Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ainura
Ainura
Мама дочки (1 год)

Как избежать мошенничества при выборе турагента?

Пост про пост в топе о мошенничестве туроператора (турагента)

Я как турагент хочу очень многое рассказать про нашу деятельность.

1. Обмануть, к сожалению, могут и в крупном агентстве и в мелком, тут зависит от человека, нежели от компании в целом. Когда я работала в достаточно крупном агентстве случилось так, что туроператор через которого бронировали тур обанкротился и деньги туристу не вернули. Благо это был не мой турист, я бы не смогла после такого вернуться в работу. Ну и нашумевший Гульнар тур тоже пример. Хотя и мелкие агентства тоже вызывают опасения, я понимаю. Бронируйте по рекомендациям 👏 (хотя в том посте как раз по рекомендации и было 😪). Слушайте сердце 😅♥️

2. Комиссия агентства в среднем 7-13%, поэтому цены разниться сильно не могут между компаниями, если только турагент ещё и сверху свою комиссию не накинул. Поэтому если разница больше чем 120.000 это повод задуматься. К слову, я предлагаю туристам обалденные скидки, так как работаю на себя и супер высокой комиссии мне не нужно, пока нарабатываю клиентов, но все же скидки до 120.000 у меня не доходили, ибо работать в минус очень опасно. Я не человек риска. Но часто видела коллег, для которых важна не прибыль, а оборот. Отсюда и банкротство 😔

3. Очень важно, чтобы турагент сразу бронировал Ваш тур. В комменты скину как выглядит подтверждение о бронировании. Часто турагенты ждут горящие туры, храня Ваши денюжки при себе, а в наше ковидное время это рискованно. Отсюда и доплаты потом возникают из ниоткуда. Как было уже у моих туристов, им сообщили, что авиакомпания перенесла рейс, а на деле они просто тур не успели выкупить 😞 (И это было ооооочень крупное агентство, часто тут в комментах его рекламируют). Лично для меня обман это самое противное действие, фиии ну кошмар же так врать, что рейс отменили, бред. (Но иногда туры действительно дорожают, это я отмечу, поэтому лучшее время для бронирования- это ВЧЕРА)

4. Очень важно, чтобы турагент сразу оплачивал Вашу заявку (бронь), так вероятность того, что Вас обманут очень низкая. Если Вы оплатили 30% от тура, то можете попросить оплаченный счет у турагента. Я лично предоставляю этот счет, если нужно, к счастью, мои туристы мне доверяют, но все же искренне рекомендую всех проверять, люди разные бывают. (Оплату 100% показать не могут конечно агентства, ведь так видна Наша комиссия, но вот 30% это запросто)

Тут, кстати, допишу, что у нас, турагентов, есть обязательства перед туроператором. Если мы бронируем тур и не оплачиваем, то туроператор может подать на нас в суд, поэтому вероятно (но не точно, я не знаю эти мошеннические схемы), что мошенник изначально даже не будет создавать заявку на бронирование. За все всегда есть расплата, обмануть и туриста и туроператора - это вообще уже отчаяние

5. Сколько сравнивали туры с туристами (бронировать самостоятельно либо через агентство) выходит дешевле через агентство. Букинг и тд выходит дороже. (Помимо Стамбула). Египет, Анталья, ОАЭ, Мальдивы- все это выгоднее через туркомпании, благодаря чартерным рейсам или заранее выкупленному блоку мест в самолете. И проще, так как трансфер, страховки уже включены в тур.

А и ещё хочу написать огромное спасибо тем, кто меня рекомендует! ♥️ Ведь именно благодаря Вашему комментарию у меня появился ещё один турист, а у туриста классный турагент 😅🌷

Искреннее спасибо и обещаю, что не подведу Ваше доверие!

И туристам большое спасибо, что доверились! Это очень ценно для меня.

