Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ксения
Ксения
Мама дочки (2 года)

Как я попалась на уловку

1 из 3

Ну вот и я попалась на уловку валдбериеса. Всегда проверяю товар на брак прежде чем зайти примерочную. А на размер не додумалась посмотреть 😢 хотела костюм для работы купить, но этот не подошел фасон, оставила другой. А менеджер в пункте выдачи не принял обратно, потому что оказалось брюки положили на размер больше( а я видите ли уже заходила в примерочную. Таковы правила( если зашел с товаром в примерочную пинай на себя(

Короче, сама виновата, минус 5тыс с карты. Пусть этот пост будем вам лишним напоминанием что надо быть внимательнее, никуда не торопиться и проверять не только брак, но и комплектность/размеры и даже цвет.

38
валбериеспримерочнаяразмер

Лучший комментарий

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

@olenka.250894, @anechka2105, @marina_khilnichenko, @severnayaspb, спасибо большое за поддержку всем. Валдберриес одобрил возврат по браку 🥳 я счастлива как никогда! На эти деньги ещё один костюм закажу )

Ответить

olenka.250894

ОляМама сына (2 года)

Не пробовали в приложении написать заявление на возврат ? Как правило они одобряют . Опишите ситуацию, и фото нужно прикрепить

Ответить

olenka.250894

ОляМама сына (2 года)

@ksy_178, вы потом все таки отпишетесь тут , если не сложно , успешно там все или нет )

Ответить

levyshka

ОльгаМама сына (2 года)

@levyshka, мне так согласовали размер другой ( тоже не проверила) согласовали быстро

Ответить

levyshka

ОльгаМама сына (2 года)

@ksy_178, не откажут, увидят что вы не заказывали еще один такой и что неоткуда взять другой размер

Ответить

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

Да сейчас написала. Спасибо за подсказку. Но надежд не питаю, уверена и они откажут.

Ответить

Комментарии

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

@olenka.250894, @anechka2105, @marina_khilnichenko, @severnayaspb, спасибо большое за поддержку всем. Валдберриес одобрил возврат по браку 🥳 я счастлива как никогда! На эти деньги ещё один костюм закажу )

Ответить

margosha_22

МаргаритаМама двоих (5 лет, 7 лет)

А вы менеджеру сами сказали, что размер не тот? Просто у нас главное с пакетом сдать, и чтоб у них куар код бился. Отдельно размер каждой вещи, не видела, чтоб проверяли. Может попробовать еще раз придти, так и сказать -не подошло. Отправят обратно

Ответить

mamyns

НадеждаМама сына (6 лет)

Понимаю вас(( очень не приятно. Но и понимаю откуда такое правило. Сейчас много умников и размеры меняют и пытаются подсунуть старый аналогичный товар… и стельки вынимают. Вот в вашем случае какая-то шибко умная мадам возможно подменила брюки возможно, т.к. ей брюки были малы/велики. А в другом пункте это прошляпили. Но конечно и продавец возможно так случайно положил.

Ответить

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

Да я полностью с вами согласна. Поэтому и не закатывала сцен и не качала права как тут советуют. Пришлось выкупить потому что я сама не соблюла их правила и не проверила размеры изделий перед камерой. Это мне хороший урок на будущее )))

Ответить

juliya_forever

ЮлияМама дочки (2 года)

Можно попробовать в другом пункте выдачи вернуть

Ответить

masha_11.11.99

Мария

Вот поэтому не люблю вайлдберис, озон ван лав❤️

Ответить

kate-93_93

ЕкатеринаМама сына (2 года)

Ого. Я возвращала штаны примерив и даже отнеся домой. Потом дома поняла, что надо на размер меньше. И без проблем приняли

Ответить

marina_panteleyeva

МаринаМама дочки (5 лет)

Просто сам Вайлдбериз имени деньги и с нас и с поставщиков)

Ответить

marina_panteleyeva

МаринаМама дочки (5 лет)

Вы поймите тоже верно, поставщик отправляет товар на склад ВБ, дальнейшей реализацией занимается сам ВБ, сборкой и доставкой товаров

Они на складе ВБ могут устроить пересорт, а камни сыпятся на производителя. Не то что защищаю, просто знаю ситуацию и со стороны покупателя ВБ, и со стороны поставщиков

Ответить

annacarpova

АннаМама двоих (7 лет, 9 лет)

Самый прикол, что они могут прислать другого размера потому что у них такая размерная сетка. И только при примерке станет понятно подходит вещь или нет. Спасибо, что написали. Буду внимательнее.

Ответить

severnayaspb

Ольга

Оформляете на ВБ как брак с фотографиями. Просто менеджер на месте не может это оформить, а если вы сами напишите то дожидаетесь одобрение продавца и все. Обычно быстро одобряют

Ответить

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

Спасибо 🌷 Уже строчу им 💪

Ответить

severnayaspb

Ольга

@ksy_178 потом напишете решился ли вопрос)

Ответить

vi_tur_tur

ВикторияМама дочки (6 лет)

Она вас наеб..

Должны были принять возврат указав в причине ,что разные размеры .

Ответить

marina_panteleyeva

МаринаМама дочки (5 лет)

По новым правилам, сотрудник ПВЗ все сделал верно.

Ответить

vi_tur_tur

ВикторияМама дочки (6 лет)

@marina_khilnichenko да ?

А что делать тогда ?

