Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Настя♡
Настя♡
Мама дочки (4 года)

Может ли водитель такси отказать в поездке с ребенком и креслом?

Меня всегда интересует вопрос, может ли Водитель такси отказать в поездке, если я вызываю по обычному тарифу , но еду с ребёнком и со своим детским креслом, отвечающим всем стандартам?


Уезжали от мамы моей , припозднились , пол 1 ночи, вызвала Убер (он же Яндекс).

Приехал Водитель, я с ребёнком , креслом и самокатом. Стал говорить о каких-то тестах, которые надо пройти , чтобы возить детей и какой-то категории , которой у него нет, чтобы провозить ребёнка. И говорит мне: «отменяйте тогда заказ». (Видимо, чтобы у него рейтинг не падал , либо деньги не списались , не знаю). У меня в одной руке Вера и самокат, в другой кресло тяжеленное, видимо, третьей я должна отменять поездку. Сказала ему довольно резко, что сейчас зайду хотя бы в подъезд, какой рукой по его мнению я сейчас должна отменять это все. В итоге он что-то там нажал , когда я ушла и с меня ещё списалось нормально так денег. Я пребывала в довольно злых эмоциях, написала в поддержку , уже ничего не ожидала, но мне ответили на удивление приятно. Извинились, сказали, что водителю будет предупреждение и дали промокод, превышающий в 2 раза списанную сумму.


Так что не знаю, имеет право или нет, но поддержка работает очень быстро и в пользу клиента ( в моей ситуации, во всяком случае)

79

Лучший комментарий

inna_k.

Инна

Мама двоих (1 год, 12 лет), ждёт третьего

Есть водители, которые категорически не возят пассажиров с детьми,т.к. дети могут испачкать машину ногами/едой,их может стошнить . На самом деле 50% родителей в этом случае не возмещает затраты на химчистку, а пахнет в машине потом очень очень долго. Плюс некоторые водители считают это дополнительной ответственностью и не хотят ее брать на себя. Я не защищаю данного водителя, я объясняю ВОЗМОЖНО его позицию. У супруга таксопарк, таких водителей достаточно много. есть и просто такие водители,которых бесят дети или Ваше автокресло).

Тестов в яндексе проходить не надо.

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Ну вот теперь я знаю все нюансы , и , если еду со своим креслом, буду звонить и уточнять заранее этот момент

inna_k.

Инна

Мама двоих (1 год, 12 лет), ждёт третьего

не знаю какое приложение сейчас у убер,в Яндексе можно писать комментарий к заказу или в чате сообщить водителю, что будете с ребёнком и своим креслом).

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

поглядела , есть функция : коммент/пожелание , отлично !

g00gle

Ирина

Мама двоих (младенец)

если в комменту будет слово ребёнок/кресло/люлька заказ сделать не даст и будет орать «выбирай детский режим)»

Если у вас получится как то написать скажите:)

mamka_bez_filtrov_2.0

Мать

может написать "буду с чадом и седухой"? 😆

g00gle

Ирина

Мама двоих (младенец)

в следующий раз так и напишу:)

inna_k.

Инна

Мама двоих (1 год, 12 лет), ждёт третьего

почему? Он возникает,но заказать дает.

g00gle

Ирина

Мама двоих (младенец)

у меня не давал категорически😬

Комментарии

babl

Настя

Мама дочки (3 года)

Тоже всегда об этом думала , хотели с мужем поехать к друзьям и взять кресло у них , вызвать такси ! Муж так и сказал , придумают фигню и не повезут ! Какие блин тесты ! Есть правила ГИБДД -есть машина , ребёнок в кресле ! Вообще офигели !!!!!!!

babl

Настя

Мама дочки (3 года)

Прямо , бесит !!!!!

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Да, меня разозлило конечно. Особенно сама ситуация, что на дворе ночь, а я должна перезаказывать и ещё со списанными деньгами. Может у меня в обрез денег на карте ! Хорошо , что нет.

