Ситуация с вайлдберис🤡 Муж заказал и подарил мне белый горнолыжный шлем, я его проверила и забрала, чтобы померить дома с костюмом. Но шлем не подошёл мне по форме головы(( Я пошла его возвращать со всеми пакетами, бирками, мешочками и т.д. Сотрудница пвз долго его рассматривала и отказалась принять у меня возврат товара, так как обнаружила брак. Внимание, брак на фото!!!😂 Вы что-то видите?? Я и вся моя семья - НЕТ!!)) Говорит, оформляйте через личный кабинет возврат по браку. Я ей говорю, как я буду доказывать, что тут брак? Ни глазами, ни камерой я ничего найти не могу, предложила ей самой сделать фото, которые надо будет прикрепить. Уверила меня, что всё должны одобрить. Вчера сделала, как она сказала, сняла подробное видео, прикрепила сделанные ею фото. Естественно от продавца пришел отказ, тк они тоже не нашли брак. Сейчас снова пойду в пункт разбираться. Если она снова откажет, что делать? Поддержка вб в таком случае поможет? Или надо какие-то другие аргументы и рычаги искать?