Есть у меня аккаунт в ВБ на старый номер. Я сменила номер телефона и соответсвенно сбер перенесла на Новый. Теперь кидать деньги на старый аккаунт(Вб кошелёк, что бы дешевле покупать) мне не дает программа. Создала новый аккаунт-теперь деньги перекидываются, но за ЛЮБОЙ товар -за отказ -100р!!!! Что за тупость!!! Теперь придётся отказаться от ВБ. Прощай дорогой(
Удалить новый. Потом перенести номер на старый аккаунт через поддержку. Я так делала. Это не быстро, но возможно)
Ничего не поняла🧐у меня нового сначала не было, я перевела сбер на Новый номер телефона и все, деньги класть стало невозможно на старый аккаунт, потом создала новый аккаунт на новый номер-зачем его удалять?я в поддержку писала до того как создала новый аккаунт-они ответили, что невозможно поменять.
Я ждала 4 месяца, покупая и не отказываясь от товаров. Сделали снова бесплатный
кстати, на озоне я написала в поддержку и они поменяли номер) там проблем не оказалось-все легко и быстро) за 2 часа мне все исправили)
ахахахахах) в пятерочке мне только один раз привезли памперсы не того размера-замучалась их возвращать))
А потом старый номер отдадут в другие руки и вся информация вб ему легко достанется 🥲
@grishko88, на новом номере все отлично переводит -любую сумму и я там не подключала госуслуги 🤷🏼♀️
@grishko88, просто оберег от трат какой-то 😂
Мне кажется, что теперь либо пару раз заказать, что-то чтобы поднять процент выкупа, либо ждать пока они пришлют сообщение «ура, теперь для вас доступен бесплатный отказ» 🤪
У меня муж пополняет мой счет ВБ без проблем.
Зайдите в СБ, платежи, СБП, перевод в другой банк по номеру телефона, вводите свой старый номер, выбираете банк ВБ, проверяете информацию и вуаля 😉
Писала, их ответ-это невозможно, создайте новый аккаунт, с новым номером телефона
Вы же через сбп платите, что там может не давать? Вы любой можете кошелек пополнить, необязательно свой даже.
@bonscadi, ахаха 😁 нет. Это они ошиблись. Они потеряли клиента из-за того, что у них отвратительный саппорт и недопиленное приложение.
Вы зря готовы терпеть к себе наплевательское отношение. Каким бы крупным не был бизнес, они должны относиться к вам уважительно. Ну и должны дать вам возможность вносить изменения в заказ не привлекая саппортеров.
Я терпеть не готова. Любой другой маркетплейс или доставка еды справится с этой ситуацией без проблем, а вб облажались.
у меня даже необходимости нет в поддержку обращаться. Заказываю куда надо. Брак тоже без проблем пару раз.
у меня тоже необходимость обращаться в поддержку возникла ровно 1 раз. И они даже с такой ерундовой проблемой не справились. Что будет, если возникнет более серьезная проблема?
Я предпочитаю сервисы с хорошим саппортом.
Здравствуйте, девочки подскажите, вот я купила новый телефон, аккаунт старого не помню, буду создавать новый аккаунт,все все данные ВБ потеряю? Или как то не помня аккаунт можно все таки перенести на новый телефон ВБ со старыми данными И как это сделать,если можно? Спасибо 🤗
Мой страх в реальности Женщина была на вб минут 20 и коляска стояла на улице После фильма о похищении мой страх номер 1!!!! Тем более новорождённого Вы бы оставили ?
А давайте снова проведем перепись интересных 🤩 аккаунтов Мамлайфа, за которыми вам интересно следить и чьи новые записи вы ждете. Указывайте в комментариях ник и обязательно пишите, чем интересна эта мама и почему вы подписаны на нее. И необязательно это должен быть популярные аккаунты, котороые на слуху у всех — возможно, вы знаете много интересных аккаунтов в своих лентах, без сотен и тысяч подписчиков, но от чтения которых не оторваться ) Давайте поможем друг другу открыть множество интересных аккаунтов за пределами своей геоленты и обогатить подписки 😍
Девчонки, новый аккаунт с купальниками Мошенничество по старой схеме, та же Айжан
Небольшое объявление для тех, кто создает вторые аккаунты с целью анонимной травли и оскорблений в комментариях и личных сообщениях. Мы видим такие аккаунты. И в случае агрессивного или токсичного поведения — сообщаем объектам травли, какой основной аккаунт стоит за "анонимным правдорубом". Мы с уважением относимся к анонимным профилям, созданным для обсуждения чувствительных, интимных или стыдных тем. Но любое поведение, связанное с травлей, приводит к деанонимизации. Позже эти пользователи пишут отзывы на сайтах и в магазинах приложений, жалуясь, что их (основной аккаунт тоже) "ни за что" заблокировали, без предупреждений, и что они потеряли важную информацию. Но давайте будем честны: с таким поведением вам не место в нашем сообществе — ни под одним аккаунтом. Мы блокируем не аккаунты, а людей. Надеемся на понимание. Всем хорошего летнего вечера! ❤
Удалён·
Радуйтесь) ВБ это помойка
Ольга··
Мама троих детей
@bonscadi, у меня тоже необходимость обращаться в поддержку возникла ровно 1 раз. И они даже с такой ерундовой проблемой не справились. Что будет, если возникнет более серьезная проблема?
