Тараканы в апартаментах — как вернуть деньги?

Question

Девочки, я в шоке! Впервые с таким сталкиваюсь. Решили мы с мужем и малышкой съездить сегодня в Краснодар, погулять в парке Галицкого. Посмотрела отзывы по гостиницам и забронировала апартаменты в компании Posutochno One Day, квартира в ЖК Панорама, 5000₽ + залог 2000. Приехали в 16:00, оставили вещи в прихожей и пошли гулять с парк. Возвращаемся в 21:00, открываем дверь, а там тараканы врассыпную 🙈, они везде, на кухне, в ванной, в туалете. Помимо брезгливости, я очень боюсь, что они ночью искусают ребенка, да и домой не дай Бог их привезти. Связались с управляющей Евгенией, направила ей все фото/видео, сказала, что не будем здесь оставаться по понятным причинам и попросила вернуть деньги. В ответ начался такой неадекватный ор, помимо оскорблений, она сказала, что тараканы это тоже самое, что если бы комар залетел, что они не кусаются и т д. В общем, разговаривать бесполезно, мы уехали обратно в Ростов. Я впервые сталкиваюсь с таким «сервисом». Никому не рекомендую данную организацию. И вопрос, как вы считаете, они действительно не должны возвращать деньги за такие услуги? Это нормально, предоставлять жилье с тараканами?

Ольга · Accepted Answer

Тоже самое , что и комар 🤣🤌ипать, она там отмечает 9 мая, уже совсем плохо соображает 😂в Роспотребнадзор, там разберутся 👌

Инна · Answer

Девочки, спасибо всем большое за вашу поддержку и рекомендации🙏🏻😘
Деньги пока так и не вернули. 
Как многие рекомендовали, обратилась в Версус, выяснила много интересного о руководстве этой компашки. Даже написала о них отдельный пост)

Юлия · Answer

Черный список Краснодар!!! Там много выкладывают подобного , пусть знают героев в лицо!!!

Маришка❣️ · Answer

Теперь главное вместе с вещами не привезти их домой 
Это будет писец

Инна · Answer

💯 это точно! Не дай Бог!

Мария · Answer

Жесть какая....сколько ездим,снимаем,такое впервые вижу...

Виктория · Answer

Поэтому не останавливаюсь в домах/ квартирах . Всегда в гостиницах

Инна · Answer

Теперь я тоже научена горьким опытом)

Катя · Answer

В роспотребнадзор на этих таракановодов. Ишь, как комар

Снежана · Answer

Пишите везде, в Роспотребнадзор тоже, таких людей надо научить как вести себя с клиентами. Вы не бесплатно к ней в гости приехали,а заплатили деньги. И вас ещё в грубой форме послали. 
Поэтому смело обращайтесь везде,куда можно) удачи вам 🤗

Виктория · Answer

Бррр какой ужас. Надо таких людей наказывать.

Кубанская Дева · Answer

Я бы принципиально дело до конца довела 
Пишите в Роспотребнадзор 
Предварительно оповестив хозяйку, что планируете натравить на нее проверку

И дело не в деньгах...
Я терпеть не могу, зная, когда не прав, все равно продолжают гнать свою линию... И это бизнесмены....

Дарья · Answer

Таракаши не кусаются 😆они самые безобидные. Но я их тоже боюсь до визга

Кристина · Answer

И в ухо могут залезть 🥲

Алёна · Answer

Сестрёнка жили почти год в Волгодонске, где Ростовская АЭС рядом. Там люди уверены, что если в доме есть тараканы, то нет радиации, т.е. безопасно

Инна · Answer

😃 оригинальное оправдание тараканам. Ну может и правда что-то в этом есть)

Ekaterina · Answer

Пишите заявление в полицию и в Роспотребнадзор

Марина · Answer

Ой я читала видимо за эту квартиру 😑 везде это в отзывах, сняла ту где про тараканов нет слова, а только хорошие отзывы

Юлия · Answer

Ужас... Впервые вижу такое.... Сколько снимали посуточно но такого действительно ни разу не видела

Инна · Answer

И я впервые с таким сталкиваюсь. Впредь буду рассматривать только гостиницы.

