Курьер и заказ
ссылка
В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я.
Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать"
Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ"
Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00"
Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!"
Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00
Лучший комментарий
@zhamankyz, да что вы заладили ,обязана и не обязана .Есть просто поступок человеческий .Он по Человеческий спросил когда сможете ,вы ответили железо бетонно в 12. Или тогда уже надо было вам время указать позже .Вы же знаете свои планы заранее примерно .
Вы тут не ответственно повели вот и все .
Комментарии
Извините, вы не правы(
Я прошу оставлять возле дверей всегда, если не успеваю
Это ведь моя вина, а не курьера, который привез по указанному времени
@zhamankyz, у меня вы сегодня вышли в актуальных 😂
@dkamshat такого не может быть, топ максимум неделю стоит, но никак не 3
Почему не попросили продавца отправить Яндекс или индрайвер курьером или чтобы отдали соседке , каспи курьеры вообще мало получают и время деньги надо успеть везде они везут не один а сразу несколько заказов около 10 , это время и бензин
@qwerty_mikky я же через Каспи заказала, у них там своя система, я не могу что-то менять, у них своя удобная служба доставки.
@zhamankyz я так делаю мне надо с другого города и звоню в магазин говорю что надо мне и чтобы они фото и видео мне отправили найду курьера и что заберёт и для оплаты выставьте пожалуйста счёт на оплату и все и им удобно и мне удобно
@qwerty_mikky если я заказываю через Инстаграм и у продавца нет Каспи магазина, я тоже прошу отправить мне казпочтой. Но тут то я через Каспи заказала, зачем через казпочту если можно через Каспи?
Такая же ситуация была с курьером Жана пост. В воскресенье к 7 ми вечера звонит незнакомый номер и говорит я курьер, приехал, принимайте посылку. А нас не было дома. Я говорю нас нету дома. Тогда я говорит отменяю заказ. А я спрашиваю почему вы заранее не предупреждаете что будет сегодня доставка и почему заранее не обговариваете время доставки. Он говорит "ну сегодня воскресенье я думал что вы дома . Я говорю воскресенье наоборот люди могут в гости пойти или с детьми гулять выйти , Тогда я отменяю заказ говорит опять что только через 3 дня может доставка будет , я уже накричала как вы вообще работаете , что за отношения к клиентам, почему утром не звоните и не предупреждаете что будет доставка,Он говорит когда мы заранее говорим клиенты весь день патом звонят и тысяча раз спрашивают когда мы придем. Я говорю а я причём, люди разные бывают. Патом я бросила трубку сказав что я сейчас пожалуюсь. И он в ватсап пишет что если честно на складе у них бардак что товар может потерятся если обратно отнести , говорит скажите где вы я занесу если попути, что доставку на дом только не давно взяли и работа ещё не налажено. Так договорились и он привез мой товар
Ну раз сказали в 12, зачем опаздываете? Еще и жалобу кинули на него. Можно же на такси помчаться или дома быть или попросить доставить туда, где вы и заплатить за проезд. Я не вижу его вины.
В смысле зачем? Если человек нечаянно упадет, вы тоже у него спросите "Зачем упал?" Как будто я нарочно, прям специально опоздала.
@zhamankyz, упасть и опаздывать разные вещи, дама 😂😂😂😂
@ayowassap смысл один, это не преднамеренные вещи, т.е ненамеренно сделаны, ну как можно спросить зачем человек потерял вещь или зачем он заболел. Ну не специально же я опоздала, как можно зачем-то опоздать. Мадам.
В Турции так сделала заказ. Он позвонил, я не услышала. Пришло смс: мы с вами не смогли связаться, выберите другой день и время. У вас есть 2 попытки иначе заказ отменяем.
Те кто пишут про адекватность и про человечность. А почему курьер не может по быть немного человечным и войти в ситуацию и оказать услугу. Ведь всякое бывает. Ведь так же опоздать мог и он. Ну не рассчитала она по времени так и у курьеров такое бывает, но ниче же дожидаются люди. Тем более курьер все понимая идет на эту работу
Просто люди неправильно поняли. Они подумали что курьер несколько раз ко мне приезжал и ждал меня. На самом деле такого не было, курьер не тратил на меня свое время и бензин.
Я как то работала на доставке Яндекс. И там в основном были заказы с каспи магазина. Первые 3 дня это сплошной стресс, потому с момента получения заказа включается таймер и ты должен успеть довезти. Если запоздал несколько раз, то оплата за следующие заказы снижается и начинают выдавать дальние поездки за мизер. Там есть напоминание о предварительном звонке, но позвонить и уточнить дома ли мне удалось только 1 раз. Поэтому понимаю курьера, была в его шкуре.))
Этот курьер работает в Каспи, он никак с Яндексом не связан. У меня уже были заказы с Яндекса через Каспи, я знаю как их отличить, в Каспи приходит ссылка на отслеживание через Яндекс в таких случаях. Но в данном случае курьер забирал заказ из склада Каспи, не через Яндекс.
Мне жаль что у вас был печальный опыт с Яндексом. Я сама была пешим курьером в Яндекс, были конечно задержки, но я просто писала в службу поддержки, обьясняла что ждала когда заказчик выйдет. Никогда не угрожала заказчику что отменю его заказ если не явится в течение 20 мин.
Ох ладно у каждого своя правда думаю лучше прекратить 😂🤗
Да и у меня ск я заказываю так чтобы передали другому или пришел потом не было не пришла 15 мин ожидания далее отмена
@zhamankyz, у него есть вернуть заказ обратно и далее звонит яндексу и там уде решают как и что быть так как за второй раз кто будет платить Снова клиент не думаю
@dil.nur1004 девушка, я вам про Каспи говорю, а не про Яндекс. Мне доставлял курьер от Каспи! Яндекс тут не при чем! Это был работник Каспи магазина!
Тут вы не правы знаете когда у нас куча заказов и за доставку порой надо платить или бывает клиент платит а сам во время не приходит потом ворчит почему списали за доставку а заказ отменили ну извините курьеры не обязаны по 30-40 минут ждать у них есть и другая задача развести остальные заказы ! Край не нравится заказывают доставку яндекс там уже хоть счетчик за ожидание хоть что главное заплатить и будет ждать
@dil.nur1004 где у вас? На Каспи такие правила, курьер может отвезти на склад и отказаться от доставки, но вот отменять сам заказ может только покупатель. Если я сама отменю, только тогда мой заказ вернётся продавцу в Алмату. Но у курьера нет такой функции даже, он просто припугнул
@zhamankyz, нет он везет ко мне обратно и все да и мне будет не выгодно второй раз отправлять товар
@dil.nur1004 ничего не поняла. Вы продавец или покупатель?
А в чем проблема оставить заказ у двери и самой подъехать через минут 20-40? У меня был такой же случай. Курьер приехал, не позвонив заранее за час хотя бы, я отъехала. Попросила приехать в другое время. Он вернулся, но меня снова не оказалось дома, но уже по другим причинам. Я попросила его оставить заказ у двери и сказала код товара. Он мне по ватсап скинул фото, что он оставил заказ и ушел. Я смогла подъехать только через 10 мин и забрала заказ.
