Вымогательство в ресторане Russki: за столик потребовали 5000₽! Мой опыт и советы, как избежать подобного
СкандалЪ 🙈🙈
… надеюсь, на моём примере, Вы будете вооружены
В субботу 29 марта я вечером позвонила в ресторан Russki и забронировала столик, бронь подтвердили на 19:00 30 марта
30 марта в 19:00 мы были на месте, без опозданий, но нам сообщили, что такой фамилии, номера телефона нет и в помине, рассадка полная, ничего не поделать … ну разве, что можете дать 5000тыс сейчас, на руки и с Царского плеча Вам обломится столик с шикарным видом, который х/з почему вдруг свободен …
Не хотелось портить праздник, муж заплатил деньги и нас разместили за столиком
К слову, мы не заметили, что мест прям совсем нет.
На следующий день, мы составили досудебную претензию, но прежде, с просьбой разобраться в произошедшем…
Приложили детализацию звонков, и доступно объяснили, что такие действия, статья, о незаконном обогащении, вымогательстве и даже если это такая услуга - мы не получали за неё чек.
+ я не растерялась, и сняла на видео, как супруг передавал деньги хостес
Шесть дней ресторан думал, что делать 😂😂 и выдумал
Позвонили, прикинулись побитыми собаками, мол, мы Вам сертификат на ужин и 5к вернем, только Вы нам видео сначала предоставьте
😂
😂
😂
Муж, как бывший адвокат по уголовным делам, сразу сказал «никаких видео, хитрые какие, им за такие дела светит тот ещё Тульский пряник, проверяют, блефуем или нет, пусть смотрят свои камеры»
Кстати, насчет своих камер, они сказали, что высота потолка 4м и лиц не видно, а им, таким честным, аж плохо как хочется установить, кто же этот Хостес-Нахал, обманывает Ресторан и Посетителей
Разбираемся пока, возможно дойдёт до суда, если совсем глупые
Выводы!! Если с вами происходит подобное, снимайте лица, процесс передачи денежных средств или, если потом не хотите разборок, сразу зовите менеджера и все же, все равно понадобятся доказательства, а то у них, камеры видите ли, не работают 😂😂😂
“Любовь на Высоте, а вот сервис в полной
@ о Pе” - новый слоган Ресторана Russki 😆
P.S. удивительно, пишешь как всегда для пользы, чтобы сами так не попадали, девочки, но находятся же эти, с одной сюжетной линией в голове 😆😆 Вы меня цеплять бросайте, только Яд свой расходуете, подите лучше свою @ о п U укусите 😂😂😂😂😂
Лучший комментарий
Браво! Терпилы - проглатывают, когда их накалывают и грустят дома от несправедливости. А такие как вы учите этих уродов, которые бабки на клиентах зарабатывают.
Комментарии
Все правильно сделали, это я Вам как ГОС.СЛУЖАЩИЙ- не халявщик, говорю!
@santa-tereza 😆 я в декрете, но очень благодарна Вам за такие слова, считаю, каждую работу важной и нужной! Все мы-одно колесо, единого процесса под названием жизнь.
@gud_irina, декрет, тем более, может новый гос. Служащий растет 😂😂😂 будьте Здоровы и Счастливы 🙏🏼♥️
Очень верный у вас порядок действий. Я сразу тоже включаю камеру,жизнь научила. Подскажите,а куда досудебку отправляли?я столкнулась с похожей ситуации в сфере обслуживания,отправила претензию в Роспотребнадзор,но те прислали отписку,мол не по нашей теме
Какие оказывается есть грязные рты, а главное терпилы 😂😂😂😂😂
Снова, автор, браво, стоя👏👏👏👏👏👏
И на старуху бывает проруха. Понимаю если бы вы реально не бронировали, а зашли на авось. А тут просто в наглую вытрясли. А так поделом им.
Были в этом рестике лет 7 назад. Заказывали немного, блюда принесли раньше тем, кто заказал больше всего. И отношение официантов не понравилось.
Так вид конечно красивый.
А если бы вы дали им прослушать ваш телефонный звонок о бронировании можно было бы не платить 5 т ?
Ого, какие сволочи! Я никогда о таком не слышала. Век живи - век учись!