Желаю всем счастливых путешествий! 🏝🌊

77

Лучший комментарий

xeniya_star

Xeniya Мама сына (3 года)

Честно, могу с Вами поспорить, на тему того, что туры через турфирмы выходят дешевле. Как часто вы говорите клиентам, что на мальдивах, если остановился на 7 ночей, то 8 в отеле бесплатно? Во многих отелях так. Дешевле всего выходит там, где чартер. Мы обратились в турфирму с трипом Таиланд-Индонезия -Малайзия-Филиппины. Нам на 470.000 в одной турфирме насчитали больше, в другой на 320.000. Чем мы сами потратили на билеты и те же отели, что и нам считали. Когда напрямую пишешь в отель, выходит гораздо дешевле, чем и букинг. Так же и с мальдивами получилось. Вышло в разы дешевле, учитывая перелёт через АОЭ и проживание на 5 дней там, чем через турфирму. На сэкономленные деньги мы ещё рванули на Шри-Ланку на 10 дней. Не обижайтесь конечно, это из личного опыта.

Ответить

oboydeschsya

My_lifeМама дочки (4 года)

Мне кажется через турфирм голова не болит. Оплатил ну чуть комиссия за работу и все. Прилетел и если проблемы то все решает твой турагент. Поэтому тут только надежность и стоимость(аппетит)

Я помню когда впервые вылетела за границу, то мне позвонили, переживали за то что я одна собралась тут покупать авто, правда нахамили знатно, мол собралась она покупать авто одна без знания языка)

Ответить

Комментарии

danni0598

🌸Мама двоих (младенец)

Айнура добрый вечер) с детьми куда можно полететь на отдых? сама хочу на Бали или Мальдивы, Тай. Жду когда сына чуть подрастет(зимой наверное или весной)тогда обязательно к вам обращусь еще раз🫶🏻

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (2 года)

Здравствуйте, пока полётной программы нет на зиму и весну, лучше рассматривать туры, когда будут рейсы чартерные. И исходя из дат, пожеланий, стоимости рассматривать отдых, так как все три направления очень разные и по-своему потрясающие)

Ответить

gulim_mummy

ГулимМама четверых детей

Ой мы тоже хотим на отдых, ждём лялька хоть подрастёт и на нашу семейку что нибудь подобрать, моря пляж еда , детские клубы, и хороший чистый отель. Думали февраль или март , а может и январь. Нас 2 взрослых и 4 детей (7,5,2,0)

Ответить

d123

ДиляМама двоих (3 года, 6 лет)

Капец мы нервы потратили выбирая с вами тур.поэтому ht.kz многие хвалят не удивляйтесь и не обижайтесь.

Ответить

d123

ДиляМама двоих (3 года, 6 лет)

@ainura.322, мы вылетели подобрав тур в ht.kz чуть позже,при чем достаточно дешевле.бесплатно то вас работать не просили,просто когда не получалось у менеджера выбрать тур, лучше натянуть время.при этом скидывались предложения и мы соглашались, а там то цена скачет то билетов нет так же было.получается просто неопытность менеджера,предлагает,но по факту не может оформить🤷🏻‍♀️

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

@d123, главное, что отдохнули 🌷

Ответить

d123

ДиляМама двоих (3 года, 6 лет)

@ainura.322, да главное отдохнули🌹

Ответить

momsboyandgirls

АКЕРКЕ АХАНОВАМама четверых детей

Здравствуйте ,в стамбул на неделю на двоих сколько обойдётся?ну примерно, 3хразовое питание,3-4* отель

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Здравствуйте, я давно не считала туры в Стамбул, так как это направление выгодно бронировать Вам самим, нежели через турагентство 🌷

Посмотрите билеты на Авиата, в зависимости от дат будет разная стоимость. Отели на неделю в центре города в среднем 60-90 тыс на двоих, питание завтрак. В Стамбуле отели обычно предлагают питание только завтрак, лучше питаться в кафе/ресторанах.