В первом случае - он не предупредил меня, во втором уже я подвела, не смогла управлять временем и не успела, не стала просить меня ждать, ведь у него куча своих дел. Оставил заказ у двери и все, все довольны. Конечно можно было в первый раз также поступить, но я не была уверена, что вернусь так скоро. А вероятность кражи увеличилась бы.
Проблема в том что курьеры не хотят подниматься пешком на 11 этаж и я их понимаю, поэтому и не упрашиваю этого делать. Мне самой тоже тяжело пешком на 11 подниматься когда лифт не работает. Когда лифт работает, он поднимает только с помощью карты. Раньше когда лифт был бесплатным, я так и делала, просила у двери оставить, курьеры оставляли и скидывали мне фото. Сейчас курьеры не могут пользоваться лифтом и для них это проблематично. Соседи были на работе в рабочий день, некого было попросить чтобы подняли и спустили.
@zhamankyz, понятно. А кто сделал лифт платным? Что за безобразие? Что за жк? Думаю вам нужно бороться с кск, это пипец.
@pazzy это нормальная практика, во многих ЖК лифт платный по карте, чтобы пользоваться им могли только жильцы дома. Это же безопасность.
Тоже был похожий случай. Правда я его сразу предупредила во сколько буду дома , а он приехал на час раньше Звонил,еще с наездами. Послала на хуй и отменила заказ.
Лучше удалите свой комментарий) Могут проклясть и вас, и вашего ребенка, и будущих детей. Кудай сактасын, сама второй день в шоке.
Если я не успеваю, то просто прошу оставить у двери, домофон соседи могу открыть, щяз везде камеры, даже маленькие посылки оставляли у двери и все норм. Думаю вам стоит иногда ставить себя на место другого человека.
Если что, камер у нас нет нигде, приходите в гости и сами посмотрите. Лифт без карты не поднимает, пешком на 11 этаж никто не хочет подниматься, я и не заставляю никогда.
@zhamankyz, ну у него же заказов штук 100, и естественно он прокладывает маршрут, скорее всего он и в 10 и в 12 был где-то рядом. Т.е дальше бы он уехал, а потом пришлось бы возвращаться. Это же так просто понять и его тоже.
@aronha ему не пришлось бы возвращаться, нет такого в его обязанностях🤷🏻♀️. Он имеет полное право просто отказаться от моего заказа если ему неудобно. Они же все равно в конце рабочего дня возвращаются на склад, сдают отчёт и привозят возвратный товар, мог бы отвезти обратно на склад мой заказ и все, его бы передали другому. Я же не была против чтобы мой заказ отдали другому курьеру, я готова была ждать. А вот отменять заказ он не имеет право.
Поэтому я выбираю постомат, потому что вечно со временем у меня могут быть не состыковки.
В целом, уважаю магазины которые перед отправкой сообщают и уточню дома я буду или нет. Да и курьеры есть которые за час звонят спрашивают, дома ли я
К сожалению не у всех продавцов есть доставка постоматом
Почему мне так смешно от истории, от комментов?🤣
Мне кажется должно быть страшно, а не смешно. Ну серьезно, ну ужас же
Не дай Аллах такую клиентку как Вы никому и ни в каких сферах 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Женщины, вы хотя бы Аллаха не трогайте, ну нельзя же совсем так, Ислам это же не сатанизм чтобы Аллаха в проклятиях упоминать. Вы же сами на себя накликаете неудачи в работе, у самих же не будет клиентов потом, сами же потом Аллаху будете молиться и спрашивать "За что?". Ну вот за то что сами же мне плохого пожелали, еще и Аллаха упомянули. С религией не шутят.
@zhamankyz, ну пусть лучше не будет, чем такие как Вы)) которые заколебали курьера, а потом еще и жалобу сверху кинули 👍🏻 научитесь ценить чужой труд и чужое время) мир не крутится вокруг вас и ваших проблем.
@zari_zari21 ужас. Я ничего плохого не сделала курьеру. Он напугал меня тем что заказ отменит, его предупредили что нельзя. Никак он не пострадал от меня, ни денег, ни времени, не бензина он на меня не тратил. Ваши речи вам же на плечи, пусть Аллах пошлет все плохое от вас вам же самой. Аллах видил как все было и Он рассудит. Амин.
Конечно да, вы сами сказали время. Но я не понимаю, когда вот так перед фактом практически ставят получателей. Это же надо заранее узнавать. У нас пока не Европа и Штаты, чтобы перед домом посылки оставлять и спокойно уходить. По студенчеству работала курьером почтовым в службе доставки, понимаю курьеров, но всегда составляла маршрут, заранее обзванивала и если нет, то в другой день отвозила.
@zhamankyz, да, это я имею в виду что его можно понять. Но в такой грубой форме он не должен был разговаривать, такая уж работа у курьеров и это надо понимать когда устраиваешься. Да и вы близко к сердцу не принимайте) сколько таких психованных
@aidazzzhan да я на него не в обиде, он же позвонил и извинился потом. Сегодня привез заказ и тоже сказал что не собирался отменять заказ, думал что если так скажет, значит я быстрее добегу, но не думал что я прям сильно испугаюсь и буду волноваться. Я ему тоже объяснила что для меня отмена была бы катастрофой, т.к товар ждала с Алматы и больше его нет по такой цене. В общем разошлись не врагами, все нормально. А тут женщины уже и проклинают, и желают чтобы детей больше не было, я с этого в шоке до сих пор.
@zhamankyz, кошмар 🤯 да лучше удалите этот пост и не впитывайте негатив, вы как я поняла очень мнительная, близко к сердцу принимаете) лишний раз не стоит из-за такого нервничать даже 🙌🏻
Я прошу оставить у двери заказ,у нас камера строит🤷🏻♀️и всегда все ок
Раздули из мухи слона ,легко все делается -если знаешь тебя не будет с такого времени по такое то говоришь (язык для чего),в когда написано что 22:00 он же не должен ваш заказ отвезти и ждать вас .
У вас кажется проблемы с коммуникацией ,тут со всеми спорите . Я когда не успеваю принять говорю рядом есть магаз и туда занесите (покупаю там овощи каждый день )и вуаля проблем нет .
У вас очень сложно все и вы ищите везде кто что должен ,тогда и дома надо было сидеть и ждать доставку
Такое ощущение, что у вас какой-то комплекс вины, и вам хочется драмы. Понятное дело, что всякое может случится, и надо время указывать с запасом. И говорить: я обычно в 12 приезжаю, но это не точно - это такая тупость. В смысле? Как ему угадать, когда вы приедете? 🤦
Но ведь все закончилось удачно, никто не пострадал. Что ещё надо для жизни? Даже Бишимбаева так не хейтили, ну реально как будто я убила бедного курьера.
Автор, просто не слушайте никого и не оправдывайтесь!
Зачем вам это.
Я полностью вас поддерживаю.
Просто у нас привыкли что сервис везде на нуле и сам же вот такой народ недалёкий в этом и виноват.
