Конфликт в Wildberries: что делать, если не принимают брак?
В пункте выдачи Wildberries, выдали куртку джинсовую, я проверяла по камерам, пошла в примерочную, всегда меряю аккуратно не бросаю, она небольшая, говорю что брать не буду, то есть отказ, начинают просматривать, видит маленькое жёлтое пятно, с пол спичечной головки. Сказали оформлять по браку, они не возьмут, пришлось выкупить. Оформила по браку. Что делать если продавец не примет этот товар.
Говорю девушке открывайте камеру давайте проверять на пятно, конечно смешно но он для чего камеры! Я знаю как собака, больше в жизни туда не зайду в этот сраный Wildberries!!!
Лучший комментарий
Комментарии
Я оплачиваю всегда после ,был случай ,пошла мерить лифчики в раздевалку,у меня не приняли ,типа вы в раздевалку зашли ,я сказала ничего оплачивать не буду ,развернулась и ушла ,тоже говорили оплатить ,потом по браку оформить .На карте у меня нет обычно денег просто так.Озон больше нравится .
У нас такие хорошие продавцы, просто на них молюсь! Они никогда не за что не говорили оформлять по браку, я просто возвращаю и все.
Недавно при мне в пункте выдаче так же девушка отказалась принимать у мужчины спортивные брюки , из за пыли на колошине. Он ей говорит : это нормально я же их мерил, она говорит с меня спишут деньги и вот они это выясняли пока WB до завязки не забился.. и люди не начали возмущаться
Все поддержали мужчину, девушка в прямом смысле впала в истерику, якобы с нее списывают за каждый чих..
вообще я уже давно как то отошла от вб, надоело каждую вещь под камерами смотреть до и после , да и все эти тупые ситуации - достали
У меня последний раз на вообще точка от ручки (скорее всего термо ручки) была, причем на воротнике на шве, я конечно такое бы не разглядела. А менеджер видимо на опыте, тоже сказали выкупить. Ладно продавец не ответил на заявку и она автоматически одобрилась. Надоело это, сейчас по минимуму там заказываю, в основном озон и ламода
Вы не обязаны были выкупать, независимо от "правил" ВБ
Есть волшебная фраза которую нужно сказать громко и четко. Я отказываюсь выкупать данный товар. Внутренний регламент партнерских пвз.
На озон поэтому заказываю, никогда не бывает подобных проблем. Когда заказываешь несколько вещей невозможно все до точки и ниточки сразу разглядеть под камерой или это будет настолько долго
Поэтому перешла на озон, хоть и рядом с домом пока адекватный вб, но кто из знает, когда им стукнет в голову. На вб стала заказывать то что возьму точно, либо не требуется проверять
Тоже теперь осматриваю вещь и тыкаю им на каждую ниточку и точечку . Чтобы не было претензий . Ну или переходить на озон , там ни разу не было проблем
Ничего принципиально не выкупаю. Не имеют права заставлять.
Если продавец не примет заявку, подайте еще парочку.
И жалобу в Роспотребнадзор пишите.
Да, только они сами берут и списывают просто
Поэтому надо что бы и на вб кошельке и на карте, которая привязана к вб не было денег, чтобы не могли списать
Я тоже от него отказалась,после того как за возврат выставили мне долг 1000, теперь туда ни ногой
@irina_is, @oksashaa, вот и я о чем , с озон таких проблем нет… вб в край охренел . Они и на складах людей на обманывают /штрафуют ужас как ( работал и муж и знакомая и я один день пробовала , сбежала )и в пвз и продавцов . В плюсе только глава вб
Если вам откажут по заявке, то пройдитесь по другим пунктам, попробуйте там еще сдать
Если в краткости, то даже если сотрудник откроет камеры, и на нем вы при проверке НЕ СКАЖИТЕ и НЕ ПОКАЖИТЕ, что вот он брак ДО ПРИМЕРОЧНОЙ, а просто просматриваете товар, то он прав,
@nezabudka19-89 Ну это уже нужно обращаться в суд если хотите, у меня была клиентка, суд выиграла, но сотрудники все равно будут работать по правилам. Тм ни чего не будет, судиться вы если будете, то с компанией, а не с ними. Но сами понимаете это геморой тот еще..
@nezabudka19-89 Ну если товар не заберут, компания скажем так выставляет долг клиенту на этот самый товар
Полностью ушла на озон давно, кайф, моя любовь просто )
Редко что бывает не так , а если бывает принимают за минуту и заявки одобряют моментально)
Камеры для того что если вы увидели пятно-то показать, что оно есть, а не то что вы в раздевалке сделали , если продавец откажет-значит носить самой или перепродать
Заказываю на вб только то что сто процентов беру, вещи очень редко там, в основном озон
ВБ офигели в край, что с продавцами ведут себя по скотски, что с покупателями
Через пост такие попадаются....
