Тараканы в апартаментах — как вернуть деньги?

Связалась с ними по контактам, указанным в Яндексе, они прислали ссылку для бронирования https://kv24.pro/baskets/AGLidg

лучше бронируйте через сервисы типа суточно.ру, в случае конфликтной ситуации вы можете обратиться в тех поддержку и проще вернуть деньги, да и такие арендодатели не наберут высокий рейтинг.

посмотрела,там довольно много негативных отзывов

Не то слово! Я до сих пор в шоке и от тараканов и еще больше от общения с управляющей. Записала, как она орет на меня 🙈 интересно, она собственник? Было бы неплохо переслать это аудио собственнику, показать как общается с клиентами управляющая.

Точно не платят, так как деньги просят переводить на карту. Никогда не писала ни на кого жалобы, для это нужны какие-то их данные наверное?

Никогда не оставляла негативные отзывы, но они правда заслужили. Это мрак 🫣

что значит "никогда не оставляла негативные отзывы"? Я только негативные и оставляю😂 Шутка конечно, но доля правды в ней есть) Именно негативные отзывы заставляют людей работать лучше и спасают других хороших людей от испорченного отдыха например. Пишите пишите, и именно негативные нужно писать с особым усердием

@inessa_russ в галерее у них первое фото таракана, уже кто-то добавил 😉, но отзыва нет с ним.

@inessa_russ всегда смотрю на негативные отзывы, есть ли в них контруктив и желательно с фото, насколько свежие и есть ли тенденция с недовольством длительное время. Если всё перечисленное совпадает и народ жалуется давно и по сей день на что-то, там это и есть. Посмотрите по ссылке, там как раз такой пример. Т.к. отзывы плохие бывают в виде оценок, их в расчёт не беру)

@apelsin_ka23 гостишки тоже разные бывают) их напрямую тоже лучше не бронировать, есть островок хороший сервис. В последнем случае у вас всегда больше шансов вернуть деньги через них. И арендодатель в таком случае больше замотивирован, чтоб клиент доволен остался, они получают деньги за жильё после выселения посетителя.

Вот и я её просила не сравнивать тараканов и комаров. Говорит может от соседей забежал, но он то был не один, и это же не значит, что я должна с ними спать! Ладно я, маленький ребёнок! Еще и заплатить за это.

да фуу! У меня дикий страх и дикая боязнь этой дряни, тараканов 🪳 🙊прям до истерики! Поэтому я понимаю вас. Пишите ей, скажите , что если не вернет деньги , потом задолбается отписываться в органы, которые будут отправлены все явки и пароли ! Коза! Бесят такие люди 👎

Как им это донести? Я предлагала ей приехать и самой убедиться, что там спать невозможно. Она сказала, делать ей больше нечего. Хамка ужасная.

ей вряд ли что-то можно донести, если она сразу так обморозилась.🤷‍♀️ Я с таким не сталкивалась, всегда бронирую через спец сервисы.

Вот и я была уверена, что деньги вернут. А в итоге меня же еще и оскорбили.

Согласна с вами. В первую очередь написала здесь. Вдруг это и правда норма, и тараканы приравниваются к комарам и мухам, как доказывала Евгения.

ну с ними можно конечно жить, но только в состоянии войны 😅 ловушки везде стоят, периодически травим и все такое

До конца вывести не реально, но если они прям врассыпную - значит их реально много и ими никто не занимается

я как только позвонила, спокойно ей объяснила, что только зашла в номер, с маленьким ребенком, тараканы врассыпную. И если она вернет деньги, мы сейчас же уедем и я нигде и ничего не напишу, в ответ только неадекватный ор. Когда съехали, я еще раз ей позвонила, сказала, что мы уехали, ключ оставили там же где и брали и повторила насчет отзывов с фото. Она сказала, что это мое право, деньги она не возвращает. В итоге -7000 за то, что вещи постояли в прихожей несколько часов. Обидно конечно. Надеюсь живность с собой не привезём 😣

вот тварина😨 но отзыв напиши обязательно, с фото🪳

У нас был опыт в Краснодаре с квартирой, где в дневной сон Лизы соседи так долбили перфоратором, что мы были в ужасе. С тех пор выбираем только гостиницы

а залог? Почему Вам не вернули залог?

Муж там же все вещи перетрусил, пока я общалась с ними. Это ужас, я впервые с таким сталкиваюсь. Да, возможно они прибежали от соседей, но общение с управляющей меня повергло в окончательный шок. Жаль здесь нельзя аудио выложить.