@zhamankyz, я то нормальная, перед 400+ людьми, которых я в жизни не видела и не увижу- не оправдываюсь, тем самым негатив не нагоняя
@meruyert_ негатив нагоняют негативом. Я оправдалась перед каждой вежливо, культурно, не переходя на личности. С моей стороны негатива нет.
Мне кажется самого Бишимбаева даже так не проклинали как меня 😂 Я прям побила рекорд по сбору оскорблений и проклятий, Бишимбаев реально нервно курит в сторонке)
Знаете,вот многие защищают курьера,я тоже понимаю, что работа не из лёгких, НО... вот раньше помню сделаешь на каспи заказ, потом курьер звонит и уточняет дома или нет,если дома,то в течении часа говоиит привезу ну или если не дома то уточняет,в какое время будем...
А в последнее время....бесят прям.... звонит ,когда уже во дворе находится....и да,хорошо,что чаще я нахожусь не далеко от дома или во дворе. Как то не очень такой подход к работе...
Да,в каспи можно отслеживать путь доставки,но если бы каспи доработал приложение и приходило уведомление о том,что заказ у курьера было бы в 100 раз удобнее.
По этим причинам приветствую каспи постамат))) но к сожалению не все посылки туда помещаются)
Вот я тоже до появления постомата часто заказывала курьером, никогда ещё не было чтобы курьер угрожал отменить заказ если не успею к его приходу. Такое у меня впервые в жизни чтобы курьер со мной как барон цыганский разговаривал. Вот прям реально как барон из мафии "Я выезжаю, у вас есть 20 минут, если вас не будет, то отменяю!". Я бы не звонила в каспи и не просила помочь сохранить заказ, если бы он меня таким образом на счётчик не поставил. Я всего лишь хотела спасти заказ, чтобы его не отменяли и не вернули в Алмату.
Ну да есть время до 7 вечера,. Курьер не может отмену сделать , это вы должны слеоать отмену если что то не так
Тоже был случай была в больнице беременна. Курьер звонит я говорю я в больнице позже буду, и он уехал потом.,то ли сказал что ждать не будет то ли отмену сделаю деп. Я думала мой заказ отменили и тоже звонила в каспи просила доставить так как я очень ждала. Они сказали никто отмену не сделал заказ будет доставлен деп. Но реально же мы же тоже не можем ждать целый день. У нас тоже свои дела есть. Потом я звонила говорила вот этот курьер так сказал, какое права имеет на отказ он деп.
В общем доставили потом , но уже другой курьер
Вот вот. Я то с Каспи не сотрудничала, я не знала это все, я ему поверила, испугалась. Менеджер службы поддержки тоже объяснил что нет у него таких прав. Просто запугивал. А я то в панике звонила в поддержку и просила чтобы мой заказ быстрее спасли пока он не отменил.
Есть у меня каспий магазин и таких как вв много…. И отменяют и дома не бывают а мы стоим ждем доставок много нам тоже каспий дает время определенное…..
@zhamankyz, я недавно также закзаала и попрасила соседку встретить не занимала время курьера
@arturgalya я тоже не занимала время курьера. Он не приехал, просто на понт взял, сказал я все равно приеду и сделаю отмену если вас не будет. Но не успел, ему позвонили с Каспи и объяснили что что нельзя пугать отменой, просто откажитесь от доставки и все. Он потом позвонил, извинился и попросил за завтра отложить, на этом и договорились.
Бедный курьер, вины которого нет 🥲 люди уже забыли что все мы люди, и если человек работает допустим официантом или курьером людям кажется что им обязаны 😅
Он итак пошел вам на встречу первый раз.
А вы на него пожаловались , значит есть вариант что ему могут выписать штраф или как-то по другому сминусовать 🥹 вы ему испортили его рабочую историю 🥲
Я сама была курьером и знаю все минусы. У меня тоже были случаи когда я задерживалась из-за заказа, бывало что заказчики не писали этаж и номер квартиры, а когда я звонила и спрашивала, меня просили ждать пока они сами спустятся за заказом. Ничего, я же не угрожала что отменю заказ. С пониманием относилась, люди сейчас боятся давать свой полный адрес. Тоже самое и тут. Курьер ни разу ко мне не приехал, а поставил условие что отменит через 20 минут, как будто уже миллион раз ко мне смотался и часами ждал. Заказ не отменили в итоге, это самое главное, я за это переживала
Сам ник за себя. Подпишите себя ебанько, так проще будет. Думаю вас многие удачно в Чс отправили
Какая вы стремная и жизнь у вас стремная. Наверное потому и муж вас бросил и бог решил не давать вам ребёнка. Сложная, страшная наверное ещё вам вообще на планете земля находится не стоит
@sashabublik вы про мою замершую беременность что ли? Это из-за здоровья так произошло, не просто так ребенок замер. Насчёт моей дочери можете обратиться в органы опеки если беспокоитесь, пусть приедут с проверкой, приму и покажу все, пусть компетентные органы решат опасно или нет.
@zhamankyz да иди ты в попу ненормальная. Люди на тебя время тратят, пишут ты споришь. Снеси пост,спи спокойно и будь человеком. Бесят такие недалёкие, все им все должны. С себя начни и проще будет жить просто.
@sashabublik что и следовало доказать) Не хочешь быть терпилой и подчиняться, значит плохая) Но это же всего лишь слова. Ваши речи вам на плечи.
@zheka12, @zhamankyz, он на вас потратил времени и еще по шапке получил от начальства
Он на меня ни минуты не потратил. Он перед тем как выехать звонил и спрашивал дома я или нет. Не приезжал он и слава богу, иначе потратил бы и полчаса и бензин.
@zhamankyz, Взрослая тетя из Астаны хватит мне писать .Вы хотели чтоб вас поддержали и сказали какие нынче курьеры плохие ,НО нет такого не будет вы очень плохо поступили с ЧЕЛОВЕКОМ (курьером)вымотали нервы ему ,оператору Каспий и мамочкам из МЛ.Всего хорошего желаю вам счастья и здоровья .
@habibaazamat апа, вы же сами мне пишете) посмотрите внимательно, это же мой пост, вы сами оставили оскорбительный комментарий в мой адрес и продолжаете мне писать) Логично же что это не я вам пишу, зачем мне это)
ссылка
Детка это Алмата каждая минута деньги ,если у вас его предостаточно то у него каждая минута на счету ,вы назначили время 12 если видите что не успеваете надо заказать такси но вы не хотели тратить свои деньги ,а почему курьер должен терять свои деньги и время ?Капец хватит себя считать умнее всех .
Какая ещё детка и какая Алмата? Я уже взрослая тетя и живу в Астане. Я правил никаких не нарушала, в Каспи объяснили что у меня времени ещё вагон и тележка
Понимаю курьера, у него и так работа сложная, еще и в такую жару ездить несколько раз в один и тот же адрес, если меня нет дома я просто прошу оставить в магазине у дома, обычно они сами тоже предлагают. Есть процессы, а есть человечность, и всегда нужно проявлять человечность
Он ко мне не несколько раз ездил. Он вообще ни разу ко мне не ездил.