Люблю русский. Но там не очень вкусно)
А ситуация конечно жесть
Надеюсь это просто туповатый план хостес обогатиться 😂
Пол москвы так работает,я про топовые ресты
Если меня не устраивает я не иду
Если хочу то пляшу под их дудку чтобы хорошо провести вечер
Вот и мы сплясали и поели, а потом включили «свою музыку» 😎
Странно...никогда не было подобных ситуаций... ни в Русских, ни в башне, ни в Останкино, Манул,Магадан,Ервин,Шаурма у Ашота....да блляяя...нигде....
Как не люблю обман, воровство, мошенничество типа такого. Здесь есть такие женщины, хрь их поймешь, обязательно встанут в сторону "черного" и будут доказывать, что не правы. Хотя адекватным людям все ясно. Неадекватные, тупые женщины.
Правильно сделали! выложили бы ещё рилс,😅огласку они боятся очень.
В жизни бы не осталась в таком месте с таким отношением. У вас в Москве уж наверняка полно ресторанов, куда можно было поехать в таком случае.
Амаы посидели, покушали, а на следующий день претензию выставили. Странное поведение конечно, но все мы разные
@itarasyu потребовали внести оплату за месяц в первый же день пребывания ребёнка в саду. На следующий день забрала сына в непонятном тяжёлом состоянии. Ребёнок не реагировал на меня, не разговаривал, не смотрел. Положила его в санки,была зима и так и не поняла, то ли уснул, то ли сознание потерял. Добежала до дому, начала раздевать, а он ледяной весь, как будто его с холодильника достали.
Ночью температура, потом тяжёлое течение болезни.
Пришла к директору, потребовала отдать оставшиеся деньги, так как ходить больше не будем, она отказалась. Дальше уже было дело принципа у меня
Вы все правильно сделали 🔥
На месте ситуация бы не разрешилась, менеджер бы мог сказать, что действительно мест нет, чтобы не показать то, что хостес некомпетентны
А так вы очень грамотно поступили, и посидеть поесть получилось, и деньги вам вернут, и больше так левачить не будут
Понимаю вас, и считаю что вы правильно сделали. Таких надо на место ставить.
Со мной подобное произошло в Казани. Только все это происходило на уличной веранде ресторана, забронировала столик у хостес на следующий день, сообщила свои данные, при мне их записали в книгу, и я благополучно ушла. На следующий день мы собрались, от отеля до этого ресторана шли 10 минут (4 взрослых и 4 детей). Подходим к хостес, говорю что мы бронировали столик, а мне - «вас нет в списках»🤨 По хорошему объясняю как я бронировала столик, как выглядела девушка, прошу посмотреть камеры. На что мне опять сухо отвечают - мест нет и нам вас посадить некуда. И тут меня понесло… Я повысила голос и сказала что так делать нельзя, я шла к ним с детьми, а могла бы посидеть в ресторане при своем отеле (там кстати оказалось гораздо лучше и вкуснее чем в этом недоресторане). Еще добавила, что если я сейчас уйду, то с пяти аккаунтов напишу единичные отзывы в Трипадвизоре и Яндексе про их ресторан. И вот тут они зашевелились. Сразу нашелся стол в полупустом ресторане…
До сих пор не могу понять, зачем так надо было делать.
Могу от души порекомендовать сеть ресторанов пивальди , там ну ооооочень вкусно, порции огромные и внимание все по 200 рублей! Это прям шок и шик )
Правильно сделали . Пару раз обратиться посетители , может завяжут с такими разводили и придумают как действительно надо работать что бы зарабатывать
стоп. Вы отдали просто так деньги? то есть это даже не депозит? я в шоке
Тупые, пусть смотрят, кто в эту смену работал, и ответ придёт сам собой. Главное в расследовании не выйти на самих себя.
100% делаете правильно.🤘🏻
Тошнит уже от терпил.
Им на голову срут, а они вытираются и идут дальше, как-будто так и надо, поощряя такую дичь. Благодаря таким людям, во всех сферах такие «сотрудники» чувствуют безнаказанность и продолжают наглеть с каждым днем все больше.
