Кто разбирается в возвратах на вб, последнее время какая то х… с ними.. взяла два размера леггинс проверила в пвз - все отлично, пошла домой мерить, одни оставила, вторые понесл...

Эльвира

Кто разбирается в возвратах на вб, последнее время какая то х… с ними.. взяла два размера леггинс проверила в пвз - все отлично, пошла домой мерить, одни оставила, вторые понесла обратно, они мне говорят «не примем», почему? Тут пятно! Гдееее? Я посмотрела а это след от пыли, я рукой смахнула и всё чисто, а они все равно не принимают, заявку на возврат делайте, сделала - 27.05 , и до сих пор от продавца тишина. А скоро и 14 дней пройдет.. может попробовать на другой пункт отнести? Там реально не пятна ничего нет) или может нужны кому леггинсы? 46 размер! Я брала за 450р их

04.06.2025

Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...

Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом

Какие витамины и минералы важны для развития плода?

Лучший комментарий

Поэтому я перестала таскать все домой, строго под камерой все проверяю (размер, целостность, цвет, всякие браки возможные) и там же мерить и не важно что по времени пи🤦‍♀️дец как долго бывает. Особенно если какая то конструкция с мелочью и тяжелое 😅 не люблю таскать и ждать еще доказывать что и как.

04.06.2025 Нравится Ответить

elvira.29

Да вот же, но когда иду с двумя, не могу там мерить🤪

04.06.2025 Нравится Ответить

nika_666

@elvira.29, не знаю есть ли такая возможность у вас, но я забираю все, когда муж выходной. Мы так кроватку дочери 3 раза заказывали 🤦‍♀️ первый раз заказали, не глянув забрали, 23 кг на минуточку, а дома смотрим 3 детали сломаны, болтов нет вообще, пока возврат оформили, притащили обратно , так одобрили только на 14 день, а потом еще и возврат сделали только на 10 день🤦‍♀️ ладно еще заблаговременно решили все покупать и было время до рождения.
больше я так, ничего не забираю.

04.06.2025 Нравится Ответить

tanechka19902109

Идите на другой ПВЗ, но если вы создали запрос на брак. То теперь надо написать в поддержку и они аннулируют. Просто сейчас ужас что творится на ПВЗ, сколько этих бесполезных запросов на брак без брака , так как сотрудники отказываются возвращать .

04.06.2025 Нравится Ответить

lizaveta_morozova

Если вы на месте смахнули и там нет пятна, то какой возврат по браку вам должен одобрить продавец? Брака нет, так как пятна нет, он откажет, это же логично. И, соответственно, возврат не оформите. Не нужно было создавать заявку, а просто нужно было придти в пвз в другую смену, когда там другой продавец.

04.06.2025 Нравится Ответить

lizaveta_morozova

@elvira.29, что записали камеры? Отсутствие пятна? Вы смахнули пыль, там ничего нет.
У них сейчас там ужесточение политики идет. Если пвз примет товар с браком и он в таком состоянии придет к продавцу, то пвз оплачивает 100% стоимости товара, поэтому они максимально придираются ко всему, чтобы не встрять на бабки. Товар с браком, который вы принесли из дома, возвращается только по заявке по браку. Но этот брак должен существовать, если его нет, зачем вы повелись, нужно было стоять на своем, что брака нет. Сейчас вы создали заявку, продавец тоже брак не увидит и заявку отклонит.
Все сводится к тому, что лучше домой ничего не забирать вообще, только те товары, что вы уже не станете возвращать. И да, вы имеете право вернуть товар в 14 дней, но один будет показывать пальцем на одного, а другой на другого, в чат поддержки можно не заходить, он фактически не работает. С махиной ВБ невозможно будет справится и что-то доказать.

04.06.2025 Нравится Ответить

elvira.29

@lizaveta_morozova, да я уже это поняла( столько лет все отлично было..

04.06.2025 Нравится Ответить

lizaveta_morozova

@elvira.29, ссылка

04.06.2025 Нравится Ответить