@zhamankyz до вас наверное не доходит что он обслуживает ваш район,вы не довольны что он вам звонит перед тем как приехать,в другом посту вы не довольны что курьер без предупреждения к вам приезжает.
Может все таки дело в вас,по жизни вы всем не довольны
@babyboy19 что? Где я писала что я недовольна тем что он предварительно позвонил? Я же наоборот говорю что хорошо что уточнил, иначе ему бы меня ждать пришлось. Это разные курьеры, у того курьера номер другой совсем, он новенький и в следующий раз перед тем как приехать позвонил
Вы интересная он из-за вашего занятия должен целый день возиться с вашей гребенной посылкой ?Ерегкен Катын,только можете жалобы и доносы доносить ,терпила терпеть не могу таких куриц .Еще сидит и пишет это здесь ,хочешь чтоб тебя в этом поддержали???
@habibaazamat конечно понимаю. Но он же отказался меня понимать когда ставил условие что либо я приеду через 20 минут, либо отменю заказ. Я же просила по человечески не отменять мой заказ, он же отказался, решил меня наказать таким образом. Что мне ещё оставалось делать? Конечно позвонила в Каспи и попросила не возвращать мой заказ обратно в Алмату, мне менеджер подсказал что курьер не имеет право на это. Курьеру позвонили и объяснили что он может только отказаться от самого заказа, но отменять его уже нарушение
@zhamankyz, во первых вы сказали что будите в 12 и по своей же вине опаздывали ,он вам что китайский болванчик бегать по каждому вашему капризу и во вторых сама виновата еще хватила наглости позвонить и пожаловаться так еще и наврали на счет того что вас на счетчик поставили и.т.п .Ваше имя все за вас говорит вы сами знаете про себя ,не надо оправдываться .
@habibaazamat я его предупредила что могу опоздать. И не просила быть китайским балванчиком и мотаться. Он и не был никаким китайским балванчиком и не мотался ни разу. Я не врала о нем, так и объяснила что он разговаривает как барон, дал мне 20 минут, но я не успею из-за кое каких проблем, пожалуйста помогите чтобы мой заказ не отменили деп. Вот и помогли мне, успокоили что он не имеет на это право. Его предупредили что он может отказаться, но не отменять заказ. Задержалась я не от того что отдыхала, я уже устала объяснять что это тоже жизненный фактор. Но курьер же решил взять меня на понт и наказать за этот жизненный фактор. С ним ругаться не стала, и так времени не было, он мне дал 20 минут. Я звонила в каспи и просила спасти мой заказ. Мне помогли. Вы не знаете моего имени, а уже что-то о нем говорите.
Тяжёлый случай😟👈🏻. Жаль курьера.
Я всегда если меня нет дома прошу оставить в магазине или в подъезде так как есть камера и стоит коляска укрытый . У курьеров за день 50 заказов им тоже не легко , не которые заказывают товар который стоит 500 600 тг.. обязанность есть обязанность но всегда на первом месте должен быть человеческии фактор .уметь входить в положение понять ..
капец вы блотная, сказали бы чтоб возле двери оставил, или выбирацте постмат если дома не бываете
бедный курьер, сори но вы безответственная
Сорри,но вы интересная)) я вот бываю не дома и говорю оставьте возле моей двери или на ручку повесьте. Хотя у меня тоже не дешевые заказы,но я понимаю это же ни его вина,что я не дома
Это называется что вы ответственный и человечный , а другие люди поступают не человечно , обвиняя всех вокруг что их нет дома
@bigbonity, ровно также как и девушка просто человек и опоздала не по своей вине если что
Все накинулись на нее и сидите тут защищаете курьера
Это его работа , его туда насильно кто не отправил работать
@20227879 конечно не обязан, имел полное право отказаться от моего заказа, в таком случае его бы доставил другой курьер, которому было удобно приехать не в 12, а в 12.35, или еще в другое удобное для него и меня время
@tigraaa, это говорит лишь автор )я тут могу написать что угодно ,все уже ее пожалели тут .
@20227879 где вы жалость видите? Девушка, желать чтобы больше не было детей, желать неудачи в жизни и всего плохого, радоваться смерти неродившегося ребенка который в этой истории вообще не при чем, море оскорблений, хамство, это жалость по вашему? Курьера жалеют больше чем Салтанат, хотя он никак не пострадал от меня. Его чуть ли не оплакивают здесь, как будто он трагически погиб изза меня.
Просто поставьте себя на его место. Вы не можете знать приезжал он или нет, по факту он был в вашем районе и позвонил вам и предупредил,да он не обязан таскаться с вашим товаром пока вы там решите свои проблемы, вы же заказ для себя сделали, а курьер вам ничего не должен да он доставит вам товар и он может его доставить в любое время, ну а вы как покупатель должны понимать что товар встречать вам и кто его встречать будет это уже ваша проблема. Да курьеру прилетит конечно, но и вы слишком зашли далеко. Просто в следующий раз помните заказ ваш и тут уже вам решать или вы встречаете заказ во время или просто покупаете вещи по факту
Я сама была курьером и у меня условия были похлеще, я была пешим курьеров в Яндекс, у меня было четкое время прибытия и нельзя было опаздывать. Конечно я знаю что это тяжело, бывало что я задерживалась на заказ изза другого заказа, бывало что заказчики не писали полный адрес, я им звонила, а они говорили подождите я сам спущусь, приходилось ждать. Ну это жизненный фактор, не все хотели свой адрес давать, может боялись. Я же им не угрожала что в таком случае отменю их заказ. Относилась с пониманием, дожидалась и отдавала. А мой курьер взял на понт, угрожал что отменит, хотя я просила не отменять, старалась как могла побыстрее добраться. Он же и так ни разу не приезжал, ничего на меня не потратил, разговаривал со мной как с малолеткой. Ну а как ещё я могла спасти свой заказ, конечно позвонила и попросила помочь не отменять, мне и помогли. Более того, мне объяснили что курьер и не имеет право отменять, просили чтобы я не беспокоилась из-за этого. Курьеру видимо тоже это объяснили, потому что он извинился и попросил подождать до завтра. Опять же, вошла в положение и согласилась. Он же мог вообще отказаться доставлять мой заказ, но он не отказался почему то.
жила некоторое время во франции, и там курьеры не звонят, не спрашивают. просто приезжают, если тебя нет дома, просто уезжают без звонка. во франции отпроситься с работы, чтобы получить посылку - это уважительная причина)
Ахиреть конечно , я говорю оставьте товар прям у двери и все никто не трогает кому сейчас что надо вооьще
Какая же вы «сложная». Вам уже сотни человек написали почти одно и тоже, с одним и тем же посылом. А Вы все заладили: «регламент, обязан» и тп.
С такими людьми, как Вы, не Бог связываться ,в каком бы не было вопросе.
Если Вы оформили доставку на дом, то «ОБЯЗАНЫ» находиться дома до 22:00, не Вы, так кто либо другой, кто примет заказ.
