Сломалась стиралка в съемной квартире: хозяйка отказывается ремонтировать, а платить за диагностику 1500р. Должна ли она компенсировать?
Всем доброе утро!
Снимаем квартиру у очень сложного на характер человека,взаимодействие с которым = стресс. Вчера произошла такая ситуация : сломалась стиральная машина,испортив нам некоторые вещи. Хозяйка признала,что машинке уже более 10 лет и это естественный износ
Она предложила вызвать мастера для диагностики из «ленремонт» ,потому что там она бесплатная
Мы звонили туда. Мастер отказывался ехать,предлагая нам просто почистить машинку средствами. На следующий день я вызвала мастера,которого нашла сама,но тут уже диагностика платная (1.500р)
Нам сказали причину поломки. Мы позвонили мужу хозяйки,назвали стоимость ремонта (14.000р). Хозяин сказал,что ремонтировать не будут и проще купить новую за 10.000р. Мастер очень был удивлен и тем,что отказались от ремонта,потому что машинка прослужит ещё долго,если сделать,и тем,что они собрались покупать что-то за 10.000р.
Я созвонилась с хозяйкой,которая начала мне предъявлять,что я вызвала мастера не от туда,откуда она сказала. Я пыталась объяснить,что сижу одна с ребенком и мне некогда обзванивать эту организацию до тех пор,пока не появится мастер,который согласится приехать. Вообще я считаю,что если арендодателю важно откуда приедет мастер за его машинкой,то пусть сама и звонит,договаривается,а со мной лишь согласует время. Я думаю,в таком бы случае недопонимания не было.
После хозяйка сказала,что к концу недели постараются нам привезти новую машинку,мы согласились. Минут через 5-10 она снова звонит и говорит,что в пятницу к нам придёт мастер из «ленремонта»,я согласилась. Но потом поняла,что если их устроит цена,которую он предложит за ремонт,то мы ещё примерно на 1-2 недели останемся без машинки,когда мы уже неделю не стираем вещи и их скопилась целая куча,учитывая,что маленький ребёнок.
Также она начала заявлять,что 1.500 мы должны заплатить из своего кармана. Но я же не потратила их на помаду для себя,я делала её древнюю машинку
Должна ли хозяйка на время отсутствия машинки привезти что-то в замен или как-то компенсировать,что мы половину месяца живем без необходимой для жизни техники ?
Лучший комментарий
Нет , не должна , если стиралка не прописана в договоре
Стиралка это не необходимая для жизни техника , как плита например
Комментарии
@meow2012, хозяйка была поставлена в известность неделю назад. Как она сказала нам,мы сделали. К нам никто не приехал. Выбрали сами другого мастера,он приехал и все объяснил. И тянет время только хозяйка,потому что сначала она сказала,что купит машинку,на это и был расчет,а после звонит и говорит,что вызвала мастера. И даже если не брать сейчас временной промежуток,стоит взять то,что она обязана компенсировать это в любом случае
Я вам еще раз напишу, что если вы знаете что хозяйка «тяжелый» человек, тем более, что судя по вашему посту, обман с вещами уже был, то нужно было по другому сообщать о поломке. Как я вам написала выше, либо так как вы хотите, либо как мы.
Не должна.
По идеи вы должны были ей позвонить и сказать , что вызываете платного мастера. И она уже должна была дать свое согласие.
Если у нас что-то ломается, то оплачивает хозяин, либо мы , но он вычитает эту сумму из арендной платы. Это ж его техника
Стиралка нормальная меньше 30 не стоит и то, если параллельный импорт самсунг, например, то от 40.что они там за 10 хотят купить, я хз
Не люблю ленремонт, у меня есть хороший мастер частник и знаю где запчасти выгодно приобрести. В ленремонт мастера меняются постоянно, никогда не знаешь что за рукожоп попадется
Да,я это сразу поняла,что конторка так себе,когда позвонила,поэтому долбить туда ещё раз не стала,а нашла хорошего специалиста
Вооот,им и мастер сказал,что за 10.000 они купят 💩
Вы так пишете, будто не квартиру снимаете, а в отель заселились. Почему она должна вам оплачивать эти 1500, если изначально было согласовано другое? И ваше грязное белье также не ее забота - это очевидно. Она ведь не отказывается устранять поломку. Логично, что она устранит ее таким образом, как будет удобнее ей. Если это не удобно вам, то либо договаривайтесь, либо делайте сами за свой счет. Она же не горничная ваша, а хозяйка жилья, в котором вы живете.