Ответить

karinaa4

Полу счастливая Мать Мама сына (1 год)

В каз туре купили тур и должен был быть отель 5 * первая береговая линия . Поселили в 4* вообще далеко от моря . Я пишу нашему оператору она молчит . Я написал в инсту мне сразу же ответили . Переселили . И оператор сразу написала

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Хорошо, что все обошлось! Я раньше работала в Казтур и у меня только положительные воспоминания о компании. Все зависит от менеджера, сейчас да, часто слышу негативные отзывы, что на отдыхе до турагента не дозвониться. Насколько правда- не знаю)

Ответить

jantik

ZhanarМама дочки (6 лет)

Классно что знакомите со своей работой 👍 всегда приятно окунуться в будни и понять как и что работает. По поводу отдыха, я предпочитаю организовывать отдых самостоятельно, выходило дешевле чем через турагента. И я пока только в этом убеждаюсь, может туроператоры подвели, а свои отдых выбираешь сама, то что тебе нужно, с туроператором так не выходило. Помимо этого наша семья предпочитает не отельный отдых, активный и погружение в жизнь страны куда мы едем, нежели отдых во все включено

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Как турист со стажем я Вас понимаю. Никто не сможет подобрать отдых лучше Вас самих)))) Особенно если это не банальный олл инклюзив, а активный туризм. Раньше тоже летала самостоятельно. Сейчас вижу, что в некоторых моментах можно было хорошо сэкономить, если бы в правильное агентство обратилась. Но в большинстве случаев, например ЮВА выходило выгоднее самой. Я также как и Вы люблю активности и редко бывает путешествие только в одну страну. Обычно 3-5 стран разом 😄 Вот так выгодно конечно самой бронировать.

Классно, что Вы семьей такие активные 😍 Желаю побольше ярких моментов!

Ответить

l_m11

LМама двоих (1 год, 2 года)

Полезный пост. А туры в ОАЭ сейчас дороже чем обычно из-за ЭКСПО? Хотели тоже полететь после нг, ну или куда ещё можно будет поехать позагарать с детьми в январе, феврале? Обращусь к вам тоже😀

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

В ОАЭ не сказала бы что прям дороже чем раньше. Дорого из-за школьных каникул в ноябре, в январе как будет посмотрим вместе с Вами ☺️

Ответить

anastasiya_rem

АнастасияМама троих детей

Боже какой полезный пост и комменты 💥

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Спасибо! 🌸

Ответить

zhanara_cleaning

zhanara_cleaning

Вот мне тоже проще заплатить турагенту и спокойно ходить.я ездила через проверенного турагента.мы в сентябре летали чартерным рейсом в Аланью и она быстро нам все зделала.я сама нашла отель в ht.kz,скинула ей этот отель,она быстро забронировала и еа след день полную оплату внесла.я не люблю возню с документами.пусть этим занимаются специалисты

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

О классно! Вот такие туристы на вес золота, потому что иногда месяцами считаешь туры и в итоге покупают в другом агентстве на 5000 тг дешевле. Такое было на моей практике и это жесть как неприятно. Где бы таких как Вы встретить 😅

Ответить

m218

@span.rdМама двоих (2 года, 5 лет)

Спасибо что вы есть🤗😘 я всем говорю теперь, после нашей поездки; у меня теперь есть свой человек в этой отрасли 😄🤭

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Спасибо большое Вам за Вашу доброту! ♥️♥️♥️ Всегда буду рада Вам помочь в выборе отдыха 🌷

Ответить

akim_mariya

MaryМама двоих (младенец)

Все никак не можем выехать в боро боро, можете, если будет время мне посчитать? Обычные турагентства не считают такое 😅

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

С удовольствием. Только моя малышка заболела, я банально не успеваю сейчас. Через две недели снова буду искать няню, сейчас кажись не смогу работать полноценно и качественно. А для меня это приоритет. Если через две недели будет актуально, то я прям с душой подберу, люблю интересные запросы 😍

Ответить

jk29

Jakonya Мама сына-младенца

Айнура здравствуйте! Мы в мае собираемся в Стамбул ( друзья живут ) нам как будет выгоднее горячий тур или же купить билет и там забронировать отель ?