Нюра · Answer

Капец, гадость какая

Софи · Answer

@mustang1988 @bonnemaman какой кошмар 😱😱😱

Лена · Answer

Вы можете и в полицию написать, у себя по месту. Мы так удаленно писали на барышню из Ставрополя, ей звонили, она очень испугалась, думала мы до этого не дойдем. Правда очень сложно было в отделении самих полицейских убедить начать шевелиться, но у меня отделение недалеко от дома, я к ним раз в неделю ездила спрашивала « ну что там, ну что там». Принесли все скриншоты переписок и другие доказательства

Лена · Answer

@inessa_russ, тут не в тараканах дело, а в том, что вам деньги не вернули, надо на это упирать, что по факту вы в номер только вошли, не жили в нем и тд

Лена · Answer

@inessa_russ, а еще можете просто в интернете поискать шаблон досудебной претензии, отправить им и сказать, что в понедельник идете писать заявление. Если не отреагируют, то когда вам в полиции дадут бумажку, что ваше заявление принято, то тоже сфоткайте и отправите им. На самом деле вероятность того, что полиция этим будет заниматься - супер маленькая (у нас сумма 34 тысячи была, они все рано не хотели заниматься), но может это как-то напряжет руководство и они предпочтут вернуть деньги и не связываться

Ольга · Answer

@e2la полиция скажет , что это дела судебные,столкнулась уже ... Я в прокуратуру писала, что мне деньги не вернули и скрываются,а они "идите в суд, мы тут не при делах"💁‍♀️

Sun17 · Answer

И скажите что запись разговора имеется у вас

Sun17 · Answer

Или версус. Деньги точно вернут

Инна · Answer

Здесь впервые о них услышала. Напишу, надеюсь помогут. Спасибо

Sun17 · Answer

Кидайте ссылку я тоже отзыв кину

Кристина · Answer

https://yandex.ru/maps/org/posutochno_one_day/38527758047

Leili · Answer

Кошмар скажите что позвоните в Роспотребнадзор и думаю должны вернуть деньги

Инна · Answer

Говорила. Она не пробиваемая. Сначала говорила, что тараканы = залетевший комар, и она на это повлиять не может. Потом стала кричать, что это я их привезла и она будет жаловаться на меня 🤦🏻‍♀️

Кристина · Answer

У них столько плохих отзывов на Яндекс картах, такое чувство, что это мошенники, а положительные отзывы накручены

Инна · Answer

Тоже сложилось такое впечатление. Причем в отрицательных отзывах ситуация 1 в 1 как у нас.  
Жаль не было времени почитать эти отзывы до заселения. Увидела рейтинг, свежие положительные отзывы и поверила.

Кристина · Answer

@inessa_russ надо сразу переключать на "сначала отрицательные отзывы". Хотелось бы чтоб они ответили за все, тут поможет только версус в ВК

Алиса · Answer

Скажите этой Евгении, что если не вернут деньги - напишете в роспотреб и в налоговую настучите,  пусть им доказывает, что тараканы это норм))

Анастасия · Answer

Теперь главное их домой не принести🤣🤣🤣🤣

Мариша · Answer

Капец 🤦напишите прям везде про эту тараканнюю ферму.

Анастасия · Answer

Ужас.. Правильно сделали, что уехали. Вот вам и сервис..

Светлана · Answer

Конечно должны вернуть. Это же предоставление услуги не отвечающим требованиям санитарии. Фу, блин. Реально проверьте все вещи дома, привезти таракана очень возможно 🤬

Инна · Answer

Тоже так считаю. Тем более мы там находились не более получаса, пока разговаривали с ней. 
Вещи проверили дважды. Тоже очень боюсь из завезти 🙈

Яна♡ · Answer

Вы знаете, у меня складывается впечатление, что вы не первые. Она знает о тараканах, но видимо ищет дебилов, которые согласятся там пожить. Но адекватные люди естественно съедут. Это тоже своего рода незаконное обогащение, заведомо зная о антисанитарии в квартире. И по закону - любой аванс, задаток или ополату, должны вернуть.

1 - отзывы везде.
2- Роспотребнадзор
3 - предупреждение этой особе, в каком порядке будет проходить возврат, мирно или нет.
4 - заявление в полицию.

