Ситуация с доставкой от пятерочки.
Утром, примерно в 8, заказала доставку из пятерки напрямую(не через Купер). Курьер привез 4 пакета не моего заказа(у меня была оставить у двери, потому что дома меня не было, но я уже подходила к дому). Как только увидела это, сразу позвонила в доставку, может он не далеко уехал, но обратно курьера они не могут вернуть и мой заказ отменили.
Оператор спросил до скольки я могу принять другого курьера, что бы он забрал чужой заказ. Я попросила до 13 что бы приехал. Окей. А себе сразу перезаказала заново.
Вот время 15, никто не связался со мной и не приехал. А товар есть и холодильниковый. Что то мне кажется никто за ним не приедет.
Заберут ли вообще теперь товар? С меня могут стребовать какие то деньги, если не заберут? А если нет, то с курьера спишут за косяк?
Комментарии
Вы ничего не оплачиваете, курьеру ничего не будет. Такие косяки магазины списывают.
Единственное, могли забрать. Но раз этого не сделали, то думаю решили оставить или забили
Тоже было такое , нам сказали что это наш подарок за неудобства 😄 еще сверху вернули деньги
У меня была такая ситуация
Мне привезли чужой заказ вода салфетки что то для посиделок
А мой заказ в соседний дом увезли , там было все для приготовления пирожков
Оператор сделал заявку на отмену
Захожу в чат местный
А там мой заказ🤣
Мы обменялись своими заказами
Считай бесплатно, ему заказ отменили и мне
Я сама работала во вкусвилл пару лет назад и когда ошибались ( отдавали не тот заказ курьеру ) извинялись перед покупателем и заново собирали заказ . Тот заказ пропадал у другого получателя
Ну вообще ваш заказ что приехал , точнее не ваш , вы не должны его возвращать . Это ошибка магазина /курьера . Они должны вернуть вам деньги и оставить этот заказ
Пере закажите заново и все
С пятерочкой такого не было, но вот в Яндекс еде привозили пару раз не то. Когда им писала про это, они возвращали деньги, и заказ неправильный оставляли мне.
У меня такое тоже было. Меня дома не было, дети некоторые товары съесть успели 🙈 в итоге курьер приехал на следующий день и забрал оставшиеся продукты 🙈