Вашем жк нет магазина ? Не легче было сказать ему чтобы там оставил
320 комментариев и все говорят что вы не правы, девушка успокойтесь уже пожалуйста 😂
Если это не прям что то дорогое я вызываю Яндекс курьера прошу передать ему и доставляю куда мне надо 2 вариант доплачиваю курьеру и договариваюсь изменить адрес и никаких нервотрепок
1. Я не знаю адрес склада заказов Каспи. Звонила в каспи давно как-то, просила дать, хотела сама поехать и забрать заказ, но мне отказались говорить адрес. Поэтому курьеру Яндекса я никак не смогла бы назвать адрес этого склада.
2. Слышала об этом, кто-то платил курьеру за то что тот поздно ночью привез заказ из-за того что получатель днём не мог. Я бы тоже заплатила в таком случае.
@zhamankyz, зачем знать адрес склада приехал курьер меня нет я вызываю курьера от места где находится курьер с моей покупкой и отправляю себе там где я либо часто прошу курьера доставить на другой адрес по тарифам Яндекса и все еще никто не отказывался 😅😅😅
@oifceee ааа ну да, это право каждого конечно. Вариант имеет место быть.
Слава Богу что тут в комменты больше адекватных людей👏 человечных а не вот это вот все обязан права и прочая хрень
Не могу понять, на какой счетчик вас поставили? А то вы везде, на счетчик на счетчик
Ну это образное выражение такое. Я не имела ввиду счётчик холодной и горячей воды). Такое выражение означает когда человеку строго дают определенное время. Если человек не успевает за это время выполнить указание, то у него будут проблемы. Курьер установил мне время: через 20 минут приеду, если вас не будет, то сделаю отмену. На мои оправдания не реагировал, по-человечески решить не хотел, решил взять на понт. Поэтому и выражение такое "Поставил на счётчик".
@zhamankyz я всегда считала вас адекватной, но ваши посты в последнее время говорят о другом. То что негативите вы только себе хуже делаете. Ну и как говорится что излучаете то и получаете. Поменяйте ракурс немного, в лучшую сторону, увидите что мир со всем по другому устроен. Будьте чуточку добрее, тогда и все тоже поменяется . От того что как вы пишите, я стала другой, бла бла бла, вы усложняете свою жизнь. Ваша жизнь нужна только вам,у каждого своя жизнь и свои мотивы. Вам 100500 человек написали одно и тоже ,мысли сошлись у всех,вы гнёте опять же свое. И кому тут плохо? Конечно только вам. Вы так молоды,но так озлобленны на жизнь . А что будет с вами через 10 лет,15 лет? Вы хотите в такой обстановке растить дочь,озлобненную тоже на людей и жизнь что ли? Подумайте о себе и о ней. Меняйтесь лучше как нибудь.
@zhamankyz и вы сидите по уши в негативе, наверное и не ели ничего, пока всем писали (
@balkarkaya спасибо за беспокойство, я поела. У меня есть родственники которые меня кормят если вы за это переживаете. У вас помощи не буду просить, не беспокойтесь об этом.
Ваш ник полностью описывает вас! Вам уже многие написали , что вы неправы, но вы успеваете с каждой из нас спорить и чего то доказывать 🥴
Я не спорю, я только не соглашась с тем что заслуживаю казни. Мы с курьером мирно разошлись, никто не пострадал, ну что вам от меня ещё надо не пойму
Права или не права, барибир. Я не хотела чтобы мой заказ отправили обратно в Алмату и его не отправили. Я по человечески просила не отменять, просила приехать курьера тогда, когда он ОСВОБОДИТСЯ, была готова ждать его хоть до ночи, лишь бы он отмену не делал. Но он пошел на принцип и поставил условие что либо в 12, либо отмена. Я звонила в каспи с просьбой помочь найти выход чтобы обратно не отправлять мой заказ со скидкой. Мне помогли, курьеру объяснили что не имеет он право отменять и он не стал нарушать правила.
Он по человечески поступил, а вы как? Заладили, у меня есть время до 22:00, ну тогда сразу бы ему и сказали, что вам до 22:00 без разницы когда, он бы передал ваш заказ другому курьеру и не возвращался бы, понадеявшись на вас, сделав вам одолжение, в 12:00. Из-за вас человек вернулся, а вы как поступили? Нажаловались на то, что он пришел в то время, которые вы ему сами озвучили? У вас с логикой вообще все нормально? А с уважением к чужому времени? Я бы тысячу раз извинилась перед курьером, я бы заранее ему перезвонила бы и сказала: «аға, извините, к 12 не успеваю, не выезжайте ко мне повторно». Раздражают такие бескультурные люди как вы, сталкивалась с такими, просят, идешь им на встречу, а они то опаздывают, то еще что-то, еще и не осознают свою вину.
@disha0000 моя вина есть, но данная вина никак не позволяет курьеру нарушать правила. Курьер подписал договор с компанией, он эти нюансы знал. Он знал что может отказаться от моего заказа, знал что не имеет прав отменить мой заказ. Но все равно сказал что так сделает. В этом его вина. Меня Каспи наказать не могут, т.к по регламенту я успевала по времени который даёт сам Каспи, т.е до 22.00. То что мы лично с курьером не смогли тогда договориться, никак не касается работы Каспи, поэтому курьер мог отказаться от заказа. Я его не заставляла доставить мне заказ любой ценой, я была не против если он откажется, но я против чтобы отменял, ибо это нарушение, в договоре это прописано. Меня лично предупредили что заказ передадут другому курьеру и что у меня есть время до 22.00 чтобы принять, что курьер приедет в удобное для него и для меня время. Но первый курьер не захотел передавать мой заказ другому, он выбрал извиниться и попросил отложить на завтра. Это тоже его желание, я не требовала чтобы именно он доставил. Вчера доставил и объяснил что не собирался отменять, что у него и нет такой функции, а сказал так чтобы поторопить меня, не думал что я испугаюсь так, думал что я просто постараюсь побыстрее. Но я и так старалась побыстрее. Он сам признал что не собирался отменять, что не собирался давать мне только 20 мин, что собирался приехать и ждать меня, и что сказал про 20 мин и про отмену просто не подумав, чтобы поторопить.
@zhamankyz, ну вот мы и перешли к части, что он был вынужден извиниться…. Никуда он бы не уехал, и вот еееесли бы он сделал отмену, то тогда!!! вы бы и позвонили в колл центр… но вы выбрали другой путь… сами виноваты, сами нажаловались, унизив его тем что он курьер, а вы клиент «что хочу, то и делаю, я тебя не заставляю пресмыкаться передо мной, просто надавлю с другой стороны » Все ваши действия показали именно это высокомерие! О чем всееее вам и говорят . Вот и все.