Я думаю это хостесы с админами так зарабатывают себе Аля чаевые /премию. Спецом есть пара тройка столиков и они их «продают». Наверно зп там не космос , а ходят туда обычно те , для кого дать 5 к за вход это как чаевые курьеру , дал и забыл. Мое мнение , что это практика не только в этом ресторане , а во всех знаковых, и тут даже не сам рестик виноват а сотрудники, которые хотят немного подзаработать таким путем.
Ну наконец-то то здравый комментарий
Хоть кто то понимает, что руководству, это нафиг не надо
Считаю, вы правильно делаете. Многим лень, кто-то вообще пишет "ачотакова", но если есть внутренний ресурс и чувство справедливости - то почему нет? "Разобраться на месте" - ну как бы можно, но где гарантия, что тебе реально в еду не плюнут. Плюс разборки юридического уровня ну хоть как-то снизят количество этого беспредела, да, не в корне прекратят. "В Москве достаточно рестиков, чтобы тратить время и силы" - да вот хрен, ты бронировала стол и время, рассчитывала на это заведение, хотела провести время с ОТЦОМ ненапряжно и в уютном месте. А в итоге вот это вот всё. Муж прав, напихайте им. Мы тоже начали с мужем жить по принципу "ваш косяк - вам жопа", но это больше касается ЖКХ и медуслуг. Когда прям задолбало - пишем письма во все инстанции, до судов пока не доходило. За**лись быть терпилами.
@santa-tereza да не за что, меня уже убивает вот это "да вы зажрались" или "да так везде". Чтоб так не было везде - представьте себе - надо что-то делать (это я не Вам, автор, а иным комментаторам). Пока все хавают и терпят - хаос и дебилизм распространяется и процветает. У нас еще почему-то принято "не жаловаться", а то будешь "крысой". В итоге свекровь сидела 3 недели без мусоропровода, пока муж не маякнул - проблема была решена в 2 часа, потом без освещения на лестничной клетке - по заявке мужа ребята прискакали через 2 часа. Ко мне неделю не шла педиатр патронажный после выписки, а я первородка на панике - напихали, пришла (до сих пор нас ведет, женщина хорошая, но как врач - ну такое). С отоплением зимой тоже косяки - звоним в администрацию. Понятно, что чудом при аварии нам ничего не включат, но чем больше заявок - тем быстрее работа. Короче - что-то не устраивает - жалуйтесь! Молчать смысла нет, вы точно так же будете в гуано, только еще и пассивно.
@zerzy, да уж, это точно. А то все хотят порядка, а наводить его, так сразу белый плащ
@santa-tereza не белый плащ, а мантия-невидимка - меня не касается, значит ок. В том числе не понимаю регионы - прийти под пост повыделываться, что москвАчи охренели - это мякотка, а у себя в регионе шороху навести - "да чего ожидать, все силы в Москве". Благо у меня знакомые такие же - с бесюном, хотя бы Рязань и Владимир иногда потряхивают 🤣
Правильно сделали ,иногда это дело принципа наказывать таких предпринимателей👏👏👏
Вообще у них не понравилось - ходили летом. Сервис слабый. Люблю всей душой White rabbit ❤️
Удивительно сколько злых на свете😄автор, я за вас, очевидно вас хотели поиметь. Не слушайте злые языки
На будущее, чтоб не возиться со всем этим, сразу зовите менеджера
Честно, ну явно ресторан ни при чем, Хосты мутят
@ukurenayaedinorozhka первое, что приходит в голову, тяжело набрать персонал. Поэтому лишь бы эти работали, можно закрыть глаза на такие мелочи. Остальные мотивы не знаю, не хочу даже тратить свое время на мысли об этом)
@ladyiren хостов не трудно найти их полно. Проблемы сейчас с поварами . никто на такую хуйню глаза закрывать не будет.
Это ужасно по отношению к клиенту , грязный способ заработка , обман и срыв планов . Вы все сделали правильно , чисто из - за принципа , я бы сделала тоже самое . Они поняли , что схема работает и никто не жалуется . Вот после жалоб может начнут нормально вести бизнес и зарабатывать на чеках от клиентов за хороший сервис , кухню , а не за отмену брони и т.д.
Сколько раз я слышала негативные отзывы о сервисе в Москоу Сити(( как жаль, это же одно из достопримечательных мест Москвы, аж стыдно 🙈
Браво! Терпилы - проглатывают, когда их накалывают и грустят дома от несправедливости. А такие как вы учите этих уродов, которые бабки на клиентах зарабатывают.
