Распространенные вопросы про наше онлайн-турагентство:

❓Вы подбираете только Турцию?

✅Нет) мы работаем со всеми открытыми направлениями, которые продают туроператоры)

❓Кто с нами будет работать?

✅ У нас действительно много заказов, поэтому в моей команде работают 3 менеджера, которые специализируются на разных направлениях, а одна из них живет в Красноярске (что удобно для туристов из другого часового пояса).

К сожалению, я физически не могу сама работать со всеми клиентами, но я участвую во всех диалогах моих менеджеров (мы создаем групповой чат Вотсап турист-я-менеджер, можем добавить мужа/друзей, чтоб все были в курсе), таким образом, я всегда уверена в их компетентности😊 и могу вставить свои 5 копеек😁

❓Мы вслепую переводим вам деньги?

✅ Нет, перед бронированием мы составляем договор, где прописаны все важные моменты, и мои реквизиты как юрлица, высылаем вам на проверку. Этот договор вам не нужно печатать и фоткать- подпись происходит через смс-сообщение с кодом (электронная подпись).

Оплата у нас на расчетный счет, по реквизитам ИП Кузнецовой ДС. , либо по QR коду. Возможна оплата кредиткой через мой интернет-магазин. Кассовые чеки в электронном виде предоставляем.

❓Документы я печатаю сама?

✅ За несколько дней до тура туроператор выгружает документы, и мы сразу присылаем их Вам. Печатаете их самостоятельно.

❓Сколько стоят услуги турагентства?

✅Нисколько. Мы не берем плату за работу в 90% случаев (исключая комбинированные туры, групповые запросы и некоторые туры в экзотические направления, в этом случае предоплата будет символические 1,5-2 тысячи, которые пойдут в счет тура, как гарантия, что менеджер работает не в пустую). Все наши цены- это цена туроператора, которую вы найдете в любом агрегаторе или турагентстве.

Конечно, мы не работаем бесплатно. Когда вы улетаете- туроператор платит нам вознаграждение за проданный тур, так формируется наша зарплата. Но, наценок никаких мы не делаем!

❓Какой смысл брать у вас, если могу купить сама на разных сайтах?

✅Многие действительно любят выбирать тур сами. Но сейчас, помимо выбора, есть куча нюансов по въезду в страны. Мы полностью сопровождаем туристов до момента возвращения домой. Бесплатно заполняем анкеты, подсказываем что когда и где сдавать, куда прикреплять. Напоминаем про госуслуги. Поможем с индивидуальным трансфером, доплнительной страховкой (и расскажем, в каких случаях она понадобится). Если в отеле что-то не так- поможем решить проблему через представителя отеля или через туроператора. Какие деньги везти, где можно и нельзя платить картой… и многое другое вы узнаете у нас бесплатно) Ну и просто, моральная поддержка и приятное общение😊

❓Какие гарантии?

✅Множество довольных отзывов наших туристов, в том числе и в мамлайф- лучшая гарантия😊 Ну, и у нас все полностью официально, прозрачно, с чеками и договорами, как в любой уважающей себя фирме. А если сомневаетесь- можно позвонить туроператору и узнать, работает ли он с нашим турагентством😁

Какие вопросы еще остались? Буду рада ответить🌸