Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
molokoimed
molokoimed
Мама сына (3 года), беременна (7 нед.)

Ситуация с доставкой от пятерочки.

Ситуация с доставкой от пятерочки.

Утром, примерно в 8, заказала доставку из пятерки напрямую(не через Купер). Курьер привез 4 пакета не моего заказа(у меня была оставить у двери, потому что дома меня не было, но я уже подходила к дому). Как только увидела это, сразу позвонила в доставку, может он не далеко уехал, но обратно курьера они не могут вернуть и мой заказ отменили.

Оператор спросил до скольки я могу принять другого курьера, что бы он забрал чужой заказ. Я попросила до 13 что бы приехал. Окей. А себе сразу перезаказала заново.

Вот время 15, никто не связался со мной и не приехал. А товар есть и холодильниковый. Что то мне кажется никто за ним не приедет.

Заберут ли вообще теперь товар? С меня могут стребовать какие то деньги, если не заберут? А если нет, то с курьера спишут за косяк?

10

Комментарии

tahtarus

ТатьянаМама двоих (4 года, 7 лет)

У меня такое тоже было. Меня дома не было, дети некоторые товары съесть успели 🙈 в итоге курьер приехал на следующий день и забрал оставшиеся продукты 🙈

Ответить

elena.sukalo

ЕленаМама двоих (2 года, 10 лет)

🤣. Насмешили

Ответить

molokoimed

molokoimedМама сына (3 года), беременна (7 нед.)

Прикольно🙂

Ответить

maryam_l

Марьям 🤍Мама сына-младенца

Вы ничего не оплачиваете, курьеру ничего не будет. Такие косяки магазины списывают.

Единственное, могли забрать. Но раз этого не сделали, то думаю решили оставить или забили

Ответить

__olka__

ОляМама двоих (младенец)

Тоже было такое , нам сказали что это наш подарок за неудобства 😄 еще сверху вернули деньги

Ответить

adelina1111

MoomМама двоих (2 года, 6 лет)

У меня была такая ситуация

Мне привезли чужой заказ вода салфетки что то для посиделок

А мой заказ в соседний дом увезли , там было все для приготовления пирожков

Оператор сделал заявку на отмену

Захожу в чат местный

А там мой заказ🤣

Мы обменялись своими заказами

Считай бесплатно, ему заказ отменили и мне

Ответить

vasy.08

МаринаМама двоих (младенец)

Я сама работала во вкусвилл пару лет назад и когда ошибались ( отдавали не тот заказ курьеру ) извинялись перед покупателем и заново собирали заказ . Тот заказ пропадал у другого получателя

Ответить

vasy.08

МаринаМама двоих (младенец)

Ну вообще ваш заказ что приехал , точнее не ваш , вы не должны его возвращать . Это ошибка магазина /курьера . Они должны вернуть вам деньги и оставить этот заказ

Пере закажите заново и все

Ответить

lett88

LetМама двоих (младенец)

С пятерочкой такого не было, но вот в Яндекс еде привозили пару раз не то. Когда им писала про это, они возвращали деньги, и заказ неправильный оставляли мне.

Ответить

okbooks

ЭлинаМама двоих (1 год, 6 лет)

С вас нет конечно, это не ваш косяк.

Ответить

Курьер и заказ

https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00

Как работает авито доставка?

Девочки! Хелп! Как работает авито доставка? У меня выставлена кроватка. Хотят купить. Говорят, мне переведут деньги, пришлют курьера и заберут товар. Это развод или нет. Деньги переведут до получения товара

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?