Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
🥑-🪄
🥑-🪄
Мама сына-младенца

Клиника Марии Поповой Сказать что я возмущена - ничего не сказать, больше туда я ни ногой. А жаль, потому что…

Клиника Марии Поповой

Сказать что я возмущена - ничего не сказать, больше туда я ни ногой. А жаль, потому что территориально мне, конечно, туда ближе, чем в Первый доктор.

История такая - записались мы к Косте Кабанцову на массаж, он предложил походить в МП пока Погода хорошая. Отходили мы 5 дней и конечно же Игорь поостыл. Ожидание под кабинетом около получаса сыграло свою роль 🤷🏼‍♀️

Позвонила в МП, попросила перенести на неделю, выздоровели и пришли. Сын не дался, не давал даже посадить себя на кушетку. Решили не мучить ребёнка и отменить массаж. Позвонила в МП, предупредила что ходить не буду и хочу вернуть деньги, предупредила, что чека у меня нет (оплачивала сразу за 10 процедур). Сказали, что то, что нет чека - плохо, но не фатально, подходите, нужно написать заявление на возврат.

Вчера заметила что ребёнок чешет ухо, решила записаться к ЛОРу и заодно забрать деньги за массаж. Позвонила в МП, спросила оператора о возврате, повторила что чека нет, записалась к Трубышкиной на 3. Оператор попросила подойти заранее чтобы оформить возврат и не опоздать на приём, я пришла в 14.20, за 40 (!) минут. На стойке ресепшн мне дали заполнить заявление на возврат, а потом в довольно грубой форме сообщили, что без чека мне ничего не вернут. Зашла в Гугл, первая ссылка - Закон о защите прав потребителя 2300.1 гласит, что возврат без чека возможен. Но подходит время консультации ЛОРа, я поднимаюсь к кабинету, он закрыт. Жду до 15.05 - все так же никого нет. Консультацию я уже оплатила. Понимаю, что опоздание незначительное, но тогда меня уже бесило все. Спускаюсь вниз к ресепшн, говорю что специалиста нет и хочу вернуть деньги за все - за массаж и консультацию. И не уйду, пока не получу их. На что мне оператор говорит - девушка, до свиданья, вам никто ничего не вернёт без чека. А насчёт ЛОРа - вон Павлова свободна, идите к ней.

Блин, если бы я хотела на консультацию к Павловой, я бы к ней и записалась.

Прошу вызвать администрацию и принести книгу жалоб и предложений. Тут сразу и Трубышкина нашлась, и деньги мне обязательно вернут без чека. Поднялась на 3 этаж, написала ещё одно заявление на возврат (уже за консультацию ЛОРа), главный бухгалтер и Попова принесли извинения и сказали, что проблема не в возврате средств, они конечно же все вернут, просто не знают как провести это из-за того, что оплачивала я картой. Час в клинике с ребёнком на руках, успешный возврат средств и вытрепанные нервы.

Уж лучше в Первый доктор на такси 👍🏼


Посоветуйте толкового ЛОРа не в МП 😁

58

Лучший комментарий

alekkksa

Натали

Зажрались все и первый и МП....именно в отношении к людям. Я помню,как открывался первый доктор в 2013 году,я тогда сына родила. Как там было уютно и комфортно,девочки с ресепшн встречали с улыбкой,приятно было находиться. Сейчас везде проходной двор и через губу не переплюнут.

olga1217

Ольга

Клиника работает не первый день. И если для них проблема возврата денег на карту - пусть учатся - законодательно такая возможность предусмотрена. И да, чувство бешенства можно понять - разом накрыло за все. Плюньте, можете даже не выдыхать и идите туда, где вам комфортнее.

Комментарии

_12.06__16.05_

Tatiana

Ходим только к ней. Очень грамотная и всегда все по делу. Старшую не однократно за пару дней ставила на ноги.

yulialoko

Юлия

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Призова в первом докторе.

inna_pankova

Инна Панкова

Мама дочки (2 года)

Всего навсего человеческий фактор... может нужно не усложнять себе жизнь....

