Доброе утро, мамочки!
Хочу поделиться с вами отзывом о одном инстаграм-магазине, с которым я никому не советую иметь дело.
Речь идёт о магазине на фото (@ohh_babies). Качество обслуживания просто ужасное. На мои вопросы отвечали односложно, на по*уй. На просьбу забронировать отреагировали, мягко говоря, без энтузиазма. В итоге то, что я бронировала было продано раньше, чем бронь закончилась, без какого-либо оповещения.
Первый раз я сталкиваюсь с таким обслуживанием, но не первый раз от этого магазина.
Кстати, у меня тоже продажи альбомов идут через инсту. И мне тоже пишут круглые сутки. И меня это не раздражает. Решение проблемы - ночной режим в телефоне, когда в установленное время отключается звук. Утром проснулась, позавтракала - и спокойно отвечаю всем. Никаких нервов. Всё довольны. В крайнем случае можно извиниться, что не сразу ответили и пояснить, что ночью нет возможности отвечать. и все. конфликт исчерпан
Просто надо вести себя более сдержанно и культурно.
@_eliza_ , да, удалила. Но тут и без ее комментариев понятно , что писала она не про пушистых котят)
Блин, только сейчас увидела, что она коменты свои почистила. Теперь буду скринить все её шедевры, а то она сначала говна навалит, потом удалит и начинает предъявлять, мол, покажите где я такое писала.
Ну и мерзость, а не человек
Мадам тут всех дном назвала, хотя всем, кто прочитал комменты, сразу стало очевидно, кто здесь на самом деле ДНО. А точнее, ДНИЩЕ е*аное.
@ohh_babies а можно вопрос? Что мешает Вам отвечать на вопросы в директе в ваше "рабочее" время? Тем более что это же время указано у вас на странице. Просто игнорьте эти "ау, ку-ку" и тд. Ну и поводу "обкладывания х*Ями", есть такое выражение "когда меня нет рядом, можете меня даже бить")) как продавец продавцу скажу вам, вежливость в общении с любым покупателем, даже если он так и останется на уровне "потенциальный", это 80% успеха. Как покупатель пример вам приведу, почитав всё то что вы пишете, я бы к вам не обратилась. И подругам бы не советовала. Может быть и товар у вас востребован, и цены хорошие, Но ваше вызывающе-хамская манера общения отталкивает.
Заказывала у нее печеньки, пришли оперативно, общение грубым не было. Да и потом спрашивала про товары, всегда адекватно отвечала и советовала. Перечитала комментарии и волосы дыбом встали
@success2016, ну собственно как и тут в комментариях , только один человек заступился, может это та же девушка)😂
@nikol23, так же в ею созданной группе: когда в очередной раз ( который бывает к слову с завидным постоянством) выносится на всеобщее порицание очередная «клиент-курица», которая с первого раза не поняла ценные слова Ольги, написанные несмотря на чрезмерную занятость многочисленными клиентами, поддержку ей оказывает лишь одна девушка. Мне иногда казалось, что это ohh_babies с другого номера сама себя поддерживает и благодарности себе поёт.
@success2016, ага, недовольные есть, а вот многочисленных благодарных клиентов так и не увидела)🤷🏻♀️
Высказались те, кто отношения прекратил. А ведь здесь много девушек состоят в ее группе. Но и они не стали на её защиту, а просто мимо прошли. Наверное как сказала продавец это потому что «ей благодарны».
@ohh_babies , я? Моих сообщений, из двух сотен, хорошо если 10. Я написала о вашей работе, чтобы люди не трепали себе нервы и не связывались с вами. Конфликт развели вы, потому что не пропустили ни одного комментария, оскорбляя даже не конкретного человека, а целую нацию. И кто после этого днище? 🤔Не будем показывать пальцем, всего доброго!
@ohh_babies , ой да ладно, не доказываете, давайте не будем говорить то, чего нет.
Я на личности не переходила, желаю вам всего хорошего, но очень надеюсь, что ваш "бизнес" в скором времени прикроется и люди больше не будут сталкиваться с вашим хамством и некомпетентностью 😉
@mama__vani бизнесменов учить работать не надо, как правило, у них все нормально и с сервисом, и с лояльностью.
