Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
🌍Турагент Даша🌎
🌍Турагент Даша🌎
Мама сына (5 лет)

Что делать с туром в условиях неопределённости в туризме?

Куплет тур на весну-лето, что же делать?


Я тянула с этим постом, как могла, так как пока, к сожалению, ясности так и появилось.


Итак, про сложную ситуацию в туризме уже писала в предыдущем посте #туризм_будет_жить .

И пока полноценных выходов из ситуаций не нашли (но, уверена, они будут позже).


🔹Что же делать тем, у кого забронированы туры?


•Если тур на май и далее, пока можно ничего не делать.

•Отменяя тур самостоятельно, вы попадаете на штраф туроператора за отмену. В большинстве случаев, при отмене за 3-4 недели штраф минимальный, и разницы отмены сейчас или за 3 недели нет (но, обязательно уточните этот момент у своего турагента).

•При отмене тура туроператором, никаких штрафов туристу не выставляется.

•Если все же отменяет тур, предоплата за минусом штрафа будет на депозите туроператора.


🔹Стоит ли доплачивать?

•Курс вырос, доплаты повысились на 50%, это неприятно, но это новая реальность( Пора снова привыкать.

•Вносить доплаты за чартерные пакеты за границу сейчас я бы не рекомендовала, пока не решится судьба самолетов, так как туроператоры потом их не возвращают. Зачем увеличивать депозиты?)

•Если хотите лететь в случае восстановления авиа, и согласны на доплаты по курсу, просите туроператора сдвигать срок оплаты до впритык, многие туроператоры идут на встречу. Но не все турагенты пойдут на такой риск- ведь если вы передумаете платить за 2 дня, а тур состоится- полную цену тура вычтут с турагента😞 Поэтому ищете вместе варианты безопасные обоим.


🔹Если тур оплачен 100%.

•Вылеты летом- то вы очень выгодно купили тур😁. Сидим и ждём что все наладят! 🤞


🔹Если же тур оплачен на апрель или май:

•СЕЙЧАС ТУРОПЕРАТОРЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ссылаясь на форс-мажор.

•Деньги будут лежать на депозите у туроператора на ваше имя, их можно перенести на другой продукт туроператора.

•Если вылет в ближайшие 2-3 недели, я бы ждала аннуляции от туроператора, чтоб не платить штраф.


🔹Если же хочется в свои даты хоть куда-нибудь, пусть и со штрафом:

•Можно перебронировать на другой пакетный тур, например, на Россию, и перенести деньги с зарубежной заявки. ·Можно купить самостоятельно билеты на иностранную авиакомпанию (например, сегодня мои туристы покупают билеты в Анталию из СПб на Turkish), а у туроператора забронировать проживание, страховку, трансфер- так мы потратим часть или весь депозит.

•В зависимости от туроператора, можно потратить часть депозита на, например, отель в Питере, Москве, Казань и ТД...


❗️Что тут важно: штраф за отмену первоначальной заявки все же будет, а деньги переносятся в рублях! Некоторые особо вредные туроператоры (анекс) сейчас вообще отказывают в переносе на Россию😢 -это большая проблема( Надеемся, скоро переносы будут более вариативных.


🔹Полетят ли в апреле?

Стандартные чартеры врятли😞

Как вариант, могут поставить другие самолёты или другие авиакомпании, но скорее всего, это будут новые туры, и перенос на них будут делать "по цене сайта"- то есть, по новому курсу🤷‍♀️


🔹Что у нас в агентстве?

•В марте-апреле смело бронируем Эмираты на блоках Эмирэйтс. Анталию на блоках Турецких. Пока эти авиакомпании не вызывают опасений, лишь увеличивая число рейсов в Россию.

•Можно лететь на Мальдивы- Сейшелы- иностранными, с пересадкой, и даже замутить комби-тур с Эмиратами) Но, важно иметь наличку в валюте. В Анталии спасет карта МИР.

•На чартерах пока массово не бронируем, только под расписку о рисках.

•Повысился спрос на наш юг, туда можно найти чартеры, и даже сейчас туристы отдыхают в заснеженном Сочи и очень довольны😉

Разбирают наш юг как горячие пирожки, к лету отелей опять не останется, как было в 2021 году после первой волны😅


Кстати, 11 апреля я полечу изучать черноморское побережье, Лоо-Сочи-Абхазия-Красная Поляна-Иммеретинка, так как в любом случае, многие сюда соберутся.