_nastena_mama_

nastena

Вот это полный кошмар 🤬

yulia_t1987

юлия

Мама сына-младенца

И я за 21 кабинет!Пентегова !Очень опытный специалист!всегда примет,проверит от и до и схемы лечения у неё очень действенные!!!Рекомендую!В ПД были у Кленовой..,ужас!!!!

alekkksa

Натали

Зажрались все и первый и МП....именно в отношении к людям. Я помню,как открывался первый доктор в 2013 году,я тогда сына родила. Как там было уютно и комфортно,девочки с ресепшн встречали с улыбкой,приятно было находиться. Сейчас везде проходной двор и через губу не переплюнут.

nadiay_mom

Надежда

Мама двоих (2 года, 7 лет)

Серозо Вестер Елена Александровна в лор клинике на доваторцев 👍👍👍

liliya.designer

Лилия

Мама сына (1 год), беременна (38 нед.)

Ну во первых я как бухгалтер вам могу сказать,что оплата картой реально усложняет процедуру возврата и возможно они с этим просто не сталкивались,отсюда такая заминка🤷🏼‍♀️вы накручены очень) нужно выдохнуть) везде бывают такие ситуации и даже просто в магазинах) приятного мало это понять можно,но вы прям всю клинику так😁мы всегда получаем во время консультации такого вот прям не было) только у педиатра задержки но мы и сами по доп талону часто приезжаем (спасибо огромное нашему доктору за безотказность) и сдвигаем график) сходите к призовой в первый доктор 👍🏻 она ещё меня лечила) отличный специалист,если мп теперь вы обходите стороной)

tank2016

Татьяна

Хоть кто-то правду написал, а то все только и хвалят)

marinad24

𝓜𝟐𝟒

Девочки,никогда не ходили в эти платные клиники,ходим в поликлинику к которой прикреплены,в 3 детскую на Тухачевского и знаете,меня все устраивает,и педиатр,и лор,и гинеколог,это те у кого мы были)))и до переезда тоже наблюдались только в поликлинике на юности))

marinad24

𝓜𝟐𝟒

Пусть все говорят что лучше сходить в платные,но оказывается и за деньги всё не слава богу)))

olya_2boys_mom

Ольга

У меня тоже неоднократное ожидание врачей 🤦🏻‍♀️

Если бы я попала в такую ситуацию поступила бы точно так же

Да и потом с ребёнком на руках час!!дети бывают разные! И не каждый вытерпит

olga1217

Ольга

Клиника работает не первый день. И если для них проблема возврата денег на карту - пусть учатся - законодательно такая возможность предусмотрена. И да, чувство бешенства можно понять - разом накрыло за все. Плюньте, можете даже не выдыхать и идите туда, где вам комфортнее.

olga1217

Ольга

@marinad24 ну а мы относимся к 1-й детской. Педиатру нашему лет 60 (плюс-минус). Анаферон, Виферон и т.д. - без анализов - это она. Неврологи - оба не лучшие. Ортопед - тут вообще без комментариев - они меняются раз в квартал. Так что не от желания потратить деньги идём в платные.

maalissaangel

Maalissa

Мама сына-младенца

@marinad24, а вы на Юности какого педиатра посоветуете?

tanya_3k_

🅣🅐🅝🅨🅐

Интересно, Поповой не надоело извиняться за сотрудников?

veronika_z

Вероника💐

Мама сына (2 года)

У них отвратительный персонал,после записи не к тому врачу мы перестали туда ходить,теперь только в первом докторе наблюдаемся

kat0185

Екатерина

@annas_mom_adventure только не Пентегова и её кабинет "21 век", которую здесь рекомендуют, обходите её 10-ой стороной, на сайте ПроДокторов отзывы о ней правдивые. Если Вам на Юге удобно обратитесь в Вита на 50 лет, здесь девочка рекомендовала и мы только туда к Людмиле Ивановне ходим, ещё здесь часто Серозо Вестер рекомендуют.

ndgo

Катерина

Мама сына (2 года)

Да уж, ситуация, конечно, не из приятных. В 9 месяцев мой сын за ожидание дольше 30 секунд устраивал самый настоящий бунт, а тут явно не меньше часа проторчали там. 🙈 учитывая, что ребёнок сам ещё не ходит и занять себя не может, то длительное решение таких вопросов выматывает втройне.

