Доброе утро называется. Отменили товар и списали 100 из-за того , что срок доставки вышел и я посылку не забрала.
Хотя 10.09 приходила за посылками, эта пришла либо 10.09 вечером или 11.09.
А сегодня 14.09 в 7:00 отменили из-за окончания срока хранения. Что за бред.теперь три дня товар хранится что ли
Что-то у ВБ всё веселее. То вся, корзина как-то закажется, и отменить тут же этот заказ, оказывается, ну никак нельзя (как у меня было), то доставленные нужные вещи сами собой на отказ-возврат уходят. Еще и 100 р. списать не забывают. Чудеса.
Мне пришло сообщение, что товар можно забрать, хотя и стоит как отмененный , списали с ВБ кошелька 100 рэ, но мне пох, я им не пользуюсь, сейчас там -100, у себя и списали😅 пополнять его я не собираюсь, согласие на открытие кошелька я не давала, хорошо не с моей личной карты списание было
Посмотрела, у меня тожетам кроссовки лежали, отменили, но не списали ничего
Муж сейчас был на пункте . У меня было 5 на выдачу ,4 отмена . Отдали только 3 товара . Сказали товары никуда не уедут, когда все наладится можно будет прийти и забрать товары остальные
Радуга Кидс Развивающий сортер для малышей Животные
https://www.wildberries.ru/catalog/218385237/detail.aspx?targetUrl=MS&size=347674093
У меня сегодня отменили товары, я в шоке... Сегодня собиралась забрать, срок был до 17-го. В поддержку написала,но они не отвечают
Тоже отменили, а я возьми и закажи повторно. Хотя за обратный возврат не написано что платный. А списали деньги
Я тоже не смогла забрать вовремя, обстоятельства, - 400 руб, не вернут, куда только не писала. Обидно конечно )
А мне сейчас пришло уведомление, что сбой, товары можно получить, они в пункте выдачи, решают проблему.
У меня тоже сегодня товар отменили 3 дня лежит, 100р сняли, вернут нет? Кто-нибудь знает? Поддержка не отвечает
У меня заказ ехал ехал уже был в нашем городе
В итоге написали что задерживается а до какого числа не известно 🤷
Мы еще три дня ждали
Изменений не было
Я и отменила его
Да тоже, хотела сегодня забрать, списали 500 за обратную доставку🤬🤦🏼♀️
У меня сегодня утром была точно такая же история… два товара отменились
У меня 4 товара отменили😭😭😭😭. Так ждала их, у дочки ДР в среду. И сволочи, в 7.00 вернули обратно. Хотя было написано до 15 числа срок хранения.
Врут, я приехала выкупать позиции, ребята меня заверили, что не могут в программе ничего сделать
Была сейчас в пункте выдачи, сказали, что надо подождать, система обновится, в личных кабинетах все с корректируется и деньги, ошибочно списанные, вернутся 🙏ждём
Заказала одни ботинки и две пары сапог на осень (чтобы выбрать, а то размер 41, может ничерта не подойти)
Ботинки и сапоги пришли дней за 5-6, вторые сапоги неделю вообще не обновлялись, типа зависли в Обухово
Сейчас пост увидела, сапоги, которые пришли с ботинками отменены 🤬 а я блять специально ждала, чтобы все три пары пришли, разом померить, сука.
А где он отписался?У меня нет уведомлений
И обращение на вб не даёт отправить
Пункт выдачи закрыт
приходило всплывающее сообщение, что по тех причинам некоторые товары в отмененных. Муж забрал «отмененные» 2 позиции
Тоже такая же хуйня с утра😤я просто в гневе на хуй🤬Списали уже 500₽ твари.Пришлось через Сбербанк отвязывать все карты на ВБ.А сейчас они пишут что сбой,прости мол🤬скоро сможете забрать свой товар 😤А бабки они мне вернут на хуй🤔🙄
А у меня долг в 1100 р за товар который я не забрала , точнее я пошла в пвз и мне выносят пустой пакет , я даже в руки не взяла и сотрудник говорит «будем оформлять брак» , я благополучно ухожу . На следующий день приходит уведомление о долге , захожу в Сбербанк и они всю ночь пытались списать деньги с карты , а там 4 р на счете . Благо я перевожу деньги на другой счет . Пи🤬🤬🤬
СЫ ! Вчера ходила , а там сотрудник глухонемой , пойду сегодня и 🤬🤬🤬🤬🤪
Тоже самое сегодня утром отменили ,но пришло уведомление что заказ в пункте выдачи произошел сбой поэтому отказ ,заберите пожалуйста
Девочки, только что с ПВЗ пришла. Весь товар отдали! Сказали у них рухнула система. Заказы выдают и хранят согласно срокам.
‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ваши заказы сейчас лежат в пунктах выдачи.Идите забирайте!!!Деньги за доставку вернуть в ближайшее время.Я только что забрала заказ
@dobryninaolga358, да нет😏мы просто боимся долгов и недостач😕 Поэтому пока не починят,извиняйте🤷🏻♀️
@dobryninaolga358, и сотрудники не отвечают за сбои в программах. Это проблема IT,а не всех ПВЗ.
У меня все товары отменили и еще возврат платный на все сделали. Ну если глюк и все исправят, то подождем. Если нет , то и платить не буду, карты все отвязала еще до этого. Пускай себе на память оставят 🤭
Поддержка как обычно немует ответа не дождёшься от них .
Система сбойнула, хакеры взломали... да, да... вот и регистрируйся через гос.услуги.
Вообще бред какой-то в МАГАЗИНЕ возврат своих денег получать через госуслуги
у меня тоже, но если на счёте есть деньги без гос.услуг их нельзя вывести обратно
Нахер этот вб нужен ? Я не пользуюсь и бед не знаю, все есть на озоне и яндексе
В Wildberries масштабный сбой. Товары, доставленные недавно в ПВЗ, ушли на возврат, а с клиентов за это начали списывать деньги. Сбой не могут устранить уже более четырёх часов. Новости из ТГ
Ого. Что то я заволновалась. У меня реборн дорогущий из Китая едет,почти уже приехал по срокам.... Я что то не готова просто так подарить им такие деньги. И полтора месяца ожидания. Дура,зачем оплатила сразу,надо было при получении.
Мне сегодня 9 товаров отменили. Хотя срок доставки был до 16 числа. И никто в чате не отвечает. И я готова разнести пойти всех. 900 сук рублей.
@anastasiashe, а у меня не выдали,потому что висит минус в кошельке на 900 и мне тупо не оплатить теперь заказы свои. Уроды. Но заказ восстановили. А минус не убрали
@elenahlopovskih, а у меня висит что мой этот заказ оплачен вообще, а с кошелька не сняли 🤣🤣
Я тоже удалила их … только озон
Пусть дороже , но этой ерунды нет , приходит бракованный товар , а за возврат снимают 100р !!!
Тоже сегодня кстате куда то уехали мои панталоны и ещё деньги списали с карты
Пипец, я как то по случайностиьзаказала 5 штук увлажнителей воздуха, из за того что приложение тормазнуло, и мне пришлось уже отменять на п/в
Тоже платно((
У меня 7 заказов упали в отмену, за 2 списали деньги со счета вб, ещё за два с карты.
Но муж сходил в пвз и ему всё выдали)
Деньги за возврат правда пока не вернули 😄
Сволочи, суки конченные... Ребят, это программа, и она может дать сбой... Жесть какая
У меня с утра сегодня также. Сбой какой-то на вб. В пункт выдачи сходила, сказали пока не выдают ничего, программа полетела
Я заходила сегодня в пвз, у них большой сбой в программе. Я думаю, все вернут
Один заказ тоже отменили, второй отдали, но сейчас смотрю, денег за него не сняли (около 750р), такой сбой мне нравится🤣
Вот, такая же история. Подруга заказала моему ребенку на вб подарок. Он пришел только вчера вечером. Сегодня написано, что его вернули обратно , тк срок хранения истек и списали 100₽ за возврат 🧐🧐🧐
Все на месте, только забрала, теперь не понятно, как оплатить, в статусе висит «отменен
Бакальчук в процессе развода,деньги нужны срочно 😂щас со всех по 100 р насобирает 😂
Те, кто сейчас матом покрывают вб - вы всегда такие озлобленные ?🙈это программа, все когда-то может сбойнуть🤷♀️думаете они специально это что-ли сделали?
@angellion, @ksenya_789, оно все на месте, но до устранения сбоя выдать не могут!