🌷И что хочу сказать в заключение. Друзья, верьте своему турагенту, мы сейчас изо всех сил стараемся сохранить деньги туристов и остатки трезвого сознания! Поверьте, ни один турагент не заинтересован затягивать возвраты. Написать заявление на возврат и перекинуть деньги туристу занимает 10 минут, а успокаивать туристов месяцами, висеть часами на телефоне и выбивать деньги из оператора, отправляя тысячи заявлений- это бесплатная и неблагодарная работа😞 Мне пришли десятки сообщений от клиентов других фирм, и мне почему то пришлось «выгораживать» чужих менеджеров🤷‍♀️ Поймите, сейчас такой форс-мажор, каких еще не было, и негатив и недоверие только усугубят все! Мы все читаем новости и надеемся на скорейшую стабилизацию, чтоб мы занимались оформлением новых заявок, а вы радостно собирали чемоданы😍


Желаю всем солнечного настроения😘☀️

Фото из Сочи пару дней назад🌴


Поставьте смайлик в коменты, если было полезно, чтоб я знала, что не зря все это писала😄

154

Комментарии

veronika_knit

Veronika

Мама двоих (1 год, 4 года)

Мне так нравится вас читать )подписалась на вас везде уже наверно😅

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Спасиьо😅 Я правда сама не очень понимаю, где сейчас писать) в инсте больше половины отвалилось, в вк никто не подписался. В телеграмме не совсем мой формат… видимо, придется подстраиваться..

veronika_knit

Veronika

Мама двоих (1 год, 4 года)

@mama_bez_granic_tour_agent, дублируйте пока везде думаю,а дальше что то решится)

ksenya_e

ksenya_e

Мама двоих (3 года, 13 лет)

Было полезно, но все равно грустно... мысленно попрощалась со своими деньгами...

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Не то слово грустно( почти всех сфер жизни коснулось( туризм ещё от ковида не очухался и вот бац снова🤷‍♀️😓

mytravel.club_touragent

Марина Турагент ✈️

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Как классно написала 🥰🥰🥰🥰🥰все верно 💪🏻

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

😘спасибо) больше часа писала😅

mytravel.club_touragent

Марина Турагент ✈️

Мама двоих (3 года, 5 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent, ожидаемо 😁 иногда и часами выходит

anastasiastar

Настя

Мама сына (6 лет)

Отлично написала👏 спасибо тебе😊

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

😘 по сути, мы же каждый день это туристам пишем, просто надо было заняться и в кучу собрать)

jessicaann

Анна

Мама сына (6 лет)

У нас тур в Египет (Хургада) был куплен в начале февраля на 11 апреля. Вот пока думаем как быть... Налички меньше 100 долларов 🤪. Там же не принимают карты, даже мир)

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

@ksenya_e, простите, Ксения, я не запоминаю, конечно, все Ники туристов😅

У Вас 18 мая вылет, до оплаты ещё долго, думаю, что-то разрешится к этому времени👌

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

все вместе ждем👌🤞надеюсь, не будут до последнего тянуть

ksenya_e

ksenya_e

Мама двоих (3 года, 13 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent, ой не, за что тут извиняться, я и не думала, что вы меня должны помнить) это я так, к слову!!!

В моём случае жду только отмены.... к сожалению... больше мне ждать нечего)

antarktica

Даша

Мама сына (2 года)

Что за отель на фото, подскажите пожалуйста?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Это Жемчужина 4* 🌸

antarktica

Даша

Мама сына (2 года)

@mama_bez_granic_tour_agent спасибо

zheka_1988

Евгения

Мама двоих (3 года, 7 лет)

А где прописывается чартерный тур или нет? в договоре где-то?

у нас май Турция.

и как в Турции действует карта мир? сама конвертирует рубли в местную валюту? и в банкомате можно снять местной валюты, чтобы, к примеру, была наличка съездить куда-нибудь из отеля ?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Карта мир действует, но не везде, наличку снять можно, но в 1 или 2 банкоматах. Тур у вас чартерный, если вы не запрашивали иностранную регулярку. В договоре есть авиакомпания и туроператор.

zheka_1988

Евгения

Мама двоих (3 года, 7 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent спасибо!

b.yanka

Яна

Тур забронирован у Анекса на август 🤞жду, надеюсь и верю😁.Ну если вы меня вспомните,вы тоже писали про ситуацию,а я писала что жду и верю(в прошлом году на 24.06.21 тур купила и так же ждала открытия границ(22.06 открыли и мы улетели))так что верю в свое везение и надеюсь что все закончится уже в скором времени 🤞

b.yanka

Яна

@ksenya_e у нас компания большая(три мужичка 1,85 и куча женщин громких и детей😁)не думаю что решат связаться.