@lo.vera, если вас не устроили ее условия, зачем вы на них согласились, а потом втихаря сделали по-своему? Это как вам, допустим, в саду выделили из общего бюджета 2000 на подарок воспитателю, а вы молча потратили 4000 и ждете, что вам их компенсируют. Кто-то согласится, а кто-то пошлет. И, фактически, будет прав. Такие вещи нужно обговаривать заранее, а не постфактум.
Вы же начали с того, что люди тяжелые. Ну, видимо, по-человечески - это не про них. Жаль, но понятие «по-человечески» - это то, что бесполезно требовать, это в договорах не прописано.
Ваш аргумент про то, что вы платите немаленькие деньги, это, простите, не аргумент. Если только вы не оплачиваете какую-то дополнительную сумму за сервис и доп.услуги. Если же вы платите среднерыночную цену, то вы оплачиваете человеку за возможность жить в квартире, а не за то, что в случае чп, ваши бытовые вопросы будут решаться по щелчку. Рынок съема сейчас такой - все дорого. Вы платите дорого, потому что все платят дорого, а не потому, что вам за эти деньги должны завтра же привезти новую стиралку. Просто можно сколько угодно рассуждать про человеческое отношение, затраты и т.д. Но, по факту, это все на совести арендодателя. А крайней будете вы со своими нестиранными вещами. Если вас не устраивает, как они решают этот вопрос, то решать его придется вам самим. Ну хотите вы от них 14 000 на ремонт стиралки. А они скажут: «У нас нет. Ждите или съезжайте»🤷🏻♀️
@nakedress,
Хорошо,я уже даже ничего не говорю за эти 1.500
Допустим,я их и из своего кармана заплачу.
Но в остальном оказалось,что я права. (Предоставила договор адвокату,проконсультировал)
Она обязана либо снизить стоимость за этот месяц,либо предоставить что-то на время.
Понимаете,заехав в эту квартиру,мы вложили не мало денег,но мы делали это для себя,нам нужна была чистота,нам нужно было исправит другие изъяны и за это мы ни в коем случае не просили деньги с неё,потому что это уже наша прихоть.
Дом старый,тут у них вообще жила прабабушка,соответственно и техника не новая. До нас тут жили вообще какие-то неблагополучные люди,после которых мы даже в комнате обнаружили бычки и пепел. С них она даже залог не взяла,а с нас требует что-то за эту машинку. Мы были бы не против бремя взять на себя и за счёт квартплаты купить что-то другое,привезти,подключить,но она такого варианта не рассматривает. Этот человек нас обманул (при заселении обещала забрать некоторые вещи,которые можно счесть за хлам,который просто занимает место,как только мы заплатили,она отказалась что-либо делать),поэтому ещё раз я не дам себя обмануть.
Женщина выше пишет,что я должна стирать руками,что я свинья и тд,но боже мой,она ведь сейчас позорит себя 🤦🏻♀️
Во-первых,зачем выходить из себя из-за чужой проблемы ?
Во-вторых,почему я должна страдать из-за того,что тут было сломано до меня ?