Ну блин я в этой ситуации ни за ВБ ни за покупателя ...
Уже давно из всех утюгов сообщено ,что нужно досконально все проверять ,до каждой ниточки и мм...
на пункте вы хоть головой об стену бейтесь ,менеджер тут не при чем ,это их работа ,и за такие даже мелкие косяки их здраво штрафуют ...по человечески это нужно понимать ...
Если нет времени проверять вещь ,лучше идти офлайн и покупать ,чем тратить нервы и гневаться на ВБ и их работников ...
Лично от себя добавлю ,после этих правил я досконально проверяю вещь перед примеркой и если что то то сразу показываю и говорю ,что это не мой косяк и ещё не разу проблем не было с возвратами ...
Альтернатива не обязательно оффлайн, на озоне ни разу не было подобной ситуации, всегда спокойно отказывалась, никто под лупой не высматривает
У меня было подобное с джинсами. Не одобрили
И в другом пункте не приняли
Но вы все равно попытайтесь
А камеры в ПВЗ не дают
Обувь, которую я причем с открытой шторкой мерила, не закрывалась
Они какую-то царапину нашли, которую вообще чтобы разглядеть, нужно под определенным ракурсом посмотреть, я её даже не заметила
Конечно я ее не ставила, я вообще одну только ногу померила правую, а царапину нашли на левой, которую я даже из коробки не доставала
И не принимали обратно у меня, а я уже торопилась, мне надо было дальше идти, я просто по пути зашла
И в итоге с огромной коробкой таскаться пришлось
Дурдом ей-богу, кто-то поставил пятно, или при транспортировке, я не заметила я получается оказалась крайняя, ужасно обидно
Я тоже из-за этого почти перестала заказывать с вб
Иногда я по пути захожу, а после пвз мне дальше нужно идти по делам или в сад или на работу
А мне с выкупленным товаром надо тащиться
Или тратить время чтобы вернуться домой, отложить и в итоге везде опоздать
Они не виноваты в этом, поймите. Они не создают эти правила, но они должны им следовать и все тщательно проверять после примерки, потому что иначе потом с их крошечной зарплаты вычтут деньги.
Да, попробовать можно, я так делала, но до подачи заявки. После заявки шанс одобрения заявки не велик, мне сейчас даже без брака, а просто из-за неподходящего размера, не одобряют возврат(
@anastasia_pshenichnya, я так однажды возврат обуви оформляла, несколько раз отклонял продавец (так как брака нет, но и в пвз принимать не хотела девушка), я просто потом в другой день пришла, когда адекватная сотрудница сидела, та быстро осмотрела и забрала. Тоже переживала что из-за заявки открытой не примут.
После этого на вб никакой одежды/обуви не беру, ну их с их правилами
@mama_buxanki, я вот тоже такие выводы сделала на счет одежды
Крик души: брак на WB или нет? Мнение мам
Крик души просто 🤦🏼♀️что происходит с WB? После вчерашнего поучения , а точнее недополучения заказа, так еще и сказали типо брак и я должна выкупить, так как не сказала это до примерочной , ну честно девочки , я даже такое бы и не посчитала браком , это просто в подошве другого цвета резина попала , в итоге и свои не выкупила , потому что она мне не то отметила и эти выкупила -ненужные мне , типо по браку 🥸короче слов моих нет , это последний поход мой на этот WB, на озоне все намного проще с возвр...
Сколько браков и разводов у вас? Опыт семейной жизни
Говорят сейчас крайне высокий уровень разводов и низкий уровень сохранности брака. Людям легче все бросить,чем решать проблему. Женщины стали самодостаточны и решительны. Мужчины амебны.
А как у вас? Сколько браков и разводов? Сколько лет в браке,если в браке? Если развелись,то на каком году жизни полезли проблемы,которые уже не решить? Кто был инициатором развода? Какая причина?
Сколько людей в пункте выдачи?
Примерное количество налетевших людей в пункт выдачи ВБ, когда проверяла сегодня свой заказ категории 18+ на стоечке под камерами 🥲
Затейница @karolina_seli , это всё ты виновата со своими игрищами😂🤌🔥
Я должна платить за бракованный товар на Wildberries?
Wildberries
То есть если мне что-то не подошло или пришёл товар с браком, то я ещё и платить должна буду?
Подстава для Ленары?
Проверяют телефон Бича. Там Салтанат говорит, что спала с Батталовым( точнее Бич спрашивает и она подтверждает. Ну капец, подстава для Ленары
Заказываю на вб только то что сто процентов беру, вещи очень редко там, в основном озон
ВБ офигели в край, что с продавцами ведут себя по скотски, что с покупателями