Ответить

alisa04

Али

Если живут друзья , и вы летите погулять , пройтись по историческим местам , базарам , думаю тур вам не нужен. В Стамбуле полно гостиниц, и цены очень приятные . по просите друзей в день прилета снять вам гостиницу или апартаменты гостиничного типа .

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Выше Вам ответили, я согласна, Стамбул выгоднее самостоятельно бронировать. Отдельно авиа и отдельно отель.

Ответить

balzhana_happy

BalzhanaМама сына-младенца

Айнура здравствуйте!

Мы в начале ноября планируем отдых) но не решили куда, думали Египет

Можно через вас забронировать? Сможете ли вы проконсультировать нас по телефону?

И есть ли горящие путевки вообще в ноябре 😅

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Здравствуйте, да, конечно. С удовольствием подберу, только ближайшие три дня я с дочей, не успею. В ноябре в начале как Вы знаете наверное у школьников каникулы и горящих туров мало. Получится подвинуть даты отдыха?

Ответить

ainurita

АйнураМама двоих (1 год, 4 года)

Здравствуйте! А можно вопрос))

Нам в одном крупном Турагенстве посчитали 820тыс, в другом 640тыс (тоже в крупном/популярном) это как тогда получается? Мы полетели естественно за 640тыс и все было отлично) поэтому я всегда мониторю цены во всех агентствах

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Здравствуйте, бывает такое, возможно менеджер не проверил цены у всех операторов и где-то было дешевле. Особенно в крупных агентствах очень много запросов и турагенты иногда не успевают, отправляют что видят на сайте)

Ответить

belalova

UmkaМама двоих (младенец)

О спасибо! На март хотим чтобы муж и старшая в Дубаи полетели. Подскажите, горящий тур в пределах скольки на 1 взрослого и 4летку выходит? Дней на 5. Плюс/минус.

Сохранила номер, обратимся к вам ♥️

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

В марте ведь много праздников, поэтому тур будет дороже, чем в другие месяцы. Рассмотрите бронирование тура в январе, чтобы выгодно купить. Возможно, места «гореть» не будут и Вы прям сильно не сэкономите, а может и переплатите, смотря в какие даты хотите отдых родным)

Прозвучит как «ответила в Директ», но тут действительно оооочень много нюансов:

Какой отель 3-4-5*?

Какой тип питания?

Какой район хотели бы?

В каких отелях раньше отдыхали?

В какие все-таки даты.

Вот казалось бы банальные вопросы, но цена будет разительно отличаться.

Для сравнения, сейчас туры в Дубай от 160.000 тг на 4-5 дней, питание завтрак из Алматы.

Ответить

albina064

АльбинаМама дочки (2 года)

Классный пост! Буду иметь вас ввиду как тур оператора 😍

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Спасибо ☺️

Ответить

ochplohayamama

AselyaМама сына (1 год)

Я через тур фирму один раз в жизни летала, через ht kz короче выбрала на сайте гостиницу, по ценам все подходит, приезжаю в офис, а они мне считают дороже, я говорю у вас на сайте дешевле стоит, а они такие ГДЕ? И глаза круглые. Короче хотели впарить подороже, но хорошо хоть не кинули и на том спасибо😂

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Ахах, вот это век)) «хорошо хоть не кинули» 😅😅😅 Хорошо, что Вы заранее посмотрели)

Ответить

bmamalikasem

МаликаМама дочки (2 года)

💙💙💙💙

Ответить

kuba_libre

Kuba Libre

Шикарный пост!

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Спасибо 🌷

Ответить

pchelka_mama

Сама По Себе

Сохраняю🙌💐 Айнура, можете ли вы посоветовать на январь что нибудь по погоде приятное) Египет, Турция или ОАЭ, хотя бы ножки помочить)

Ответить

pchelka_mama

Сама По Себе

@ainura.322, благодарю вас за ответ, да привязки нет к дате, тогда остаемся на связи🙌💐😍

Ответить

maksatkizi

Aigerim Мама двоих (1 год, 3 года)

@ainura.322, Айнура, здравствуйте. Прочитав всем комментарии. И вправду спасибо за честность. К слову, меня тоже интересуют туры в начале января в ОАЭ. Мама хотела отдохнуть. Если что мой номер 8702 345 0514.

