Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Nikky
Nikky
Мама дочки (7 лет)

Продавец отказал в возврате

post image

Слушайте, а с какой радости мне пишет продавец на Озоне в личку, что не будет согласовывать мне возврат товара (который по условиям площадки возвратный в течение 14 дней), потому что мы "привыкли озону возвраты толкать не смотря ни на что, трогать их руками, а они потом оплачивай наши возвраты".

Чё за хрень, простите?

Если бы я хотела такого уровня прямого общения с продавцами, я бы ездила на Садовод, а не в ПВЗ.

Это как-то вообще присекается площадкой?

В возврате продавец мне отказал. Да, оказывается, и так бывает. Я открыла спор.

У продавца рейтинг премиум при этом.

В поддержку озон скрины переписки отправила.

23

Комментарии

wiseowl

ПоляМама дочки (2 года)

бесят эти недопродавцы 😬 не могут сделать нормальные фотки/описание/мерки/размеры, а потом делай из-за них возвраты, то ткань овно, то маломерка, то вообще не тот товар пришлют 😵‍💫

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

Теперь они ещё и могут сраться с покупателями в личке ))

Ответить

wiseowl

ПоляМама дочки (2 года)

@nikky-w роспотребнадзора на них не хватает....

Ответить

omella

omellaМама сына (8 лет), беременна (24 нед.)

А что если найти продавца в интернете просто и по контактам позвонить? Пожаловаться на сотрудника

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

Ну там так дерзко пишут, может сам владелец лично))

Ответить

omella

omellaМама сына (8 лет), беременна (24 нед.)

@nikky-w а что если их Роспотребнадзором?

Ответить

tak_nado

!?!Мама двоих (3 года, 6 лет)

Попробуйте отказаться от спора

И сделать заново возврат с пометкой: не подошло :)

Тогда озон в обход селлера запускает вам возврат

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

Так я и сделала возврат, что не подошло)) мне кажется уже, что если я выиграю спор, они ко мне лично приедут)) ну чё за ерунда?

Ответить

volna

АнастасияМама двоих (8 лет, 17 лет)

О как! А что возвращали, если не секрет? Я любитель возвращать, не сталкивалась, интересно.

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

Комплект постельного белья. По условиям площадки - это возвратный товар.

Ответить

volna

АнастасияМама двоих (8 лет, 17 лет)

@nikky-w, мда, интересные дела. Не только условия площадки, но и закон подразумевает возможность возврата в течении 7 дней.

Ответить

milana.mi

MilanaМама дочки (8 лет)

Еще раз отправьте на возврат , и если что опять в поддержку

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

Мне в принципе неприятно, что продавец может мне писать в личку. Там уже простыни его претензий. Мне оно на кой?

Ответить

lalulam

ДашаМама троих детей

Может для продавца открытие, но покупатель в любом случае трогает товар, не важно продажи онлайн или офлайн) это нормально абсолютно. По закону вы имеете право вернуть. Причем при покупке товаров по каталогам законодатель предусмотрел бОльший срок для возврата.

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

стикер

Ответить

omella

omellaМама сына (8 лет), беременна (24 нед.)

@nikky-w аааа "все портиться". Кошмар. Какие-то торгаши, реально((

Кстати, соглашаясь торговать на площадке озон, он соглашается с условием возврата

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

@omella написали уже, что "условия на площадке не идеальные" ))

Ответить

frenesia

frenesiaМама троих детей

У озона возврат 7 и 30 дней. У вас электроника?

Ответить

nikky-w

NikkyМама дочки (7 лет)

Ну значит семь, в любом случае, я пытаюсь вернуть на следующий день после покупки)

Ответить

frenesia

frenesiaМама троих детей

@nikky-w вообще впервые о подобном слышу, хотя на озон каждую неделю заказы делаю. Продавца не подскажете? Можно в личку.

Ответить

natik_23

НаталиМама двоих (1 год, 4 года)

Дерзкий типчик

Ответить

Почему за возврат на Вайлдбериз надо платить?

Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?