от соседей максимум один забредет, а они там явно живут и прекрасно чувствуют. Хотя обычно в съёмных квартирах посуточно это редкость. Так как убирают часто, еды нет особо, доступ к воде только когда живёт кто-то, если они забрели то потравить их и всё. А тут явно либо весь дом кишит и они почему-то не могут вызвать спец службу и протравить весь дом либо просто хозяевам плевать они просто зарабатывают деньги. У нас бывает что забегает от соседей я сразу ставлю ловушки и раскидываю отраву, ни одного нет. Так у нас и не новый дом

@inessa_russ, если есть гараж оставьте сумки на несколько дней там или на балконе хорошо все дихлофосом забрызгайте и оставьте тоже на день-два. Потом дома все помойте и постирайте. Должны подохнуть, если залезли все таки.

Я так с общаги съезжала и всегда в гараже у папы все дихлофосила. Ни разу не завезла, хотя они падлы любят в ноутбуки залезать

@inessa_russ пипец,фу тараканы еще более мерзкие,чем я думала о них

тараканы кусаются и еще как, если нуждаются в воде особенно. У знакомого были в большом количестве и ночью кусали.

@inessa_russ, всегда можно написать заявление

А так да понимаю что из-за ребёнка не удобно было

@inessa_russ они походу со всеми так общаются

вот-вот, её тон и манера общения обескураживает. На меня вообще наорала и бросила трубку. Хотя я ни разу не повысила голос и спокойно ей пыталась донести о невозможности оставаться там с ребенком на ночь.

😳😨 жесть

спасибо, завтра попробую на сайте написать. Мы едем в Ростов, лично прийти не смогу.

удачи вам, надеюсь что у вас получится вернуть деньги ✊🫶

спасибо большое🫶🏻

@inessa_russ да, есть сайт

https://www.rospotrebnadzor.ru/

Выбираете "обращение граждан", пишете, ждёте ответ. Онлайн дольше, оффлайн быстрее.

@inessa_russ не оставьте это просто так, чтоб другие не нарвались. Это реально трэш.

спасибо большое 🙏🏻

Спасибо вам🙏🏻 у вас ситуация была не лучше ((( завтра постараюсь везде разместить отзыв и фото. Посмотрела , есть аналогичные отзывы и о тараканах и об этой управляющей Евгении. Мы не первые.

разместите пост об этом в ВерсусЧерный список, группа ВК. Они неплохую огласку дают по всем соцсетям и дрючат тех, кто деньги должен вернуть. Многим возвращают

@inessa_russ, у нас была ситуация с посудой. Я такую выбрасываю, кастрюли в сколах и с пригоревшими остатками, ужасные. Детям я точно в таком не буду готовить. Принесли более менее через 5!!! Часов. Даже не извинились!!! Спасибо. У нас была своя, из дома. От тараканов тоже сбегали, деньги за следующие сутки нам не вернули🤷‍♀️

о том, какая там посуда и об отсутствии полотенец и даже не успела сказать. Фото на сайте вообще не соответствуют действительности. Я искренне не понимаю как можно сдавать такое жилье?! 🤯 и главное, так относиться к клиентам. Ведь проще решить вопрос, чем потом разгребать негатив 🤷🏻‍♀️

а оценка у них 4.9🙈 вот и верь потом всем этим отзывам...

Она вела себя мягко говоря нагло, я как-будто в 90е попала. Видимо чувствует безнаказанность. Надо попробовать

Вот и я так думала, по крайней мере я бы на её месте так поступила. Но тут не то, что вернуть деньги, она под конец начала кричать, что это я их принесла. Хотелось бы найти собственника и переслать ему запись, как управляющая общается с клиентами.

Девочки здесь писали, что нет. Но я вот прочла, что кусаются, особенно маленьких детей, т к они вкусно пахнут и кожа у них нежная, легко травмируется. Но тут дело даже не в этом. Как минимум они мерзкие.

Господи, я этих гадов боюсь до ужаса, а теперь стала бояться ещё сильнее 😭😭😭

Она полный неадекват. Я пыталась как могла спокойно ей объяснить, что с маленьким ребенком там ночевать невозможно. Она сказала, что у нее тоже тараканы, живет она на 1м этаже и кому ей жаловаться? Ну разве это мои проблемы?! Я плачу не маленькая деньги и считаю, что не должна спать в ожидании, что на меня или на ребенка заползут тараканы!

надо было ей сказать

Дурында,да ты можешь хоть с клопами спать,меня это не волнует,я снимаю сервис , антисанитария в планы не входит...

Выбесила через экран...

Мы как то в Анапу приехали и нас кинули с кв,ну и думаю дай домик сниму номер или хз что это ,кароч там клопы,я покусана была через 2 часа как легла,говорю деньги верните...уплочено было 12 тыс ,говорит нет...ок вызыввю санэпид надзор а заодно и роспотребнадзор меня так трясло ,она мне говорит ,это комары вас покусали...спасибо я с этими комарами знакома...