Ответить

symbat_1985

Сымбат СандыбайкызыМама дочки (3 года)

@ainura.322, тоже напишу в январе, очень хочу в Египет

Ответить

janon

ЖАНсая ОНалбай🥰Мама двоих (1 год, 3 года), ждёт третьего

Сохранили) спасибо 🌸 будем иметь ввиду😊

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Спасибо, легкой беременности 🥰

Ответить

janon

ЖАНсая ОНалбай🥰Мама двоих (1 год, 3 года), ждёт третьего

@ainura.322, благодарю🌸

Ответить

oboydeschsya

My_lifeМама дочки (4 года)

Мне кажется через турфирм голова не болит. Оплатил ну чуть комиссия за работу и все. Прилетел и если проблемы то все решает твой турагент. Поэтому тут только надежность и стоимость(аппетит)

Я помню когда впервые вылетела за границу, то мне позвонили, переживали за то что я одна собралась тут покупать авто, правда нахамили знатно, мол собралась она покупать авто одна без знания языка)

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Это да, голова не болит, проще. Хорошо, что позвонили 😅

У нас был случай давно уже, новенькая продала отвратительнейший отель в Антальи, вроде 5*, но она отельную базу не знала. Отель с насекомыми, темный, неуютный. Когда узнала, что она забронировала то уволилась 😅 Мы потом разгребали и честно никто не хотел звонить этим туристам. Потому что те естественно были недовольны. В итоге, моей коллеге повезло меньше всех и она долго выслушивала 😔

История к тому, что хорошо, что позвонили)))

Ответить

oboydeschsya

My_lifeМама дочки (4 года)

А как туроператоры работают? Как они эти туры составляют? Вы с каким сотрудничаете?

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Хороший вопрос. Вкратце, у нас по законодательству есть система турист->турагентство->туроператор->встречающая сторона. По факту, не получится прыгать через кого-то. То есть, туроператор не может продавать туры напрямую туристам (для этого у них есть дочерние турагентства), турагентство не может напрямую бронировать у встречающей стороны (мы можем запросить цены на определенней отель, к примеру, но бронировать в любом случае только через туроператора). Туроператоров всего около 10 крупных. Ценообразованием занимаются туроператоры. То есть все турагентства продают один продукт. Я, как и все агентства, сотрудничаю со всеми операторами. У кого цены выгоднее, у того и бронирую. И по возможности подтверждаю цены у тех, где лучше сервис.

Ответить

oboydeschsya

My_lifeМама дочки (4 года)

@ainura.322 вроде вас возят на туры? Показывают все. Интересно так то конечно как и откуда все складывается.

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

@assasin, бесплатно не возят))) в среднем 400-600$ за тур, но это полноценная работа.

Ответить

akzer11

АкзерМама дочки (1 год), беременна (6 нед.)

Не удаляйте пожалуйста пост, я его мужу скину и к следующей поездке освежим ваш пост в памяти 🙏 спасибо за информацию))

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

🌷🌷🌷

Ответить

miiyuki

Lu’naМама дочки (3 года)

Айнура, вы турагент?

Я почему-то думала smm удаленка😁

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Я турагент, да. И менеджер по продажам))) А вот СММ не мое 🌸

Ответить

miiyuki

Lu’naМама дочки (3 года)

@ainura.322, классно , буду иметь виду ))

Вы Инстаграм не ведёте сейчас ? Я вас потеряла 😁

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

@sashiko, Adaline.travel но сейчас не веду, не успеваю. В скором будущем буду искать себе смм. Ну либо есть моя инста, одноимённая с Мамлайф 😁

Ответить

gul_user1222

АйнурМама двоих (младенец)

Про туры через турфирму дешевле ли..

Муж оформил на букинг, Анталия отдых.

Чисто отель, отдельно трансфер.

Сказал что у турагента вышло намного дороже.