1 - отзывы везде.
2- Роспотребнадзор
3 - предупреждение этой особе, в каком порядке будет проходить возврат, мирно или нет.
4 - заявление в полицию.

Инна · Answer

Нашла несколько отзывов, еще в феврале, описание ситуации 1 в 1 как у нас. Видимо это отработанная схема .

Яна♡ · Answer

@inessa_russ вот-вот. Это же мошенничество. Сохраняйте все скрины отзывов и действуйте. Чтобы уже ваши деньги ей поперек горла встали.

Вероника · Answer

В Роспотребнадзор пишите. Деньги обязаны вернуть!

Елена · Answer

Жесть...

Ирэн · Answer

Вот самое страшное- привезти их домой 👀

Инна · Answer

💯 это точно!

София Павловна · Answer

Ужас! С этими вот фото везде напишите отзывы этим свиньям. И жалобу в рпн на них.

София Павловна · Answer

Ещё сумки проверьте, вдруг заползли.

Инна · Answer

@sofochka., вчера муж перебрал дважды все вещи, сначала там, потом дома. Надеюсь не успели заползти 🙏🏻

Валентина · Answer

У меня была подобная история🙈 Но я думаю, что администраторы отеля были к такому привыкшие и деньги без вопросов вернули😃

Инна · Answer

Вам повезло. Администратор дала номер управляющей, а та говорит это норма, сама с ними живет и деньги возвращать не собирается.

Валентина · Answer

@inessa_russ это ужасно 😢

Олька · Answer

Суки,  ужасно (

IHERB и Термонаклейки · Answer

Напишите обязательно отзывы об отеле на всех площадках, которые найдете и фото эти приложите. И выше правильно написали - в Роспотребнадзор тоже. Плюс фото.  К ним придут с проверкой

Инна · Answer

Очень на это  надеюсь

Malblwka · Answer

Напишите на них на все инстанции, такого сервиса быть не должно.

Мария · Answer

Пипец! Сочувствую! Жесть какая. Откуда рейтинг 4.9 с тараканами!?

А мне еще весь день рассказывают тут, как в Краснодаре хорошо

Инна · Answer

Вот и я повелась на рейтинг 😔
Внимательнее ознакомиться времени и возможности не было, уже подъезжали к Краснодару, полистала вниз, вроде бы отзывы хорошие. Видимо они проплаченные 🤷🏻‍♀️
В парке Галицкого правда очень красиво. Насчет всего Краснодара не знаю, здесь писали, что найти там квартиру без 🪳 очень сложно. Тоже удивлена.

Анна · Answer

Ну конечно все плохо в Краснодаре из-за одной квартиры🤣

Iris · Answer

Вы не бойтесь, эти тараканы очень добрые, домашние, не кусаются, только зализать до смерти могут 🤭 (как некоторые про собак говорят). Тараканы не кусаются и правда, но вы абсолютно правы в данной ситуации, это нарушение всех норм.

Инна · Answer

Говорят кусаются, особенно опасны для детей. Еще и в уши могут залезть 😣
Да, если бы мы сняли койко-место за 500₽, но 5000₽ за ночь! Я никак не предполагала, что 🪳 входят в стоимость

Iris · Answer

@inessa_russ, я все детство жила с тараканами, ни разу не заползли в ухо, не укусили. Я их не защищаю, не подумайте 😁 Это реально неприемлемо.

Наталья · Answer

Для таких случаев есть роспотребнадзор и СЭС. Я бы обратилась к ним за помощью, а перед этим сообщила бы о своём намерении компании. Услуга оплачена, а по факту не оказана.

Инна · Answer

Несколько раз ей об этом сказала. Говорит «сообщайте, вместе посмеемся!». Как-будто уверена в своей безнаказанности.

Наталья · Answer

@inessa_russ ещё есть сообщество в вк версус,  кажется называется, можно попробовать обратиться к ним.

. · Answer

Тараканы в уши заползают, и мучительно там шевелятся.

Катя Семенова · Answer

@sofi_st правда конечно, ко мне заползал много лет назад, к врачу ходила, они доставали

. · Answer

@sofi_st да, это правда! Достать можно только врачу.

Инна · Answer

@mustang1988, 😨😣 жуть какая!