Я дико не люблю сервис "на лоха": если человек знает свои права и дойдёт до верхов этой бюрократии, значит, получит свои деньги; а если нет, то пускай просто забудет о деньгах.

Надеюсь, конечно, что это стечение идиотских обстоятельств...

tanya_3k_

🅣🅐🅝🅨🅐

Еще напишу 🙈🙈Ань, ну не твоя неделя 🙈🙈🙈то ключи потеряла, то этот конфликт 🙈🙈🙈

mama.banana

Анна

Ходим к Пентеговой 5 лет всей семьей! Лучше Лора не нашли. Хотя искали, сами мы со Шпаковки, только её лечение помогает нам. Слышала, что про неё говорят, что выкачка денег, не знаю! К нам она очень человечная! Однажды даже не взяла деньги за 2 процедуры, взяла только за 10, а за 11 и 12 не взяла!

mama.banana

Анна

А поводу МП могу сказать, что девушки всегда нам очень хорошие, вежливые и внимательные попадались! Несколько раз опоздывали, но всегда встречали нас с улыбкой. К остеопату первично нашли нам запись, я слезно просила поскорее и девушка ходила к Верле и просила нас принять. И ещё был один раз, когда администратор по просьбе нашла нам приём на 2 недели раньше к Гастро. В общем персонал мне их нравится, были у них десятки раз и довольны.

inna_pankova

Инна Панкова

Мама дочки (2 года)

@tatanapolnikova3086 А вы когда нибудь работали на руководящих должностях? Или хотя бы в отделе кадров?

tanya_3k_

🅣🅐🅝🅨🅐

@inna_pankova причем здесь это??????

mama_r_m

Света

@annaloi, у меня тоже не взяла за консультацию! Процедуры начали делать и она сказала, что не надо. В диагностике или ещё где-то содрали бы 😏

_mama_25

Инна

Мама сына (1 год)

@marinad24 ну не знаю ... может вам круто повезло. Для нашего педиатра слизь в кале ребенка это норма, пока не потребовала направление на анализы она и не пошевелилась. Ортопед говорил, что в ножках повышен тонус, его там и близко не было. Про невролога и узи в этой 3 детской я вообще молчу. Но на платных не компетентных врачей тоже нарывались ни раз.

mamantema

Дарья

Мама сына (2 года)

@nadegdalis а что за клиника?

une-rose-noire

лариса

Мама сына-младенца

наблюдаемся 2 месяца мы очень довольны. така ситуация везде может случится. думаю что больше вас не устроило что вы с ребёнком были столько времени, были бы одни такого психа бы не было.

avocado_kedavra

🥑-🪄

Мама сына-младенца

@inna_pankova, я как раз хочу не усложнять)

avocado_kedavra

🥑-🪄

Мама сына-младенца

@dasha2-4, меня возмутило хамство и нежелание найти выход из ситуации 🤷🏼‍♀️

olya_2boys_mom

Ольга

@tatanapolnikova3086, и набирают всех подряд

Я прям немного разочарована 🤦🏻‍♀️

avocado_kedavra

🥑-🪄

Мама сына-младенца

@tatanapolnikova3086, ключи я нашла и деньги вернула 😁

tanya_3k_

🅣🅐🅝🅨🅐

@annas_mom_adventure все должно было закончиться хэппи эндом)))) 😘

avocado_kedavra

🥑-🪄

Мама сына-младенца

@inna_pankova, я работала. А в чем вопрос?