Я предпочитаю сервисы с хорошим саппортом.
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 18 лет)
у меня даже необходимости нет в поддержку обращаться. Заказываю куда надо. Брак тоже без проблем пару раз.
Ольга··
Мама троих детей
ахаха 😁 нет. Это они ошиблись. Они потеряли клиента из-за того, что у них отвратительный саппорт и недопиленное приложение.
Вы зря готовы терпеть к себе наплевательское отношение. Каким бы крупным не был бизнес, они должны относиться к вам уважительно. Ну и должны дать вам возможность вносить изменения в заказ не привлекая саппортеров.
Я терпеть не готова. Любой другой маркетплейс или доставка еды справится с этой ситуацией без проблем, а вб облажались.
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 18 лет)
Вы рассказали что ошиблись, а они говно. У них есть правила которые Вы нарушили. Таких как Вы куча, поэтому они не могут всем идти на уступки. В поддержку я дозванивалась, кстати. Я не защищаю никого, но это обычный маркетплэйс такой же как и многие другие. У того же мегамаркета косяков больше гораздо (у меня лично). У меня лично нет проблем с вб. Заказала-забрала.
Ольга··
Мама троих детей
не общалась с бабками, возможно они действительно так говорят.
И мне пофиг на возвраты. Я тысячу раз покупала какую-то херню и не возвращала так как было лень. У меня процент выкупа больше 95. Я хз почему они 320К пишут, в реальности я потратила на вб более полумиллиона за 2 года. Возможно, они считали за какой-то определенный срок. Я бы уже не пользуюсь достаточно долго.
Однажды я переехала. Случайно заказала товары на на тот адрес. Технически в приложении адрес не сменить. Попросила в саппорте сменить адрес. Они не ответили. Я написала раз 5. Реакции не было. Я написала в Твиттер. Не помогло. Написала в вк. 0 реакции. Я нашла их телефон и позвонила. Они… бросили трубку.
Они реально бросили трубку.
Курьеры мне предложили варианты: вернуть товары за 700Р (почему-то при моем проценте выкупа возврат каждого товара стоил 100р) прийти самой на склад (то есть вызвать такси туда и обратно, дороже 700Р), прийти на старый адрес и ждать там курьера (тоже такси)
В итоге, один курьер по личной инициативе мне на новый адрес все привез.
Ужасная поддержка. Чтобы вы понимали, во всех остальных приложениях я смогла сменить адрес заказа без привлечения саппорта. Больше я у них не беру заказываю. Не люблю наплевательское к себе отношение.
Вот эта история «если вокруг вас гавно, то дело в вас» она для тех, кто жалуется на всё подряд. А когда много людей жалуется только она один вб, то проблема в нём.
Александра··
Мама дочки (2 года)
@annashev, первый раз слышу про нелегальное) я не употребляю -не приходило в голову там такое даже искать) а возврат на Вб прошлый раз у меня рассматривали три дня (детская машинка -забрала, а дома увидела что поломана)-одобрили возврат, деньги через два дня вернули. В озоне конечно мне деньги тоже через 2 дня приходят(всегда), но одобрение хотя бы сразу, это да)
Аня ··
Мама дочки (6 лет)
@crowdee поддержу Вас.возврат на озоне: товар сфоткал, заявку создал, её через минут 5 одобрили, пошёл сдал товар и тут же пришли деньги. И можно возвращать даже бельё,например. На вб же с возвратами полное дно: платно, рассматривают неделю, поддержка не отвечает, в итоге отказывают. Бельё вернуть нельзя. Не, я с вб тоже завязала. Ну и согласна про нелегальные товары. Дно. И,кстати, многое,что здесь советуют из вб, я нахожу на озон дешевле.
Удалён··
я только за платный отказ и продажу наркоты их бы нахер послала как минимум )
Не понимаю чего вы мне пишете, у вас все ок, у меня не ок и чего?!
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 18 лет)
@crowdee, когда к Вам постоянно прилипает какое-то говно, то дело не в ВБ. Я одинаково покупаю и там и на озоне много лет и никогда не было проблем.
Удалён··
поддержка говно, условия говно, качество говно, курьеры спокойно воруют посылки и дальше работают. Я не знаю ни одного плюса у ВБ
Лучше уж озон.
Это мое мнение, а вы можете чё угодно делать )
Александра··
Мама дочки (2 года)
Я бы конечно радовалась, если бы ничего в принципе не покупала)) а так…остаётся только озон, но там иногда дороже прилично
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 18 лет)
Почему помойка? Потому что так говорят бабки на лавке?