Алёна · Answer

Напишите в версус неформат в вк 
Они помогут вернуть вам деньги,если не захотят по-хорошему

Инна · Answer

Спасибо большое, напишу. По-хорошему точно не вернут. Евгения считает, это нормой, сравнивает с залетевшим комаром или мухой 🤷🏻‍♀️

Кювез Как В Роддоме Аренда · Answer

В ВК есть группа "версус", если не ошибаюсь, они замечательно распространяют информацию о таких продавцах услуг так, что продавцы потом сами на клиентов выходят и возвращают деньги.

Инна · Answer

Спасибо большое. Завтра обращусь к ним.

Альфия · Answer

бляяяя спасибо я этих бегающих комаров пол года выводила вызывая "обработку"😂
Но потом сами справились...
Спасибо соседям...
Еба.нутая она?!?
Управляющая гнать такую в шею надо🤐
Деньги экономят на обработке...представляю в ресторане б такие бегали ,"это наши жильцы родненькие,поэтому мы их не трогаем"
Антисанитария ебааа
Ненавижу их.
Надеюсь домой их не привезли?

Инна · Answer

Она полный неадекват. Я пыталась как могла спокойно ей объяснить, что с маленьким ребенком там ночевать невозможно. Она сказала, что у нее тоже тараканы, живет она на 1м этаже и кому ей жаловаться? Ну разве это мои проблемы?! Я плачу не маленькая деньги и считаю, что не должна спать в ожидании, что на меня или на ребенка заползут тараканы!

Альфия · Answer

@inessa_russ надо было ей сказать 
Дурында,да ты можешь хоть с клопами спать,меня это не волнует,я снимаю сервис , антисанитария в планы не входит...
Выбесила через экран...
Мы как то в Анапу приехали и нас кинули с кв,ну и думаю дай домик сниму номер или хз что это ,кароч там клопы,я покусана была через 2 часа как легла,говорю деньги верните...уплочено было 12 тыс ,говорит нет...ок вызыввю санэпид надзор а заодно и роспотребнадзор меня так трясло ,она мне говорит ,это комары вас покусали...спасибо я с этими комарами знакома...
Все деньги перевела быстро 
Пишите куда только можно ...

Инна · Answer

@rodnoibaboch, жеееесть 😳 Слава Богу, у нас до укусов дело не дошло, мы не раздеваясь взяли вещи и уехали домой.

Юлия · Answer

А тараканы кусаются?

Инна · Answer

Девочки здесь писали, что нет. Но я вот прочла, что кусаются, особенно маленьких детей, т к они вкусно пахнут и кожа у них нежная, легко травмируется. Но тут дело даже не в этом. Как минимум они мерзкие.

Юлия · Answer

@inessa_russ Господи, я этих гадов боюсь до ужаса, а теперь стала бояться ещё сильнее 😭😭😭

Алена · Answer

Жуть какая, конечно должны вернуть еше и сверху доплатить. Отзывы и жалобы везде, где только можно, хотя бы чтобы другие рак не попались. От фото даже дурно стало

Инна · Answer

Вот и я так думала, по крайней мере я бы на её месте так поступила. Но тут не то, что вернуть деньги, она под конец начала кричать, что это я их принесла. Хотелось бы найти собственника и переслать ему запись, как управляющая общается с клиентами.

Zina Nagaeva · Answer

Это жесть. Они совершенно не правы, пишите отзывы на них везде

Анна Рысева · Answer

Нужно сообщить в налоговую, чтобы иж проверить на предмет уплаты налогов. Это первое. Второе: на сайте роспотреба отправить обращение с фото, адресом и контактами этой тёти, пусть тоже их проверяют. Вот веселуха-то будет.