_e_

💞Женя✌

Мама троих детей

Не знаю я часто там бываю . И всегда оставалась довольна

timofey_matvey

Настёна

О клинике мп можно много не совсем радужного сказать. Больше чем уверена,что все "умницы"защищающие клинику в случившейся ситуации повели себя точно также,возможно даже еще эмоциональнее. Мне запомнился наш поход в мп крайний раз. Мы делали прививку и нам сделали просто огромнейшую скидку по инвалидности. Из 3 тыс в 30 рублей😂я все думала это на маршрутку обратно,даже стыдно было ее получить🙈

timofey_matvey

Настёна

Один раз ждали Жидкову,когда она поговорит по телефону. 20 минут🤷‍♀️потом,конечно извинялась. Но как-то не совсем приятно было 😑

timofey_matvey

Настёна

Так что все красиво😊 но вот организация многих моментов не налажена 🙈

2maria6

Maria

@annaloi, а нас с этой Верле и листом ожидания 5 месяцев мурыжили💩💩💩

Хотя я регулярно им звонила и подходила😡

mama.banana

Анна

@2maria6, мы подождали ровно два месяца. Когда второй месяц ожидания подходил к концу я позвонила девушке администратору, расплакалась как нам нужен приём, она пообещала попросить за нас. Честно - я не ожидала, что она правда сходит и попросит! Но она мне перезвонила и записала нас на приём через неделю! В общем, повезло с девушкой!

2maria6

Maria

@annaloi, вам повезло)))

Я им очень часто звонила, в итоге записались к ней лично с первого звонка🤦🏻‍♀️😀

vitaminka343

Екатерина

Мама двоих (1 год, 5 лет)

@annas_mom_adventure а что это вы к Павловой не захотели?Я не кусаюсь 😘

kat0185

Екатерина

@annaloi значит не к тем ходили🙂 ну да, если люди по 6 и ..... тысяч отваливают за лечение у неё, и промывание, она их быстро при таком конвейре вернёт😏 @mama_ruslan4ika @annaloi меняйте девочки врача, пока дела с промываниями и её лечение антибиотиками и прочим не закончились убитой в хлам иммункой, гайморитом и пробивснием или пневмонией, есть куча более грамотных врачей, которые лечат людей, а не бизнесом занимаются

mama_r_m

Света

@kat0185, ой не знаю о чем вы. 1,5 года назад очень помогло мне промывание , антибиотика не было, я кормила грудью. До сих пор ттт🤞🏻🤞🏻🤞🏻 не жалуюсь! Причём тут бизнес?? 6 лет назад у другого врача я проходила такие же процедуры и знаю , что они помогают очень даже!

mama.banana

Анна

@kat0185, ну меня беременную очень устроило промывание и никаких других лекарств не принимала!

kat0185

Екатерина

@mama_ruslan4ika при том, что этот "чудо" доктор "помогает" особенно тем мамочкам, у которых первые дети и они мало понимают ещё в детских соплях.. стоит к ней попасть и начинается всё по отработанной схеме, сразу быстренько на кукушку отправляет процедур так по 10!!!!, нужно это вам или нет, похер, если Вы у неё на приёме значит нужно! и гайморит у Вас или затяжной ринит не важно, главное кукушка, да и антибиотики обязательно, как и сложные капли или Ринофлуимуцил и куча всего в придачу с Борным спиртом в уши и Вифероновыми свечками в зад, у её пациентов всё лечение однотипное, расписано в три этапа, и вот после полугода такого лечения имунка ребёнка убита в хлам это мягко сказано, к большому сожалению были мы её пациентами лет 10 назад и то что мы стабильно были после её лечения у неё каждые 2-3 нед. это фигня, я тогда свято верила, что у меня просто часто болеющий ребёнок, при том, что мы и в сад не ходили и при этом ща лечение, мы тогда стабильно меньше 4 тыс рублей не отдавали, СЛАВА БОГУ хватило мозгов уйти от этого доктора, когда последний раз в результате её лечения мой ребёнок попал в больницу в двухсторонней пневмонией, знакомому мужа дочке допромывалась до того, что девочке 10 лет, а она уже с пробиванием и ещё куча и куча отзывов от знакомых и не знакомых людей

kat0185

Екатерина

@annaloi @mama_ruslan4ika девочки, я аллергик и при Б промывание чуть ли не единственный способ избежать гайморита и мне не раз это промывание помогало, вот и всё

mama_r_m

Света

@kat0185, девушка у вас накипело... я слава богу ничего не понимаю в соплях и гайморитах и спорить не буду с вами. Я просто написала , что я лично довольна этим врачом ...