Та, которую вы посчитали "бизнесменом" обычная торгашка нелегальная, спекулянт, челнок. Кто угодно, но не бизнесмен
@ohh_babies, Перечитайте, что писали здесь вы. Ваш уровень-это колхозный рынок где-нибудь на окраине провинции. Я вам еще раз повторю, что поо ваш т.н.бизнес узнают многие. И это будет не черный пиар. Смотрите, чтобы не прикрыли вашу лавочку
@mama__vani, Поэтому объяснять вам что-то бесполезно. Наверняка, без образования и понятия, как нужно общаться с клиентами. Всего доброго
@mama__vani, Почему я не могу? Я не опускаюсь до уровня торгашек на рынке, кем выи являетесь
@julijakreev Ахахах...научите бизнесменов работать. Наверное, вас они обидели или вы им завидуете, что люди деньги зарабатывают. А вы так не можете. Ну, смешно же)
Мадам продавец из интернет-магазина неадекватная. Грабала я таких продавцов. Тупая, хамовитая, наглая, очень неприятная особа, одним словом, быдло. Еще и белорусов ненавидит. Неприятно читать ее комменты, не то, что даже общаться с ней, или уж тем более, заказывать у неё что-либо! Искренне надеюсь, что её бизнес вскоре свернётся.
@mariavolo просто сама столкнулась,привозила лекарства. И то покупала в одной аптеке в Киеве по одной цене. А потом нашла в другой почти в два раза дешевле🤦 там достаточно свободное ценообразование.
Это я просматривала объявления ее. Увидела много знакомых лекарств и их цену😁
@mrs.belkina женщина, сервис это НОРМАЛЬНО! И не надо нам ничего лизать,просто пусть выполнит нормально свою "работу" не хамит.
@mrs.belkina, Вы живете в стране, которую называете нищей. Ничем не лучше барышни, которая беларусов быдлом называет. К слову, я и мои родители и все мои родственники из России. Но Беларусь и ее жителей я очень люблю. А вы идите в чс
@mrs.belkina вы такая нервная, чесслово. Вам пора бы заказать что-нибудт успокоительное у ох бебиса😁
@valerrra, капец🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Тогда тем более нужно было бы сидеть тихо в этом случае.🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
@julijakreev о, хоспади, курятник развели. Да расслабся ты столичная бабенка
@mrs.belkina, По крайней мере, не наезжаю, что все беларусы нищие и убогие, как это делает продавец хрен пойми откуда. Ну и вы, сидя в своей провинции
@valerrra ну так закажите сами, или сьездите и купите. А если не можете закажите
@mrs.belkina, Она должна как минимум научиться нормально общаться. Что ж вы в нищей Беларуси живете, и даже не в столице?
@mariavolo секрет этого "бизнеса" ещё проще. Не считая айхерба.
Она продает лекарства,которых нет в нашей стране. Они там в аптеке реально копейки стоят. А перепродает здесь в 2 раза дороже. Только вот на сколько это законно🤔
Тем более перевозить столько лекарственных средств через границу.
Контрабандиста черниговская😂
@mrs.belkina, ещё раз: вы больная? Где в моих ДВУХ комментах вы это увидели?
Прощайте 👋🏼
@evamoree_ да нет, вы хотите кого нибудь наказать? Устроили тут линчевание, смешно
Нормальный продавец, ответы лаконичны, слов лишних в общении нет, уверенные ответы на все вопросы. Когда мне было нужно, подождала с оплатой. Отличный продавец, буду заказывать у нее еще не один раз. Всем здесь засирающим заняться нечем? Пустое кудахтанье, не хотите не заказывайте, почему она должна каждому жопу облизать? Правильно она написал, нищая беларусь, у нас продавцы не знают как выжить, вот все и привыкли, только сервисом и могут взять.
Девочки кому интересны ходовые товары как у дамы
Пишите дам пару ссылок на приятных продавцов)
Я заказывала давным давно сказала утром оплачу она написала ок ,я шла к терминалу с утра черт дёрнул написать
А она мне продано 👌🏻а потом налоговая прикрыла
Вроде начала норм общаться ,ненадолго
Это норма обслуживания этого магазина
🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️видимо продавца ничего не научит нормально общаться
@_eliza_, @evamoree_, я так понимаю она живет на Украине, заказывает туда айхерб спокойно в большом количестве, как там можно, гап тот же и прочее, что доставляется с такого рода сайтов.
И продает с накруткой там. А уж здесь нам "белорусам" и тем более. А машины-это или родители или родственники, или кто-то из знакомых, кто ездит в Минск. А потом тут забирают люди.
Вот и весь "бизнес".
Мда.. очередной "сервис"
спасибо, что уберегаете от таких вот торгашей. Еще имеет наглость пререкаться. Я давно такого не встречала.
@julijakreev, да, тут просто корона очень жмёт. А все кто не доволен - «неудовлетворённые мелочные белоруски». Связавшись с данным продавцом рано или поздно перейдёшь в этот разряд. Да и по её ответам под постом это видно
@success2016, Те, кто занимается благотворительностью, очень вежливые и воспитанные люди. Общалась с некоторыми из них, даже звонки ночью их не раздражают
Имела дело с данным продавцом. Никому не советую. Потому что постоянные претензии. Боишься слово лишнее написать. А уж про временные рамки я вообще молчу. Такое чувство, что продавец оказывает благотворительные услуги, а не зарабатывает на тебе деньги. И да, периодически из группы вылетают неугодные, периодически разборки выносятся на общий суд с оскорблением покупателей: «куры, безмозглые и хамки». Стоит задуматься почему так много «кур и безмозглых хамок» именно в покупателях у этого продавца.