Доведите это дело до конца)
Чтоб больше не обманывали людей и не портили вечер 👌🏻
Было бы круто, если история была с финалом
А так...
Ну напишите, что там у вас вышло в итоге
Какая хрень🤣🤣еще время тратить на досудебки в таких делах,как будто людям в судах,органах нечем заняться,как разбирать такую чушь...в Москве мало классных рестиков?ну получилось так,пошли бы в другой...не сказать,что это супер вкусный рестик🤯🙀🙉
@di_da22, а зачем давать?если вам некомфортно,а такой прием думаю точно не комфортен при встречи вас ресторане,зачем давать 5 тысяч и идти за стол...идите в другой ресторан...не поняла комментарий кому много,а кому мало...я себя уважаю и по мне такое неприемлемо ....уже на входе!
В Русском раньше был интересный момент с терминалом. Они даже поставили банкомат для этого от какого-то банка.
Тебе приносят счет и говорят: терминал по каким-то неизвестным причинам сегодня не работает, но вы можете снять наличку в банкомате и заплатить ей.
Ага)) друзья нам сказали лайфхак. После этой фразы говорить: принесите книгу жалоб и я хотел бы, чтобы руководство со мной связалось по этому вопросу.
Ну и потом говорят: давайте минут 15 подождем, вдруг терминал заработает.
Все мило улыбаются и терминал через какое-то время начинает работать))
И так всегда. При мне раз 5 эта комедия была. А у друзей еще больше.
Так что 5000р - очередной повод заработать
@cucumbear ну мне каждый раз не понятно почему другие рестораны могут за эквайринг платить, а этот ресторан прибедняется и экономит. Конечно, если посчитать какая комиссия в месяц, то цифра большая, но они же про Сервис и премиум формат, должны заботиться о клиенте, а не о себе.
Из приятного: всегда попадали на очень классные шоу в детской комнате и это было бесплатно. Это как прийти на чей-то детский день рождения, но только именинник здесь каждый ребёнок.
Давно там не была уже, конечно. Сейчас бы пришла только ради детской комнаты. А так мне больше нравятся сейчас рестораны в европейском стиле (небольшой ресторан, но еда на уровне высокой кухни). Ультима гайд от яндекса очень нравится. Там действительно подобраны интересные заведения.
@olala_st ай блин, аж захотелось пойти 😅😅 вы наверное, там пиарщиком работаете? )) так виртуозно перекрыли все недостатки ))
Все правильно 👍
За... Ло везде нае... Ло
Вокруг наглые хапуги
О, люблю такие истории и людей, которые знают, что делать 👍
Скажите, а что вы им вменяете/инкриминируете, и кому - ресторану? хостес? на что подаете в суд?
@missmary85, она подробно описала ситуацию почему ей пришлось так поступить. Психически здоровый человек сделал бы тоже самое.
@missmary85, девушка,не умничайте. там все всё знают. Не думайте, что вы такая умная одна и вас бы посадили. Таким как вы лишь бы поспорить. хотя всем ясно, что это мошенничество , а за это отвечают по закону.
@ari67888, это все слова) на мошенничество тут не тянет ни как, а девушке - просто делать нечего. Поверьте, ее суд ничем не закончится, уверена, что они даже туда и не дойдут.
А почему вы сразу не позвали управляющего? Он же 200% в вашу пользу бы все решил. Решили так развлечься? С последствиями ? Ну честно ?)
А что непонятно? Автор хочет известности и денежек содрать. Что не так?
Все правильно сделали, я как раз работаю жалобами на мошеннические действия) просят заплатить 5 к за принятия товара, люди дают, а потом пишут претензию, реквизиты переводов, время и тд. Так и прикрываются эти лавочки ))
Вообще не поняла наезда на автора, их хотели нае*ать, но в итоге пое*ут они. В чем позор?
Досудебную претензию? Вам просто очень скучно или вы пуп земли?
Вероятнее всего, люди просто знают себе цену и правильно делают.
@santa-tereza у меня на даме пометочка стоит, она на все посты пишет подобную гадость 🤣 не парьтесь
Если автор пуп земли, то вы бесконечная терпила получается?)
