нам расскажите что там было 😂

22.11.2025Ответить

uchitel

@abaya_lavka, заказали букет, хризантемы развалились как только их взяли в руки, написали им, чтобы сообщить об этом, нас начали уверять в том, что это мы их неправильно взяли в руки. Мы объясняем, что такие же цветы у меня дома простояли почти три недели, а нам опять доказывают, что мы не правы, вместо того, чтобы просто написать «нам очень жаль, извиняемся»

Мы не требовали возврат и тд, чтобы вы понимали

Я так и написала «просто чтоб вы знали, цветы не свежие были»

В итоге устали от их сообщений, заблокали, они начали нас настигать со второго номера 😆

22.11.2025Ответить

Dalgatova AminaМама двоих (младенец)

@llkk, 👀

22.11.2025Ответить

Атифа🌹Многодетная мама (5 детей)

Можно узнать на такую карзину сколько вышло?

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

АсияМама дочки (1 год), беременна (11 нед.)

Почем была такая корзиночка ?🥹

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

his.museМама дочки (2 года), беременна (12 нед.)

Какая красота

Вторая корзина это просто восторг❤️

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

УмкаМама двоих (5 лет, 7 лет), ждёт третьего

Вот бы все так 😍😍

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

SedosssМама двоих (4 года, 10 лет)

Как же приятно 🥹🤍

22.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

sindrom.bookМама сына (2 года)

У них сегодня наплыв подписчиков из мамлайфа будет 😹🤌🏻

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

Salima💗🩰🫧Мама двоих (1 год, 6 лет)

Теперь они должны третий букет , за такой шикарный отзыв 🥰

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Нуууу, мне итак было неудобно😂не буду наглеть теперь

22.11.2025Ответить

Akhmedova DayanaМама дочки (4 года), беременна (35 нед.)

Тоже у них берём, оч красиво собирают

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Джамиля

А в какую стоимость обошлась эта корзина с цветочками?😍😍

21.11.2025Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

6т🥹

22.11.2025Ответить

zaykaМама двоих (2 года, 5 лет)

Мне в Каспийске Август цветочный салон тоже отправили новый букет

21.11.2025Ответить

zaykaМама двоих (2 года, 5 лет)

Муж подарил они завяли в первый же день, я решила написать об этом им, даже не ждала ничего и они прислали новый 🥹

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

AdeleeМама дочки (3 года)

А я когда написала в цветочный, что у них уже в который раз вялые букеты, которые ещё при покупке разваливаются, мне ответили «мимо проходите, если что-то не нравится»😂

А эти ребята молодцы, на самом деле🥹 очень неожиданно приятно

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

امينة بنت عبدالعزيزМама двоих (2 года, 5 лет)

Мне так хорошо на душе стало

Хотя не меня все это коснулось

ма ша Аллаh процветания им и побольше клиентов🌷

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

MеседкаМама четверых детей

Я думала как обычно ответ будет: сами виноваты и т д. Так терло стало от этих сообщений

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

mazzerattiМама дочки (1 год), беременна (15 нед.)

вау😍😍😍

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

zzzzz___Мама двоих (младенец)

Аж мурашки по коже пошли . Как приятно стало от прочитанного

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

К.Мама троих детей

Вы от шока аж в словах запутались "не мой за счёт", "впервые раз" 😄 Мило🥹

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Блииииин, реальнооо🤣🤣🤣🤣я даже не заметила

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

Атифа🌹Многодетная мама (5 детей)

Тоже 2 раза читала. Думала я неправильно прочитала что-ли?)

22.11.2025Ответить

Fatima AbdulaevaМама четверых детей

Какие умнички 🥹

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

sssaxzВ ожидании первенца

Какие молодцы 😍😍😍

Согласна с ними ,это может быть брак кустовых

Сами по себе именно этот сорт кустовых капризный 🥲

Поэтому думаю их вины там нет

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

🌷🌷🌷Мама троих детей

Ого 😍

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

СаниятМама двоих (1 год, 6 лет)

Ой так классно🔥

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

Асия Мама троих детей

Тааак,инста нет,срочно название магазина и адрес 🥹

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

🦋Мама двоих (2 года, 6 лет)

Шок от того, что не нагрубили, не послали и вообще не сказали что виноваты вы сами, как обычно у нас это бывает…

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

Камилла Жирный ПлащМама двоих (3 года, 5 лет)

А как грамотно и красиво отвечает 🥹

21.11.20256 отметок «Нравится»Ответить

francheМама дочки (1 год)

Красавцы. Очень часто тут оправдывают грубость от бизнеса. Вот отличный пример как надо выходить из подобных ситуаций.

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

AnyutkAМама сына (3 года), беременна (37 нед.)

Щас увидела ссылку,я тож заказываю в монамур

У них букеты бывают🔥

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

AnyutkAМама сына (3 года), беременна (37 нед.)