Никто не обязан любить детей, мой ребёнок - моя забота , но это было ту мач...

babl

Настя

Мама дочки (3 года)

согласна ! Дико бесит !!!!

mistysoul

Ольга

Мама двоих (1 год, 3 года)

Нет не может, но есть люди у которых аллергия на детей, и он не ожидал что вы будете с ребёнком, точно так же как и вы не ожидали что он откажет в поездке.

Так совпали карты.

Врядли такое еще когда либо повторится.


Я очень много ездила на такси с младшей со своей автолюлькой и общалась с водителями на эту тему.

dragonfly87

Гравицапа Бегемотовна

Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)

@nessty ну всякое бывает, я не осуждаю😂 женщина-геракл, которая может одной рукой кресло нести, другой самокат и ребенка)

dragonfly87

Гравицапа Бегемотовна

Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)

@nessty с того или этого года поменялись правила перевозки

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

@niced87, я прост занимаюсь спортом😂 25-30 кг вес то ни о чем ))


Но кресло с собой не ношу, мы приехали с мамой на ее машине , мама осталась у себя дома , зачем мне вызывать такси детское , если у меня своё кресло )

mistysoul

Ольга

Мама двоих (1 год, 3 года)

@nessty выше @niced87 верно пишет что с бустером ещё хуже может быть.

А вы и правда мать героиня) мне уже тяжело от мысли нести Автокресло 💪)))))

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Я скорее мать, берегущая семейный бюджет 😂😂😂

inna_k.

Инна

Мама двоих (1 год, 12 лет), ждёт третьего

Есть водители, которые категорически не возят пассажиров с детьми,т.к. дети могут испачкать машину ногами/едой,их может стошнить . На самом деле 50% родителей в этом случае не возмещает затраты на химчистку, а пахнет в машине потом очень очень долго. Плюс некоторые водители считают это дополнительной ответственностью и не хотят ее брать на себя. Я не защищаю данного водителя, я объясняю ВОЗМОЖНО его позицию. У супруга таксопарк, таких водителей достаточно много. есть и просто такие водители,которых бесят дети или Ваше автокресло).

Тестов в яндексе проходить не надо.

g00gle

Ирина

Мама двоих (младенец)

@mamka_bez_filtrov_2.0, в следующий раз так и напишу:)

inna_k.

Инна

Мама двоих (1 год, 12 лет), ждёт третьего

почему? Он возникает,но заказать дает.

g00gle

Ирина

Мама двоих (младенец)

у меня не давал категорически😬

limon9

Олеся

Нам тоже как то отказал водитель, начал нести бред про то что у него заканчивается смена, и он не успеет довезти, и вообще конечный адрес у него не отобразился. Мне было некогда с ним спорить, я отменила заказ, с меня списали 75р за это. Было конечно очень не приятно.

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Это у него тоже , видимо, не переносимость детей ))


Можно понять, но не здорово попадать на деньги

limon9

Олеся

видимо так. Просто меня больше поражает тонна лжи

inna_k.

Инна

Мама двоих (1 год, 12 лет), ждёт третьего

С Вас сняли деньги за подачу машины,т.к. она как я понимаю уже приехала. Он знал это,вот и сказал чтоб Вы отменили поездку. В следующий раз пускай сами отменяют, если не хотят везти или звонят в таксопарк свой. Я бы в следующий раз написала в поддержку яндекс такси. Там 75 р за отмену тут 75 р за отмену. Может неплохая сумма выйти).

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

@inna_k., да, как раз за подачу и сняли , тоже так думаю , надо писать @limon9, я написала и они кинули мне купон на 200₽, так что вполне нормально

awesomeblossom

Darara

Мама дочки (1 год), беременна (17 нед.)

