Девочки, кто знаком с возвратом товаров в продуктовых магазинах? Сегодня утром купила в Призме 3 банана и только сейчас заметила что неправильно взвесила, 3 банана за 530 руб 🤦 ♀ Обидно! Чека нет, оплачивала безналом, карта супруга. Как вернуть разницу?))
Клиника Марии Поповой Сказать что я возмущена - ничего не сказать, больше туда я ни ногой. А жаль, потому что территориально мне, конечно, туда ближе, чем в Первый доктор. История такая - записались мы к Косте Кабанцову на массаж, он предложил походить в МП пока Погода хорошая. Отходили мы 5 дней и конечно же Игорь поостыл. Ожидание под кабинетом около получаса сыграло свою роль 🤷🏼 ♀ Позвонила в МП, попросила перенести на неделю, выздоровели и пришли. Сын не дался, не давал даже посадить себя на кушетку. Решили не мучить ребёнка и отменить массаж. Позвонила в МП, предупредила что ходить не буду и хочу вернуть деньги, предупредила, что чека у меня нет (оплачивала сразу за 10 процедур). Сказали, что то, что нет чека - плохо, но не фатально, подходите, нужно написать заявление на возврат. Вчера заметила что ребёнок чешет ухо, решила записаться к ЛОРу и заодно забрать деньги за массаж. Позвонила в МП, спросила оператора о возврате, повторила что чека нет, записалась к Трубышкиной на 3. Оператор попросила подойти заранее чтобы оформить возврат и не опоздать на приём, я пришла в 14.20, за 40 (!) минут. На стойке ресепшн мне дали заполнить заявление на возврат, а потом в довольно грубой форме сообщили, что без чека мне ничего не вернут. Зашла в Гугл, первая ссылка - Закон о защите прав потребителя 2300.1 гласит, что возврат без чека возможен. Но подходит время консультации ЛОРа, я поднимаюсь к кабинету, он закрыт. Жду до 15.05 - все так же никого нет. Консультацию я уже оплатила. Понимаю, что опоздание незначительное, но тогда меня уже бесило все. Спускаюсь вниз к ресепшн, говорю что специалиста нет и хочу вернуть деньги за все - за массаж и консультацию. И не уйду, пока не получу их. На что мне оператор говорит - девушка, до свиданья, вам никто ничего не вернёт без чека. А насчёт ЛОРа - вон Павлова свободна, идите к ней. Блин, если бы я хотела на консультацию к Павловой, я бы к ней и записалась. Прошу вызвать администрацию и принести книгу жалоб и предложений. Тут сразу и Трубышкина нашлась, и деньги мне обязательно вернут без чека. Поднялась на 3 этаж, написала ещё одно заявление на возврат (уже за консультацию ЛОРа), главный бухгалтер и Попова принесли извинения и сказали, что проблема не в возврате средств, они конечно же все вернут, просто не знают как провести это из-за того, что оплачивала я картой. Час в клинике с ребёнком на руках, успешный возврат средств и вытрепанные нервы. Уж лучше в Первый доктор на такси 👍🏼 Посоветуйте толкового ЛОРа не в МП 😁
Девочки, можно ли вернуть одежду купленную в Заре? После стирки появились катушки, которые видно невооруженным глазом (( хоть стирка была на деликатном Чек я выкинула, но оплачивали через карту
Всем добрый день! У кого запрашивали фискальный чек с QR? Подскажите пожалуйста это все чеки за год нужно распечатать? У меня офд Казахтелеком я им выписку отнесла сказали именно фискальный с qr нужно, где его брать? Фискальный чек с qr за год наверное не бывает.
Доброе утро! А кто-то делал в Германии возврат товара без чека? Хочу вернуть вещь в Zara, но чек не могу найти 😤
Msm2014·
Чеки сохраняются в базе. По идее если знаете точное время и дату, то можно сразу найти чек. Но продавцам вроде недоступна эта информация
Мадина Шакенова··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
Да, я показывала чек об оплате. Но принимать не хотели, пока не надавила. А сегодня уже с офиса Зара Хоум пишут, что нашли чек и отправили в магазин
Msm2014··
ну продавцы ничего не решают, они говорят то, что им сказали руководители. И чек не могут поискать, так как историю продаж может смотреть только админ
Мадина Шакенова··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
ну наверное так, я не знаю. Но знаю точно, что если бы поддалась и не настояла на своем, лежал бы этот плед дома, и не знала бы, куда его деть. И было бы 2 пледа у меня
А💫·
Я как то брала 2 шапки в детском, мире. В планах было одну вернуть.
Померила, выбрала нужную.
По итогу случайно выкинула нужный чек.
Парнишка администратор, без проблем мне распечатал и оформил возврат
Мадина Шакенова··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
Классно, видимо в дм это возможно сделать без проблем)
Liana·
Мама дочки (5 лет)
Самое главное доказать что вы купили именно у них, у вас электронный чек был, по идее сразу должны были возврат сделать. Но продавцы сами могут не знать. Я один раз дочке накупила вещей там цены со скидкой были указаны потом пробили по другой цене, сказали что скидки закончились этикетку не успели поменять. Но по закону они должны пробить сумму на что на ценнике, начали разбираться они позвали старшего в итоге купили пл скидочной цене.)))))
Мадина Шакенова··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
Да, в этом чеке даже написано Zara home, но наверное, у них другой порядок, даже не знаю
Лейла·
Вернуть без чека можно, главное доказать, что вы купили именно у них
Мадина Шакенова··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
Хорошо покупала не за нал
Balzhan·
Мама двоих (3 года, 4 года)
Чеки месяц сохраняются в базе 1с