Как вернуть товар на ВБ?
Как происходит возврат товара на ВБ? Ни разу не сталкивалась и вот пришел не тот товар, на пункте сказали, что нужно сфоткать и у себя в профиле оставить заявку на возврат по браку и ждать рассмотрения. Что то я сомневаюсь, что они дадут добро на возврат
Нюрка·
Мама троих детей
Я так возвращала дефектный товар , муж забрал 🥲 даже не посмотрел нормально , все нормально , одобрили возврат .
Marina_mom·
Мама дочки (5 лет)
С 9 числа жду . Рассматривают до сих пор 🤦🏻♀️ 😑😑
gggg··
Мама троих детей
а мне одобрили, я отнесла на пункт выдачи и они отправили обратно
gggg··
Мама троих детей
хотя я сомневалась
Marina_mom··
Мама дочки (5 лет)
я тоже хотела так , она мне сказала нужно ждать ободрения
Патимат·
Мама дочки-младенца
Вы на пункте выдачи не заметили , что товар не тот ? Часто бывает и такое , что товар получают , фоткают уже хрен пойми что и говорят нам это отправили вместо того что мы заказывали , одобрите нам возврат по браку🥲
gggg··
Мама троих детей
конечно я вскрыла на пункте выдачи, там же сфоткала
Патимат··
Мама дочки-младенца
Если этот продавец уже сталкивался с этим , то может не одобрить 😁
Патимат··
Мама дочки-младенца
тогда они должны были сразу же обратно принять , если вы сразу на пункте выдачи это заметили , наверно сами по ошибке подтвердили ваш товар , будто вы его получили ,
Патимат·
Мама дочки-младенца
Если товар не возвратный , то можно вернуть только так как вы описали в посте , если возвратный товар , то можете и без всего этого вернуть , если вдруг брак не одобрят . А так , если продавец добросовестностный и ему не плевать на своих покупателей , должен одобрить 😁
gggg··
Мама троих детей
а как понять возвратный или нет, я заказывала насадки для швабры, я думала можно просто не забирать товар на пункте и они обратно отправят, а девочки сказали, что нет
Патимат··
Мама дочки-младенца
такой значок появляется когда уже заказ оформлен , а до этого как проверить не знаю. Невозвратный товар можно вернуть только если вы его домой не забрали. После уже только по браку. Походу ваш заказ они подтвердили сразу , до того как вы проверите
gggg··
Мама троих детей
главное они сами сразу сказали, что похоже вам не тот товар отправили, я говорю хорошо я сейчас открою посмотрю так и оказалось, зачем надо было сразу подтверждать 🤦🏻♀️