Один раз такое было, что отказались везти. Но больше не повторялось, ездим со своим креслом в эконом такси нормально👌🏻

dariashev

Дарья

Мама двоих (2 года, 4 года)

Я ездила раньше с автолюлькой своей. С обеими дочками. Ни разу не отказали, но я всегда предупреждала.

g00gle

Ирина

Мама двоих (младенец)

Ездим со своим креслом в комфорт +

Вообще никаких нареканий 😬

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Это наверное из-за того, что комфорт ))

toomuch

Olga

Не знала, что могут быть проблемы с этим. 100 раз так делала

tunickse

xena

Да у них действительно по категориям есть разделение . Кто то только на экономе( детский тариф туда не входит), кто то на детском и комфорте. Это разные тарифы, соответственно квалификация

darinamoroz91

Дарина

Мама дочки (9 лет), беременна (38 нед.)

Сейчас не ездим вообще убером и Яндексом,ситимобил вызываем, пока никаких нареканий,даже при отказе деньги возвращают

hedgyk

Катя

Мама сына (4 года)

Мы часто ездим на такси со своим бустером, ни разу не отказали.

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Теперь, видимо, вам стоит писать в комментах при вызове , что вы на своём 😅

i.am.daria

Дарья Ро

Мама сына (1 год)

В комментариях подписывайте, что со своим детским креслом, чтобы отсеивать сразу

ins_annie

Аня

Мама дочки (3 года)

Может. Раньше я ездила с люлькой и проблем не было. Один раз водитель отказался везти. Я накатала жалобу, мне деньги вернули, с ним тоже что-то сделали. Потом яндекс объединился с убером и ввел детский тариф. Он у них дороже из-за какой-то страховки. Мне как-то водитель объяснял. Так что, если водитель не хочет нарушать правила, то ничего плохого в этом не вижу.

polly_lolly

Лиза

Мама двоих (1 год, 4 года)

Может,он действительно должен получить разрешение на перевоз детей.в детском тарифе много правил .должны быть гигиенические пакеты,вода, салфетки

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Они , по идее, должны быть, но вживую их никогда нет 😅😅😅

nutwood8

Алина

Не пользуюсь сейчас Яндексом: вызывала водителя, когда с ребёнком зимой из больницы после стационара домой возвращались - выяснили, что приложение автоматически ввело соседний дом, созванивались ещё два раза, уже не мог подъехать по правильному адресу в 200 метрах, в итоге он проехал мимо нас, стоящих у дороги и выглядывающих его, - звонит и говорит, отменяю вызов, девушка.

Бля. Зима, -10 с сильным ветром и я с ребёнком, который ещё месяц назад лежал в реанимации.

А второй раз капот задымил. На середине пути пришлось вызывать другую машину.

Ситимобилем сейчас пользуюсь при необходимости.

belka_86

Любовь

Мама сына (4 года)

Слушайте, в последний месяц с мужем уже делаем ставки. Если полный неадекват на дороге, то это водитель Ситимобиль. Подтверждалось неоднократно. Ситимобиль точно бы не стала вызывать.

mama_llena

Елена

Мама дочки (4 года)

Тариф с ребёнком дороже у дешёвых такси. Если авария, то с ребёнком ответственность выше гораздо.

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Я знаю , плюсом ещё детское кресло

any8671

Аня

Мама дочки (1 год)

Как то ездила без ребенка с моим папой в пк, и нам попался очень культурный и вежливый водитель, папа с ним завёл беседу. И он объяснил, причём очень старательно выбирая выражения, что многие родители не указывают,что едут с ребенком, а это доп ответственность, а еще некоторые дети шумят и отвлекают, есть которые не переносят поездку🤢,а еще некоторые мамы начинают в машине кормить ребенка, что очень не нравится водителям, устанавливая свое кресло это занимает время. В результате всего выше сказанного поездка стоит чуть дороже.

Я будучи мамой, считаю, что водитель имеет полное право отказать,если родитель с ребенком (при условии, что ребёнок не был указан)

Да это ведь и элементарная безопасность ребенка и родителя, нервный водитель= невнимательность и аварийные ситуации)


Конечно, вам попался на редкость грубый водитель, и списать деньги, они не имели право, наверное, очень обидная ситуация, но и вы виноваты, если ребенка не указали.