kat0185

Екатерина

@mama_ruslan4ika с чего Вы взяли, что накипело🤔 Вы задали вопрос я на него ответила не более.

inna_pankova

Инна Панкова

Мама дочки (2 года)

@annas_mom_adventure тогда вы должны знать насколько тяжело найти нормальных сотрудников в нашем городе. И, да, приходится за них извиняться

olya_2boys_mom

Ольга

@inna_pankova, если за них приходится извинятся, какие они тогда хорошие? 🤷🏻‍♀️

inna_pankova

Инна Панкова

Мама дочки (2 года)

@inozem-olya в том и дело... Хороших найти сложно. Пока ищешь, приходится работать с тем, что есть

vitaminka343

Екатерина

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Мамочки,да нет врача хорошего для каждого или плохого для каждого.Но то,что клиника тут не виновата-это точно.Доктор не успел с основной работы доехать по пробкам(не у всех есть машины). Администратор спросила меня ,приму ли я вместо нее,я кивнула.Позвонила при мне девушке, вежливо ей всё объяснила,извинилась.Так что ,извините, ситуация больше накрученная.

avocado_kedavra

🥑-🪄

Мама сына-младенца

@vitaminka343, мне никто не звонил и не объяснял ничего вежливо до тех пор, пока я не поднялась к администрации. К ЛОРу вопросов нет, ситуация обычная и всем понятная, просто это стало последней каплей. Ходить по этажам час туда-сюда с десятикилограммовым ребёнком на руках - удовольствие так себе.

vitaminka343

Екатерина

Мама двоих (1 год, 5 лет)

@annas_mom_adventure я понимаю,я сама мама.Приятного мало,но при мне звонили тогда,когда вы уже ушли.Я говорю о том,что никто даже не знал,что она опоздает,она не предупредила.В клинике реально такие ЧП большая редкость.

marinad24

𝓜𝟐𝟒

@maalissaangel, мы у Дарган на участке были)мне она нравилась очень

marinad24

𝓜𝟐𝟒

@olga1217,у каждого свои ситуации и врачи)я написала только за себя))

tatana3558

Татьяна

Мама сына-младенца

@timofey.matvey 7

Ошибка перевода денег

Девочки, Кто ошибался и на каспи случайно не на тот номер закидывал деньги. Папа закинул 80 тысяч по ошибке не туда, и позвонил, попросил вернуть Мужик отказался, (отмену проигнорировал) Поехал в отделение каспи банка, сначала ничего не приняли у него. К вечеру позвонили сказали в главный офис завтра приезжайте. Но деньги мол не вернут, только если другая сторона одобрит возврат в течении 7 дней. Если нет- то только заявление в полицию. Я даже не знала что банки никак операции ошибочные не отменяют , в шоке 🫣

Возврат денег: был ли результат?

Может, кто ошибочно переводил деньги, и писал заявление на возврат, был ли результат? Связалась с этим человеком, чек приложила и попросила вернуть, прочитали, а в ответ игнор

Как вернуть долг без расписки? Личный опыт мам

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией и может рассказывать свой исход событий. Ситуация следующая: отдолжили деньги знакомому человеку(сумма относительно большая).Без расписки. Начал кормить уже почти месяц завтраками,то проблемами и т.д. Как можно взыскать долг? Уже был разговор о том, что будем писать заявление. Если напишем заявление,как на него повлияют и вернут ли деньги?