А вообще надеюсь не встретить их там😉.

ksenya_e

ksenya_e

Мама двоих (3 года, 13 лет)

а я с мужем и двое детей...

b.yanka

Яна

надо искать компанию 😉

veronika_knit

Veronika

Мама двоих (1 год, 4 года)

Мы пока решили летом в Казань на машине )что то как то не спокойно пока думать о загранице

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Самое время красоты России изучать! У нас на самом деле оч много крутого

puma83

Маргарита

Мама двоих (6 лет, 16 лет)

Спасибо, надеюсь на турецкий отдых в июне, оплатила в начале года ещё

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Зато, тур уже оплачен и не подорожает) это шикарная возможность ) главно, чтоб с самолетами решили вопрос!

largol

largol

Мама сына (6 лет)

Разве туроператоры имеют право не возвращать деньги, ссылаясь на форс мажор?

ФМ освобождает от ответственности (например, неустойка туристу), но не более того.

И то, если ТОператор озаботился получить справку ТТП и своевременно уведомил о ФМ туриста, согласно условиям договора

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Имеют ли право- третий год этот вопрос звучит. Кто не согласен- шли в суд. Судебные заседания длились долго, и к окончанию их в том году выпустили указ правительства о том, что туроператоры имеют право не возвращать ковидные заявки до нового года 2022🤷‍♀️ но есть счастливцы, которые по суду получили возвраты. Своим туристам я все деньги так же вытащила из туроператоров. Да, не сразу, но вот в феврале последнюю ковидную отдала😅🤪

largol

largol

Мама сына (6 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent так тот указ о ковиде.

Нового, по "войне" же не было?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

пока нет🤷‍♀️ ростуризм не коментирует, туроператоры уже умоляют хоть какой-то регламент предоставить, но пока не до этого- думают как туристов самостоятельных эвакуировать😓

mmya

Yulia

Мама сына (4 года)

Тоже сидим на пороховой бочке, в прошлом году кинули с путёвкой и до сих пор не вернули деньги, а в этом году купили тур в Египет на 14.05 и случилось это всё (

mmya

Yulia

Мама сына (4 года)

@mama_bez_granic_tour_agent, да никак, обратились в прокуратуру, они назначили проверку и опять тишина. Я думаю добиваются того, чтобы мы в мировой суд обратились и ей по суду присудили выплачивать, а исходя из того, что у неё ничего нет, будет по 1000 рублей нам всю жизнь платить. Наверное её кто-то кроет, других вариантов у меня нет.

Неужели и в этом году мы никуда не полетим 😭

mmya

Yulia

Мама сына (4 года)

@largol, одна из пострадавших так и сделала, суд естественно выиграла. У той дамы в имуществе только земля, а на этой земле родительский дом, который они говорят готовы продать и заплатить по её долгам, но сумму за него выставили такую, что никто его не берёт. Я хочу, чтобы её посадили, а не деньги.

largol

largol

Мама сына (6 лет)

@metalnikova "говорить" они могут что угодно. Цену определяют не они

Имущество продает пристав с торгов.

Да и иные методы приставов стимулируют к выплате долга

smkka

Margo

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации: купили через туроператора проживание в эмиратах (полностью оплатили), билеты купили самостоятельно победой. Сейчас победа не летает. Если и в мае не будет летать, то стоимость билетов нам по идее должны вернуть. А что с оплаченным через туроператора проживанием? По идее, отель ничего не отменял, приезжайте-живите, но с другой стороны самолет наш не летит + идет спец операция.

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Если Вы покупали только наземку- туроператор не несет ответственности за отмену рейса. Вам придется докупать самостоятельно новые билеты, рекомендуем Эмирэйтс как более надежный.

Либо отменять отель заранее, но в эмиратах часто очень большие штрафы за отмену отеля.

В этом плане, сейчас безопаснее пакетные туры бронировать.. так как полная ответственность за туриста на туроператоре. И даже в случае отмены обратного вылета- туроператор предоставляет жилье и питание за свой счет. И ищет пути как вывезти туристов на родину.

nadya.shum

Надя

Мама двоих (1 год, 4 года)

Спасибо! Может вы посоветуете куда обратиться по турам на Камчатку, Байкал.