В-третьих,я оказалась права,исходя из всех условий договора и по закону
@lo.vera, ну женщина, которая рассказывает, как вам стирать, это я даже комментировать не хочу 🤦🏻♀️🤣🤣 И то, что жить полмесяца без машинки - это гемор, тоже не обсуждается. Но вы изначально написали, что согласились на все ее условия (вызывать мастера из определенного места, ждать его прихода и возможного ремонта машинки). А я вам говорю, что вы не в отеле и не стоит думать, что она сама прилетит к вам со скоростью света с новой машинкой. Тем более, если она такая нечистоплотная в своих обязанностях. Вам самим придется решать вопрос. И там уже вариантов много: от покупки новой машинки на свои деньги (что мне лично кажется не супер удобным вариантом) до разборок с хозяевами и требованием (ну или уговорами, или вам виднее, как именно) предоставить что-то взамен/оплачивать вам прачечную/стирать ваши вещи/делать скидку на жилье и т.д.
Она за 5 мин нашла мастера из ленремонта, а вы нет
Интересно
Вы пользуетесь техникой и хотите, чтоб вам бесплатно все сделали
Поэтому я не буду никогда сдавать квартиру, даже при наличии. Пусть стоит
Чем вот так , быть обязанной решать проблемы взрослых людей
Ни у кого нет лишних 14 к, но если б это была ваша машинка, сами бы чинили, уж справились бы, нашли бы 14 к
У вас же много грязного белья, и нет возможности стирать его руками
@mandarinka_spb, как Вы можете говорить,что я без свой квартиры ? Вы имущество моё знаете ?
Женщина,лечитесь ❤️
@lo.vera всего хорошего!
Желаю вам быть сильной! В этом мире по-другому никак
@mandarinka_spb, до свидания! Спасибо! Будьте добрее к людям,это возвращается,поверьте!
Не люблю когда арендаторы,что-то сами решают сделать, а потом просят компенсацию денег. На нг праздниках сломался холодильник у арендатора, благо погода была морозная и тот же суп можно было на балкон поставить, но я сама в течении 2 дней нашла мастера, кстати на профи.ру человек приехал 2 января, обсудил со мной стоимость и всё сделал на месте.
Когда жила на съемной , тоже ломалась стиралка. Хозяйка сама и мастера нашла, и заплатила сама
Надо было согласовать с ней эти 1500. Я бы предложила на месте хозяйки купить вам самим новую в счет оплаты за аренду квартиры
То, что вы вызвали платного мастера и не согласовали затраты с хозяйкой -это ваша инициатива , ваши затраты.
Пс. Купите свою , если некогда обзвонами заниматься , заберете , как съезжать будете.
У нее интереса 0 в сломанной стиральной машине, ей это дискомфорт не создает.
А если на следующей квартире уже будет стиральная машина,то куда эту девать,продавать в разы дешевле ?
@lo.vera, ну, а какие еще есть варианты ? Стирайте в тазу … дозванивайтесь в ленремонт , договариваетесь о покупке машинки в счет оплаты аренды.
Самой вызвать из лен ремонта и настоять, чтоб пришёл, у хозяйки как-то получилось. Мы вызывали, он у нас через час был, но пришлось неделю ждать, пока починят. У нас вода в экран попала (. Сейчас тоже манжета оторвалась, но тут уже с озона заказали запчасти и ждём. Тоже накопилось(
@lo.vera ну вот я про это и написала, что ей пофиг, что там белье у вас копится. Ребёнка купаете на громкую поставили и долбите этот лен ремонт. Я всегда так делаю🤣 если нужно с кем-то поболтать
@lo.vera, а чем вам ребенок мешает дозваниваться? На прогулку вышли и долбите их. У вас часа 2-3 есть. Дома усыпляете - и звоните… даже если не спит - на громкую поставили и занимаетесь ребенком.
@ptica23, у нас не было возможности ходить гулять эти дни,когда нужно было вызвать мастера,а днём ребёнок практически не спит
Купить свою стиральную машинку, а после забрать ее с собой и не топать нервы. Нет денег, оформить рассрочку
@meow2012, подскажите, пожалуйста,а где мой характер не далеко ушел от хозяйкиного ? Там,где я отстаиваю правоту ? Ну так почему же я должна уступать себе в убыток,учитывая,что закон на моей стороне ?