Но нам кроме отеля ничего не понадобилось тогда.. может тогда у турагентства дешевле 🧐

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Да, вот выше уже написала, это если брать полный турпакет с перелетом чартерным рейсом (либо блок мест на рейсе). Сейчас изменю пост))

И тут ещё важно учесть какие «аппетиты» были у турагента, может комиссия была огромной. Но как турист (не турагент) со стажем скажу, что только отель выгодно бронировать напрямую в отеле 😅 Ну или через букинг.

У меня нет цели продать лишь бы продать, лучше скажу туристу, что выгодно самостоятельно бронировать, нежели буду продавать тур заведомо зная, что так невыгодно. Исключение, если у туриста в приоритете делегировать бронирование отдыха, нежели экономия. Сорри за тавтологию, ночью мысли не собираются в кучу.

Ответить

gul_user1222

АйнурМама двоих (младенец)

@ainura.322, спасибо за подробности! Удачи вам в работе, и лучшие предложения ☺️

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

@gul_user1222, и Вам спасибо 💐

Ответить

xeniya_star

Xeniya Мама сына (3 года)

Честно, могу с Вами поспорить, на тему того, что туры через турфирмы выходят дешевле. Как часто вы говорите клиентам, что на мальдивах, если остановился на 7 ночей, то 8 в отеле бесплатно? Во многих отелях так. Дешевле всего выходит там, где чартер. Мы обратились в турфирму с трипом Таиланд-Индонезия -Малайзия-Филиппины. Нам на 470.000 в одной турфирме насчитали больше, в другой на 320.000. Чем мы сами потратили на билеты и те же отели, что и нам считали. Когда напрямую пишешь в отель, выходит гораздо дешевле, чем и букинг. Так же и с мальдивами получилось. Вышло в разы дешевле, учитывая перелёт через АОЭ и проживание на 5 дней там, чем через турфирму. На сэкономленные деньги мы ещё рванули на Шри-Ланку на 10 дней. Не обижайтесь конечно, это из личного опыта.

Ответить

xeniya_star

Xeniya Мама сына (3 года)

@ainura.322, не все так относятся к своим клиентам, как Вы! Многие лупят пипец, поэтому лично мы отказались от турфирм. Но! Я смотрю цены, в Египте не была и там как раз дешевле брать тур. Успехов Вам и побольше адекватных клиентов!😘 Главное, что даже на мой подлый комментарий, Вы ответили честно! Другой бы меня заблокировал и нахрен послал😅

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

@xeniya_star, спасибо, Вам тоже ещё больше путешествий, и чтобы повод всегда был приятный!

Коммент не гнилой вроде 😅🌷

Ответить

xeniya_star

Xeniya Мама сына (3 года)

@ainura.322, многим проще отбрехаться и заблокировать, чем вступать в диалог 😅

Ответить

makosya-92

МадинаМама двоих (3 года, 6 лет)

@ainura.322, муж написал заявление, но к юристу мы не обращались.

Ответить

makosya-92

МадинаМама двоих (3 года, 6 лет)

Да, нам за неделю сообщили что отель не забронировали, и денег нет, написали заявление. Но билеты были куплены, мы полетели и по пути через букинг забронировали другой отель. Вот только вернут нам наши деньги?

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

Как жаль 🥺 Вот так подбираешь, настраиваешься на отдых, а кто-то банально не бронирует отель. Насчёт вернут ли деньги- это я не знаю, тут уже к юристам. От души желаю, чтобы вернули! Там обычно такие большие суммы(((

А какую страну Вы бронировали? Обычно же турпакет идёт уже с отелем, авиабилетами и тд, интересно почему некоторые выкупают только авиа 🤔 Я хоть и турагент, но эти махинации даже не знаю, не узнавала 😅

Ответить

makosya-92

МадинаМама двоих (3 года, 6 лет)

@ainura.322, Турция на 10 дней на 2 отеля

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

@makosya-92, а, тогда да, отдельно. Ещё раз желаю лучшего исхода этого дела.