@disha0000 я не хотела отмену, я не экстрасенс и не знала что он не собирался ее делать!!! Я поверила его словам!!! Он же сам сказал что через 20 мин отменит если меня не будет! Откуда я могла знать что он шутит или просто запугивает!!! Изначально я звонила в каспи и просила не делать отмену и найти другой выход!!! Меня менеджер успокоил сказав что отмены так и так не будет, чтобы я не слушала курьера, что он просто запугивает!!! Менеджер оформил как жалобу потому что посчитал это нарушением, я сама звонила с целью спасти мой заказ! Я ждала его с Алматы и купила за 12, сейчас таких цен уже нет, они стоят от 16 и выше! Я не хотела чтобы мой товар вернули в Алмату, мне бы пришлось заново заказывать дороже!!! Я не высокомерила, я сама всю жизнь работала продавцом, курьером, уборщицей, мастером по шугарингу, меня никогда не унижали я тоже никого не унижала! Я не гуляла, я старалась побыстрее добраться! Курьеру плохого не желала! Не просила его уволить или наказать! Я переживала за свой заказ и просила только не отменять его!
Я прошу оставить заказ в магазине или у двери, у них же не один адрес, кататся 100 раз к вам. Заранее звонят предупреждают, не бед предупреждения же приехал
Да с чего вы взяли что он приехал? Люди, ну я устала вам объяснять что курьер не приезжал ко мне!!!! Он хотел приехать 2 раза, но так и не приехал т.к меня дома не было!!! Он же мне сначала звонил и спрашивал дома я или нет! Я ему говорила что я не дома! На второй раз он решил меня на понт взять, сказал что все равно приедет и если я не успею, то он отмену сделает. Ну что я могла сделать, я же просила не отменять и сказала что не успею в 12, он же сам на принцип пошел
@zhamankyz даже если не приезжал до вас, они обзванивают когда делают объезд района. Значит был у вас на районе, ладно первый раз вы предупредили что не дома, второй то раз он точно до вас уже ехал
@likaluna но это не даёт ему право отменять заказ, я ведь объяснила что стараюсь и что с остановки буду прям бежать домой. Он хотел нарушить правила, хотел отменить заказ и получить деньги за доставку, мирно договориться не хотел, ну что я ещё могла сделать, я же просила по человечески, он же мог просто другому курьеру передать если ему неудобно
Я уже писала в каспи , чтобы согласовывали время заранее,а то курьеры перед фактом ставят,что вот сейчас приеду и сидишь ждёшь их целый день бывает
Вас не понимаю ( такая плохая погода везде пробки, потоп 🙂↔️ он тоже человек еще нажаловаться ужс
Вы так пишете, как будто он по пробкам и потопам ко мне ездил. Он не приезжал ко мне ни разу. Хотел нарушить правила, отменить заказ и получить деньги за доставку которую не сделал. А пострадал бы продавец, т.к продавец оплачивает доставку независимо от отмены. Продавцу ещё и обратную доставку своего товара пришлось бы оплачивать.
Я всегда говорю что оплачу задержку если по моей вине
Я конечно тоже оплатила бы если бы попросила доставить заказ после 22.00. Курьеры не обязаны доставлять после 22.00, поэтому тут конечно если моя вина что я не успела до 22.00 принять, я конечно оплачу.
Ну тут вы сами виноваты еще и пожаловалась!!!
@balkarkaya, бесполезно с ней спорит , я выше 2 раза ей объясняла механизм их работы, все равно свое пишет
Почему вы в его положение не вошли в он должен?. Вы не правы. Есть множество способов, но вы ими не воспользовались а накатали жалобу на человека который работает
А как ещё я могу к нему в положение войти? Ну подскажите хоть. Я на тот момент не знала что можно передать заказ другому курьеру, если бы знала то сразу предложила бы. Сам курьер же знал об этом. Я же по-человечески просила его не отменять заказ, но он сам поставил мне условие что либо в 12, либо отменяю. Ну как ещё мне было пойти ему на встречу? В Каспи я изначально просила не отменять заказ, менеджер сам оформил как жалобу потому что курьер не имеет право отменять.
@zhamankyz, ну хорошо, что вы толстокожая👌🏻столько негатива
Я лично понимаю вас, ничего такого не увидела в вашей ситуации, чтобы так хейтить. Ладно если бы он два раза приехал и стоял под вашей дверью🤦🏻♀️я тоже всегда в постомат заказываю, а когда не получается, то нервничаю, потому что курьеры ппц наглые, звонят по факту, а когда говоришь, что ты не дома, тупо переносят и привозят когда им удобно.
@lalaaaa люди неправильно меня поняли, они подумали что курьер именно 100 раз приезжал ко мне и ждал меня часами, не знаю почему они так думают. Я уже не знаю как ещё им объяснить что это не так) Мой курьер извинился, мы с ним на мирной ноте договорились, я пошла к нему на встречу, согласилась отложить до завтра. Но здешние мамочки за него порвать готовы, как будто он очень сильно пострадал из-за меня.
@zhamankyz, вот я том же🤣🤣🤣у этого курьера наверное горят уши
Мы работали с мужем курьером Яндекс ,и часто нам давали заказы с Каспии магазинов по 4 ,5 ,6 штук и пока ты не отдашь первый не можешь везти второй ,если один заказ завис ,то все работа встала
Нет, у меня был курьер именно от Каспи, он с Яндексом не был связан. Я когда лекарства с аптеки через Каспи заказывала, мне с аптеки звонили и предупреждали что через Яндекс отправят и что курьер будет по очереди доставлять. Мне прям в Каспи приходила ссылка на отслеживание курьера в Яндексе.
Я вот не понимал почему каспи не могут сделать диапазон времени как например когда магнум заказываешь .
Я не могу весь день сидеть дома и ждать курьера ,а ещё они могут в этот день не приехать .
Я спрашивала у службы поддержки когда-то. Мне сказали что курьер подстроится под удобное для меня время, предварительно позвонит и спросит когда удобно. Сегодня когда звонила в службу поддержки, мне сказали что если курьер никак не сможет подстроиться под меня, то он может отдать мой заказ тому курьеру, которому будет удобно со мной по времени
Я не понимаю откуда столько фантазии? С чего вы взяли что курьер ко мне 2 или 3 раза приезжал, ждал меня часами? Где я такое говорила? Он же 2 раза хотел приехать, перед приездом звонил мне и спрашивал дома ли я, я же ему говорила что не дома, он же не приезжал ко мне по 100 раз. Мы же миром решили вопрос, он же извинился и сам не захотел отдавать мой заказ другому курьеру, попросил чтобы я подождала до завтра. Я же пошла ему на встречу, подожду до завтра. Что вы от меня хотите не пойму. Он же сам не отдает мой заказ другому курьеру, я же не заставляю его с моим заказом носиться, я наоборот хотела чтобы он отдал другому, ну не хочет он, просит подождать, на завтра договорились же.
Я вам выше писала они по районам привозить товары, когда в вашем районе около дома вам звонят предупреждают. Это не фантазия, а факт работы их такой.
У них миллион товаров за день . С каждым как вы не могут нянчиться.
Я тоже работаю в Каспий магазине, много не адекватов которые заказывают и сами не берут трубки, потом строчат жалобы. Если вы не можете встретить курьера закажите в постомат или закажите в тот день когда будете дома. Без обид но я тоже устала от таких клиентов, которые думают что все им обязаны. Это не правильно
Я всегда заказываю через постомат, но не у всех продавцов есть доставка постоматом. У этого продавца тоже не было, ну где я рожу этот постомат если у продавца его не было? Это же продавец должен в своем магазине организовать функцию доставки постоматом. Наверное ему надо в Каспи обращаться, я не знаю как они это делают. Но я же покупатель, как я за продавца добавлю эту функцию? Это невозможно, это только продавец может у себя сделать.