надеюсь до вечера все починят нормально, потому что это пипец, мне от двух так и так надо отказывать, но забрать легче все, чем отказываться с платным отказом
мне тоже надо отказаться
Но и на кошельке уже минус 200
И двух товаров нет
Тоже самое. Я так зла! 5 товаров-500₽, лежали 4 дня там! Сегодня должна была забрать
Терпеть не могу вб, как они ещё существуют в век высокого сервиса
Ozon прекрасен)
Ненавижу ВБ, они просто обдирают людей, даже отправляя говно , умудрятся списать деньги. Принципиально у них не заказываю, только озон, магнит маркет, ламода
Да вы погодите у них сбой все вернётся
у меня как у продавца -10 .000 списали
вот это я с утречка офигела
@cardinal_grise, ну у нас как у продавцов есть другая форма обращения
да уже была такая ситуация
списывали так же неправильно
все вернули
@cardinal_grise, да
они не первый раз так делают
приходится каждое утро
проверять отчеты😁
У меня такая же фигня . 11 сентября пришли тетради , сегодня их отправили обратно и с меня деньги сняли 🤦🏻
Вб, конечно, последнее время очень разочаровывает. Сначала возврат платный сделали, и не всегда по твоей вине. Потом начали воровать деньги с вб кошелька. Сначала при переводе не дошло 550 руб, потом остаток в кошельке лежал (50 руб), так его не стало через месяц, а я никуда его не тратила. Сейчас больше на озоне покупаю. От вб все равно не уйти, т.к. там иногда нужные позиции дешевле, но все же большая часть покупок теперь у меня на озоне.
На озон с картой прям разница в цене нормальная, а ВБ 3 копейки, по этому подразумевая такую фигню, даже не стала оформлять кошелёк
Я мебель хотела заказать и по кошельку получалась хорошая скидка, в руб 400-500. А у меня было несколько позиций. Вот и открыла на свою голову. Теперь закрыть не могу и не нравится, что он у меня есть.
Представляете, с каждого по 100₽ списать? Люди вроде будут возмущаться, но не сильно, сбой ведь. А заработать на этой схеме сколько можно)
Вот хвалят гвно озон. А у меня с вб проблем нет. Пишут доставка завтра и она будет завтра или даже уже сегодня. Всегда ооооочень быстро.. Озон как не закажу едет год. Два, и не факт что приедет. Дурацкий интерфейс. Отвратно все от и до. С вб косяков вообще не было за годы. Хожу туда каждый день как домой
@angelika914 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
У меня с вб тоже всё гуд, с озоном не сложилось. И пофиг,что на вб немного дороже
Удалила вб... Мне везло, стоит заказать не себе обязательно придёт ушатаным просто. Сотрудников пвз жалко, они выслушивают то что к ним вообще не имеет отношения🤷♀️
У них масштабный сбой сегодня . Покупки сразу уезжают обратно на склад . Ну и деньги соотвественно списывают ! 🤦♀️
Мои благо на месте , ждут получения . 🤪
Работаю с поставщиками и постоянно слышу удивительные истории. И сама попадала.
В прошлом году мы отгрузили 2 артикула. Вб сделали пересорт и отказались перепроверить. Пришлось делать возврат. По которому было написано что бесплатно. Но по факту пришел счет на 9тыс. Разбирались - бесполезно.
У поставщика моего пришел штраф якобы за самовыкупы. Но их не было. Пошли органические отзывы хорошие на хороший товар. Подали в суд, выиграли, штраф вернули. Продолжают работать.
Устроено всё так что кто то да не пойдет судиться. Кто то не умеет всё это.
У меня тоже самое!!!! Списала деньги отменили товары которые три дня только лежали 😡
@xremik @egorom @minikleshch1209 @_nadya__ @gurishka05 тоже 5 часов переводят на оператора . У меня там много вещей было и оплаченные товары
Сейчас посмотрела в ЛК Вайлдберриз, заказ еще не отменен. Но сделала скрин, что он до 25 сентября. На всякий случай.
А что,чтобы товар обратно отправили и ничего не списали - надо еще сходить на пвз отказаться,да?🥴🙄🙄🙄
У меня товары все вернулись и срок обновился. Будет храниться ещё 14 дней. Но деньги ещё не вернулись
Сегодня были в пункте ВБ в Дивногорском. Там женщина задавала вопрос о такой же ситуации у дочери: дочь в отъезде, 2 товара были с хранением до 20 сентября - как раз должны были вернуться успеть. А сегодня товар отменился и деньги за возврат списались.