Ответить

lnness

ИринаМама двоих (3 года, 12 лет)

Спасибо за пост 🌸

Ответить

ainura.touragent

AinuraМама дочки (1 год)

стикер

Ответить

Что делать с туром в условиях неопределённости в туризме?

Куплет тур на весну-лето, что же делать? Я тянула с этим постом, как могла, так как пока, к сожалению, ясности так и появилось. Итак, про сложную ситуацию в туризме уже писала в предыдущем посте #туризм_будет_жить . И пока полноценных выходов из ситуаций не нашли (но, уверена, они будут позже). 🔹Что же делать тем, у кого забронированы туры? •Если тур на май и далее, пока можно ничего не делать. •Отменяя тур самостоятельно, вы попадаете на штраф туроператора за отмену. В большинстве случаев, при отмене за 3-4 недели штраф минимальный, и разницы отмены сейчас или за 3 недели нет (но, обязательно уточните этот момент у своего турагента). •При отмене тура туроператором, никаких штрафов туристу не выставляется. •Если все же отменяет тур, предоплата за минусом штрафа будет на депозите туроператора. 🔹Стоит ли доплачивать? •Курс вырос, доплаты повысились на 50%, это неприятно, но это новая реальность( Пора снова привыкать. •Вносить доплаты за чартерные пакеты за границу сейчас я бы не рекомендовала, пока не решится судьба самолетов, так как туроператоры потом их не возвращают. Зачем увеличивать депозиты?) •Если хотите лететь в случае восстановления авиа, и согласны на доплаты по курсу, просите туроператора сдвигать срок оплаты до впритык, многие туроператоры идут на встречу. Но не все турагенты пойдут на такой риск- ведь если вы передумаете платить за 2 дня, а тур состоится- полную цену тура вычтут с турагента😞 Поэтому ищете вместе варианты безопасные обоим. 🔹Если тур оплачен 100%. •Вылеты летом- то вы очень выгодно купили тур😁. Сидим и ждём что все наладят! 🤞 🔹Если же тур оплачен на апрель или май: •СЕЙЧАС ТУРОПЕРАТОРЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ссылаясь на форс-мажор. •Деньги будут лежать на депозите у туроператора на ваше имя, их можно перенести на другой продукт туроператора. •Если вылет в ближайшие 2-3 недели, я бы ждала аннуляции от туроператора, чтоб не платить штраф. 🔹Если же хочется в свои даты хоть куда-нибудь, пусть и со штрафом: •Можно перебронировать на другой пакетный тур, например, на Россию, и перенести деньги с зарубежной заявки. ·Можно купить самостоятельно билеты на иностранную авиакомпанию (например, сегодня мои туристы покупают билеты в Анталию из СПб на Turkish), а у туроператора забронировать проживание, страховку, трансфер- так мы потратим часть или весь депозит. •В зависимости от туроператора, можно потратить часть депозита на, например, отель в Питере, Москве, Казань и ТД... ❗ Что тут важно: штраф за отмену первоначальной заявки все же будет, а деньги переносятся в рублях! Некоторые особо вредные туроператоры (анекс) сейчас вообще отказывают в переносе на Россию😢 -это большая проблема( Надеемся, скоро переносы будут более вариативных. 🔹Полетят ли в апреле? Стандартные чартеры врятли😞 Как вариант, могут поставить другие самолёты или другие авиакомпании, но скорее всего, это будут новые туры, и перенос на них будут делать "по цене сайта"- то есть, по новому курсу🤷 ♀ 🔹Что у нас в агентстве? •В марте-апреле смело бронируем Эмираты на блоках Эмирэйтс. Анталию на блоках Турецких. Пока эти авиакомпании не вызывают опасений, лишь увеличивая число рейсов в Россию. •Можно лететь на Мальдивы- Сейшелы- иностранными, с пересадкой, и даже замутить комби-тур с Эмиратами) Но, важно иметь наличку в валюте. В Анталии спасет карта МИР. •На чартерах пока массово не бронируем, только под расписку о рисках. •Повысился спрос на наш юг, туда можно найти чартеры, и даже сейчас туристы отдыхают в заснеженном Сочи и очень довольны😉 Разбирают наш юг как горячие пирожки, к лету отелей опять не останется, как было в 2021 году после первой волны😅 Кстати, 11 апреля я полечу изучать черноморское побережье, Лоо-Сочи-Абхазия-Красная Поляна-Иммеретинка, так как в любом случае, многие сюда соберутся. 🌷И что хочу сказать в заключение. Друзья, верьте своему турагенту, мы сейчас изо всех сил стараемся сохранить деньги туристов и остатки трезвого сознания! Поверьте, ни один турагент не заинтересован затягивать возвраты. Написать заявление на возврат и перекинуть деньги туристу занимает 10 минут, а успокаивать туристов месяцами, висеть часами на телефоне и выбивать деньги из оператора, отправляя тысячи заявлений- это бесплатная и неблагодарная работа😞 Мне пришли десятки сообщений от клиентов других фирм, и мне почему то пришлось «выгораживать» чужих менеджеров🤷 ♀ Поймите, сейчас такой форс-мажор, каких еще не было, и негатив и недоверие только усугубят все! Мы все читаем новости и надеемся на скорейшую стабилизацию, чтоб мы занимались оформлением новых заявок, а вы радостно собирали чемоданы😍 Желаю всем солнечного настроения😘☀ Фото из Сочи пару дней назад🌴 Поставьте смайлик в коменты, если было полезно, чтоб я знала, что не зря все это писала😄

