Что важно в интернет-магазине косметики?

Тестеры это всегда прекрасно. А в упаковке неважно что и как, но важно меньше пластика.

1) люблю лаконичные сайты с ассортиментом, разбитым на понятные категории.

2) в подарок, как выше сказали, хороши тестеры, если они совпадают с направленностью заказа (или тестеры спф). Еще я подсознательно привязываюсь к сайтам, где есть накопительная система скидок (как, например, на майшопе).

3) я предпочитаю пакеты, меня утомляет утилизировать коробки и носить их неудобно от пвз до машины, например. Цветной или крафт для меня непринципиально (но цветные с лого хороши и узнаваемы для «рекламы», когда довольные клиенты постят в сторис распаковку)

4) рекламная продукция не нужна ( у меня ноет душа, когда я вижу эту макулатуру). Лучше, чтобы вся инфа была в виде кратких постов-обзоров на странице магазина в инстаграме

Я бы хотела получить скидку/баллы/купон на бесплатную доставку или первая доставка бесплатная

Если я не закажу, то точно закажет кто то из знакомых, потому что даже к примеру здесь, все выкладывают промо коды итд, и по своим сразу разойдется инфа. Пробники по типу кожи, по заказу. Или новинки/другой текстуры(крем,гель,сарбет/сыворотку)с информацией как ее совмещать с уже заказанным, той фирмы что заказывают.

1. Бесплатная доставка

2. Пробники выкидываю

3. Возможность оплаты Apple Pay или sber pay (часто лень бывает данные карты вводить

4. Качество упаковки важно (очень нравятся коробки у магазинам4fresh)

1. Инструкцию, но не 100500 страниц, а что простое, краткое. Мне зашла инструкция от sativa, и вообще их тема с номерами. Легко разобраться) скидка для меня интересна 15%, если меньше, то лучше пробники

2. Коробка крафт

Что для Вас важно в работе интернет магазина? Важно, чтобы визуально все было понятно, красиво, чтобы было окошечко внизу и можно было там сразу что-то спросить, это часто удобно очень. Чтобы корзина не пустела при обновлении страницы. Что бы Вы хотели получить в подарок? Я заказывала подарки воспитателям в Ив Роше, наборы, мне пришла огромная коробка с кучей пробников, тушь-пробник, всякие блокнотики, косметички, браслетики, не ожидала, было очень приятно. Тестеры на косметику? Да, это удобно. Причём не в мягкой упаковке, а как мизерный кремик. Скидку на след заказ? Не пользуюсь как правило

Из упаковки: лучше коробка или пакет? Пакет Крафт или цветной? Крафт Нужна ли Вам рекламная продукция по маркам ? Нет

Обожаю заказывать в ивроше из-за подарочков😂и очень хорошо стимулируют заказать на большую сумму, чем планировал. Тестеры не очень люблю, больше нравятся мини-форматы, так хоть успеваешь понять что к чему и нравится или нет. Тестеры же мизерные прям объемы, я не успеваю понять. Скидкой на следующий заказ почти никогда не пользуюсь, но и не выкидываю, пока не истечёт срок действия. Рекламные буклеты почти в когда выкидываю - лишняя макулатура, на сайте про новинки лучше публиковать

- консультация по продуктам важна

- в подарок считаю классно пробники

- лучше делать не скидку на следующий, а какие-нибудь баллы что бы копились или скидка, ну что бы не на следующий, а на долго

- пакет или коробка зависит от содержания, это не так важно

- крафт дешевит, так что цвет

- рекламу выкидываю

1) Понятный сайт, с логичной навигацией и описанием товара для не профессионала, чтобы было понятно какой продукт для чего.

2) Вообще не важно какая упаковка😅

3) Тестеры подходящие по запросу❤️

Вот заказала я определенный продукт и получила тестеры или аналогичные по «действию», но другой фирмы, или сопутствующие основному продукту. Ненавижу, когда получаю тестеры, которые вообще не подходят мне ни по возрастной группе, ни по цели.

4) Вся бумага в топку. У меня в прямом смысле на растопку сауны. Даже не читаю.

5) Уверенность в качестве. Я готова переплатить, но точно знать, что я получу качественный продукт, а не подделку.

Самое главное, это удобный, простой и понятный сайт. Где все распределено по разделам, а не скинуто в кучу.

Либо пробники, либо накопительная система баллов.

Из упаковки можно представить и пакет, и коробку, потому что если заказываешь не себе, а в подарок, конечно, нужна коробка. И лучше крафт)

Реклама в мусорку практически всегда уходит.