Может у них сбой какой-то произошел? Удобный для них такой
Товар вернули что доставлен
Но стал не оплаченным. А деньги вернули на баланс без 100 рублей
А у меня стоит оплаченный) тоже не вернули деньги) но и не сняли ) опять написала в тех поддержку чтобы разобраться, теперь лишнего не надо 🤣
У меня вернулись все товары,я уже сходила всё померила,и деньги вот тоже вернулись все,сначала 100руб,а сейчас проверила и уже 300 на балансе в кошельке wb,осталось их самой только вывести на карту
да,только они так и не ответили,девушка в пвз сказала всем вернут постепенно,нужно подождать
Такая же хрень , и сегодня списали , может хранение теперь меньше ? Не пойму
Забрала товар, сказали оплата прошла, но деньги не списали. В чате молчат как всегда, как же надоело 🫠
Александра·
Мама дочки (2 года)
Удалила 2 года назад и бед не знаю. Озон - молодчики!
Анастасия··
Мама дочки-младенца
Ага, мне нравится озон, но в наш нельзя с коляской зайти, а муж в командировках, поэтому я временно на вб сижу
Александра··
Мама дочки (2 года)
я подключила премиум и мне домой привозят, очень удобно. Заказываю пару раз в неделю или продукты в озон фреш, выходит выгоднее.
Анастасия··
Мама дочки-младенца
мне не нравится что у них доставка идет время целый день, нельзя выбрать определенное, ну хотя бы первая половина дня или вторая, а курьер звонит за минут 10 вообще.
Если с премиум можно время выбирать ?
Александра··
Мама дочки (2 года)
раньше можно было, потом убрали. Мне курьер уже даже не звонит. Обычно в одно м тоже время сам приезжает, попадает на сон ребенка. Если мы с ним разминулись, то звонит и я прошу через пару часов заехать или вечером. Иногда соседку прошу принять. Проблем не было. Ну и я в дни доставки стараюсь на другой конец города не ехать. Если могу быть в течение часа дома, то курьер подъезжает позже без проблем вообще.
Svetlana··
Мама сына (7 лет)
Куча траблов и на озоне. Возможно, Вы просто еще не сталкивались. Я тоже на Вб семь лет ни с чем не сталкивалась и была им довольна)
Александра··
Мама дочки (2 года)
@vjnz2500 я лет 5 на озоне с еженедельной доставкой. С проблемами не сталкивалась, брак возвращала. ВБ заказывала раз 5, все заказы были проблемными и это ещё до платных возвратов. Мои нервы мне дороже.
Анастасия··
я в том месяце покупала таблетки для посудомойки. Был вариант выбрать курьера бесплатно. И время выбрала🤷 диапазон 2 часа.
Анастасия··
Мама дочки-младенца
у нас такого нет😭 только целый день, вот недавно приехал в 9 вообще вечера, а мне это неудобно, ребенок засыпает в это время, а я встала встретить его и потом ее еще час не могла уложить 🫠
Анастасия··
от региона зависит что ли
maktub__··
Мама троих детей
Тоже давно на озон перешла. Да доставка когда не угадаешь по времени, но я поставила галочку если не открываю дверь чтобы оставили возле двери , очень удобно,так как не всегда могу сразу открыть, купаюсь детей укл и т д
🐔··
Очень плюсую 😌😌😌
Мару··
Сделала так же месяц назад, как из секты вышла 🤣🤣🤣
Екатерина··
Мама дочки (2 года)
Да!озон любовь!но изредка на WB все же покупаю,когда не могу найти на озон.
Чудеса случаются··
Мама дочки (5 лет), беременна (39 нед.)
Не сложилось с озон. Поменяла телефон и не помню почту к которой был привязан. Новую привязать не даёт. Пишет, номер телефона уже есть такой. В службе поддержки тоже ничего сделать не могут.
Анна··
Мама двоих (младенец)
Справедливости ради, на озоне выбора поменьше и цены повыше. Я тоже отказывалась от вб, одно время вообще практически ничего не брала. Сейчас беру очень редко, потому что реально иногда цены на порядок ниже. Или нахожу то, чего нет на озоне
Александра··
Мама дочки (2 года)
зато бесплатная доставка и бесплатный возврат, деньги мне возвращают в день отказа от товара. За это я готова переплатить. Если вещи нет на озоне, то мне она скорее всего не нужна, не знаю, не сталкивалась. Могу на Яндексе ещё глянуть.
Парампампам··
плюсуюсь, на озон выбор хуже, по крайней мере тряпок. Пользуюсь и тем и тем, просто выбираю где дешевле.
