Спор о возврате денег

@janeska я сперва не поняла. Подумала, что коврик был ВЕСЬ в шерсти. Клоками. Но раз речь о единичных каких-то шерстинках, то да, что-то тут покупатель борщит.

@tatitatyana, если сильнейшая аллергия на шерсть, то покупатель должен покупать новое или спрашивать о том, есть ли в доме животные. Не стоит переваливать ответственность на продавца.

@lasol странно, значит действительно манипулятор какой-то или впринципе неадекват

@tatitatyana знаешь, я сержусь, потому что для меня это все выглядит как манипуляция.

Если бы ей просто не понравилась вещь и на бы написала 1 звезду за это, то тут не было такой силы, как сказать, что все в волосах.

Я очень переживаю, если мной пытаются манипулировать или на меня давят. И это такая ситуация, поэтому если я убираю личное отношение за скобки, то думаю, а что остается?

А если бы вещь за 300 мне вернули и требовали две доставки, я бы что делала? А что в законе - в законе про доставку ничего нет. А потом думаю, а вдруг они там на пособии, раз такие вещи покупают и жмутся за каждый евро, я ж была, я знаю.

А потом, а чё она сразу напрямую не написала, у немцев что ли не принято?

Уже насочиняла себе, да? 😅

@tatitatyana она просто прислала его мне обратно после моего ответа на комментарий, я проверила - спрашиваю, волосы-то где. Говорит тут один, там один и вот тут ещё. У меня муж аллергик. И вообще состояние плохое у вещи 🤷

Я хз, как она выбирала - там фотки были

если ты уверена, что кошка не лежала на этом коврике после стирки, то тогда можно и на нее отзыв встречный накатать. Потому что это явно хамство. Судя по отзыву, кошка поспала на этом коврике, прежде чем он был ей отправлен.

Мне все равно останется отзыв или нет. Тут скорее интересна какая-то объектиная справедливость.

оплачивать пересылку при возврате - я такого никогда не видела.

Там проблема, что эту шерсть надо прям искать. Потому что на вещах после сушилки вообще ничего не остаётся. Тут может к упаковке намагнитилось и потом к коврик прилипло.

Как ты думаешь, а люди с аллергией при приватных покупках не должны сами спрашивать? Тем более, что у меня стоит ток про raucherfrei Haushalt, а про зверей - нет.

@lasol поддерживаю. Стандартная фраза "некурящий дом и без животных" и если человек пишет только про курение, это автоматически подразумевает наличие животных, о которых аллергик должен спросить. Это как если написать в какое-то предприятие "sehr geehrte Damen, ..." то будет понятно, что мужчин там нет (ну или их не приветствуют просто). Поэтому имхо тут дама куку.

если в тексте нет уточнения, что Tierfreier Haushalt, то логично что животные есть и покупатель для себя можкт это уточнить до того, как купил товар, тем более ему это в первую очередь важно.

спасибо, я понимаю!

Я с этой историей прям озадачилась. Потому что есть мое понимание правильно - если бы я получила отстойный товар, я бы хотела, чтобы мне все вернули (хаха). При этом есть закон, который говорит что вернуть могут только стоимость товара. При этом есть общество, где что-то принято, но у каждого свои ожидания и есть вероятность снова попасть по знакомому сценарию, но какую-то очень узкую проблему (зильберфише).

И я пытаюсь понять, как вообще мир устроен и какой оптимальный выход в таких ситуациях.

ты не поняла. Я хочу помочь, чтоб таких чудиков с аллергиями в отзывах не было больше. Я знаю, что закона нет.

ну законного основания ни для курильщиков, ни для любителей зверей вообще нет. Rücksichtig sein все дела

Я знаешь какой пример придумала. А надо ли писать, что у тебя дома сильберфише? Все знают, что они забираются в коробки. Однажды я даже получила коробку с сильберфише.

@janeska хз, тут та не спросила, эта не сказала, в итоге ситуация имеем то, что имеем🤷‍♀️ та не обезопасила себя, а эта может обезопасить на следующий раз

я ниразу не видела, чтобы кто-то писал «nicht tierfrei Haushalt“. Обычно только «tierfrei Haushalt“. И вот пусть у них и покупают. То что я не указала это не обман, но я и не обязана это писать. Перед покупкой вещи я задаю вопросы. Например я не люблю синтетический подклад. Для меня это важно и я уточняю этот вопрос.