Инна · Answer

Она вела себя мягко говоря нагло, я как-будто в 90е попала. Видимо чувствует безнаказанность. Надо попробовать

Дарья · Answer

Ну это точно не нормально и по хорошему они должны бы вернуть деньги и избавиться от живности. 
Тараканов с комарами сравнивать тоже как жопу с пальцем. 
Но в защиту тараканов могу сказать, что они не кусаются 😏 
Противно - да, страшно привезти домой - да, и я бы тоже не стала в таком жилье оставаться ни с ребенком ни без ребенка. Писала бы везде жалобы и отзывы. Может и в полицию бы сгоняла тоже написала заяву, если деньги не вернут. Это оказание услуг ненадлежащего качества, если я правильно понимаю

Ирина · Answer

К сожалению, ваш случай не первый. И контора это не единственная. Мы часто раньше ездили в Крд. И так часто обжигались, съезжали в ночи, ругались… найти хорошую квартиру там - это прям успех. Нам попадались и грязные, и с грязной посудой и с живностью. Даже не извинялись…

Ирина · Answer

@inessa_russ, у нас была ситуация с посудой. Я такую выбрасываю, кастрюли в сколах и с пригоревшими остатками, ужасные. Детям я точно в таком не буду готовить. Принесли более менее через 5!!! Часов. Даже не извинились!!! Спасибо. У нас была своя, из дома. От тараканов тоже сбегали, деньги за следующие сутки нам не вернули🤷‍♀️

Инна · Answer

@irinkasayf, о том, какая там посуда и об отсутствии полотенец и даже не успела сказать. Фото на сайте вообще не соответствуют действительности. Я искренне не понимаю как можно сдавать такое жилье?! 🤯 и главное, так относиться к клиентам. Ведь проще решить вопрос, чем потом разгребать негатив 🤷🏻‍♀️

Валентина · Answer

@inessa_russ а оценка у них 4.9🙈 вот и верь потом всем этим отзывам...

Анастасия · Answer

Похожая история у нас была с поездкой в Ростов, за вторые сутки вернули, которые не жили, за первые хрен кто вернул просто так - только часть после отзыва. Квартира была зассана в буквальном смысле, но поняли это уже поздно - воняло благовониями, наступила ночь, благовония выветрились и оказался сюрприз.
Так что искренне сочувствую, максимально искренне и с пониманием ❤️ пишите максимально разгромный отзыв на всех площадках и требуйте вернуть деньги. Они не исправят испорченной поездки, но лучше чем ничего, конечно

Инна · Answer

Спасибо вам🙏🏻  у вас ситуация была не лучше ((( завтра постараюсь везде разместить отзыв и фото. Посмотрела , есть аналогичные отзывы и о тараканах и об этой управляющей Евгении. Мы не первые.

Diamond93 · Answer

@inessa_russ, разместите пост об этом в ВерсусЧерный список, группа ВК. Они неплохую огласку дают по всем соцсетям и дрючат тех, кто деньги должен вернуть. Многим возвращают

Наталья · Answer

Пишите в Роспотребнадзор, всю историю, фото и сообщения хозяйки. Пусть проверяют и заодно, платит ли она налоги с деятельности.

Наталья · Answer

@inessa_russ да, есть сайт 
https://www.rospotrebnadzor.ru/
Выбираете "обращение граждан", пишете, ждёте ответ. Онлайн дольше, оффлайн быстрее.

Наталья · Answer

@inessa_russ не оставьте это просто так, чтоб другие не нарвались. Это реально трэш.

Инна · Answer

@ustina, спасибо большое 🙏🏻

Наталья · Answer

Это ужас просто 🫣

валерия · Answer

@inessa_russ, она бы точно деньги вернула, очень советую вам писать куда только можно и не оставлять это так

Олька · Answer

Ужас,  пишите отзывы с фото, и можно ещё во все инстанции написать

Инна · Answer

@olga.avdulova.01, спасибо, завтра попробую на сайте написать. Мы едем в Ростов, лично прийти не смогу.

Олька · Answer

@inessa_russ удачи вам,  надеюсь что у вас получится вернуть деньги ✊🫶

Инна · Answer

@olga.avdulova.01, спасибо большое🫶🏻

Светлана · Answer

Ну там реально есть с этим проблемы.
Недавно писали про сад в Панораме, тараканы там даже в кроватях у детей.

Инна · Answer

😳😨 жесть

Ks · Answer

Пишите отзывы. Длинные. На всех ресурсах. Сильно им жизнь подпортите.