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Да, больше всего было неприятно, что-это за полночь и больше половины суммы за несостоявшуюся поездку списано

any8671

Аня

Мама дочки (1 год)

главное,что вопрос решился, оставьте негатив в прошлом 👐 обнимаю вас⚘

woolpex

Евгения Никонова

Мама сына (2 года)

Я всегда каталась на убер со своей автолюлькой, не предупреждая об этом.

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

И я обычно тоже, но вот так ..

petrovaelena1993

Петрова Елена

Мама сына (2 года)

Пишите в следующий раз комментарий к поездке, что ребенок и свое кресло и все проблемы

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Да, так и буду делать )

muze_

Тамара

Я так ездила с креслом,вопросов не было.

Но я тогда ещё с мужем была,может поэтому они были лояльны.

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

С мужем они реально менее дерзкие, это факт , но я вчера все равно успела окрыситься 😈

muze_

Тамара

я представляю!

yulikom

Юлия

Мама двоих (младенец)

Мы в эти выходные первый раз поехали на такси с дочей. Вызывала ситимобил, эконом, в комментарии указала, что с ребёнком в автолюльке, подали комфорт за ту же сумму. Водитель ни слова не сказал. Уж не знаю, повлиял ли мой комментарий, что с ребёнком едем или нет, но и машину подали прям через пару минут.. Обратно ехали: заказала эконом, забыла указать про автолюльку.. Пришла машина эконом. Водитель также ничего не сказал, но следил, как мы пристегиваем люльку)) У нас первый опыт езды на такси с дочей прошёл гладко 😋

berzan_av

Алёна

Мама двоих (3 года, 4 года)

Ну если как водитель тебе ответить, то на перевозку автокресел и детей в них никаких доп.категорий получать не надо😄

В поддержке то че сказали?

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

Извинялись и выделили скидку 😅

berzan_av

Алёна

Мама двоих (3 года, 4 года)

а можно так или нельзя они не прокомментировали?

rita_luvi_usa

Рита

Мама сына (4 года)

Я все время езжу со своим креслом по обычному тарифу. Он просто психует, потому что за детское кресло дополнительная оплата им и, возможно, у него лежит кресло в багажнике 😁 меня наоборот хвалят всегда водители, что я такая молодец с креслом своим! 🥰🥰🥰

gidro

Гидро

Мама дочки (4 года)

o @nessty

nessty

Настя♡

Мама дочки (4 года)

поэтому часто я со своим креслом 😂😂

Я просто много трачу на такси , потому что сейчас езжу только на нем , хоть как-то сэкономить не лишнее

rita_luvi_usa

Рита

Мама сына (4 года)

как здорово не видеть то, что дороже и ездить дёшево 😁👍 но вообще мне прям иногда не везёт с таксистами - страшно ехать бывает 🙄 хоть ты дороже плати 😭я в этом плане жмот, а муж только на комфорте ездит (если ездит, несколько раз в год 😂)

sveta900

Света

Я наоборот в комфорте ехала и ко мне водитель придрался к автокреслу, так езжу по обычному тарифу и никто ничего не говорит😊

alentii1

Алёна

Мама дочки (3 года)

У меня был чуть другой случай

Заказала убер с креслом, он показывал через зсд(у них он включён в стоимость), приехал, в итоге говорит, ещё будете доплачивать за зсд, я спросила в смысле, если у вас включено в стоимость и т. Д, он мне ответил мол, давайте я позвоню в поддержку и узнаю, я ответила давайте, если нет, я согласна и через город ехать, на что он ответил, что ему некогда и уехал

Вот так я с ребёнком осталась на улице

Тоже написала в поддержку, они вообще молодцы

alisa_spb

Алиса

Мама троих детей

Мне один идиот закатил скандал, что он не повезёт 9-им летнего ребёнка без бустера. Долго вонял, что у него ничего нет и чтоб я отменила заказ. Про правила он не слышал, а с 7 лет можно уже и без бустера. Я отменила, с меня списали куча денег. Всё поддержа вернула, а тому выговор😈.