1) для меня важнее максимальная скидка , я хочу купить /попробовать определенное средство и «урвала» его дешевле чем везде . Потом мне захочется другое попробовать и опять скидка . Пробники здорово , но я не успеваю понять их работу , использовав , чаще выброшу и забуду.

2. Упаковка не принципиально , люблю крафт визуально (букеты ,подарки )

3. Посмотрю и выброшу . Ищу косметику по отзывам , совету косметолога .

Было бы здорово на сайте сразу сделать категорию «рекомендация косметолога», где будут представлены комплекты средств (умывалка, тоник, крем), подходящие друг другу. Мне понравилась идея баллов, которые можно оставить на следующую покупку или, к примеру, прямо сейчас заказать на баллы пробники. Я люблю пробники;) И лучше пакет, если это доставка по городу, удручает утилизация коробок.

В интернет магазине мне важна простота оформления заказа- то есть чтобы я знала каким образом проходит оплата(картой на сайте или курьеру/в пункте выдачи), возможность отслеживания заказа, сроки по доставке, оповещения при доставке. Так же, если это сайт с косметикой, то мне хотелось бы видеть описание, способ применения и сопутствующие товары. Например, если это крем, то сопутствующим товаром может быть тоник или сыворотка, то что идёт до или после в процессе нанесения.

В подарок хотела бы получить тестер, потому что к следующей покупке о скидке можно забыть. Либо нужен личный кабинет на сайте, чтобы там эта скидка осталась.

Упаковка. Если доставка транспортной компанией, то коробка, если самовывоз по городу, то пакет. Крафт.

Рекламную продукцию бы почитала, но особой надобности в ней нет. Возможно, проще сделать qr код на упаковке, и желающие прочтут информацию на сайте.

Тестеры

Упаковка неважна совсем. Реклама ненужна.

Мне нравятся пакеты красивые) и миниатюрки когда на пробу всегда приятно и иногда хочется вернуться за полноценным продуктом) последний раз мне моя косметолог положила прикольные средства aq, сегодня взяла их😄

Важна возможность дистанционной консультации по подбору косметики. Упаковка и реклама не важна, для меня это всё в помойку, но в тоже время важна упаковка которая будет сохранять товар в первоначальном виде так что пакет тоже мимо. Для меня важнее пробники которые так же будут подобранны. Но скидка меня будет больше мотивировать к следующей покупке. Так что наверное нужен какой-то баланс.

1 тестеры

2 коробка или бумажный пакет ( утилизирую)

3 рекламная продукция на первый заказ. На следующие в мусор. Один раз ознакомиться.

Сайт по категориям люблю и ещё если нет в наличии именно этого,то чтоб предлагал похожее

Я бы больше была рада тестарам

Упаковка,мне нравится любые)

Для вас выгоднее скидки на след заказ, пользователю выгоднее подарок здесь и сейчас

Важно чтобы он был максимально понятным. То есть чем мы пользуемся обычно - озон ом, мы к нему привыкли, нам там все понятно, ну вот что то вроде него.

1) люблю лаконичные сайты с ассортиментом, разбитым на понятные категории.

2) в подарок, как выше сказали, хороши тестеры, если они совпадают с направленностью заказа (или тестеры спф). Еще я подсознательно привязываюсь к сайтам, где есть накопительная система скидок (как, например, на майшопе).

3) я предпочитаю пакеты, меня утомляет утилизировать коробки и носить их неудобно от пвз до машины, например. Цветной или крафт для меня непринципиально (но цветные с лого хороши и узнаваемы для «рекламы», когда довольные клиенты постят в сторис распаковку)

4) рекламная продукция не нужна ( у меня ноет душа, когда я вижу эту макулатуру). Лучше, чтобы вся инфа была в виде кратких постов-обзоров на странице магазина в инстаграме

Вот как выше написали, удобная навигация и удобство заказа.

Мне больше нравится скидка, либо не рандомный пробник, а возможность выбрать потенциально интересный продукт.

Если отправка транспортной компанией, то коробка обязательно. Если свой курьер, то приемлем пакет.

Рекламу у меня любит дочка😆 особенно если ароматизированные странички, поэтому я не против рекламы, а нет-нет, но взгляд всё равно цепляется

Тестеры, коробка с минимумом пластика. Желательно, прозрачный магазин, где понятно как что хранится и кем покупается, личный бренд хозяина (понятно, что не левак)

В коробке

Тестеры или миниатюры

Записочка 🥰

Например в елемис (прастихоспаде) от суммы заказа кладут определенное количество миниатюр и тестеров, а иногда полноразмерный продукт и даже если мне ничего не надо я блин иду и заказываю 🤦🏻‍♀️🤣

Ой, ещё обязательно, чтобы на сайте была строка поиска по названию.