Они просто не поняли с кем связались.. так делать блин и портить людям праздник- полное дно😣Вы молодцы!!
Молодцы, грамотно вышли из ситуации.
@elina_1987 для ресторана, конечно. Ну, ладно, если б это официально оплата была за стол у окна.
Там же по моему на сайте про депозит 5 тыс написано.
Мы бронировали без всяких 5 тыс и никаких проблем не было со столиком у окна.
Ну так депозит это не бронь за стол. Как я поняла, этой суммы в чеке не было, а значит в счет заказа эта сумма включена не была. А значит заказ +5к просто чтобы сесть за столик, это дох*я
Я просто ваша фанатка 🤩🤩🤩вот это уровень 👍так их💪🏼
@juliasjulia, @olga11.01, @ju-jul, благодаря таким безответственным бессовестный людям, процветает взятка и все вытекающее
@di_da22, оно и заметно, что вам все равно на других. Это я вам культурным языком написала, человеку, рассуждающему об ответственности, совести и взятках и всего вытекающего.
@juliasjulia, можете пояснить? Я пока не понимаю, как можно быть в этой ситуации не на стороне автора. Разбираться на месте или подавать претензию - дело уже личное, не вижу ничего плохого
Все правильно сделали. То,что вам пишут выше типа погрозить пальчиком,ай-ай и тд- херь. Меня также пытался Хофф развести,чтоб я забрала заявление из суда. И пугали и предлагали компенсацию и тд. Я в отказ. В итоге 180к выиграли+ моралка+ расходы на адвоката
Читала ваш пост, где вы за вход заплатили 10, а не 5
И были довольны обслуживанием, вам все хлопали и пели - с днём рождения нос 😀
Почему-то очень запомнилось)
Сейчас пост в топе, даже посмотрела Ник, чтобы понять вы или нет
А после этого вы на них в суд, странно))
@dzhozi23, потому что она комменты свои и тексты правит еще долго сидит потом
Вот вам и показалось что не показалось
@dzhozi23 я читала и тоже помню четко десять, но платил муж не она, в своей праздник имеет наверное права быть е в курсе подробностей. Хотя странно да что тогда ок а потом всплыло видео
У них это обычная практика , я бы даже сказала официальная такса. С нас тоже раза три брали 5 тыс за видовой столик. К слову тоже всегда заранее звонили и бронировали . Ну и по итогу решили больше туда не ходить . Все равно там не вкусно вообще ..
Ой , у меня муж наверно бы так же поступил. Это наверно у юристов такое, не ну наглость конечно со стороны ресторана, стоит их проучить вот так.
Спасибо. Буду знать, что так можно. Я и не знала, что за такое можно подавать в суд
Ничего себе , а мне нравится этот ресторан( у них бронь как правило бесплатно , но хрен знает где и с ограничением по времени. А если у окна то 30 депозит… меня конечно за пятак больше бы устроил столик с хорошим видом)) но вообще ситуация дно конечно!
Ваш муж предприниматель? Или халявщик-гос.служащий? Скорее всего второе. Потому что ни один предприниматель такую хрень бы не сделал. Я бы вызвала управляющего/администратора на месте. Выразила бы недовольство, пригрозила и был бы вам стол бесплатно и извинения! Но ваши действия… 👎👎
@gdzhst, ну автор показывает доход явно не гос.служащего с нищенской зп 🤣 Муж у неё явно не на зп учителя живет! Госслужащий, который шикует вызывает большие подозрения. Таких надо проверять))) Госслужащий- это слуга народа, зп у них небольшие. Вопрос- на что шикуют? Обворовывают народ? Тогда уголовное дело на них, а не на ресторан! 😉
@olga11.01, у меня муж не Гос.служащий, и лично Вас я прошу удалиться, ещё комментарий и блок, просто не люблю, когда обвинения какие-то не пойми с каких выводов
@olga11.01, да мы далекие,не переживайте 😉кто то меняет себя и свою жизнь,а кто то сидит на диване и говорит про госслужащих которые воруют🤷🏼♀️🤦🏼♀️вместо того чтобы пойти и развиваться.У таких как вы,вечно все будут плохие,но при этом вы не будете менять свою жизнь.Удачи.