Только лишь я поспешила с вызовом мастера,но и тут меня можно понять,так как моя цель - это как можно скорее починить ЕЁ старую стиральную машину.
Но по-хорошему,она должна была это сделать сама,спросив у меня лишь удобное время,а дальше пусть выбирала бы на свой вкус и цвет мастера и не было бы никаких проблем
@lo.vera, не вижу тут правоты, вижу только какую-то возьню, которая длится у вас неделю и неизвестно когда закончится.
Вам нужно просто изначально сказать: либо мы находим мастера-оплачиваем-вычитаем из аренды.
Либо забирайте сломанную машинку-ремонтируйте и возвращайте. А вы изначально соглашаетесь на условия хозяйки, а теперь ай ай ай, какая она сложная.
Поэтому повторюсь, вы обе очень сложные исходя из той информации, которую вы пишите)
Законы, правота, адвокаты… это вопрос можно было решить на раз два)
Дешевле будет самим заплатить за ремонт и не трепать себе нервы.
У меня на кв ломалась машинка , мастера искала сама , соответственно затраты по поломке взяла на себя . Но , если бы квартиросьемщик нашел сам какого-то мастера и не согласовал со мной платные выезды , то сам бы за это и платил )
Касаемо вопроса , нет не должна )
А почему взяли на себя ? Ведь если она сломалась не по вашей вине,допустим ?
@lo.vera, машинка не новая , износ есть у всего ) я уже не помню что там полетело , но сломалась она от возраста , ребята были не при чем )
Нет , не должна , если стиралка не прописана в договоре
Стиралка это не необходимая для жизни техника , как плита например
@lo.vera, ну это для передачи квартиры обратно
Вот рассудите меня. Сломалась стиралка, насос полетел. Хозяйка пыталась с нас стрясти деньги. Мы предложили вызвать мастера, для диагностики. И если сломался по нашей вине, то платим мы. Как выяснилось машинке 11 лет и она аж поржавела внутри. Насос износился. Предложили им время на вызов мастера, сказали что он платный. Во время диагностики позвонили хозяйке и назвали сумму ремонта. Она пообещала, что сейчас муж перезвонит.и на сутки пропали. Мастеру пришлось заплатить за разбор машинки и диагн...
Мастер запросил 190 тыс. за ремонт стиральной машины - это нормально?
Кажется нас сегодня обдурили😂
Машинка стиральная Electrolux показывала ошибку EF0 и чуть протекла в поддон, вызвали мастера, он забрал на диагностику, выставив счет в 190 тыс тенге.
Кажется чуть дороговато, почти как новую купить🤪
Нужен совет!!! Сдаём квартиру с мебелью,ремонтом. И вот сегодня пишет квартирант,что потекла машинка вызовите мастера. Я должна вызывать мастера и сама его оплачивать или он сам? Машинка периодически ловит глюк,но при этом стирает. Он предлагает либо за мои деньги ремонт либо в счет оплаты. Как вообще поступают в таких случаях?
Девочки,посоветуйте пожалуйста мастера по диагностики и ремонту стиральной машинки:)сейчас вызывала на диагностику от магазина по гарантийному талону,но для них все оказалось в порядке,т.к кнопки же все работают...а то что у меня вещи потом "пахнут" гарью на весь дом,это не их проблема оказывается,а да к тому же изначально они даже и запаха то никакого не чувствовали,потом уже сослались на фильтр..в общем нужен срочно независимый мастер😊
Когда может звонить хозяйка квартиры?
В какое время по вашему мнению может звонить хозяйка кв которую вы снимаете?
То, что вы вызвали платного мастера и не согласовали затраты с хозяйкой -это ваша инициатива , ваши затраты.
Пс. Купите свою , если некогда обзвонами заниматься , заберете , как съезжать будете.
У нее интереса 0 в сломанной стиральной машине, ей это дискомфорт не создает.