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Мы с менеджерами начинаем изучать эти направления, так как они сейчас будут востребованы. Можете обратиться к нам☺️ оставьте Ваш номер вотсап, мы с Вами там свяжемся)

gr45gr

Ежевичка

Мама двоих (3 года, 5 лет)

И лайк вам и огоньки и подписка! Сколько полезного я прочитала😄. 27.04 куплен тур в египет🙄

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Спасибо) мне хотелось бы дать 100% решение туристам, но у туроператоров, да и вообще в стране, все каждый день меняется…

gr45gr

Ежевичка

Мама двоих (3 года, 5 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent решение всегда есть, вдох выдох, соображаем, что делать дальшеееее....это жизнь!

elanta

Елена

А мы готовы опять во все тяжкие 🤣

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

А вот с египтом хреновенько как-то

elanta

Елена

@mama_bez_granic_tour_agent, Стамбул шарм и Стамбул хургада летают

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

это да) я помню, что вы с детками хотели, и что с детками требования к перелету были у вас жестче)

ilovethislife

Диана

Стоит ли сейчас бронировать на лето Турцию и другие страны?)

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

С осторожностью. На последние деньги точно нет. Как вариант- взять отель, а ближе к делу, под него взять перелет, но это дороже, и в случае отмены перелета- за отель не вернут( Можно минимизировать риски, взяв туры на блочных билетах иностранных авиакомпаний, тогда в случае отмены- деньги за тур не сгорают.

mnyamka-nyamka

Мария

Мама двоих (1 год, 11 лет), ждёт третьего

У нас были самостоятельно куплены билеты и самостоятельно забронена вилла на 11 человек. Билеты нам отменил авиаперевозчик, а вилла со штрафом в полную стоимость при отмене. 😂 Во я труханула. 4к евро... Но мне пошли на встречу и отменили бронь без штрафа... Золотые люди. Теперь думаю куда бы все-таки поехать)))

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Повезло вам! Подождите пару неделек еще, немного яснее станет ситуация и будете решать с отпуском🌷

mnyamka-nyamka

Мария

Мама двоих (1 год, 11 лет), ждёт третьего

@mama_bez_granic_tour_agent ну да, пока с перелетами ничего не понятно, через туры даже внезапно дешевле получается. А жилье то забронировать - пустяки.

alisa_lisa_

Lina

Вернула полностью оплаченный тур на апрель. Деньги на карту через два дня перевели.

alisa_lisa_

Lina

Точнее я отдельно брала тур, отдельно билеты Аэрофлот. Аэрофлот отменил перелеты до конца апреля. Это и написала туроператору, и после написания заявления все вернули. Библио Глобус.

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

библио единственные кто возвращают

nobadvibes

QWERTY

У нас тур 12 апреля в Турцию, оплачено 100%, туроператор Пегас, решили ждать до последнего, мы оптимисты или дураки 😁 авиакомпания нордвинд, была ..

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

возможно, если у вас не анекс)

girl1989tmn

Елена

@mama_bez_granic_tour_agent, а что с анексом ?))

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

анекс не переносят на россию и абхазию((( и на туры на регулярке( то есть, вообще не на что сейчас перенести, если только самим билеты зарубеж докупать, и на депозит отель бронировать

ada_00

Ада

Мама дочки (1 год)

13 апреля в шарм из ростова…печаль просто, опускаются руки, долгожданный отпуск…

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Нее, из ростова 99% не полетят. Даже из москвы сильно сомневаюсь..

16vesna

16vesna

Хочу в сентябре в Турцию, заранее точно ничего брать не буду, боюсь, я к датам не привязана, буду брать вылет чуть ли не на завтра, чтобы уж минимизировать риски

bu-_bu

Вероника

Мама четверых детей

Ох, мы уже два раза переносили майский тур в Турцию из за Ковида и вот опять. Вылет 6 мая, пока ждём что скажут. Все полностью оплатили 3 года назад.

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Ох, как же даль тех, кто по 3 раза уже переносил…(

wormwood

Анна

Мама четверых детей

Эх, я уже думаю, что наш с вами забронированный тур придётся отменять. На июнь. Тк по новому курсу доплата получится конская. Жаль, в рублях турки не принимают оплату…Ждём, конечно, до мая, и верим.

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Ну, пока что курс медленно ползет вниз… и мы каждому снижению на рубль радуемся😅

olgad84

Ольга

Мама двоих (5 лет, 13 лет)

Спасибо. Очень полезно и в то же время очень грустно. Первый раз в жизни решила внести предоплату по раннему бронированию в январе на июнь… никогда так заранее не бронировала. И вот… ощущение, что отпуск накрывается медным тазом. Хотя в текущих реалиях непонятно, что лучше…

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Раннее бронирование это отличный способ выгодно взять тур. Но вот, к сожалению, уже который год, какой-то сплошной форс-мажор…

olgad84

Ольга

Мама двоих (5 лет, 13 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent, да, отличный способ, но не последние пару лет, к сожалению 😩

lokomotiv_ka

Елена

Мама сына (3 года)

У нас тур на 29 августа в Турцию,Пегас…

Надеюсь 🤞🏻🤞🏻🤞🏻

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Ну к осени, полагаю, уже устаканится)

lokomotiv_ka

Елена

Мама сына (3 года)

@mama_bez_granic_tour_agent, дай Бог🙏🏻🙏🏻🙏🏻

anutka.k.