Аплодирую стоя за Ваш поступок👍🏻👏🏻 это, конечно, безобразие и так нельзя относится к гостям.
Блин, жесть, отмечала там один раз дэрэ, из того, что запомнилось, что там еда невкусная😂 вид хороший)
@marina470, @jul_93, нахальство, не верю что они не знают про такие отмывания денег
Закончится тем, что им впаяют не хило, если не выплатят каких-то 5 тысяч с извинениями
Они просто боятся, что не смотря на это мы дадим делу ход, но мы не такие проедохи, как некоторые
Я недавно читала такую же историю в инстаграме про этот ресторан🥹
Негодяи
В инстаграм я им тоже сделаю славу, просто свинство
Мои соседи также попадали. Рабочая схема ресторана
@santa-tereza,
Более чем уверена, что Александр Андреевич в такой фигне не будет учавствовать))
Как живет семья с восемью детьми? История многодетной мамы
У @vedana – семеро. Не гномов, не козлят. Детей. Восьмого она носит под сердцем. Удивила меня ответом на вопрос о том, что даёт государство за такое повышение рождаемости...
Я, Мария @johnmahotkin , и это наш простой разговор о сложном.
— Мама в ожидании восьмого. Вы всегда мечтали о большой семье? Как так вышло?
— Когда мне было лет 17, я вообще не любила детей и думала, что рожать точно не буду. В 19 лет встретила мужа, мы сразу начали жить вместе, и уже через три месяца он сделал мне предл...
Парень предлагает платить за себя на свиданиях: как к этому относиться?
Интересно любое мнение . Старшая познакомилась с парнем ( 19 лет) через какое-то канал ( вроде «да Винчи» называется) . Начали встречаться . Каждый платит за себя . В принципе я сама ей сказала , плати за себя. Парень не возражает , понятно . Тоже студент. А тут он позвал ее на 8 марта в кино, и выясняется , что и тут каждый платит за себя 😅 Вот как бы вы охарактеризовали этого парня и отношение к моей дочери ?
P.S Девочки, свидания не было, дочь заболела 🙈😂 Но он перед этим днём спрашивал, ч...
Как вернуть дочь, если бывший муж не исполняет решение суда?
🆘🆘🆘ПРОШУ ВЫВЕСТИ В ТОП
Бывший муж УКРАЛ ДОЧЬ и я с февраля не могу вернуть!
#Верните_Миру
Еще год назад, когда мы разводились, я и подумать не могла, что отец моих детей такое может творить.
Он виделся с двумя сыновьями и дочкой, проводил с ними время, на выходные брал на ночевки. Я не препятствовала.
В один «прекрасный» день ноября бывший муж заявил, что теперь он живет с женщиной, и дети будут жить поровну со мной и с ним понедельно.
Я не согласилась. Но ему было неинтересно. Начал настраи...
Перешла с Андроида на iPhone и жалею: как вы с этим живете?
Девочки, это полное фиаско…. Сидела, женщина, скучала называется. Захотелось попробовать что-то новенькое… а теперь просто до слез.
И видимо я первый случай, который НЕ скажет, перешла с Андроида на IPhone и не пожалела
Жалею миллион раз. 100к коту под хвост.
Вот даже сейчас я печатаю и прямо тут нельзя текст скопировать!!! Как вы с ними живете?!
А вы вообще в курсе, что на андроиде есть замечательная функция как буфер обмена! Открыл и вставляй любой текст, картинку, что ты копировал буквал...
Свекровь приезжает к внуку: как быть, если не согласовывает визиты и игнорирует тебя? Что делать?
Девочки, вечная тема свекрови и невестки.
Рассудите, это мои психи или я все правильно делаю. Свекровь со мной практически не общается. Звонит мужу. Я и рада. Мы с ней не близки и разговоры привет как дела и ни о чем мне в принципе не нужны. Живет она в получасе-часе езды от нас. Приезжает к ребенку раз в месяц-два. Каждый приезд ставит перед фактом мужа. Вчера была такая ситуация.
Муж пришел поздно с работы, увиделись с ним уже после того, как уложила ребенка. Время 23:00 и он мне говорит, завт...
Вообще не поняла наезда на автора, их хотели нае*ать, но в итоге пое*ут они. В чем позор?