Молодцы,другие б свалили все на вас

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

saileyМама двоих (9 лет, 12 лет)

Явно прямо не свежие цветы, я бы в тот же вечер написала и фото скинула. Что в принципе я и сделала не так давно. Мужу в 12 ночи продали несвежий букет. Я не подалала виду конечно. Сразу заглянула в 2ГИС и нашла цветочный, он был круглосуточный. Сразу ночью и скинула фото, видео.

К моему удивлению среагировали сразу же, извинились и утром отправили букет комплимент из белых левкоев. По цене конечно он был в разы дешевле. Но цветы были милыми и свежими.

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

allyuМама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего

Тоже всегда у них заказываю 😍😍и цены хорошие и букеты пушистые ! Люблю их 🥰

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

ХххМама дочки (2 года)

Молодцы такие

21.11.2025Ответить

КалиматМама дочки-младенца

Покупала у них букет маме, это были самые красивые розы которые я брала. Очень долго стояли, были такие огромные, добротные и невероятно пахли. И букеты у них очень красивые.

Вообще советую покупать букеты, а не корзины, букеты гораздо дольше стоят в вазе, а в корзине цветы всё же быстрее портятся, даже если поливать.

21.11.20254 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Честно говоря очень люблю корзины🥹💔

Очень красивый букет

21.11.2025Ответить

klllМама дочки (7 лет), беременна (8 нед.)

какие умнички

приятно было читать 💔

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

RisalatМама дочки (3 года), беременна (21 нед.)

А что за цветочный? такие молодцы

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

https://www.instagram.com/monamour.flowers?igsh=ZzFrYmtjOHRka3Zq

21.11.2025Ответить

…..Мама сына (1 год)

Какие молодцыыыыы

Ну вот же , клиентоориентированность, а не как большинство магазинов

Общаются как будто со своим близким, ещё и хамят вдобавок

21.11.202528 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Да, они на протяжении всего оформления заказа такие вежливые были, отвечали очень содержательно, вместо нет/да/конечно

Прям отдача чувствовалось🥹

21.11.2025Ответить

…..Мама сына (1 год)

@1pma значит умеют работать с людьми и им важен каждый клиент 🥹

21.11.20251 отметок «Нравится»Ответить

🌹🌹🌹

Ого, очень неожиданно для даг сервиса)

А то у нас всегда виноват клиент)

21.11.202513 отметок «Нравится»Ответить

KalimatcosmetologМама троих детей

Как приятно такое читать

21.11.20252 отметок «Нравится»Ответить

aМама двоих (1 год, 6 лет)

Видна разница вообще

21.11.2025Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Ну вот как они объяснили

21.11.2025Ответить

amn7

Какие молодцы 🫶🏻

Клиентоориентированность 👍🏻

21.11.20257 отметок «Нравится»Ответить

MomМама двоих (2 года, 5 лет)

Да, в наше время большая редкость

Поэтому от души советую

21.11.2025Ответить

Случайно написала про маму истеричку в общий чат - что делать?

Реальная история: отправила сообщение не туда, все прочитали. Мама в ярости. Извинилась, но не знаю, как жить дальше. Читайте советы других мам!

Образ который собрал все комплименты в городе сегодня 🥹💔 Даже русские девушки женщины подходили говорили что очень…

Образ который собрал все комплименты в городе сегодня 🥹💔 Даже русские девушки женщины подходили говорили что очень красиво 🥹🌚

Неожиданная помощь: аноним оплатил квартиру до конца года

Мама делится трогательной историей: анонимный благотворитель перевел 130 тысяч на оплату квартиры. Слезы радости и благодарности.

Собрала детей в школу, а оказалось воскресенье - это нормально?

Реальная история мамы, которая перепутала дни недели и собрала детей в школу в воскресенье. Эта забавная ситуация вызвала активное обсуждение среди мам - читайте комментарии и присоединяйтесь!

Как получить подарок от желающей?

Девочки ,может повторим ? 🥹🫶🏽 #ТвориДоброБро так, что для этого нужно) всего лишь, в коммах написать адрес ПВЗ В6/Озон и желающая вас отправит вам что нибудь, без разницы, будь то крем для рук, резинка для волос, что угодно, и запомните, ГЛАВНОЕ ВНИМАНИЕ💘 что бы не потерять ту кому отправили подарочек, сразу же напишите ей в личку, или заскриньте ее ник не ждите пока вам отправят, если есть возможность отправляйте сами, Всевышний обязательно вам воздаст многократно ну, что ж, поехали🐛🫶🏽

Шок от сервиса цветочного магазина: история разочарования

Лучший комментарий

Комментарии

Случайно написала про маму истеричку в общий чат - что делать?

Образ который собрал все комплименты в городе сегодня 🥹💔 Даже русские девушки женщины подходили говорили что очень…

Неожиданная помощь: аноним оплатил квартиру до конца года

Собрала детей в школу, а оказалось воскресенье - это нормально?

Как получить подарок от желающей?