Анна

Мама двоих (младенец)

У нас отпуск по России, надеюсь самолёты будут летать летом😅

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Летать то будут, но нынешнюю полетную программу скорее всего всю перекроят

alexandra807

Александра😊

А если вылет 4 июня в Турцию,можно все отменить ?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Можно, со штрафом за самостоятельную отмену. Он не будет большой, но остаток оплаченных денег - на депозит положат.

evaevaeeeva

Ева

Мама дочки (2 года)

Взяли тур еще в декабре на сентябрь. Турция. Почти все оплавили,осталось 30т. стоит ли сейчас доплачивать? или ждать? как быть?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Доплачивать не надо. Ждем развития событий, до осени еще долго

evaevaeeeva

Ева

Мама дочки (2 года)

@mama_bez_granic_tour_agent спасибо,все равно переживаем...У нас Туи туроператор. Авиакомпания вроде Уральские авиалинии. Если все же они не будут летать в Турцию. Туроператор предложит поменять на наш юг? или как?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

да, туи могут перебронировать на наш юг, и у них, кстати, есть ин ересные чартеры, например, на Байкал

nastuha_ky

Анастасия

Мама дочки (5 лет)

Вот как раз сегодня связывалась с нашим туроператором. У нас вылет в Турцию 9 апреля. Пока ждём. На счёт перебронирования, это жуть конечно) туроператор сегодня рассказала, что перебронировала Ниццу на Кисловодск🥲

tinka3331

Валентина

Мама двоих (1 год, 4 года)

Пипееееец🤪🤪🤪

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Ну это звучит так неприятно, но в России тоже очень много шикарнейших красивых мест! Рада, что в этом году многие узнают красоты родины) хотя, я сама все по заграницам обычно, россию всегда «на потом» оставлялачч

nastuha_ky

Анастасия

Мама дочки (5 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent, узнавать Россию надо добровольно) а не по принуждению. Мне, пока, честно говоря, не хочется узнавать Россию. Я море люблю. А у нас море, мягко говоря, так себе

skorobogatova_

Евгения

Мама дочки (2 года), беременна (14 нед.)

У нас перенос тура на Мальдивы с марта на май на аэрофлоте,как думаете , есть вероятность что Аэрофлот будет летать ?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Думаю, что есть! Кого-кого, но аэрофлот поддержат правителтство

girl1989tmn

Елена

Подскажите, пожалуйста, если отменить самим, то будет штраф. А остальные деньги вернут или все равно будут на депозите?

girl1989tmn

Елена

@mama_bez_granic_tour_agent, спасибо за ответ. То есть вернуть их вообще не реально?((

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

через суд сожно попытаться, но проще на что-то у туроператора потратить. Подумайте, может какой-то спа-отель в вашем городе?

girl1989tmn

Елена

@mama_bez_granic_tour_agent, спасибо большое, будем думать. У нас Туи, летает ли он в Абхазию?

blablablazenkova

НЛ

Мама сына (6 лет)

Была в инста на вас подписана, а ВК какая у вас группа , можно ссылку

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Я ВКонтакте: vk.com/mama_bez_granic

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Я еще надеюсь что росграмм будет неплохой платформой😅

llsvetall

Света

Мама сына (4 года)

У нас тур оплачен полностью в Сиде на конец июля. С одной стороны радуюсь , что выгодно купили, а с другой страшновато от неопределённости 😅

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Есть такое) но думайте о хорошем- по такой цене вы уже не сьездите)

maryrabbit

MaryVi

Мама двоих (младенец)

А мы забронировали отель в Анапе и купили билеты самостоятельно....теперь вот думаем, что нас ждет...могут ли повысить цены на наш тур даже при условии бронирования и что делать с билетами

maryrabbit

MaryVi

Мама двоих (младенец)

@mama_bez_granic_tour_agent да....видимо придется рассматривать либо поезд🙈 или авто...

maryrabbit

MaryVi

Мама двоих (младенец)

@mama_bez_granic_tour_agent у нас просто all inclusive, цены на продукты взлетели....либо нас будут кормить не очень, либо они себе в убыток, либо как?🙈

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

плохо кормить не будут, разницу в цене возместят повысив цены тем, кто бронирует позже)

kalendareva.e

Елена

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Был тур на 14 марта от Анекс, подскажите, они ни при каких условиях не возвращают деньги? И если депозит, то он в рублях фиксируется или в долларах?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Не возвращают( депозит в долларах .

