Для вас нормально, что вы купили обувь 31 августа. А она уже испортилась , отвалилась пятка.
Ситуация не моя , просто интересно как поступило б большинство. Речь про магазин в Дагестане, на который «не распространяются» законы РФ, где нет возврата в течении 14 дней.
Вы обратились бы в магазин с запросом возврата денег или обмена или промолчали б? Просто интересно я одна такая вредная и принципиальная или нет.
Но я б сначала пошла в магазин, если б не пошли на встречу отнесла б обувь на независимую экспертизу для выяснения была ли обувь испорчена из-за ненадлежащего качества или неправильной эксплуатации и ухода. В случае первого варианта написала б досудебное заявление в Роспотребнадзор с требованием уплаты расходов на экспертизу.
Меня как бесят магазины в Дагестане. Я покупаю практически все на маркетплейсах сейчас и правильно делаю. Это что за лозунг у всех : возврата нет. В смысле? Я не про этот случай, тут ситуация щепетильная , а вообще в целом если вещь не ношеная в чем проблема возврата в течении положенных 14 дней.
Я покупала обувь в сетевых магазинах в Ставрополе, и если моя обувь портилась в течение 3-х месяцев даже я шла в магазин, так как там гарантия была на обувь 6 месяцев. Они забирали обувь на экспертизу и если это была ненамеренная порча возвращали деньги или обменивали.
Так как делал магазин Кари даже , только в Дагестане я не слышала чтобы там озвучивали про эту гарантию 180 дней. Прочитала сторис одного магазина и я прям злюсь , для меня это антиреклама и повод для отписки.
Лучший комментарий
Комментарии
У меня было такое, я промолчала. Но больше не промолчу, а если законы не распространяются то вызову полицию
У нас видимо свои законы у магазинов)
Мы купили обувь в тц в Москве за 7 тыс, обещали что проносим не один сезон, и спустя месяц носки кожа вся начала лезть, так как мы живем в Махачкале в Москву мы попали спустя только 9 месяцев после того как она испортилась) мама принципиально пошла в этот магазин, они даже слова не сказали) извинились и сделали полный возврат денег) спустя почти год!!
У меня была такая же ситуация но с вб. Заказала ребенку бутсы футбольные и за 2 месяца они порвались и изуродовались до удачного состояния. Я их выкинула но из интереса оформила возврат с фото, и к удивлению они одобрили 😄🤌🏻
Я работала в магазине обуви, продали кучу тапок копий Эрмес, в том числе и я сама себе пару одну купила, носила сезон, было все супер. Вот реально, было по два размерных ряда и цветов 15 разных
И вот девушка несколько раз приходила, я с ней работала, очаровательная такая, определиться не могла, в итоге купила замшевые зеленые, приходит через неделю, а они ну просто в кошмарном состоянии, внутри стелька отклеилась, замш растерся. Естественно, я связалась с начальницей, мы заменили пару на другой цвет. Там было непонятно, в чем причина, потому что продавали много, а жалоб не было, но ведь есть вариант, что именно эта пара с браком. В итоге она выбрала расцветку, как у меня, ушла довольная и не раз вернулась
Считаю, магазины должны думать наперед, о будущих покупках людей, о будущей прибыли, не боясь здесь и сейчас что- то потерять
Я однажды купила обувь на восточном, продавщица уверяла что она шикарного качества поэтому такая цена, и что ничего такого не будет, но у нее просто начала сыпаться кожа, я пошла и вернула, она конечно же не хотела отдавать деньги, я сказала что сейчас позвоню куда нужно и она вернула больше половины суммы
На счет ценников очень актуальная тема для Дагестана. В России бегают, мучаются, но стараются своевременно всё менять, так как частые проверки бывают . Сама работала и видела. Здесь я столько раз натыкаюсь на просрочку, на цены даже уже перестала внимание обращать, да и не везде ставят эти цены.
Плюссс
В итоге, они все равно пишут, возврата нет, обмен есть. Да прям, щас. Если я захочу, я верну ее и они обязаны будут забрать
Купила обувь эконика 10 июня. 10 августа она умерла. Стелька стерлась. Расклеились. Вернула.
Такие бешеные цены , зато любят ставить , а за качество не несут ответственность, зато говорят по шариату не бывает возврата мы следуем шариату
Прошлым летом тоже в этом Лаботине взяла тапочки хермес за 4500 или 5500 не помню , 1-2 месяца одела и сбоку отклеились , не стала им отдавать , пошла отнесла сама на ремонт (
Вот тоже покупала в лаботини себе и маме тапочки, у мамы испортились в галоши превратились, а мои впереди отклеились.
Кстати, мне не один уже человек говорил что у них отвратительное качество обуви. Тоже была подписана на них, но отписалась из-за подобных историй
@ohari, качество говно у них, купила тапочки за 5500 превратились незнаю во что, как будто я их лет 10 носила, с эконома рублей за 500 намного качественней оказались
Очень злит подобное, когда вот в наглую нарушают закон, я еще могу понять ситуации которые хоть и незаконны, но чтобы не было убытков делаются ( например пишут что не вернут предоплату если отменяют запись в день приема)
Стараюсь избегать по возможности таких мест, потому что в случае чего доводить до конца выходит затратнее по силам и времени, и наверно эти недобросовестные организации понимают это и продолжают так себя вести
Поэтому когда как, по разному бывает, где-то требую, где-то нет, где-то неловко что-то говорить, как было недавно. Я покупала недорогую обувь, проносила два месяца, на подошве появилась трещина, а обувь должна сезон хотя бы проноситься по закону, ну качество соответствовало цене
@agaeva.fit, в гули систер добросовестная хозяйка, мой любимый магазин❤️
Они ей предлагали ремонт оплатить
Да, но она имеет право на возврат если товар ненадлежащего качества.
