Девочки,посоветуйте пожалуйста мастера по диагностики и ремонту стиральной машинки:)сейчас вызывала на диагностику от…

обратитесьпо горячей линии производителя а не магазина😃

Звоните начальству магазина и жалуйтесь на техника. У свекровки подобная ситуация была, магазин сделал выговор технику и прислал другого. Муж разбирался со всем этим. Магазин М-видео

@myrena, вот они нам тоже их посоветовали,но я боюсь что они друг с другом связаны😎😃

не не не бойтесь, я с этой сферы😅 у вас какой бренд?

@lilya5987, думаю так и сделаю,только для начала хочу чтобы мастер подтвердил,что на самом деле это их косяк:)

@lilya5987, ох рассмешили,у магазина нет никаких техников! Проработала очень долго в М видео с браком,ушла в декрет. К автору поста должен приехать мастер с авторизированного сервисного цента фирмы производителя. И они ездят одни и те же и к эльдорадо и м видео и технике от Пупкина. Если же не согласны с диагностикой от АСЦ,то только независимая экспертиза! Ну либо повторный вызов и проверка.

@myrena, hotpoint ariston,не ваш случайно?:))

@dianababaeva, подскажите фирму стир.машины и если есть скиньте фото акта,который вам выдал мастер,попробую помочь

@nastenochka07, hotpoint ariston

I'm

нее, если вы обратились в магазин, то приезжают техник с магазина, в Эльдорадо точно так. у самой машинка плохо работала, я обратилась напрямую в лджи, и от них уже приехал мастер. точно так же приезжали за телевизором Самсунг. поэтому звоните по горячей линии,если техника на гарантии, к вам отправят спеца от вашего бренда

@dianababaeva, все поняла. Открывайте гарантийный талон! Там указан номер горячей линии производителя 8800... Дальше не помню. Звоните и делайте заявку именно на диагностику! По телефону спросят полностью модель,серийный номер! Все это указано в гаран.талоне и дату покупки. Потом ждите мастера,приедет именно от хотпоинт аристон.если дефект есть,напишет акт,никакого ремонта! С этим актом идите в магазин и требуйте возврат/обмен.

@myrena, а если у меня срок гарантии уже истёк,то по страховке от магазина они же не приедут к нам?

нет.по страховке от магазина тогда только через руководителя магазина, сц или дивизиона...

ага, Эльдорадо, короче идете или к директору, если не поможет то звоните прямо с магазина директору дивизиона( номер на кассе стоит как визитка)

только я вам не говорила😄😄😄

@nastenochka07, не насмешила, а так и было в начале этого года. Может при вас не было, а сейчас есть!

@dianababaeva, ох не увидела 2015 год покупки😫 думала 16.. Тогда да,только терроризировать магазин,производитель вам не поможет...

@nastenochka07,я уже звонила по этому номеру,но т.к. у нас гарантийный срок истёк,приезжали мастера по страховке от магазина,по тому номеру уже получается не можем вызвать:)

@lilya5987, ушла в декрет 30 декабря,позавчера была на работе,ничего не поменялось и не поменяется. В течении гарантийного срока никто,кроме аттестованных мастеров не может вскрывать аппараты,даже по доп гарантиям. После гарантии конечно вопрос другой,но мастеров в магазине в любом случае нет. Магазин просто заключает договор для своих доп гарантий с тем же мастером.

@dianababaeva, по этой гарантии магазина вы можете обращаться к ним хоть сколько,поэтому можете терроризировать их,пока не сдадутся😅 а фильтр,про который говорил мастер,чистили? Вообще это частый дефект хотпоинт аристон..так что добивайтесь.

@nastenochka07, а если стиралка еще на гарантии, но ремонту подвергалась уже 3 раза, ее можно как-то сдать/обменять?)) а то я уже включать ее боюсь

@zhannadimina, сейчас в аппарате есть дефект? Достаточно было и двух ремонтов😁

@nastenochka07, не знаю как, но муж звонил по номеру М-видео и все через руководство решил и все починили!

@nastenochka07, я не знаю есть дефект или нет)) она тупо при стирке может зависнуть и не открываться, так еще и с водой! на днях муж звонил по горячей линии, они сказали чтоб слили воду и включить стирку в холостую, типа мкстер на такие поломки не придет😤

@zhannadimina, скиньте мне дату покупки (в идеале чек) и акты выполненных работ,которые вам давали при ремонтах. В лс

@nastenochka07, чек почти выцвел(( разглядеть с трудом можно! я чуть позже в лс кину! спасибо😘😘

@nastenochka07, спасибо за поддержку,сегодня хотим почистить,а так я уже с другой организацией договорилась,завтра вызову,если не пройдёт после чистки,хотя я все же думаю,это внутри что-то плавится,т.к. при низкой температуре такого резкого запаха не было:)