Девочки, ситуация такая. Заказала туфли малышу на Вайлдбериз. При осмотре в пункте выдачи внешне все хорошо было.…
Девочки, ситуация такая. Заказала туфли малышу на Вайлдбериз. При осмотре в пункте выдачи внешне все хорошо было. Забрала домой померить. Дома не подошел размер. Муж понес обратно, сотрудники не принимают. Докопались якобы клей на туфлях, а это брак. Говорят оформлять через личный кабинет, и если продавец одобрит, то вернут оплату 🙄 Чтобы вы понимали, там никаких существенных дефектов нет, чтобы оформлять возврат по браку. Не знаю может завтра в другую смену подойти к другим сотрудникам? Или как на них по закону воздействовать? До этого возврат оформляла по браку, продавцы как правило, отказывают …
Aнна·
Мама дочки (8 лет)
Попробуйте к другим подойти сначала
Elena Kravchinskaya ··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Спасибо, вот тоже думаю
Aнна·
Мама дочки (8 лет)
А потом если нет, возврат продавцу, и если отказ, то на экспертизу и взыскивать уже в претензионно-судебном порядке. Тут вопрос принципа. Расчет отказа продавца на то, что условно за 2-3 тыс люди судиться не пойдут
Татьяна·
Сейчас можно возвращать в любой пункт ВБ, а не только в тот, в котором получали. Попробуйте вернуть в другом пункте, где сотрудники не такие дотошные
Elena Kravchinskaya ··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Отлично. Попробую 👍
Ирина ·
Мама дочки (5 лет)
Такой бред если честно, они думают вы сами клеем измазали туфли? Уже пару лет из одежды ничего не покупаю на ВБ, дабы избежать нервотрепки.
Elena Kravchinskaya ··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Да вот и меня прям бесит 😡