@zhamankyz, да конечно, я не знала что у вас такая ситуация. Просто описала свою боль 😢
Вы еще сидите и на каждый комент отвечаете оправдываетесь.
Курьеров тоже можно понять, им не легко. По жаре, по пробкам с этими нашими заказами. Они же тоже люди.
Представляете сколько людей и сколько заказов у них на день.
Согласна бывают курьеры офигевшие, я как то заказывала с Каспий и ждала доставку. Время указала то в которое точно буду дома.это время давно прошло, звонит он значит мне в 21:00 и говорит у меня доставки много я не успеваю в вашей стороне буду только к 12 ночи… ну я и сказала тогда до свиданья. Отменила заказ и всё на этом.
Будете знать на будущее что и как.
Мне их искренне жаль, но что я могла сделать? Позволить отменить мой заказ? Он бы получил все равно деньги за доставку, которую по факту не делал, он же не приезжал ко мне, не стоял часами под моими окнами как многие тут думают.
Оставил бы у двери и потом код сказали бы, либо соседям. Мы так делаем.
В Астане сейчас ужасные пробки, главные дороги перекрыты, куда обычно я добиралась за пол часа, сейчас уходит полтора часа. Еще дожди страшные, град. Я могу понять причину его недовольства, чисто по-человечески…
@idondknowkhoiam ну жалко конечно, ну а я то причем. Всем не легко сейчас. Это же не повод нарушать законы. Что будет с миром если мы все из-за усталости будем беспредельничать и нарушать правила.
@zhamankyz, ну в целом вы правы, он сказал лишнего. Однако, вы тоже могли предложить перенести на другой день
@idondknowkhoiam ну почитайте вы ради Аллаха пост, я же предложила ему чтобы он завез заказ когда он ОСВОБОДИТСЯ. Я была готова ждать пока он освободится от своей кучи заказов. Он же сам не захотел, либо в 12, либо отменяю заказ деп
Скажите спасибо что он вообще по второму кругу приехал,тут ваша вина. Он же не может кататься туда сюда,у них десятками заказов в день
С чего вы взяли что он хоть 1 раз ко мне приехал? Он же предварительно мне звонил и спрашивал дома я или нет, я ему говорила что нет. Он не приезжал ко мне
@zhamankyz, вы сами написали что он позвонил сказал кому оставить заказ, я не могу ждать долго
Не вижу вины курьера. Им тоже нелегко…
Следующий раз +2-3 часа в запасе держите, чтобы не было таких ситуаций
Автор просто такой человечек. У которого все плохие и в жизни все плохо. Один негатив. Не просто так у неё жизнь такая
у них эта система не налажена , тут нет вины ни вашей ни курьера , ну и от человека зависит конечно, недавно сантехника вызывала , он сказал два дня подряд я не смогу приду в понедельник время не указал я говорю хорошо, в понедельник мы ушли утром , он пришел без звонка а нас нет , звонит и говорит я больше не приду вы меня не уважаете , я говорю а почему вы не позвонили перед тем как ехать .непридвиденное обстоятельства нужно было поехать в больницу и мы уехали . Вот тоже странным показалось
У меня вообще курьер не приезжал ни разу🤷🏻♀️. А люди пишут мол он тысячу раз ко мне приезжал, но это не правда, не приезжал он. Он как положено звонил предварительно и спрашивал дома я или нет, я ему говорила что нет, он и не приезжал. Ваш сантехник не прав в том что не позвонил предварительно
@zhamankyz, да , даже если вы договорились, он все равно мог бы позвонить и уточнить еще раз , тем более сейчас такое творится на дорогах
Как свинья поступаете. Вас и ваше время должны уважать,а курьер значит не человек?
Фу,такой быть.
Постомат в помощь, очень удобная вещь, и курьеры не нужны
К сожалению не у всех продавцов есть доставка постоматом
Реально там 3 дня есть ,можно в любое время забрать .
Поставил на счетчик, угрожал? Вы серьезно?
Вам уже столько человек написали, что вы не правы, а вы все равно считаете, что вы курьер виноват во всем. Пожалуйтесь еще модераторам МЛ на каждого из нас.
@habibaazamat вот видите, вы обвиняете меня в унижении, хотя я не хамила курьеру как вы мне сейчас. Я его по человечески просила не отменять мой заказ. Это он разговаривал со мной как барон из циганской мафии "У вас есть 20 минут, если я приеду и вас не будет, то отменю ваш заказ". Я просила его не отменять, но он не хотел слушать мои оправдания и просьбы. Я не знаю делали ли ему комплимент, но то что объяснили правила это факт. Мне сказали "Не переживайте, он не сможет отменить ваш заказ, у него нет на это прав. Он может только передать ваш заказ другому курьеру, мы с ним сейчас созвонимся, не переживайте". После курьер мне позвонил, извинился и сказал что не хочет мой заказ отдавать другому курьеру, просил его подождать до завтра. Опять же, я пошла к нему на встречу и согласилась, сегодня он привез заказ и сказал что не хотел меня пугать и не собирался отменять заказ, но так получилось, думал что я быстрее добегу если он так скажет. Пришел он не избитый, не заплаканный, в нормальном виде он был.
@zhamankyz, кандай Адамсын ????Эййй точно адам болмайсын
@habibaazamat вот видите, что и следовало доказать. Вы видите во мне плохое, потому что вы сами не человек.
Если мне звонят курьеры в рабочее время, я сразу прошу привезти на работу могу и сама позвонить заранее там номер магазина есть. Если на работу не хотят ехать возможно им далеко, или другие заказы не по пути , говорю что буду дома после 18:00.
По вашим смс вы такая истеричка 😂😂
Это не личный ваш курьер 😁 итак на встречу пошел же
Курьеры делятся по районам
У нас заказ доставляют до 19-00
Не знаю конечно ,но мне стало обидно за курьера
@psrnkalena у меня доставка на сегодня, если бы я морочила бы ему голову до ночи, он имеет полное право отменить заказ если я не попрошу у каспи продлить срок доставки.
@zhamankyz, с вами диалог продолжать бессмысленно
Тут уже все написали что вы не правы ,зря жалобу на курьера кинули ,но вы считаете что правда на вашей стороне .
Всего хорошего
@psrnkalena не зря я обратилась в Каспи. Если бы не обратилась, то мой заказ вернули бы продавцу и пострадал бы продавец тоже. А так после обращения мой заказ просто перенесли на завтра.
Мой вам непрошенный совет ,когда в каспи отображается что заказ будет доставлен сегодня ,просите номер курьера и договариваетесь о времени .
Так уже было ещё до появления постомата. Менеджеры Каспи не говорили номер курьера, уверяли что он сам позвонит и согласует со мной время, просили не волноваться и заниматься своими делами. Так и было, курьеры звонили, спрашивали дома я или нет, удобно или нет.
