Запись из каналаМоральная поддержка
Девочки, на озоне заказала пылесос. Дорогой.
Курьер привез, Но вскрыла я уже после его ухода.
И мне прислали бу товар! Пла́чу. Среды эксплуатации, отсутствует руководство по эксплуатации, в емкости под воду - остатки воды...
Понимаю, шансов что-то сделать мало, но буду пытаться. Писать в поддержку? Какие вообще шаги?...
Фото в комментарии выложу
Мы в мвидео покупали пылесос, и в отсеке была вода, пошли в магазин типа что за фигня, пылесос бу🤭а консультант говорит что остается вода после тестирования на заводе. Принес коробку другую с таким же пылесосом, вскрыл и там тоже вода. Может у вас так же?
Тут по тряпке и ее затхлому запаху понятно, что это не тестирование на заводе...
ну фото тряпки я не видела, подайте заявку на возврат, озон лояльный, думаю одобрят)
Боюсь представить, если не одобрят возврат. 20+ стоит пылесос. Для меня это много😭
Девочки, оформила заявку на возврат. Настроение на нуле..
Если вернут, как думаете, есть шанс, что в следущий раз нормальный пришлют? Или этот мне гонять будут туда-обратно?
С вероятностью 90℅ заявку одобрят, я сама пару недель назад покупала моющий пылесос, первый который пришёл сам работал, но зарядная станция перестала работать через 15 минут после начала зарядки, 2 суток ждала вся на нервах решения, но согласовали без вопросов. Перезаказала такой же пылесос, пришёл новый и прекрасно работает
На заводе никто их не тестирует, что за бред 😀 представьте себе только сколько протестировать то нужно штук.
Просто скорее всего кто-то купил попользовался да вернул.
Пишите на возврат претензию, ну и отзыв с фото. Пусть другие люди знают, что нужно сразу смотреть
Озон обычно идет на встречу. Не то что этот ср.. й вайдбериз, у которого поддержа отвечает только дня через 2,когда уже не надо
Смело оформляйте возврат, тем более прислали уже такой.
У вас есть 14 дней, в течении этого срока безоговорочно обязаны принять
Почему шансов мало я так утюг сдала, тоже со следами воды в емкости и с испачканной поверхностью
Я такой брала на озон тоже. Вам верно писали в отзывах,что могут быть следы воды,оставшиеся при тестировании. Так вот. Я купила,один вечер им попылесосила ,в итоге замучилась доливать воды туда и в конце нужно было его ещё и промывать весь. Отзывы были шик и я заказала. Но я так заманалась с ним за один вечер,что на 100% решила возвращать.
Плюс его ещё со склада сам продавец доставлял. И нужно было туда отвезти.
Но я его,конечно, так отмыла и просушила ,что он выглядел лучше, чем был,отвечаю!😃 Он реально лучше нового стал)
Потом сделала фото и муж отвёз,вернул. Я думала,они будут проверять каждую деталь. А по факту ничего они не проверяли. Забрали и деньги вернули.
А я купила беспроводной пылесос без функции мойки.
И половая швабра у меня есть такая,где руками не нужно ничего самой полоскать
И это оказалось намного быстрее и эффективнее,чем постоянно бегать доливать воды и потом ещё после мойки промывать все эти резервуары и щётки🫠
Зайдите в карточку товара и посмотрите ,какой срок сдачи товара,а то проплачете и точно уже не примут.
Я через час после получения отправила заявку на возврат. Не переживайте, время зря не теряла
Отправила заявку на возврат два дня назад. Вчера прислали сообщение, что нужно сделать ещё одно фото, я отправила.
В ответ было, что нужно ожидать от них обратной связи в течение 24 часов. Прошло 23, пока тишина.
Начинаю загоняться, что они фото не получили🥲
Когда же уже будет ответ, блин
Мария·
Смело оформляйте возврат, тем более прислали уже такой.
У вас есть 14 дней, в течении этого срока безоговорочно обязаны принять