валерия · Answer

Давайте мы все оставим ей отзывы 😄 ахуевшая какая-то женщина 
У меня был случай летом в отпуске пошли в игровую там таракан нам вернули деньги и подарили месяц бесплатного посещения (не актуально нам,но приятно) и закрылись на обработку

валерия · Answer

@inessa_russ, всегда можно написать заявление
А так да понимаю что из-за ребёнка не удобно было

Кристина · Answer

@inessa_russ они походу со всеми так общаются

Инна · Answer

@krisus, вот-вот, её тон и манера общения обескураживает. На меня вообще наорала и бросила трубку. Хотя я ни разу не повысила голос и спокойно ей пыталась донести о невозможности оставаться там с ребенком на ночь.

Ксюня · Answer

Не знаю как по закону но они должны либо предупредить были, либо вернуть деньги, зто не нормально за такую стоимость! Если б кв сдавалась за 1к то ладно еще, но 5🤯

Саша · Answer

Ну тараканы не кусаются, еду только оставлять нельзя открытой, чтобы они из канализации на неё ничего не натоптали. А так конечно неприятно (((

Дарья · Answer

@inessa_russ, если есть гараж оставьте сумки на несколько дней там или на балконе хорошо все дихлофосом забрызгайте и оставьте тоже на день-два. Потом дома все помойте и постирайте. Должны подохнуть, если залезли все таки. 
Я так с общаги съезжала и всегда в гараже у папы все дихлофосила. Ни разу не завезла, хотя они падлы любят в ноутбуки залезать

Аннушка · Answer

@inessa_russ пипец,фу тараканы еще более мерзкие,чем я думала о них

Diamond93 · Answer

@shurshun, тараканы кусаются и еще как, если нуждаются в воде особенно. У знакомого были в большом количестве и ночью кусали.

Туся · Answer

Жесть 🤦‍♀️ вам теперь все вещи нужно пересмотреть. Они такие что везде залезут. Я сколько снимала посуточно в Краснодаре такого не видела. Снимали через Юлу и Авито. Я бы так просто не оставила, нужно уважать своих гостей.

Инна · Answer

Муж там же все вещи перетрусил, пока я общалась с ними. Это ужас, я впервые с таким сталкиваюсь. Да, возможно они прибежали от соседей, но общение с управляющей меня повергло в окончательный шок. Жаль здесь нельзя аудио выложить.

Туся · Answer

@inessa_russ от соседей максимум один забредет, а они там явно живут и прекрасно чувствуют. Хотя обычно в съёмных квартирах посуточно это редкость. Так как убирают часто, еды нет особо, доступ к воде только когда живёт кто-то, если они забрели то потравить их и всё. А тут явно либо весь дом кишит и они почему-то не могут вызвать спец службу и протравить весь дом либо просто хозяевам плевать они просто зарабатывают деньги. У нас бывает что забегает от соседей я сразу ставлю ловушки и раскидываю отраву, ни одного нет. Так у нас и не новый дом

Виктория · Answer

Кошмарики😧а где вы нашли эту квартиру?

Mamulya93 · Answer

@inessa_russ, оставьте отзыв с фото

Виктория · Answer

@inessa_russ, вот тварина😨 но отзыв напиши обязательно, с фото🪳
У нас был опыт в Краснодаре с квартирой, где в дневной сон Лизы соседи так долбили перфоратором, что мы были в ужасе. С тех пор выбираем только гостиницы

Вероника · Answer

@inessa_russ а залог? Почему Вам не вернули залог?

Лусине · Answer

Конечно не нормально. Заплатить 5 тыс, чтобы переночевать с тараканами? Ужас🤦🏻‍♀️

Мария · Answer

Самое первое что вы должны написать это отзыв на всевозможных площадках, ужасно. 
Тараканы не равно комары🙈

Инна · Answer

Согласна с вами. В первую очередь написала здесь. Вдруг это и правда норма, и тараканы приравниваются к комарам и мухам, как доказывала Евгения.

Саша · Answer

@inessa_russ ну с ними можно конечно жить, но только в состоянии войны 😅 ловушки везде стоят, периодически травим и все такое
До конца вывести не реально, но если они прям врассыпную - значит их реально много и ими никто не занимается

Виктория · Answer

Пишите отзывы. Это не нормально!
Я работала в такой посуточной аренде. У нас если возникали проблемы, решали в индивидуальном порядке, то скидку сделаем, то ещё что. Как-то вернули полностью оплату, когда бельё оказалось с пятнами

Инна · Answer

Вот и я была уверена, что деньги вернут. А в итоге меня же еще и оскорбили.