И плюс еще кичатся тем , что они якобы правы и даже ремонт они не обязаны делать , но они великодушно предлагали ремонт.
Женщина должна была не полицию вызывать, а идти в Роспотребнадзор. Полиция не решит ее вопрос.
Я бы пошла конечно в магазин и показала бы. У меня так было один раз, порвалась кожанная как носочки обувь. Мне предложили отремонтировать я сказала ок. Стоили они 8т и порвались буквально через 2 носки. Когда я пришла забирать мне вернули их сделанными и дали еще одну такую же пару обуви 🥹 я не ожидала. Тоже у нас магазин гули систерс. Тут когда выложила девочки писали что не вернут и не обменяют скорее всего, поэтому была приятно удивлена
Гули систерс любовь ❤️мне жилетка нужна была для свекрови ( но не знали подойдут размер или нет ) так хозяйка магазина без оплаты , отправила на такси жилетку, не видя меня в глаза , если не подойдет вернете сказала и все )) я была в шоке
Я однажды пошла в магнит. Нужно было купить подсолнечное масло.
Там на одно подсолнечное масло было два ценника , с одной стороны дешевле была цена , с другой дороже.
Я взяла с той стороны где ценник был дешевле, и засняла это на видео , как я беру именно с этой стороны. Озвучила на видео дату и время, и адрес магазина. Я знали , что на кассе пробьют дороже с вероятностью 95%. Когда пробили дороже обнародовала это видео , они сказали что произошла накладка ценников , я известили их что проблема не моя , продавец отказался пробивать дешевле. Вызвала директора магазина и попросила написать письменный обоснованный отказ для обращения в Роспотребнадзор, естественно они не стали писать отказ.
Там разница была в 15-20 рублей, я б реально обратилась бы с заявлением на них , потому что у меня обостренное чувство справедливости. А вот с тех пор как я в Дагестан переехала я очень нервничаю и не люблю местные магазины.
Я недавно впервые за долгое время пошла в магнит. Взяла где то позоций 10 по акции,а там блин все без акции пробивается 🤣разница на каждую вещь 25-30 рублей. Но они по ценнику пробили дешевую цену.
Тебе надо было стать журналисткой ох как много скандальных интересных статьей почитал бы весь Дагестан. Я даже представила этот момент утро кофе Патя читает очередную скандальную статью Сияшки.
Ого😂а я тряпка не как не могу написать жалобу в сад
Дауж. Мне тоже так кроссовки продали 41 размер и то, у меня 40 размер.. Они разойдутся говорит, ко мне за ними как за хлебом заходят, я их брала чисто на беговой дорожке ходить, в итоге вообще они очень жестко мало мерят, прям мозоль стала через 30м ходьбы , я ей пишу может возьмете обратно? Я даже итекетку специально не сняла, не разойдутся они. Короче возврата нету ничего нетц! Я в больнице и.т.д
@sabina___s, Да, я сама такая. В Плане может не уверенности, или в силу воспитания типо, как мышь буду сидеть
@dina_.m.m.m, мне стыдно бывает просто 😹. Уверенности где надо хватает. Но в таифа я пошла и сказала что их балетки воняют коровой и ноги после них так же и испортились за месяц. Они мне говорят что никто еще не жаловался и я первая 😃
Я сначала подумала что из-за этих потопов испортилась обувь 😁
Да, возможно. Если б эта политика магазина не была б постоянной , то можно было так предположить и простить им оплошность.
Но они открыто пишут о невозможности возврата обуви в течении 14 дней , и открыто пишут что не несут ответственности к примеру порчи обуви на следующий день после покупки.
Еще и чек о покупке не дают. Так можно и налоговой подсказать куда им пойти 🙂 неизвестно насколько прозрачно работают. В общем, магазин сам себе антирекламу сделал. Надеюсь думающие люди отпишутся и буду байкотировать этот магазин.
Мне вот так сестра подарила обувь , которую я очень сильно хотела . Стоила 6 к +- .
Я её 2 дня поносила , не бегала не прыгала в ней . Просто взяла и отклеилась везде . Мне было как обидно 💔 популярный магазин обуви был на тот момент . Я им написала, скинула фото видео . Но меня благополучно проигнорировали (
Какие недобросовестные, как я злюсь на такую несправедливость.
Не таифа случайно?у меня их обувь в калоши превращается и каблук тоже отвалился почти.
А так закон для всех один. Скажите что вызовите полицию если они не вернут деньги.
@makarovaalina, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 21
Развернуть
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
@makarovaalina, потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 18
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 18
Развернуть
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие - потребитель
Как составить и направить претензию при обнаружении недостатков
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
Каков порядок обмена некачественного товара
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Как осуществляется гарантийный ремонт товара
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
@sabina___s а я и не сказала, что я знаю закон о возврате. Я написала, что знаю про 14 дней и всё
Я однажды пошла в магнит. Нужно было купить подсолнечное масло.
Там на одно подсолнечное масло было два ценника , с одной стороны дешевле была цена , с другой дороже.
Я взяла с той стороны где ценник был дешевле, и засняла это на видео , как я беру именно с этой стороны. Озвучила на видео дату и время, и адрес магазина. Я знали , что на кассе пробьют дороже с вероятностью 95%. Когда пробили дороже обнародовала это видео , они сказали что произошла накладка ценников , я известили их что проблема не моя , продавец отказался пробивать дешевле. Вызвала директора магазина и попросила написать письменный обоснованный отказ для обращения в Роспотребнадзор, естественно они не стали писать отказ.
Там разница была в 15-20 рублей, я б реально обратилась бы с заявлением на них , потому что у меня обостренное чувство справедливости. А вот с тех пор как я в Дагестан переехала я очень нервничаю и не люблю местные магазины.