Единственное, что может на них повлиять, это суд, и то не факт.

tinka3331

Валентина

Мама двоих (1 год, 4 года)

Спасибо за пост!💐


У нас тур 100% предоплата на 22 мая. Мы на измене🤪


Если мы сейчас захотим поменять тур на Россию, то штраф будет? Если отменить, то штраф 80 евро, я узнала. Но при перебронировании не поняла🤭


Куплен у Пегаса, но тур, по-моему, Анекса как раз😭


Вообще сидим, ждём, надеемся🤞🤞

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Посмотрите, что прописано в договоре в графе туроператор. 80 евро больше на пегас похоже. Если менять это = отмена и новая бронь.

tinka3331

Валентина

Мама двоих (1 год, 4 года)

@mama_bez_granic_tour_agent спасибо большое!😊


Пишите ещё, пожалуйста, такие посты🙏

tinka3331

Валентина

Мама двоих (1 год, 4 года)

@mama_bez_granic_tour_agent да, вы правы, все-таки пегаса тур😌 муж меня запутал)

gpgms

Аля

Что форс-мажор это понятно. Что-то бронировать заранее в такой ситуации это лол. Как-то слишком все геморройно. Знакомую еле вывез Корал из Египта. Хочется отдыхать без всего этого геморроя. Слишком как-то все слооооожно стало...

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Ну, те, кого «еле высезли», когда летели, уже понимали, сто может быть допа. Понятно что отмены со штрафами, но все же.. согласна, что заграница нынче немного экстрим🤪 Нужен запасной план и деньги на форс мажор

mamavikushi

Светлана

Сейчас проблема с тем, что именно наши авиакомпании не везут в Турцию, Египет, ОАЭ? На иностранных авиа можно же спокойно планировать на май?

mamavikushi

Светлана

@mama_bez_granic_tour_agent, добрый вечер! только увидела запись про nordwine. С ними не должно быть проблем?

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

это наши чартеры. С ними пока такие же проблемы как и со всеми остальными российскими авиакомпаниями(

mamavikushi

Светлана

@mama_bez_granic_tour_agent, ааа жаль ☹️

daraivanova504

Дарья

Мама дочки-младенца

билеты в сочи уже стоят 32 тыс на двоих в начале июня, пару дней назад 21 тыс s7( решили подождать вдруг упадет цена) подождали блин 😂

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (5 лет)

Чтож, это ожидаемо, к сожалению(

daraivanova504

Дарья

Мама дочки-младенца

@mama_bez_granic_tour_agent, я боюсь представить сколько будет стоить еще через пару недель

lenamamaaliss

Diamond93

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Как раз только завершили судебную тяжбу с туроператором, в которой мы забрали 140 тысяч, вместо 40тысяч якобы штрафа за отмену тура(10% от стоимости) за 3 месяца до запланированного отпуска)) это к чему: к тому, что эти штрафы-полная и незаконная ерунда. Туроператор так и не смог подтвердить куда он эти деньги успел притулить через 5дней после оформления путевки😬🤦🏻‍♀️ наш юрист сразу сказал, что то, что они выставляют абсолютно незаконно)

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (8 лет)

а какой был туроператор?

lenamamaaliss

Diamond93

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Izi tour( Источник здоровья). Так на секунду, мы брали у этого туроператора тур уже второй раз в Египет. И второй раз после отмены первой даты, мы также взяли вторую дату , которая у нас состоялась. Но оператора ничего не смущало. Да и вообще турагент нас сразу предупредил, что именно у них бывает тенденция отменять туры за пару дней до вылета, типа не советую и штрафы за отмену у них самые максимальные, 10%, а за месяц вообще 100%) Ну теперь точно прислушаемся))

mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (8 лет)

аа, изи, ну да, эти могут(

Девочки, как дела у вас обстоят с отменой путёвок на отдых? У на запланировано на конец мая в Турцию. Звонила…

Девочки, как дела у вас обстоят с отменой путёвок на отдых? У на запланировано на конец мая в Турцию. Звонила туроператору сказала, что что границы открыты наши и Турции все летают ; деньги не возвращают и вообще подождите до мая. Села читать договор, а там чем раньше отменяем , тем меньше штрафа платим. Может знаете куда обратиться, если откажут в отмене тура?