Оксана··
И я тоже только на озон всё покупаю, вб даже не устанавливала - хватило рассказов о чудесных возвратах, сбоях, автоматических заказах всего в корзине и тд
Мария··
У нас озон доставляет по 4-7 дней, вечно просирает товар и отменяет доставки
С вб такой херни нет
Александра··
Мама дочки (2 года)
ого, в Питере много товара, который я ночью заказываю и на следующий день уже курьер привозит, но обычно через день-два, есть конечно товары которые могут неделю идти, но там как правило цена ниже, если мне не горит, то заказываю. Подгузники за пару часов фреш привозит. Отмена 1 раз была, когда мешок кошачьего наполнителя лопнул в машине курьера 🙈 он позвонил, сказал сам виноват, перезаказывала
Nas💋··
тоже самое.
Мария··
где Питер, и где провинция 😁
Александра··
Мама дочки (2 года)
сожалею 😔 но надеюсь они исправятся в ближайшее время и начнут радовать вас хорошим сервисом)
Мария··
было бы прекрасно) я всё равно там заказываю, но что-то такое, что не горит или технику, тк на вб с техникой большие риски по возврату
Александра··
Мама дочки (2 года)
да, с техникой кстати у подруги был случай. Она загорелась печь на заказ, купила планетарный миксер на озоне, потом перегорела и открыла его только через 9 месяцев, оказался брак и озон спокойно оформили возврат по гарантии
Галина··
Мама сына (6 лет)
@vjnz2500, я на озон 12 лет, даже если что-то не так, поддержка разруливает за день. На вайлдберис эту поддержку днем с огнем не сыскать
Мария··
да, в этом плане озон ваще красавчики
Наталья··
так поставьте галочку «оставить у двери» и всё)) вам только уведомление придет, что заказ доставлен.
Наталья··
Тоже, озон ванлав)))
Наталья··
я часто сравниваю цены на озоне и вб на выбранные товары. Всего раз 5 попадалось, что на вб дешевле максимум на 5руб)) в остальном либо одна цена, либо озон дешевле с озон картой.
Александра··
Мама дочки (2 года)
последний мой заказ на ВБ был детской шапки, я перепутала размер, через минуту делаю отмену, деньги за заказ вернули в течение пары часов, а вот за доставку нет. Я им писала несколько дней. Просила тогда курьера с пустыми руками прийти, если не хотят возвращать деньги. Вернули. Удалила. Не жалею)
Дарья Нечаева··
Мама дочки (1 год)
И я так перестала заказывать
Аня··
Мама сына (3 года)
аналогичная ситуация, только я долбила их полгода после такой же отмены (за товар вернули, за курьера нет). Не вернули! Проглотила..
Но когда вместо самоката привезли РАМКУ ДЛЯ КАРТИНЫ и списали 100р за отказ и снова после ВОСЬМИ обращений в поддержку не вернули - обложила их хуями и ушла в озон. Ещё ни разу не пожалела.
I am··
Мама дочки (9 лет)
+++
озон топ
Nikis'mom··
Мама двоих (3 года, 11 лет)
Вот верное решение ! 👍 тоже удалила
Дина··
Мама троих детей
после вашего поста решила сравнить) полгода назад сравнивала, так же на озоне всё дороже было.
Ирина··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Да-да,также))
🧘🏽♀️🧘🏽♀️🧘🏽♀️··
Озон постоянно задерживает доставку и там нет оплаты при получение. Кому что кароче
Александра··
Мама дочки (2 года)
@mrs_039 оплата при получении есть, если в пвз забирать
🧘🏽♀️🧘🏽♀️🧘🏽♀️··
на пвз лично у меня нет оплаты при получении
Александра··
Мама дочки (2 года)
@mrs_039
Александра··
Мама дочки (2 года)
@mrs_039 возможно не все товары, но большинство можно оплатить после примерки, либо именно постоплата товара
Настя··
Мама троих детей
Ну относительно, у меня озон по 3-4 дня везёт товар ... Хотя доставка на следующий день стоит
Маргарита··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Плюсую !! Вб отстой
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
В озоне же дороже многое
🎀𝓛𝓮𝓷𝓪🎀··
Так же
Алеся·
Мама сына (10 лет)
Так удобно списать всё на сбой.
Даже представить себе не могу на сколько обогатиться ВБ после такого " сбоя", ведь многие плюнут на эти 100 рублей
Агрессина Пассивовна··
Мама дочки (4 года), беременна (16 нед.)
А это тысячи человек. Прикиньте. И не у всех возврата на 100р, у кого-то намного больше