Если курьеры будут подстраиваться под каждого такого клиента, как вы, они ничего успевать не будут
Во-первых, нужно было сказать время с запасом, вы одна из многочисленных клиентов, а он один курьер
Во-вторых, из-за вашей жалобы человек будет выслушивать от работодателя и возможно даже без работы останется
Вы не правы
бывают форс мажоры.
у меня был случай с курьером. доставка должна была быть в другой день, а курьер на один день раньше звонит, что скоро приедет.
а я в автобусе сижу, в руках три букета роз - подружкам купила, давно не виделись. наааастроооение отличное просто!
я отвечаю курьеру, что доставка же в другой день назначена.
а он: смог раньше.
и тоже начал, что тогда отменит мой заказ.
ну, а я? настроение хорошее и весело ему говорю: оооууукей.
потом через 5 минут перезванивает: завтра доставлю в такое -то время.
😁🤣🤣
но в вашем случае хороший курьер, который вошел в положение ☺️
ладно, что было, то было 😊
Мдаааа, надеюсь курьеру ничего не будет за такого клиента🫠
Вы не правы зачем заказывать так пост паркамат или как он называется укажите там и в любое вам удобное время заберете.
@zhamankyz, кому сдалась ваша тумба у двери можно было оставить
По вашему тексту понятно, что в первый раз он приехал все таки. Он спросил у кого можно оставить заказ, и потом добавил что не может ждать. Понятное дело, что вы не виноваты, и так сложились обстоятельства, но просто почитав ваши комментарии, становится не приятно от слов «обязан, должен, имею право, я ему не говорила зуб даю», то есть вы ему обозначили время, а потом говорите ну я же не обещала. Как будто выкричиваетесь как уж на сковородке(((( а курьер не получил оплату за ваш заказ, потратив столько времени из-за Вас. Надо было четко обозначить то время в которое точно сможете приехать. А не постараюсь к этому времени быть. Как ему расценить ваше постараюсь?
Он не приехал!!! Я клянусь вам что он за сегодня не приехал ко мне ни разу!!!! Он 2 раза хотел приехать, предварительно мне звонил, спрашивал, я ему сразу говорила что не дома! Не приехал он, не приехал он, не приехал он! Он не тратил на меня свое время! За доставку он завтра получит деньги, т.к он сам попросил отложить на завтра!
@zhamankyz, я сделала выводы из написанного вами же текста… не сочинила, не придумала😂
@zhamankyz, вот подумайте зачем человеку говорить что ему некогда ждать, предлагать оставить у соседей, если он еще даже не выехал ? Вопрос … понятно что ему надо было предварительно позвонить и уточнить, обусловиться на другой день и время, но ведь и вы дали ему некорректное время.
Если к одному и тому же покупателю курьер будет возить заказы по 3 раза то бля тогда все заказы будут доставлять неделями 🤦♀️
Очень жаль курьера, что ему попался такой человек как вы. Такое ощущение вам кто-то всегда что-то должен. Судя по выше ответам, человеческого качества у вас совсем нет
В чем конкретно он пострадал? Ему просто не дали нарушить правила. В чем моя нечеловечность? В том что я не позволила отменить мой заказ? Он же мог отказаться от моего заказа если ему неудобно.
@zhamankyz, вы свой же пост еще раз прочитайте
Вы же вот недавно только зря с ребенком приехали в центр и ваш препод не пришел. Тут точно так же. Только тут жертва курьер 👌🏻
@ainura_fitmom после этого я сразу звоню в Каспи, прошу чтобы не дали курьеру отменить мой заказ, прошу придумать что-нибудь. Менеджер оформляет как жалобу, успокаивает меня и говорит что курьер не имеет право отменять мой заказ, что они с ним созвонятся и обяжут его просто отдать мой заказ другому курьеру. Я приехала в 12.35. Курьер мне позвонил после всего, попросил прощения за грубость и попросил чтобы я разрешила отложить доставку на завтра. Я согласилась, на этом и договорились
@zhamankyz, курьеры звонят когда в вашем районе находится, по факту он приехал. Они по районам привозят товары и за день у них товаров очень много. С каждым не могут няньчится. Автор вы слишком обнаглели.
@vse_budet_otlichno я и не просила чтобы он со мной няньчился. Я лишь просила не отменять мой заказ. Он же может отказаться от доставки, я же не упрашивала его не отдавать мой заказ другому курьеру. Я лишь просила не отменять, т.к заказ мне нужен был. Служба поддержки же сказали что в таких случаях просто другому курьеру можно передать, отменять нельзя
Мой заказ разбили на две части. Фен, крема и тесты на беременность,прокладки.
Короче курьер не позвонив мне, приехал. Привез тесты и прокладки, я говорю меня нет дома, буду через 10 минут подождите. Приезжаю, захожу домой на столе, на кухне стоит мой заказ. Свёкор в это время выходил из дома и курьер всучил ему заказ. В прозрачном пакетике👍
Звонит и просит у меня код потом🫡
На след день должен был привезти другие заказы, т.к. номер его у меня уже был я заранее с ним связалась и попросила позвонить заранее. Нет же приехал опять по факту "стою у ворот".
Может они и не обязаны приезжать несколько раз. Но заранее позвонить и узнать дома ли заказчик по скрипту они обязаны
@danial2018 вы можете по-человечески объяснить что за карта и как узнать адрес склада заказов Каспи? Сами Каспи менеджеры мне не дают адреса их складов, где их найти? Они говорят что не положено давать адрес склада
@oktonafty_ как так? Продавец же в Алмате. Я купила за 12, мне доставка из Алматы была, там не было самовывоза. Сейчас там есть самовывоз из астанинских магазинов, но там уже за 16 продаются. Я заказала подешевле за 12 из Алматы
В таких случаях прошу оставить в ближ магазине)
Хватит писать ей ужасные комменты не успеваю лайкать🤣
он спрашивает: во сколько я буду дома
я говорю: если не задержусь то в 12
вы сами указали время😤
аж через экран выбесили
Он не приехал ко мне, он перед выездом мне позвонил и спросил дома я или нет. Я ему сказала что задерживаюсь! И изначально я говорила что приеду в 12 если не задержусь. Ну получилось так что я задержалась, ну всякое в жизни бывает. Он то не приезжал ко мне зря, не тратил на меня свое время. Я просто не дала ему отменить мой заказ
Надеюсь курьеру не влетит из за таких безответственных как вы, не в обиду. Правильно говорит, что не цените чужое время.
Влетело или нет я не знаю. Но беседу видимо провели, объяснили что нельзя отменять заказ до 22.00 без согласия заказчика. Он позвонил, извинился и попросил подождать до завтра, Я согласилась. Курьер это не раб, у него есть выбор, он может не доставлять мой заказ вообще, но отменять не имеет право. Он может просто отказаться от моего заказа и все.
Не знаю ,мне кажется и его можно понять .Вы сами указали время и сами же должны былы подсторится .пераый раз пошел на встречу .Не пойму в чем его вина .