Как избежать мошенничества при выборе турагента?

Пост про пост в топе о мошенничестве туроператора (турагента) Я как турагент хочу очень многое рассказать про нашу деятельность. 1. Обмануть, к сожалению, могут и в крупном агентстве и в мелком, тут зависит от человека, нежели от компании в целом. Когда я работала в достаточно крупном агентстве случилось так, что туроператор через которого бронировали тур обанкротился и деньги туристу не вернули. Благо это был не мой турист, я бы не смогла после такого вернуться в работу. Ну и нашумевший Гульнар тур тоже пример. Хотя и мелкие агентства тоже вызывают опасения, я понимаю. Бронируйте по рекомендациям 👏 (хотя в том посте как раз по рекомендации и было 😪). Слушайте сердце 😅♥ 2. Комиссия агентства в среднем 7-13%, поэтому цены разниться сильно не могут между компаниями, если только турагент ещё и сверху свою комиссию не накинул. Поэтому если разница больше чем 120.000 это повод задуматься. К слову, я предлагаю туристам обалденные скидки, так как работаю на себя и супер высокой комиссии мне не нужно, пока нарабатываю клиентов, но все же скидки до 120.000 у меня не доходили, ибо работать в минус очень опасно. Я не человек риска. Но часто видела коллег, для которых важна не прибыль, а оборот. Отсюда и банкротство 😔 3. Очень важно, чтобы турагент сразу бронировал Ваш тур. В комменты скину как выглядит подтверждение о бронировании. Часто турагенты ждут горящие туры, храня Ваши денюжки при себе, а в наше ковидное время это рискованно. Отсюда и доплаты потом возникают из ниоткуда. Как было уже у моих туристов, им сообщили, что авиакомпания перенесла рейс, а на деле они просто тур не успели выкупить 😞 (И это было ооооочень крупное агентство, часто тут в комментах его рекламируют). Лично для меня обман это самое противное действие, фиии ну кошмар же так врать, что рейс отменили, бред. (Но иногда туры действительно дорожают, это я отмечу, поэтому лучшее время для бронирования- это ВЧЕРА) 4. Очень важно, чтобы турагент сразу оплачивал Вашу заявку (бронь), так вероятность того, что Вас обманут очень низкая. Если Вы оплатили 30% от тура, то можете попросить оплаченный счет у турагента. Я лично предоставляю этот счет, если нужно, к счастью, мои туристы мне доверяют, но все же искренне рекомендую всех проверять, люди разные бывают. (Оплату 100% показать не могут конечно агентства, ведь так видна Наша комиссия, но вот 30% это запросто) Тут, кстати, допишу, что у нас, турагентов, есть обязательства перед туроператором. Если мы бронируем тур и не оплачиваем, то туроператор может подать на нас в суд, поэтому вероятно (но не точно, я не знаю эти мошеннические схемы), что мошенник изначально даже не будет создавать заявку на бронирование. За все всегда есть расплата, обмануть и туриста и туроператора - это вообще уже отчаяние 5. Сколько сравнивали туры с туристами (бронировать самостоятельно либо через агентство) выходит дешевле через агентство. Букинг и тд выходит дороже. (Помимо Стамбула). Египет, Анталья, ОАЭ, Мальдивы- все это выгоднее через туркомпании, благодаря чартерным рейсам или заранее выкупленному блоку мест в самолете. И проще, так как трансфер, страховки уже включены в тур. А и ещё хочу написать огромное спасибо тем, кто меня рекомендует! ♥ Ведь именно благодаря Вашему комментарию у меня появился ещё один турист, а у туриста классный турагент 😅🌷 Искреннее спасибо и обещаю, что не подведу Ваше доверие! И туристам большое спасибо, что доверились! Это очень ценно для меня. Желаю всем счастливых путешествий! 🏝🌊

Девочки,малоли тут есть те,кто сейчас о меняют свои туры,расскажите что вам говорят?мы должны были 20 мая лететь в…

Девочки,малоли тут есть те,кто сейчас о меняют свои туры,расскажите что вам говорят?мы должны были 20 мая лететь в Турцию,но решили отказаться,говорят что почти туроператоры деньги не возвращают,а на депозите оставляют....что за бред...(

Девочки у кого были выкуплены туры в Египет на ближайшие дни,что вам ваши туроператоры говорят? Или все морозятся? Или…

Девочки у кого были выкуплены туры в Египет на ближайшие дни,что вам ваши туроператоры говорят? Или все морозятся? Или есть те кому вернули деньги?)

