Напишу про то, как меня озарило! Знаете, как лампочка в голове зажглась, бинго!
Напишу про то, как меня озарило!
Знаете, как лампочка в голове зажглась, бинго!
Начну с маленькой предыстории. Я пошла учиться на медиатора. Медиация - это вид переговоров.
И так как начали мы с азов, то Александр Карпенко (автор курса с громаднейшим опытом) дал нам азы правил ведения переговоров. Подсвечу несколько моментов: не говорить прямым текстом оппоненту, что ты хочешь, не бить его своими мудрыми аргументами, а выяснять истинный интерес стороны, задавать правильные открытые вопросы так, чтобы оппонент сам стал решать ваши проблемы. И был при этом счастлив (иллюзия контроля так сказать).
В общем, начала я учиться в апреле, тема мне понравилась и я освоила пару рекомендованных книг по этому вопросу.
И тут недавно я удивилась. Налоговый инспектор сам спешит мне помочь с налоговой декларацией, спускаясь с другого этажа. Гос служащий выдаёт сведения, которые не сообщаются, судья даёт ознакомиться с делом без очереди и ожиданий.
Сначала я думала, что кто-то мне почистил карму😂 но вдруг меня осенило! Я стала по-другому общаться! Я по-другому преподношу свои просьбы и ставлю вопросы. И это так работает!!!!! Что я хочу почти во все гос органы сразу проверять свою теорию)))
#дианамедиация
#дианапереговоры
Алёна ·Мама дочки (2 года)
А вот чудесная история, тоже на тему того как общаться - услышала ее от знакомого адвоката:))
Пожилая еврейская женщина направилась в банк, чтобы снять 10 долларов.
Кассир сказал ей: «Для снятия менее 100 долларов используйте банкомат. Пожалуйста, уходите, если нет других вопросов. За вами стоит очередь посетителей ... "
Пожилая женщина молчала несколько секунд, затем вернула карту кассиру и сказала: «Тогда я сниму все деньги, которые у меня есть».
Кассир удивилась, когда проверила остаток на счете. «У вас на счету 500 000 долларов, а в банке сейчас нет такой суммы. Не могли бы вы записаться на прием и вернуться завтра?»
Старушка тогда спросила, сколько она может сразу снять. Кассир сказал ей любую сумму до 3000 долларов.
«Ну, пожалуйста, дай мне сейчас 2915 долларов».
Затем кассир сердито вернулся к хранилищу, забрав стопки по 20, 10, 5 долларов, и провел следующие десять минут, отсчитывая 2915 долларов. «Могу ли я еще чем-нибудь помочь вам сегодня?», - строго спросила кассир.
Пожилая женщина положила 10 долларов в сумочку и сказала: «Да, я хотела бы положить 2905 долларов на свой счет».
Мораль этой притчи:
Не усложняйте жизнь старым евреям, они всю жизнь учились этим навыкам.
·112 отметок «Нравится»112·Ответить