вот да, я прям того же мнения. Мне тоже кажется, если человек аллергик, то его здоровье - его ответственность. И надо уточнять, тем более, когда фраза у меня про хаусхальт наполовину написана, без зверей

Но в моем случае это все для красного словца она, мне кажется

@juliet888, я не пишу такое. Хотя есть кошка. И вещи не покрыты шерстью. И дело тут не в обмане. Люди, которые страдают аллергией должны сами подумать об этом и покупать вещи либо новые, либо спрашивать перед покупкой! В ресторан если аллергик придет, он же не говорит «верните деньги, здесь арахис!». Он изначально не возьмет блюдо с губительным для него ингредиентом. А если напишет «у меня есть кошка», то звучит так, что вещи, которые продаются, покрыты слоем шерсти, хотя это не так. На таких платформах личное дело указывать или нет. Здесь нет обмана, но покупатель сам должен побеспокоится о своей безопасности, зная, что может быть

а теперь думаю не было у нас сушилки, было все в волосах - жуть. Я б и не узнала, что можно нормалтно жить, пока сушилка не появилась.

А вдруг кошка некастрированнаяи метит.

Я б если такое прочитала, просто бы не связывалась.

О боги, как сложно быть ответственным гражданином

о, норм, буду дописывать.

да нет, до покупки. Ну короче выше написала как бы я написала во избежание таких вот комментариев, что не предупредила, что есть кошка

я бы сказала типа nicht tierfrei Haushalt (eine Katze)

чёт не знаю. Тебе кто-нибудь говорил, спасибо за покупку у меня есть кошка ?

в так же у людей аллергий море - а вдруг вещи лежали у черной плесени или около букета цветов, арахиса. Не станешь же про все писать? А какого-то правила хорошего тона про зверей я не встречала, я поэтому у тебя спросила, может ты знаешь, как про зверей упоминать

да, не, просто 1 предложение, что есть животные я бы написала. Ну или сообщать в личке уже, что есть кошка если что

и никогда не видела, чтобы кто-то так писал.

ты знаешь, я писала раньше про кошку, но это было очень сложно "у нас есть кошка, но я стираю все вещи и сушу в сушилке, потом они хранятся в помещении в закрытых контейнерах. Если все равно вдруг найдете пару волос - извините". Муж почитал, сказал что я уаоролась писать про кошку больше, чем про саму вещь. Я подумала и правда. И перестала.

ну вот, а аллергия может быть на кошку.

ну , а у меня написано только nicht Raucher haushalt

ну многие пишут, например вот так..чтоб претензий потом не было

Ну у меня ток про некурящий написано. Я сама ни разу не видела, чтобы кто-то писал, мод нас кошка. Это какая формулировка должна быть?

М-да уж 🙄 Ещё и Update написала🤦‍♀️ мне кажется людям иногда заняться нечем. Постирала бы его раз и отправлять даже не нужно было бы. Написала ещё так "entsorgen" как будто там не коврик пришёл а обрывки от коврика 😬 а тебе советую лучше в информации о себе написать просто что у вас есть кошки и не всегда можно на 100% быть уверенной что ни один волос не попадёт, поэтому относитесь пожалуйста с пониманием. Я видела где-то текст по такому типу. Ну и потом ссылаться на него если что. И писать людям чтоб почитали до этого информацию, а то потом обязательно какой-то аллергик найдётся, который не спросит и будет возмущаться потом 🙄

@janeska да напишу. Не знаю что. Потому что она и ответить может что угодно.

Думала ich habe die Dame reibungslos das Geld für Waren und teilweise für Versand erstattet. Sie blieb aber trotzdem unzufrieden. Nicht zu empfehlen.

Капец 🥴

а на какую сумму ты продаешь? Пипец человеку делать нечего. Ка кжумакшь, это немка? Мне кажется, нет

сумма 3,50€😂 я уже реально думаю забанить её нафиг, но она уже мне свой адрес прислала и попросила зарезервировать, и что в пятницу переведёт мол деньги на PayPal Freunde 🤪 меня просто такое бесит вообще, я ей написала что через Überweisung не делаю, тк мой муж против этого, а счёт у нас общий. Вот и че мне ждать, что она заплатит и потом в PayPal напишет и настучит на меня что я приняла 3,50€ за проданную вещь хотя мы друг друга не знаем? 🤦‍♀️ И да, судя по немецкому наверное немка. Хотя может просто родилась тут и не немка совсем 🤪

о боги. Так можно договориться, что ты и пересылку с трекингом оплатишь. Ну а четчкова

Это уже к юристам вопрос 😁 решай сама, у меня был только 1 случай, когда покупатель не проучил товар, вернее 2, но одна требовала деньги назад, а другая написала, бывает, потеряли (обе посылки дешёвые, без номера). Та, что требовала деньги, оставила мне плохой отзыв, а я ей, деньги я не возвращала.

А вещи я отправляю реально только в идеальном состоянии, остальное все сдаю в h&m

И то чуть не с лупой состояние проверяю, потому что мелкие недочёты легко пропустить. Именно чтобы разборок избежать любых..

ну там в пересылкой без трекинга действительно никакой ответственности на продавце нет.

