Марина
marinam16
Марина

Пост разочарование года, потому что магазин Утконос подвел жёстко 😭

Вчера я поняла, что там нет никому дела до клиента!!!!! Нужно узнать когда приедет курьер, звони сам, поиграй в квест найди ответ привезут ли заказ!!!

Совести у товарищей нет🤷, заказ дожен был приехать 29.12 в 18:00, и не приехал, и в 21,22,23 часа не приехал, а в 3 ночи (в 3 ночи 🤦🤦🤦🤦) нам наконец позвонил курьер и стал предлагать привести наш заказ в другой день., ни один оператор с нами ни до, ни после не связался, колл-центр нам не отвечал,потому мы не могли выяснить ждать нам заказ или нет.

Ps: заказ я делала заранее, за все время ожидания ни один оператор не связался, не извинились и в принципе не заморочились хотя бы сказать клиенту, что заказ не привезут 🤷

Pps: я была уверена делая заказ, что вовремя его не доставят, но хотя бы отзвониться и предупредить, что его вообще не привезут могли бы🤷

В итоге сегодня кардинально поменяв планы, я 5 часов провела в магазине😭 Всех с наступающим🎉🎉🎉Спасибо, что дочитали🙏просто накопилось🤦

4

Комментарии

ehid_na
Наташа·Мама двоих (младенец)

Странно. Там же интервал выбирается, а не конкретное время. И можно увидеть через приложение, где машина с заказом едет и номер курьера посмотреть. За 1,5 года использования ни разу не подводили. Один раз курьер опаздывал на 15 минут, так он позвонил предупредил. А так обычно через приложение смотрю. Да и не сказала бы, что до клиента нет дела. Привозили пару раз не очень продукты - возвращали за это баллами. Первый раз молоко привезли из 5ти пачек одну кислую, хотя по срокам нормальную - баллы вернули за все пять пачек. Мороженое привели мятое - тоже вернули. Хотя я и не думала, что они отзывы на товары читают 🤷🏼‍♀️ перед нг заказов у них действительно много. Только по нашему району в интервале с 12 до двух мы были 14е. Тем не менее курьер молодец, успел.

Нравится Ответить
marinam16

Ну они заказы понабрали, а выполнить не смогли, люди вчера и сегодня также не получают свои продукты, а курьеры и коло-центр у сожалею не отвечают 🤷Вам повезло😉с наступающим 🎄

Нравится Ответить
ehid_na
Наташа·Мама двоих (младенец)

@marinam16 я, видимо, попала в число везунчиков 🙏🏻 нам вчера вообще с доставка и повезло, все четыре до нас доехали рано или поздно 😂😂😂вас тоже с наступающим 💫

Нравится Ответить
marinam16

@ehid_na 🎉🎉🎉 🙏🙏🙏

Нравится Ответить
krokozyab
Vol'ga·Мама дочки-младенца

Деликатеска рулит! Всегда вовремя, привезли заказ 29 в выбранный промежуток времени.

Нравится Ответить
antyaneta_usa
Анна·Мама дочки (1 год)

Перед новым годом заказов то много, поэтому сидите ждите 🤷‍♀️ ну или ножками в магазин 😁

Нравится Ответить
marinam16

Если бы была возможность, я конечно же сделала это ножками))) тут вопрос в том, что магазин набрал заказов больше, чем может справится и вместо того чтобы предупредить, что заказа не будет, просто не выходили на связь) с наступающим 😉🎄

Нравится Ответить
feelmylove
Настя ·Мама сына-младенца

Хм... а нас ни разу не подводили. Всегда в нужный промежуток приезжали и за 10 минут звонили 🤷‍♀️

Может перед Новым годом так🤷‍♀️

Нравится Ответить
daschka_sun
Дарья Лыскова·Мама сына (1 год)

Delikateska.ru и Ваши проблемы решены! На будущее😋😉

Нравится Ответить
mirrorkayo
Ирина·Мама дочки (2 года)

Да,я так же именно с утконосом облажалась пять лет назад.Стабильные ребята. Сочувствую вам

Нравится Ответить
marinam16

Да уж ☹️ стабильные😂

Нравится Ответить
Ещё из канала «Моральная поддержка»
A N N E T 👑👠
anny_mur
A N N E T 👑👠·В ожидании первенца

девочки кто делал заказ на акушерстве?сделала заказ позавчера ,вчера позвонил оператор и говорит завтра доставка после 6,думаю ну хорошо ,муж как раз придет с работы ,время пол 11 ни звонка от курьера,ничего ...просто в шоке,во сколтко они мне привезут коляску комод и кроватку,в 3 часа ночи?👿👿👿ебнутый магазин..я в бешенстве!!!!

4
annet2022 @kristinakor, вам вовремя привезли ? Мы четыре дня назад заказали все еще нет доставки:( ой простите не
kristinakor @annet1983 доставка была с 9 до 15,позвонили предупредили что привезут в 16.00,так и привезли)
annet2022 И нам с 12 до 15, позвонил в 13 сказал в течении часа буду
Читать все 56 комментариев →
Виктория
viktoriyagr88
Виктория·Мама сына (4 года)

Кто недавно получал заказ через СДЕК,насколько сильно они задерживают доставку? Заказала в среду товар в местном магазине,тут же позвонил оператор,сказала в четверг передадут в СДЕК,в пятницу уже привезут. Само собой нифига сегодня не привезли. Пишу сейчас оператору СДЕКа,они сказали,что мой заказ у них,а курьер ещё даже не назначен 🤦

tatiana.kl На две недели задержали, каждый день завтраками кормили🤦‍♀️ по итогу вообще сама забирала из пункта выдачи. И
ya.nik Мне курьера назначили только через неделю после того как товар пришёл на склад к ним. Вернее назначили
karlo Мне сегодня оператор сказал, что в день предполагаемой доставки часов в 10 можно позвонить и они скажут
Читать все 35 комментариев →
Смотрите все записи из канала в приложении