Как вернуть деньги за неполный заказ в приложении Купер?
Антиреклама приложения Купер.
Делала заказ вчера,курьер вручил покупку и уехал.Дома обнаружила,что привезли не весь заказ,позиций 7 не хватало 🥲.Я давай писать в поддержку,на что мне отвечают «проверяйте на месте пункт 6.9»,я звонила,писала ,орала😂вообщем все безрезультатно… вот кто проверяет и сверяет позиции на лестничной клетке и задерживает курьера,пакеты отдал и до свидания обычно…
Причем на связь даже вышел курьер,признал ошибку,сказал попробуйте возврат,но в возврате отказали…
Я очень разозлилась на них,сумма не большая конечно (1300 где-то),тут уже дело принципа,я написала в роспотребнадзор
Может кто сталкивался с подобным?
Комментарии
Да, плюсую . Меня так же они обманули летом . Поддержка бесполезная. Когда назывались Сбермаркет, такого не было. Мошенники. Я им так и написала . И ворами назвала
Я тоже на Купер недавно сильно разозлилась. Заказывала товар из ленты. Я её из окна вижу. Доставка с с 17 до 19-ти. Товар привезли в 19-40. Я была последняя на маршруте курьера. Я говорю какого фига вы поехали мимо меня и умотали в центр, застряли там в пробках, когда я первая по ходу следования. Он говорит, а я не виду маршрут. Я первую точку доставил и мне следующую показывает. Я с поддержкой долго ругалась, всё бестолку
Поддержка у Купер сильно испортилась,вообще плевать на клиента.
У меня они и доставку переносили
Вот уроды , теперь буду курьеров тормозить и проверять , им тоже гемора , столько времени терять .
Вообще ,не ожидала от них,надеюсь роспотребнадзор примет меры (хотя сильно сомневаюсь)
В Сбермаркете такого не было. А в Купере еще не сталкивалась. Но я занула. Буду теперь заставлять курьера ждать и просматривать пакеты. Весело будет 😅
Скорость доставки заметно увеличится ,каждый будет считать и по срокам и наличию сверять,хуже себе только сделали
Кто-то уже тоже писал про это, не так давно они ввели новые правила, что все претензии только при проверке в присутствии курьера. И можно от чего-то отказаться, если не устроило. После этого всех шлют с претензиями.
Раньше да, любой вопрос, всегда возвращали.
Ну да,есть люди которые обманывают ,что им не привезли товар,это так понимаю с ними борьба
Когда ещё был Сбермаркет писала, возвращали деньги. Я вообще обычно заказываю и прошу у двери оставить заказ, нас даже дома может не быть. Как там проверишь
Сбермаркет возвращал да,вот и я им говорю у вас есть функция «до двери»,кто должен проверить,дверь?🙄
@kseniya__ks, а они что на это отвечают? Бред полный 🤔
@mrs.korolenko, они как попугаи,согласно пункту 6.9 и все тут🥲
Была похожая ситуация. Привезли тоже не весь заказ, но курьер сам сказал и в поддержке подтвердили что так сделают, привезли в теч 2 час другим курьером. Оказалось пакет наш забрали на др адрес.
И было ещё ,что с нашим заказом привезли чужой. А там 10 кг мяса было и что-то ещё , правда курьер вернулась минут через 10. Ошиблась с адресом.
Всегда деньги возвращали. Иди было, что недодали курьеру в магазине. Подвезли позже.
Да как небольшая сумма 🙈 мне мелочь какую-то забудут положить в заказ я уже психую 😅
Может ещё раз попробовать в поддержку написать? Конкретно в "купере" не заказывала, но обычно очень лояльно всё, может на злого оператора наткнулись🙈
@kseniya__ks, да уж капец. Ни когда не проверяла взяла пакет и до свидание 😡
Ни разу такого не было.
Ну и в иных случаях косяков (не то привезли, не очень свежие овощи/зелень) у меня ни разу с Купером не было проблем, всегда без проблем возвращали деньги.
Повезло ,а я нашла на отзывах банки.ру много подобных случаев
Блин! Жалко. Я всегда пишу в поддержку и без вопросов возвращаются деньги. Даже за помятый или испорченый товар
1300 это почти уголовная статья, надо за воровство курьера привлекать, но вы ничего не добьетесь, так как не проверили
Как бы вы отреагировали? У сына был день рождения, я писала что он хочет начать копить и если нсть желание сделать подарок, то прошу выбрать любую комфортную сумму. Одна мама написала что она хочет с ребенком выбрать подарок, а не "банально" подарить деньги. Я естественно не стала настаивать. Она спросила про увлечения, на что я ответила, что увлечение это деньги, если они хотят выбрать подарок, то могут выбрать что им угодно опираясь на свой вкус. Вопросы продолжились, область интереса, цвет, я...
О домашних родах, солёной плаценте и мечтах о дочери. Интервью с Валерией @valeriya_miki. Молодая мама богатырей: Ярослава, Яромира, Светозара и Лучезара.
Помню, как год назад её лотосовые роды произвели эффект разорвавшейся бомбы. Шокировав и возмутив. Удивив и вдохновив. Вот цитата из того поста: «Как это происходит: вчера мы плаценту обильно посыпали морской солью, положили на обычную пелёнку, одноразовую, она ж в крови была! Сегодня я её обмыла, засолила по новой и усыпала цветами!
Я не з...
Навязываются родственники на выписку из роддома: как избежать назойливых визитов и празднеств?
Всем привет. Девочки у кого навязываются родственники на выписку,заставляют проводить праздники?
Сто раз сказала и я и муж, что мы поедем домой и будем адаптироваться после роддома. Знаю все факторы от которых я буду злая и оголенным проводом: Привыкла быть карьеристкой и постоянно ездить по делам, а тут настраиваться хочу на дом, для меня это тяжело не зарабатывать.Ребенок желанный, первый, готовились к зачатию по здоровью и материально. Не хотим никаких столов и празднований,потому что хочу пр...
Что делать, если муж поднял руку?
Муж поднял руку…
Аккаунт фейковый, так как с основного писать стыдно…
Прожили с мужем больше четыре лет в браке. Все было нормально, точнее, думаю, что как у большинства: иногда ссоры, мелкие недопонимания, в целом - ничего серьезного. Быстро мирились всегда, никогда не расходились. Муж никогда не гулял с друзьями, никуда не ходил пить. Если выпьет пива в выходной - только дома за компом, ничего особенного. Сына обожает, помогает по столько по скольку, так как работает на тяжелой работе, в о...
Ого, вот ситуация. Я только на завтра доставку жду из метро купером но там товаров на 15 кг почти. Это же сколько будем проверять стоять 😀 видимо придется табуретку теперь брать с собой на встречу к курьеру