Все деньги перевела быстро

Пишите куда только можно ...

@rodnoibaboch, жеееесть 😳 Слава Богу, у нас до укусов дело не дошло, мы не раздеваясь взяли вещи и уехали домой.

Спасибо большое. Завтра обращусь к ним.

Спасибо большое, напишу. По-хорошему точно не вернут. Евгения считает, это нормой, сравнивает с залетевшим комаром или мухой 🤷🏻‍♀️

@sofi_st правда конечно, ко мне заползал много лет назад, к врачу ходила, они доставали

@sofi_st да, это правда! Достать можно только врачу.

😨😣 жуть какая!

Несколько раз ей об этом сказала. Говорит «сообщайте, вместе посмеемся!». Как-будто уверена в своей безнаказанности.

ещё есть сообщество в вк версус, кажется называется, можно попробовать обратиться к ним.

Говорят кусаются, особенно опасны для детей. Еще и в уши могут залезть 😣

Да, если бы мы сняли койко-место за 500₽, но 5000₽ за ночь! Я никак не предполагала, что 🪳 входят в стоимость

я все детство жила с тараканами, ни разу не заползли в ухо, не укусили. Я их не защищаю, не подумайте 😁 Это реально неприемлемо.

Вот и я повелась на рейтинг 😔

Внимательнее ознакомиться времени и возможности не было, уже подъезжали к Краснодару, полистала вниз, вроде бы отзывы хорошие. Видимо они проплаченные 🤷🏻‍♀️

В парке Галицкого правда очень красиво. Насчет всего Краснодара не знаю, здесь писали, что найти там квартиру без 🪳 очень сложно. Тоже удивлена.

Ну конечно все плохо в Краснодаре из-за одной квартиры🤣

Очень на это надеюсь

Вам повезло. Администратор дала номер управляющей, а та говорит это норма, сама с ними живет и деньги возвращать не собирается.

это ужасно 😢

Ещё сумки проверьте, вдруг заползли.

вчера муж перебрал дважды все вещи, сначала там, потом дома. Надеюсь не успели заползти 🙏🏻

💯 это точно!

Нашла несколько отзывов, еще в феврале, описание ситуации 1 в 1 как у нас. Видимо это отработанная схема .

вот-вот. Это же мошенничество. Сохраняйте все скрины отзывов и действуйте. Чтобы уже ваши деньги ей поперек горла встали.

Тоже так считаю. Тем более мы там находились не более получаса, пока разговаривали с ней.

Вещи проверили дважды. Тоже очень боюсь из завезти 🙈

Тоже сложилось такое впечатление. Причем в отрицательных отзывах ситуация 1 в 1 как у нас.

Жаль не было времени почитать эти отзывы до заселения. Увидела рейтинг, свежие положительные отзывы и поверила.

надо сразу переключать на "сначала отрицательные отзывы". Хотелось бы чтоб они ответили за все, тут поможет только версус в ВК

Говорила. Она не пробиваемая. Сначала говорила, что тараканы = залетевший комар, и она на это повлиять не может. Потом стала кричать, что это я их привезла и она будет жаловаться на меня 🤦🏻‍♀️

https://yandex.ru/maps/org/posutochno_one_day/38527758047

Здесь впервые о них услышала. Напишу, надеюсь помогут. Спасибо

@inessa_russ, тут не в тараканах дело, а в том, что вам деньги не вернули, надо на это упирать, что по факту вы в номер только вошли, не жили в нем и тд

@inessa_russ, а еще можете просто в интернете поискать шаблон досудебной претензии, отправить им и сказать, что в понедельник идете писать заявление. Если не отреагируют, то когда вам в полиции дадут бумажку, что ваше заявление принято, то тоже сфоткайте и отправите им. На самом деле вероятность того, что полиция этим будет заниматься - супер маленькая (у нас сумма 34 тысячи была, они все рано не хотели заниматься), но может это как-то напряжет руководство и они предпочтут вернуть деньги и не связываться

полиция скажет , что это дела судебные,столкнулась уже ... Я в прокуратуру писала, что мне деньги не вернули и скрываются,а они "идите в суд, мы тут не при делах"💁‍♀️

И я впервые с таким сталкиваюсь. Впредь буду рассматривать только гостиницы.

😃 оригинальное оправдание тараканам. Ну может и правда что-то в этом есть)

И в ухо могут залезть 🥲

Теперь я тоже научена горьким опытом)

💯 это точно! Не дай Бог!