Помогите советом 🙏
Я оформила соглашение о расторжении договора с yaya (детский абонемент на посещение различных центров) ждать сказали возврата средств, якобы в течении 30 дней поступит выплата. Уже прошло 33 дня, выплата так и не поступила. Куда обращаться в данном случаи? Я так подозреваю что они и не намерены выплатить остаток денег. Кто сталкивался с возвратом средств от yaya? Выплатили вам?
Комментарии
Здравствуйте! Подскажите вы ждали получается больше 30 дней возврата? Тоже написала заявление на возврат
Всем спасибо за комментарии, за поддержку. Возврат оформили, выплата поступила
Эльмира, добрый день, я Анна, бренд-амбассадор компании Yaya. Мы год пользуемся, лично у нас такой ситуации не было, могу я поспособствовать решению вашего вопроса?
Здравствуйте. Поспособствуйте пожалуйста если это в ваших силах. Я просто хочу вернуть сумму которую они насчитали мне к возврату. В итоге игнор у них.
@elmira.088, напишите, пожалуйста мне на ватсап, посмотрю что я для вас смогу сделать
+77776844166
Я купила сыну аж 2 абонемента. Жаль что рядом с вами центров нет , неудобно конечно. Как купить абонемент они быстро отвечают, а на такие вопросы долго 🤪
Буду дальше писать везде, пока все не узнают что брать у них абонемент не стоит
@elmira.088, а они вам нормально вернули? У них такие конские тарифы по возврату
Я тоже разочарована была
@amastris, смотря какой возраст у ребенка. Я взяла абонемент за 419 тыс. Ребенку 7 лет
Вы полностью оплатили получается или в рассрочку ? Я бы тоже расторгла,так разочарована
Подскажите,что именно вас разочаровало??Мне тоже они названивают.Я спросила рядом с моим домом,что есть из того,что меня интересует.И нет.А впереди зима.Я говорю нет ,спасибо.Мне девушка:но вы сами скачайте приложение и посмотрите,я говорю ,вы же посмотрели,я даже время свое не буду тратит,тк понимаю,что рядом то,что нужно и по времени нам неудобно.Далеко.Мне она: Ааа .У вас нет возможности.... 😂Я говорю уже: девушка, возможность у меня есть,но мне ваши услуги не подходят.Время мне свое дорого.Далеко все у вас.Надо ,чтобы рядом было и старшая сама ходила,а младшая в двух шагах от дома.В итоге распрощалась с ней. Позже,спустя неделю- мне на ватс ап давай настырничать,опять по тому же.Заблокировала нафиг.
@mrssmith001, в начале одно было потом другое и центры что были рядом перестали сотрудничать с yaya,мой пост прочитайте,Там много возмущений и не только моих)
@amastris, очень дорог@mrssmith001, я выше уже писала.
Досудебная претензия. Может напугаются. В договоре есть пункт где прописаны штрафные санкции и пени сторон? Можно указать что возврат +пеня будет
@kate_rina0393, мне тоже говорили много возле вас, но это не в пешей доступности
Я даже с озон вытрясла деньги 😂
Пишите им
Говорите, что будете жаловаться в соответствующие органы по защите прав потребителя. Вы же купили услугу и не пользовались
@ainur_glamour, ну нам не подошел. И все нормальны центры находились далеко от нашего дома. А так ничего плохого не могу сказать
@asveg10000, шляпу фетровую заказала за 3600, а она с Китая,оказывается, шла. В пакетике. Как из попы мятая. Решила вернуть. Оформила возврат. Написали возврат через почту как и пришло. На кассе узнала,что доставка 8180 тг
Офигела, но там написали ,что вернут за доставку деньги. Боялась,но рискнула. В итоге за товар вернули, а за доставку написали надлежащего качества, деньги не вернут. Я давай писать им, зачем обманываете и т.п., что буду писать в службы защиты прав потребителя и короче написали сразу ,что возврат оформили. Поступили на мой баланс. А с баланса уже сама нажимала кнопку выводить и заполнила номер карты,бик,Бин и т.п.
Вернули)))
Они и сами подтверждают, что да мол срок выплаты подошел, но вам придется подождать еще немного, так как у них база слетела и все возвраты они оформляют в ручную 🤦♀️
30 календарных дней или рабочих? Я не сталкивалась, но есть различие между днями.
Написала заявление, денег так и не вернули до сих пор