Слушай ну тут детский коврик, я все что смогла там отфоткала, чтобы было понятно состояние. Поэтому не понимаю, чё она задирается

бывают такие люди, к сожалению...

Спасибо! Я тоже думаю, что ситуация двусторонняя и никаких гарантий нет, что она удалит 🙈

Это, наверное, знаете вся ситуация про то, что я обычно никогда в конфликты не вписывюсь, и делаю как от меня хотят. А тут перемкнуло что-то, потому что девушка со мной не милая. А я ж милая вроде, ну чё она

А так там ей финансово смешно получится - 7 евро она заплатила за пеесылку мне, пять за пересылку от меня. Я ей верну 15 и ее нетто будет +2 евро. А если я скажу, что скидка на пересылку больше не действительная, и верну ей 13, то вообще по нулям будет 😅

чё кого вообще, зачем это все

я вас очень хорошо понимаю, я сама такая же, если на меня давят, то я не могу ответить «нет». Но учусь этому)) нужно уметь себя отстоять, и тут реально ситуация неоднозначная. И все кто говорит, что вы не правы, что не указали про кошку и это априори расценивается, что будто ее нет - по мне очень странно. Где эти правила писаны? Допустим человек только сюда переехал и откуда ему знать как тут водится, и кто как пишет в объявлениях при частной продаже?! И, кстати, лично я вижу чаще на таких сайтах не про зверей пометки, а про «нет возврата при частной продаже». Вы не магазин, чтобы давать безусловные гарантии качества, так что топите за себя любимую!)))

А какая формулировка про зверей принята? Я б писала, но там в примере выше, у меня целое сочинение было, что у меня есть кошка, но вещи без волос

Мы на тачке ездим Пять лет, тоже периодически какие-то волосы в пылесосе

спасибо, я понимаю!

Я с этой историей прям озадачилась. Потому что есть мое понимание правильно - если бы я получила отстойный товар, я бы хотела, чтобы мне все вернули (хаха). При этом есть закон, который говорит что вернуть могут только стоимость товара. При этом есть общество, где что-то принято, но у каждого свои ожидания и есть вероятность снова попасть по знакомому сценарию, но какую-то очень узкую проблему (зильберфише).

И я пытаюсь понять, как вообще мир устроен и какой оптимальный выход в таких ситуациях.

если в тексте нет уточнения, что Tierfreier Haushalt, то логично что животные есть и покупатель для себя можкт это уточнить до того, как купил товар, тем более ему это в первую очередь важно.

поддерживаю. Стандартная фраза "некурящий дом и без животных" и если человек пишет только про курение, это автоматически подразумевает наличие животных, о которых аллергик должен спросить. Это как если написать в какое-то предприятие "sehr geehrte Damen, ..." то будет понятно, что мужчин там нет (ну или их не приветствуют просто). Поэтому имхо тут дама куку.

Я тоже не поняла, чё она сразу в отзывы 🤷 поэтому и решила, что либо манипулятор, либо на гормонах

@lasol странно, значит действительно манипулятор какой-то или впринципе неадекват

@tatitatyana, если сильнейшая аллергия на шерсть, то покупатель должен покупать новое или спрашивать о том, есть ли в доме животные. Не стоит переваливать ответственность на продавца.

я сперва не поняла. Подумала, что коврик был ВЕСЬ в шерсти. Клоками. Но раз речь о единичных каких-то шерстинках, то да, что-то тут покупатель борщит.

Я тож думаю, может написать ей тоже плохой. Но тогда и сама с плохим останусь. Зачем мне это все.

А ещё думаю, сколько ещё раз она такое проворачивала 🤣 тип товар не понравился на-ка одну звезду, пляши как хочешь

я думаю такие есть. У меня недавно через винтеж систему куртку купили. Ненавижу через систему продавать. Поносят денек и потом вернут. Например. Но тут купила. Захожу к ней, а у нее 3 негативных отзыва из 40 где-то и все об оплате. Но она там и писала, что я вернула деньги и бла-бла-бла. Но отменить я не могла и я ей написала, что видела такие отзывы, надеюсь в этот раз такого не повторится. И действительно, все прошло замечательно и деньги я быстро получила. Так что из-за 1 плохого отзыва я бы не переживала.

Ну это да. Прост отзыв человек же все равно херовый может написать, это ж Винтед.

Я прост пытаюсь понять, есть ли тут какая-то объективная справедливость.

Тип я верну за товар, наплевать. Но ещё пересылку навешивать на меня 🤷

И вообще думаю, ну если бы лично написала мне, мол так и так, Дарья, ну не очень коврик, слушайте, давайте вы мне возврат денег хоть частичный , а я не буду плохой отзыв писать.

А не вот это вот всё 🙈

не думаю что даже после полного возврата удалит, поэтому забей) ответ есть и ок