Должны через 4 дня лететь этим рейсом . Сегодня ночью этот рейс вообще отменили . Понимаю что сегодня напряженная…

Должны через 4 дня лететь этим рейсом . Сегодня ночью этот рейс вообще отменили . Понимаю что сегодня напряженная обстановка, но для понимания, в случае отмены рейса куда обращаться? Туроператор? Кто несет ответственность за несостоявшийся тур ?

Ура, подтвердили тур по новой цене!

К предыдущему посту: провозглашаю себя офигенным турагентом 😅😂🤍 УРА! Нам подтвердили тур по новой цене. Турагенты знают насколько это нереально подтверждать цены меньше у туроператоров, обычно ответ «ничем не можем помочь, отель подтвердил по той цене, аннуляция со штрафом». Господи, я несколько дней переписывалась с туи, иногда моя упёртость очень помогает. И вот сегодня они сдались и сообщили, что новую цену подтверждают 🥳🥳🥳 Туристы сэкономили 350$ на туре, я рада. Изначально туристы и написали мне, что им предложили цену в другом агентстве дешевле, а я очень близко к сердцу такое принимаю 😂 Тем более что комиссия моя меньше чем разница в цене. Уже думала «все пофиг, без комиссии полетят, скидку сделаю» и подтвердилиииии! Вот я счастливая, кажись больше, чем туристы. Надеюсь, что больше дешеветь не будет. По второму туру ответ ещё жду, это тоже ТУИ партнёр, они там вообще фигеют с моей наглости 😂 А вообще я дипломат по природе, это моя сильная сторона, пользуюсь этим как могу. Ну и раз Вы досюда аж дочитали, то наверное видно, что письмо - моя вторая сильная сторона 😂 Жаль, что нельзя преуспевать во всем. Пока с туристами работаю страдают мои курсы и ребёнок, когда с ребёнком: и туры и курсы на месте стоят, когда с курсом- ну тут все понятно. Надо снова все силы на курсы направить, прошу по ним вопросов не задавать, окно новых продаж пока не открыто, я тут со старыми то не успеваю. А вот туры мои турагенты с удовольствием просчитают. В приоритете ближайшие даты, на летний сезон ещё не работаем.

Что делать, если турагент мошенник?

В общем, такая ситуация, должны были вылететь в Турцию 30 сентября, оплатили тур 100% в начале августа, а наша турагент оказалась мошенницей, вчера пишет что не может выполнить обязательства и теперь у нас ни денег, ни путёвки. Самое интересное, что она даже не бронировала тур, это я сегодня от туроператора узнала. Кто был в похожей ситуации, посоветуйте, с чего начать.