У вас бы изменилось отношение к тренеру, если ли бы в ситуации, когда в самом начале тренировки вы были вынуждены уйти, потому что позвонили из сада, так как ваш ребенок упал и рассек подбородок и вам пришлось на скорой ехать в больницу, а тренер вам вечером написал с напоминанием перевести деньги за эту тренировку?

Добавлю от себя:

1. Девушка с тренером отмены/переносы не обсуждала, т е договоренностей не было

2. Тренер работать как ИП, залу он платит фиксированную стоимость за аренду, т.е. за этот час, что условно пропал, он в любом случае заплатил бы.

3. Тренер работает не по договору, где прописаны были бы такие моменты.

4. Для меня тут больше вопрос не юридический, а этический. Это твой постоянный клиент, с которым раньше таких моментов не случалось. Почему бы не войти в положение и не предложить перенос или хотя бы в следующий раз позаниматься не 1 час, а полтора?

5. Я работаю с людьми уже 16 лет и да, как и у любого репетитора, у меня случались подобные ситуации. Но если ты выбираешь такую работу и для тебя принципиальны эти все моменты, то для того, чтобы себя обезопасить, ты открываешь ИП и работаешь по договору.
Если тебя постояннно, как специалиста, «опрокидывают», то ты же в праве отказаться сотрудничать с таким клиентом.

6. Во мне много эмпатии, наверное поэтому у меня всегда было так много клиентов, я вхожу в положение и по возможности делаю переносы, когда у людей случается форс-мажоры. А мои клиенты в свою очередь не наглеют.
Тренер проявил формальность там, где можно было бы проявить чуточку эмпатии.

7. Классный тренер, на мой взгляд, да как и любой другой специалист, должен проявлять гибкость в работе для того, чтобы преуспеть.

Вывод: Мое отношение к этому тренеру изменилось бы, потому что отсутствие человеческого отношения снижает мое доверие.