Ответить

marina_panteleyeva

МаринаМама дочки (5 лет)

Вы имеете право вернуть, просто удержат сумму платной обратной логистики

Ответить

marina_panteleyeva

МаринаМама дочки (5 лет)

@belochka29, а поняла; идет несоответствие, тогда она права, они работают по четкому указанию, т.к участились подмены клиентами и поставщики несут убытки

Тогда да, оформите заявку через брак, указав что пришел пересорт, если со стороны поставщика работает адекватный сотрудник, он одобрит обязательно

Я такие заявки всегда одобряю

Ответить

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

@belochka29, да как вернуть? Менеджер не взял пакет и провёл выдачу. потому что не соответствует размер брюк размеру костюма заказанного по программе.

Сейчас пишу в поддержку валдбериеса. Ну не знаю поможет ли

Ответить

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

@marina_khilnichenko, спасибо за надежду 🌷 побольше бы таких адекватных продавцов 🫶

Ответить

anechka2105

АняМама сына (7 лет)

Я бы разорилась, я заказываю по 10 товаров все меряю, выбираю что понравится и оплачиваю потом возврат

Ответить

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

Ахаха))) я тоже так делала, до сегодняшнего момента)) теперь буду брать понемногу что бы неторопясь досконально всё осмотреть ))

Ответить

olechnaya

ОльгаМама троих детей

Опишите ситуацию в личном кабинете, вы же их не заменили. Ладно когда дефект, но не размер же.

Ответить

ksy_178

КсенияМама дочки (2 года)

Сейчас попробую. Спасибо. 🌷

Но зная какие она наглые, думаю проигнорируют мою просьбу.

Ответить

olechnaya

ОльгаМама троих детей

@ksy_178, не факт. Мне обычно отвечают. По идее же это ЗПП. Вы в суд сможете.

Ответить

anechka2105

АняМама сына (7 лет)

Так ну и что что зашли разве это невозвратный товар??? Максимум это платный возврат минус сто рублей 🙌🏻

Ответить

olyamcloud_photo

Ольга Каменщикова ФотографМама двоих (6 лет, 20 лет)

@mamyns ну пусть доказывают, что она подменила, это также как без доказательства обвинять покупателя с рюкзаком, что он украл продукты в супермаркете. Пусть вызвают полицию и пишут заявление на подмену товара. Эти локальные правила проблема продавца, а не покупателя. Пересортица могла возникнуть где угодно, а вина покупателя это домыслы и фикция

Ответить

mamyns

НадеждаМама сына (6 лет)

@olyamcloud_photo, да, возможно…( я сама до недавнего времени не проверяла. Сразу шла в примерочную. И если что-то не так без проблем принимали. Но у меня всего раз был товар с браком. А теперь вообще без лишней надобности на вайлдберис не заказываю.

Ответить

anechka2105

АняМама сына (7 лет)

@ksy_178, да не, это не законно. Возврат Не по боаку. Товар в порядке. Просто не подошёл. Имеете право. Сто процентов. Даже унести домой можете а потом вернуть

Ответить

olenka.250894

ОляМама сына (2 года)

Не пробовали в приложении написать заявление на возврат ? Как правило они одобряют . Опишите ситуацию, и фото нужно прикрепить

Ответить

levyshka

ОльгаМама сына (2 года)

@ksy_178, не откажут, увидят что вы не заказывали еще один такой и что неоткуда взять другой размер

Ответить

levyshka

ОльгаМама сына (2 года)

@levyshka, мне так согласовали размер другой ( тоже не проверила) согласовали быстро

Ответить

olenka.250894

ОляМама сына (2 года)

@ksy_178, вы потом все таки отпишетесь тут , если не сложно , успешно там все или нет )

Ответить

tialotti

Tatyana Мама дочки (1 год)

У меня в пункте такие классные сотрудники, они сами соответствие размера проверяют👍🏻 и всегда предупреждают, что лучше сначала распаковать товар при них, проверить на брак/соответствие цвета/пятна, а потом идти в примерочную.

А так-то обидно, конечно, но в ателье можно ушить. Правда вы еще 1000 выбросите(

Ответить

Поехали утром с мужем и мелким в магазин. Я взяла себе штаны, хочу пойти померить в примерочной. Мелкий говорит: "И я с…

Поехали утром с мужем и мелким в магазин. Я взяла себе штаны, хочу пойти померить в примерочной. Мелкий говорит: "И я с тобой!". "Конечно пойдём!"- говорю я и мы идём. Закрываю шторку в примерочной. Начинаю снимать свои штаны и сын, с присущей маленьким детям непосредственностью, громко и удивленно восклицает: "Мама! Ты что какать собралась?! Ты какаешь?!" Я начинаю неистово ржать, молясь, чтоб больше никого в примерочных не юыло, поскольку время 10 утра и магазин только открылся. Говорю сыну: "Иди к папе лучше." Выглядываю за шторку, муж стоит неподалёку от примерочной, рядом стоят консультанты и разбирают какую-то коробку. Сын выходит из примерочной и, устремляясь к отцу, всё с той же непосредственностью сообщает ему (и невольным свидетелям - продавцам-консультантам): "Пап! Мама какает там." Муж, видимо желая меня совсем уничтожить: "Какает!?! Ух эта мама! Ничего себе!" Я ору в примерочной как корень мандрагоры. Консультанты хрюкают над коробкой с вещами. Муж, хихикая удаляется. А в какие неловкие ситуации вас ставили дети?)))

Можно ли сдать туфли?

Доверяй,но проверяй в действии: Заказала туфли на вб 38 размер. Пошла мерить не открывая коробку под камерой. В примерочной обнаружила, что в коробке размер 40, принимать обратно сотрудник отказался, выкупила. Написала на возврат, отклонили типо не брак. Есть варианты сдать?