Обсуждаем статистику разводов, причины и опыт сохранения брака. Делитесь своей историей!
Вчера одна знакомая сказала - рожать - это фигня, не парься вообще! Я говорю - а как же боль? Как это вытерпеть? А она ответила - ну знаешь, это такая боль, это же быстро проходит! Блин, она и сама по себе конечно энергичная и никогда неунывающая, может в этом дело🤷🏻 ♀ Мне б так, короче)
Девочки, столкнулась с крайне неприятной ситуацией на Вайлберрис. Постоянно там покупаю, на большую сумму денег. Вчера курьер привёз детский комбинезон, на первый взгляд все хорошо. Когда стали мерять (курьер уже уехал), оказалось что подкладка в одном рукаве сильно перекручена и плохо прошита, поэтому невозможно нормально просунуть руку ребёнка, подкладку не расправить, надо перешивать рукав полностью. В тот же вечер отнесла на пункт выдачи, хотела потом перезаказать на такой же после возврата + на размер меньше взять. На пункте не взяли, сказали надо оформлять через заявку по браку у них на сайте, и они ещё будут рассматривать… Сотрудница ещё возмутилась, что я сразу не сказала, что возврат по браку, мол, ее время потратила. Уже само по себе это возмутительно, почему я, как клиент не могу вернуть новый товар со всеми этикетками и штрихкодами в положенный срок, а должна ещё доказывать наличие брака? Узнали, что там брак видимо или по моему (не моему?) отзыву, или сама сотрудница нащупала в рукаве подкладку. Так как она сама заговорила про брак, а не я первая (никогда раньше не сталкивалась с возвратами на ВБ, понятия не имела что должна всех информировать про причину возврата, не подошла вещь и точка, хочу вернуть). Заявку на сайте уже рассмотрели и… отклонили!!! Мол, не видно на фото (А как сфотографировать перекрученную подкладку внутри рукава? Только наощупь!), делайте независимую экспертизу… Конечно, сейчас мотаться по всяким экспертизам мне и не хочется и я не считаю это нужным! Как же защита прав потребителя? Неужели, ничего нельзя сделать, чтобы вернуть свои деньги без этих сторонних экспертиз, если мне уже привезли такую вещь? Ну бред же! Как будто продавец знает, что большинство не будет искать и делать эти экспертизы и сбывает таким образом брак? В отзыве ранее на этот товар уже писали, что был такой брак… вот видимо этот же комбинезон мне и продали и выходит продавец знал, что продает брак… в комментарии к моему отзыву так и ответил, мол, мне «жаль, такое случается», то есть сам продавец брак не отрицает, но заявка отклонена. Девочки, кто сталкивался? Как вернуть деньги, комбинезон, совсем недешёвый ведь… извините за много текста, просто у меня много эмоций и возмущения, не знаю что делать, и пожалуйста, не надо сейчас про то, что не надо было отпускать курьера, а надо было сразу при нем все мерять и смотреть, не всегда это возможно с маленьким ребёнком, плюс уже все случилось
Может кто-нибудь сможет ответить: для чего мне нужна девочка? Мне стали все кому не лень говорить, что надо третьего родить, говорю, что не хочу больше детей, на что мне отвечают: ну девочку то надо! Так вот, вопрос: зачем надо девочку?
Сыновья иногда просят мам оформить на них имущество. Как правильно ответить и почему? Читайте мнения и советы мам в нашем обсуждении!
Русана·
Мама сына (3 года)
Очень странно ! Когда брак и открыли при курьере - он сразу забирает обратно и идёт возврат (правда я не сталкивалась с браком техники)
Ольга 🌳🌲🌱·
Мама дочки (1 год)
Сказал теперь все через заявки делается, там у них все изменилось, составил ожидать, пришёл ответ придёт курьер заберёт, как то так сказали, а мне отклонили возврат типо это не брак производителя
Фотограф Воронеж··
Мама сына-младенца
А не знаете, если вещь не подошла, то тоже не вернёшь?
Viktoriya··
@weee, щас весь возврат через онлайн заявку ,тоже коляску заказывали ,брак был писала заявку ,через 5 дней сдала коляску через ещё дня 3 вернули деньги
Фотограф Воронеж··
Мама сына-младенца
ох, как все усложнили..
Елена·
Надо было отказаться забирать. Если честно, то мне кажется, что это именно курьер вас «юридически» подставил. Конечно я не говорю, что это он погнул, но у них зп от количества выкупленных заказов, мне один из курьеров говорил. Вы могли сразу проверить товар и не забирать его у курьера, отметив в приложении это. Они у себя ставят «отказ», а вы составляете заявку на принятия брака с фото повреждений.
А сейчас как вы докажите, что это не вы погнули, я не знаю. Тк пункт выдачи тоже не хочет подставляться, а механические повреждения не являются гарантийным случаем, только если б вы в момент получила на это указали. А у вас сегодня ситуация такая, вы приняли товар, согласились с ним, а потом решили по д маркой брака сдать. Это обидно, на процент выкупа где-то на 75% вероятности, что не вернут и это все при том, если они вообще примут решение признать брак, что делать не обязаны. А курьер мудак!
Фотограф Воронеж··
Мама сына-младенца
У них же нововведение. Оплата онлайн, и с 3 июля возврат по браку ТОЛЬКО через заявку и рассмотрение в несколько дней..
Елена··
@weee, ахереть. Ну как я уже сказала, просто люди уйдут и все, на нихсвет клином не сошёлся
Удалён·
Странно, я фотала бутылку с водой для утюга, носик сломан был. В приложении выложила написала заявку, что возврат по браку и одобрили
Светлана·
Мама сына (1 год)
У меня одобряли заявки. Первый раз платье без пуговицы пришло, а 2й раз игрушка была плохо покрашена, краска размазана
Странно. Но ВБ испортился, это точно
На озоне вообще без проблем принимают. Сдавала увлажнитель, который у нас сгорел спустя 3 месяца
Фотограф Воронеж··
Мама сына-младенца
А если просто размер не подошёл, то тоже через заявку возврат?
Светлана··
Мама сына (1 год)
@weee до 3 июля сдавала просто так. А вчера ребенку комбез брала, спросила, можно ли дома померить, если не подойдет, принести. Сказали: да
Olga·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
WB по-моему задрался целью потерять всех своих клиентов, и разориться к херам🤦♀️ никогда не связываюсь с доставкой курьером. И оплачивать сразу мне уже не хочется у них. На озоне пока без проблем были возвраты... Вам нужно может у юристу обратиться? Тут явно не ваш косяк((((
Алина·
Мама сына (4 года)
Про валб в последнее время только плохое слышу(((