Продавец отказал в возврате
Слушайте, а с какой радости мне пишет продавец на Озоне в личку, что не будет согласовывать мне возврат товара (который по условиям площадки возвратный в течение 14 дней), потому что мы "привыкли озону возвраты толкать не смотря ни на что, трогать их руками, а они потом оплачивай наши возвраты".
Чё за хрень, простите?
Если бы я хотела такого уровня прямого общения с продавцами, я бы ездила на Садовод, а не в ПВЗ.
Это как-то вообще присекается площадкой?
В возврате продавец мне отказал. Да, оказывается, и так бывает. Я открыла спор.
У продавца рейтинг премиум при этом.
В поддержку озон скрины переписки отправила.
Натали·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Дерзкий типчик
frenesia·
Мама троих детей
У озона возврат 7 и 30 дней. У вас электроника?
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
Ну значит семь, в любом случае, я пытаюсь вернуть на следующий день после покупки)
frenesia··
Мама троих детей
вообще впервые о подобном слышу, хотя на озон каждую неделю заказы делаю. Продавца не подскажете? Можно в личку.
Даша·
Может для продавца открытие, но покупатель в любом случае трогает товар, не важно продажи онлайн или офлайн) это нормально абсолютно. По закону вы имеете право вернуть. Причем при покупке товаров по каталогам законодатель предусмотрел бОльший срок для возврата.
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
да там шикарный поток невысказанного на меня обрушился. Ну хер бы с ним, сделайте товар невозвратным. Или осматривайте через озон. Но вот этот поток претензий в личку - чересчур.
omella··
аааа "все портиться". Кошмар. Какие-то торгаши, реально((
Кстати, соглашаясь торговать на площадке озон, он соглашается с условием возврата
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
написали уже, что "условия на площадке не идеальные" ))
Milana·
Мама дочки (8 лет)
Еще раз отправьте на возврат , и если что опять в поддержку
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
Мне в принципе неприятно, что продавец может мне писать в личку. Там уже простыни его претензий. Мне оно на кой?
Анастасия·
О как! А что возвращали, если не секрет? Я любитель возвращать, не сталкивалась, интересно.
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
Комплект постельного белья. По условиям площадки - это возвратный товар.
Анастасия··
мда, интересные дела. Не только условия площадки, но и закон подразумевает возможность возврата в течении 7 дней.
!?!·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Попробуйте отказаться от спора
И сделать заново возврат с пометкой: не подошло :)
Тогда озон в обход селлера запускает вам возврат
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
Так я и сделала возврат, что не подошло)) мне кажется уже, что если я выиграю спор, они ко мне лично приедут)) ну чё за ерунда?
omella·
А что если найти продавца в интернете просто и по контактам позвонить? Пожаловаться на сотрудника
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
Ну там так дерзко пишут, может сам владелец лично))
omella··
а что если их Роспотребнадзором?
Поля·
бесят эти недопродавцы 😬 не могут сделать нормальные фотки/описание/мерки/размеры, а потом делай из-за них возвраты, то ткань овно, то маломерка, то вообще не тот товар пришлют 😵💫
Nikky··
Мама дочки (7 лет)
Теперь они ещё и могут сраться с покупателями в личке ))
Поля··
роспотребнадзора на них не хватает....