Как вернуть деньги за сломанную мясорубку на ВБ?

Я с вами. Похоронила робот мойщик окон и с ними 7к🤝

пусть вам вызовут управляющего на пвз, с ним поговорите, а не с наемным работником

Спасибо большое,что написали пост,про такое,я наверное не буду заказывать на ВБ такую технику,я хотела в подарок маме на 70 лететие,ей 10 числа будет заказать вафельницу, тостер и чайник хороший,но наверное лучше куплю в магазине где дают гарантию.Чайники электрические ,она заказывала на ВБ, металлические они у нее года 2 -3 работали,потом ломались.

Оо, прошла через это. Ломалась зубная электрощетка, тоже обращались в сервис, продавцу присылали фото акта в обращении, потом в обращении конкретно к вб, но одобрения именно через вб добились аж через 8 месяцев🙈отнесла эту злополучную щетку, приняли к возврату, но деньги вернули аж через 5 месяцев еще😁

Давай, ВБ хорошо ,когда всё хорошо.

Я уже месяц с ними бьюсь. Ситуация другая, но тоже денег нет и хз когда будут

С Ozon и WB хорошо работают досудебки.

Покрайней мере мне вернули деньги только после досудебки. До этого месяц билась с поддержкой

, кормили завтраками, что вопрос решается.

Ситуация была, что вернула по браку 23 позиции, а деньги вернулись только за одну.

@_somnambula_ @purplelemon @ivette @nocomments @oliga-ger @maria_buvina наконец, написал продавец на ВБ. Уточнил, реально ли на пункте ВЗ не принимают акт. Я подтвердила. После этого мне позвонили с ВБ и сказали, что сейчас проконсультируют сотрудника ПВЗ и завтра, мол, без проблем сдадите акт.

Продолжение следует)

Я как селлер нажимаю кнопку «одобрить без возврата» и все, акт просто складываю в папочку, первый раз слышу, что его на пвз тащить надо😃а так да, вы имеете полное право не обращаться в сервисный центр если Вам не удобно, направляете досудебку юр.лицу, продавец сам должен у вас забрать товар и провести диагностику. Есть лайфхак, если стоимость товара возросла, прикладываете скрин с ценой и в заявление просите вернуть стоимость не по чеку, а по новой цене.

@_somnambula_ @purplelemon @ivette @nocomments @oliga-ger @maria_buvina @polina.sakharova.02

Всё, девочки. Сегодня сдала акт в ПВЗ, там его безропотно приняли, а через час мне вернули деньги!) ура! Но нервы потрачены безвозвратно)