Аннуляция туров: как это работает и что нужно знать туристам

#айнурапротуры Сегодня затрону тему аннуляции туров, так как за последнюю неделю много «кейсов» так сказать от туристов. Тема объемная, столько печатала, будет приятно увидеть лайк, спасибо или комментарий 😌 🖍 Для того, чтобы объяснить тему аннуляции расскажу как в целом проходит процесс работы турагентов: туристы выбрали тур, составляем договор, далее они скидывают нам предоплату за тур, мы бронируем и только после подтверждения оплачиваем заявку. То есть до момента подтверждения деньги туристов находятся у нас на счету, это важно (позже напишу почему). Мы оплачиваем тур в течение трех рабочих дней после подтверждения, то есть все это время деньги все еще у нас. Так почему мы берем предоплату? Предоплата это гарант того, что туристы точно оплатят тур, ведь давайте начистоту- большинство не понимает систему работы, думают, что аннулировать тур легко, но это не всегда так. Однажды у моего турагента был случай: туристка говорит «поставьте на бронь, я вечером 100% оплачу тур, мы точно летим!!!», турагент ставит бронь, хорошо, что я увидела и сразу аннулировала без штрафов, а вылет был вот через три дня. Конечно, вечером туристка трубку не поднимала 🙂 Если бы я не аннулировала сразу - был бы косяк приблизительно на 600.000 тенге (точную сумму не помню) 📌 1 момент - не подтверждение отеля. Вчера у нас был такой случай: туристы забронировали в другом турагентстве тур, им отель не подтвердили, они обратились к нам, но говорят, что им там деньги вернут только в течение 10 рабочих дней. Вопрос «почему?». Напомню, в таких случаях деньги на счету у турагентства и возврат можно оформить в течение 2 минут, никогда турагентство не оплачивает тур заранее. И ответ: турагентство прокручивает деньги в обороте. Другого ответа я не вижу. 📌 2 момент - аннуляция тура, если до вылета больше трех недель. В этом случае возврат частичный. Около 80-95% от стоимости тура возвращается туристам. В некоторых случаях все 100%. Тут также важно знать, что если Ваш тур забронирован на высокий сезон - Новый год, Наурыз, каникулы, то аннуляция с большим штрафом, даже если до вылета +- месяц. Об этом турагент всегда рассказывает при подписании договора. И вот в этом случае возврат действительно от 3 до 21 рабочего дня, потому что тур уже оплачен партнерам и мы также ждем возврат. Если у этого партнера у нас много броней и мы можем сделать перенос средств с заявки на заявку, то возврат будет быстрее. 📌 3 момент - аннуляция тура, если до вылета осталось пару дней. Тут ситуация сложнее, но выход есть. Так появляются отказные туры, то есть туристы выставляют свой тур на продажу, конечно по цене ниже чем бронировали, но хотя бы частично вернут сумму тура. Так у нас был отказной, туристы потеряли 300.000 тенге 🥲, но вернули 700.000 себе, что тоже не плохо. Если как отказной тур не продается, потому что мало дней до вылета, то есть вариант выставить авиабилеты на продажу, так тоже хотя бы что-то вернется. Но там откровенно «копейки» 20-30% от стоимости тура. Возврат за авиа уже после окончания тура. 📌 4 момент - аннуляция отеля уже на отдыхе. Вот вы приехали на отдых и вам все не нравится! 😡 Вы пишете турагенту «переселите нас», но аннуляция отеля также со штрафом, конечно же. Потому что Ваш номер они уже никому не успеют продать. Крайне редко, когда делают возврат, но лучше такой ситуации не допускать, а изучать отель, отзывы самостоятельно. Да, конечно, турагент рассказывает все детали, но тут и ответственность туристов тоже за бронь. К примеру, мы в своей работе обычно не продавливаем в формате «берите сейчас, вот срочно-срочно». Иногда бывают случаи, где я как турагент с опытом вижу, что предложение действительно вау и прямо говорю туристам, что нужно действовать, но конечный выбор все равно за туристами, под дулом пистолета не держим. К примеру, я забронировала тур туристам в отель в ОАЭ 5*, мой любимый Эдресс Фуджейра, вышел 700.000 на двоих Все включено, такое редко бывает, обычно он 1 млн +-. Уже через неделю он стоил 1,3 млн. И самое сложное было уговорить 😂 Резюмирую: аннуляция тура не самый приятный процесс, постарайтесь не попадать на штрафы (понимаю, что бывают форс мажоры), и в общем отдыхайте с комфортом 😌🫶🏝