Я тут что то смотрела, вроде даже не косметику, а на сайте не было поисковика, единственная возможность быстрого выбора была это выбор по бренду.

Вот, например, нажимаешь obagi и листаешь листаешь листаешь в поисках нужного кремчика, а он ещё оказывается на последней странице.

Второй раз я на этот сайт не зайду, если цена плюс минус такая же как в других интернет магазинах.

Это вспомнила, что прям взбесило))

Удобная навигация по сайту, градация по категориям продуктов.

Вероятно лучше пробники.

Упаковка по ситуации: в пределах города - пакет, дальше уже лучше коробки.

Реклама - такое себе, я особо не читаю. Опять же вопрос экологии важен.

1. Тестеры🤍 так больше вероятности, что я вернусь за уже проверенной косметикой. На скидку я вероятнее забью или полезу искать аналоговый магазин с ассортиментом дешевле

2. Коробка

3. Реклама меня заинтересует, если она будет ароматизированная или с пробниками😃 вот как в орифлей/эйвон - потри страницу

Я заказываю обычно там, где дают пробнички в подарок или подарок при покупке, например, раньше летуаль хорошо баловал пробничками и я нос воротила от того же рив гоша.

Скидка на следующую покупку скорее нет, все эти купоны вечно теряются пока ждут своего часа.

Пакет отлично подходит, мне нравится из крафт бумаги пакеты, перевязанные визиткой, это ещё и экологично вроде как, сейчас это популярно.

Бумажная продукция интересна только по марке той продукции, что заказала)

В подарок тревел-версии той же направленности средств, что я выбрала.

Скидка на следующий заказ тоже всегда в тему.

Из упаковки вообще все равно, но коробка видится более защищенной для транспортировки, чем пакет.

Рекламные буклеты сразу в мусорку, все в интернете почитать в карточке товара удобнее + сразу отзывы на продукт.

Так…удобный сайт. Не аляпискый. Понятный поиск.

В подарок люблю больше всего баллы за покупку которые тратишь на следующую.

Конечно коробка чтобы все целое и перелило доставку. Пробники…ну просто приятно…

Хороший,качественный сайт. Удобная навигация. Понятные цены. Простой и удобный поиск и фильтр по товарам. Если сайт «дешевенький» - я даже заказывать не буду. Из упаковки коробка. Тестеры и скидки люблю. Особенно если просто без предупреждения положили что-то в подарочек. Очень нравится когда какая-то мелочь от души. Например малюсенькая открыточка или магнитик и тд. Реклама не обязательно.

1. Всегда лучше пробники, чем скидку. Часто многие кладут пробники в больших форматах, это круче чем скидка. Но пробники должны быть по типу кожи, а не от балды накиданы.

2. И еще важно если заказ большой, чтоб была доставка бесплатная. А то я сегодня заказала товара на 6т.р. а в область доставка платная, хотя по городу от 3,5т.р. бесплатная. Меня это бесит.

3. Чем меньше упаковки тем лучше, журналы по маркам идут сразу в мусор - бесполезная фигня.

Рекламная продукция нужна

Лучше коробка

В подарок приятно и скидку и пробники, что-то одно имею в виду

Адекватный сайт, цены сразу видны.

В подарок миниатюру продукта или несколько пробников.

Для меня пакет, но качественный, типа как в ЗЯ. Коробки уже надоели, ставить потом некуда. По дизайну без разницы.

Не поняла последнего вопроса

1) бесплатная или недорогая доставка, пробники в подарок

2) лучше коробка, рекламная продукция сразу в ведро отправляется

Интуитивная навигация, хороший ассортимент, разделённый по разделам (типам кожи и тд) оплата через телефон, упаковка - коробка, самая простая, тестеры - да, скидку, тоже да) рекламная продукция - это интересно, если идёт поиск «своего» продукта

Скидки, коробка для целостности. Мне нужно подешевле и оригинальное. Ну если будут тестеры мне все равно.

1) в подарок - пробники (идеальный вариант знакомства с новыми продуктами) или скидку на след заказ 👍

2) лучше коробка, цвет не важен, важна сохранность содержимого

3) на рекламу все равно, сейчас все есть в интернете

Тестеры это всегда прекрасно. А в упаковке неважно что и как, но важно меньше пластика.