Mom.life
Валерия
smirnova0412
Валерия·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Проблемы с доставкой

Такой какашкой себя чувствую.
Сегодня жду доставку Яндекс Маркет, с 10 утра. Заказ большой,2 тяжёлые коробки. Я указала адрес не своего дома, а дома напротив, потому что если в навигатор забить мой адрес, он ведет в другую сторону, и там я не выйду. Обычно курьер всегда звонит, и я обьясняю, что мой дом напротив указанного адреса. Воскресенье, в 8 утра у меня 6 пропущенных от курьера (мой единственный выходной, соответственно я сплю, зная, что мне никто звонить не будет до 10 утра). Звонит еще раз, говорит, хотели привезти вам заказ в 8 утра, звонили в звонок, стучали по воротам, никто не открыл, трубку вы не брали. То есть они стучали соседям, даже не зная, мой это дом или нет. В итоге меня отчитали, как школьницу, за то, что я указала не свой адрес, курьер была девушка. Я аж дар речи потеряла 😆
Написала жалобу в Яндекс, теперь думаю, может зря, все таки у нее сейчас наша сплит система, которую мы очень ждем😂
14.04.2024
1

Лучший комментарий

belbel23
Iriska·Мама двоих (2 года, 11 лет)
Лучше указывать свой адрес, конечно. И в комментариях писать, что выйдете туда-то и туда. Чтобы не звонили в дверь
14.04.2024 Нравится Ответить

Комментарии

smirnova0412
Валерия·Мама двоих (4 года, 7 лет)
Короче история закончилась тем, что курьер приехал (оказывается был мужик, он катается с женой, она обзванивает клиентов), и он нахамил, недовольно выгрузив заказ. Якобы у нас доставка с 6:00, и в следующий раз он развернётся и уедет, отправит заказ обратно на склад. Накатала ещё одну жалобу
14.04.2024 Нравится Ответить
dove.
Юля 🧌·Мама дочки (4 года)
В 6 утра бывают доставки?🙄
14.04.2024 Нравится Ответить
_anastasiya_alexandrova_
Anastasiya ·Мама дочки (3 года)
Вообще очень странно, в яндексе максимально крутая доставка, ты видишь курьера как только он забрал твой заказ и с ним легко связаться. Поэтому указывайте свой адрес и как только курьер ваш заказ принял, звоните ему и говорите как к вам попасть.
14.04.2024 Нравится Ответить
_anastasiya_alexandrova_
Anastasiya ·Мама дочки (3 года)
Ваш косяк тоже, нужно обязательно указывать свой адрес. Пишите в поддержку, ваш товар вернут на склад и будет назначена новая дата и время доставки
14.04.2024 Нравится Ответить
smirnova0412
Валерия·Мама двоих (4 года, 7 лет)
@_anastasiya_alexandrova_ этот курьер мне доставит товар сегодня, так как я вышла с ним на связь в указанное время доставки
14.04.2024 Нравится Ответить
_anastasiya_alexandrova_
Anastasiya ·Мама дочки (3 года)
@smirnova0412 ну и в чем тогда вопрос 🤔
14.04.2024 Нравится Ответить
smirnova0412
Валерия·Мама двоих (4 года, 7 лет)
@_anastasiya_alexandrova_ где вы увидели вопрос?)
14.04.2024 Нравится Ответить
_yana__mama_
Яна·Мама сына (2 года)
Напишите в поддержку Яндекс карт и пусть добавят правильно ваш дом.
Было дело не могла вызвать такси к свекрови, потом к воротам аж подъезжали 🤣👌
14.04.2024 Нравится Ответить
_yana__mama_
Яна·Мама сына (2 года)
@smirnova0412 то есть если заморочиться и объяснить все равно не получится?
А попробуйте озадачить)
14.04.2024 Нравится Ответить
smirnova0412
Валерия·Мама двоих (4 года, 7 лет)
@_yana__mama_ я так всегда делаю, объясняю, как подъехать. Этой девочке тоже объяснила, но в 8 утра она мне просто не дозвонилась. Да даже если бы мне выгрузили заказ возле указанного адреса, я не против, только кто ж знал, что она приедет в воскресенье в 8 утра😂
14.04.2024 Нравится Ответить
_yana__mama_
Яна·Мама сына (2 года)
@smirnova0412 думаю история закончиться благополучно 🤞
14.04.2024 Нравится Ответить
ksunya-25
Oksana·Мама сына (3 года)
Яндекс часто делает промашки. Была похожая ситуация, водитель не дозвонился и уехал с грузом. Сутки ушло на переписку с поддержкой и возврат посылки.
14.04.2024 Нравится Ответить
ksunya-25
Oksana·Мама сына (3 года)
Решить вопрос через водителя не удалось. Требовал дополнительно оплатить. Через поддержку решила. Так что не зря написали. Курьера обяжут доставить бесплатно, этого или другого. Они изначально нарушили условия доставки. А если бы вас просто не было дома до 10?
14.04.2024 Нравится Ответить
ttokio
Tokio·Мама сына (4 года)
А зачем она припёрлась в 8?
14.04.2024 Нравится Ответить
dove.
Юля 🧌·Мама дочки (4 года)
А они нормальные в 8 утра приходить если доставка стоит на 10?
Вы тоже не правильно поступили с указанием адреса, но они сами виноваты что никто не открыл, в это время люди многие спят и не ждут с утра курьера у двери
14.04.2024 Нравится Ответить
apelsin_ka23
Mamulya93·Мама троих детей
Надо всегда указывать свой адрес. Кто ж знал, что вы не свой указали.
14.04.2024 Нравится Ответить
smirnova0412
Валерия·Мама двоих (4 года, 7 лет)
Так я могла и там забрать, мне не принципиально, просто нахера ломиться😁
14.04.2024 Нравится Ответить
apelsin_ka23
Mamulya93·Мама троих детей
@smirnova0412, ломились, потому что не дозвонились) мне постоянно стучат в дверь, так как домофон тихо работает, а телефон часто на вибро.
14.04.2024 Нравится Ответить
belbel23
Iriska·Мама двоих (2 года, 11 лет)
Лучше указывать свой адрес, конечно. И в комментариях писать, что выйдете туда-то и туда. Чтобы не звонили в дверь
14.04.2024 Нравится Ответить
Читайте также