Екатерина · Answer

Ужасно! А объяснение так вообще треш 😖 Вопрос возврата вообще не стоит т.к.такое и сдавать то нельзя.

Инна · Answer

Как им это донести? Я предлагала ей приехать и самой убедиться, что там спать невозможно. Она сказала, делать ей больше нечего. Хамка ужасная.

Екатерина · Answer

@inessa_russ ей вряд ли что-то можно донести, если она сразу так обморозилась.🤷‍♀️ Я с таким не сталкивалась, всегда бронирую через спец сервисы.

Инна · Answer

Вот и я её просила не сравнивать тараканов и комаров. Говорит может от соседей забежал, но он то был не один, и это же не значит, что я должна с ними спать! Ладно я, маленький ребёнок! Еще и заплатить за это.

Ольга · Answer

@inessa_russ да фуу! У меня дикий страх и дикая боязнь этой дряни, тараканов 🪳 🙊прям до истерики! Поэтому я понимаю вас. Пишите ей, скажите , что если не вернет деньги , потом задолбается отписываться в органы, которые будут отправлены все явки и пароли ! Коза! Бесят такие люди 👎

Анастасия · Answer

Я часто вижу эту квартиру в рекомендациях 😱

Екатерина · Answer

@inessa_russ в галерее у них первое фото таракана, уже кто-то добавил 😉, но отзыва нет с ним.

Екатерина · Answer

@inessa_russ всегда смотрю на негативные отзывы, есть ли в них контруктив и желательно с фото, насколько свежие и есть ли тенденция с недовольством длительное время. Если всё перечисленное совпадает и народ жалуется давно и по сей день на что-то, там это и есть. Посмотрите по ссылке, там как раз такой пример. Т.к. отзывы плохие бывают в виде оценок, их в расчёт не беру)

Екатерина · Answer

@apelsin_ka23 гостишки тоже разные бывают) их напрямую тоже лучше не бронировать, есть островок хороший сервис. В последнем случае у вас всегда больше шансов вернуть деньги через них. И арендодатель в таком случае больше замотивирован, чтоб клиент доволен остался, они получают деньги за жильё после выселения посетителя.

Наталия · Answer

Пишите везде отзывы ! С фото

Инна · Answer

Никогда не оставляла негативные отзывы, но они правда заслужили. Это мрак 🫣

Дарья Махмудова · Answer

@inessa_russ что значит "никогда не оставляла негативные отзывы"? Я только негативные и оставляю😂 Шутка конечно, но доля правды в ней есть) Именно негативные отзывы заставляют людей работать лучше и спасают других хороших людей от испорченного отдыха например. Пишите пишите, и именно негативные нужно писать с особым усердием

Meilis83 · Answer

Писать жалобу куда только можно и в налоговую. сомневаюсь, что они сдают и платят налог

Инна · Answer

Точно не платят, так как деньги просят переводить на карту. Никогда не писала ни на кого жалобы, для это нужны какие-то их данные наверное?

Наталия · Answer

Кошмар 🫠🫠

Екатерина Радо · Answer

Ну это пздц 🤦🏼‍♀️
Я бы тоже бежала и при этом требовала возврата. Можно ведь написать в роспотребнадзор.

Инна · Answer

Не то слово! Я до сих пор в шоке и от тараканов и еще больше от общения с управляющей. Записала, как она орет на меня 🙈 интересно, она собственник? Было бы неплохо переслать это аудио собственнику, показать как общается с клиентами управляющая.

Екатерина · Answer

Вы бронировали через какой сервис?

Инна · Answer

Связалась с ними по контактам, указанным в Яндексе, они прислали ссылку для бронирования https://kv24.pro/baskets/AGLidg

Екатерина · Answer

@inessa_russ лучше бронируйте через сервисы типа суточно.ру, в случае конфликтной ситуации вы можете обратиться в тех поддержку и проще вернуть деньги, да и такие арендодатели не наберут высокий рейтинг.

валерия · Answer

@inessa_russ, посмотрела,там довольно много негативных отзывов

Тараканы в апартаментах — как вернуть деньги?

Лучший комментарий

Комментарии