alisa_spb

Алиса

Мама троих детей

А ещё у меня был один идиот😈😈😈 я вызвала в Москве бизнес, чтоб с сыном доехать в аэропорт. Сумма была около 2,5 тыщ. Дак он увидел, что я с ребёнком - чуть в обморок не упал😅😅😅 тоже ночь была , пожалел 😂😂😂😂но всё время оборачивался, просил ногами не касаться переднего кресла, переживал не тошнит ли😂😂😂

Как правильно фиксировать кресло в автомобиле?

РЕЧЬ В ПОСТЕ О ФИКСАЦИИ КРЕСЛА К СИДЕНИЮ АВТОМОБИЛЯ! А вы начинаете душнить в такси, если водитель пытается неправильно пристёгивать ребёнка в кресле? 🛑🛑🛑КРЕСЛО (не ваша люлька) НЕ ПРИСТЕГИВАЮТ к сидению, НЕ ФИКСИРУЮТ ЕГО, а просто ставят на сидение - вот о чем речь! Мне кажется, меня таксисты ненавидят. Но не могу я смотреть, как 9-месячного малыша пытаются пристегнуть большим ремнём вместе с креслом к сидению 🫣

Почему водители Яндекс.Такси не знают, как фиксировать детское кресло?

Это капец. Яндекс такси с детским тарифом меня очень расстраивает. Сегодня дважды за день водители не знали как должно быть правильно зафиксировано детское кресло. Дважды я сама фиксировала кресло. Мне не сложно его закрепить, страшно то, что они говорят: «Садитесь, я посажу ребёнка». Потом уже я вижу, что кресло установлено неправильно, и ребёнок пристегнут опасно для жизни. А ведь есть люди, которые не углубляются в правильность установки кресла и доверяют в этом вопросе водителю. Например, бабушки. Уверена, что ни моя мама ни свекровь не знают, как должно быть установлено кресло. Получается, что я не могу спокойно отправить с ними ребёнка в поездку на такси. Первый водитель пристегнул ребёнка 1,5 лет, перекинув ремень безопасности через ребёнка, проигнорировав ремни безопасности, установленные в кресле (фото). Он должен был пристегнуть ремнём кресло, а ребёнка зафиксировать ремнями детского кресла, иначе при резком торможении ремень может повредить шею ребёнка, тк проходит в непосредственной близости от нее, а не через плечо, как у детей старшего возраста при такой фиксации. Второй водитель вообще не закрепил кресло ремнями безопасности, он просто пристегнул ребёнка в самом кресле. Сказал, что кресло фиксирует подголовник...он просто зацепил подголовник детского кресла о подголовник кресла салона. Как это вообще может прийти в голову нормальному взрослому человеку? Девушки, на всякий случай изучите вопрос о том, как правильно фиксировать кресло в машине и проверяйте водителей.

Отказ водителя

Приехал водитель яндекс такси. Видит что у меня на руках малыш, но не выходит с салона. Я говорю положите коляску в багажник. Он говорит, что багажник открыт, сама ложи. Я говорю у меня же на руках малыш, а в ответ говорит, что не обязан это делать. Я отменила поездку и вызвала другое такси. На душе такой неприятный осадок, насколько обмельчали мужики 😢

Почему водители такси не берут заказы по детскому тарифу?

Первый раз столкнулась с таким.. Вызвала такси по детскому тарифу. Вышла с ребёнком заранее..в приложение указано, что машина подъехала и ожидает около соседнего дома..там её нет. Начинаю с ребёнком на руках искать машину, обошла вокруг дома..нет нигде. Звоню водителю, не берет трубку..уде идёт платное ожидание. По итогу отменяю поездку и с меня списывают 115р.Написала в поддержку, деньги вернули.. Ну вот как так..зачем так делать, ну не хочешь брать заказ, не бери!!😡