@alesya_mm дайте и мне, пожалуйста, контакты девушки с айхерб) спасибо))
@_eliza_, такие уже были. И не раз жалобы в налоговую катали. Все из-за хамского поведения с постоянными клиентами. Что уж говорить о новых
М-да,ситуация не очень... Конечно с данной особой не сталкивалась ,но теперь и желания нет у неё что-то заказывать. Про Беларусов вообще убило. Сама коренная беларуска и при этом поливает говном таких же как она... Явно что-то с головой не так.
Знаете,я бы собрала всех недовольных клиентов и тех,кто не хочет с ней связываться и пожаловалась бы во всех соц.сетях где есть она и её магазин. Вообще удивляюсь,как у такого "положительного" продавца есть положительные отзывы,если это конечно не выдумка
@juls92 можно объяснить большой загруженностью, да, можно сказать - не справляетесь не работайте, но невозможно контролировать поток клиентов, а работать хочется
Девочки, не читала комментарии, но тоже скажу. Имела дело с этим магазином. Сделала заказ вроде всё как надо, а тут ССЫЛКУ КИДАЙТЕ НЕ ТАКУЮ, АДРЕС ПИШИТЕ ПРАВИЛЬНО (Хотя я его написала правильно, я не совсем уж тупая) и ещё там куча вопросов, не хочу вспоминать даже.. В в итоге мне пришёл товар совсем не того размера, который заказывала(
Я человек адекватный, даже претензий не предъявила.. Подумала, ну мало ли, человек загруженный, много заказов и т.д.
А тут вот оно что, оказывается не у меня одной претензии..
Порой ищешь что-то в интернете, на сайтах разных, чешутся руки заказать, а как вспоминаю, что сейчас начнётся "Это не так, то не так", то желание как-то сразу пропадает.. 🤷♀️
@juls92 знаете, я в творчестве, если неприятно общаться, то и делать работу этому человеку не желания не вдохновения)
@evamoree_, скорее всего нет. Потому что писала что отправила машину на Минск , и писала что она не в нашей стране
@evamoree_ она живёт в Украине, но сама из Беларуси. Я так понимаю, что кто-то у неё тут посылки рассылает, а она покупателей ищет. Либо сама периодически приезжает сюда
Так я не поняла она живет в Беларуси или нет? Если в Беларуси, то мне очень хочется выяснить всё ли у неё официально...
@tasha-les особенность белорусов - терпимость. А если автор поста не побоялась высказать свое мнение, свое отношение к продавцу, то это ее право. Конфликт был раздут не на пустом месте
Да, забыла по времени уточнить. Ваш график работы , это ВАШ график. Но не кого либо другого. Если я нашла ваш магазин ночью и решила что то заказать, то я и напишу ночью вам же, и я могу написать 10 сообщений с вопросами по товару. А потом лечь спать . А вот вы, @ohh_babies, как раз таки и отвечайте с 9 до 20 пн-вс. Вот так и работают интернет магазины, а что бы вас не беспокоили, можно настроить телефон на нужный режим если что
@lampovaya_nyasha, Прекрасный продавец, неугодных покупателей сразу в чс)))))
@ohh_babies, Да уж, бизнесвумен из вас так себе) не поленюсь написать о вас отзывы везде, где можно
Я не поленюсь. На деньги тут не кидали. Тут время. И я все узнаю, уточняю. Всего предусмотреть не могу. Ситуация похожа на ситуацию автора
Девочки, пытаюсь зайти на её страницу, а пользователь не найден. Я в чс или её забанили?
@ohh_babies, а ваша тема про белорусов это полный пиздец. Вот честно. Уже ниже падать некуда. Так не работайте на этом рынке. Тупые, хамло, да еще и посчитать сами не могут.
Так денежки не пахнут видимо
Прочитала все комментарии . Очень странно что при «большом» количестве положительных отзывов магазине и работе , я не увидела ни одного человека , который бы поддержал @ohh_babies в этом посте. А вот не довольных мы видим сами. Это раз. Опять же, судя по прочитанному, магазин не дорожит своими клиентами. Как реальными, так и потенциальными. Я думаю что найдутся те, кто там хотел что то купить , но передумает. Потому что человек платит деньги не только за товар, но и за обслуживание и общение. Опять же, в скринах человек спрашивает помимо цены доставку. Ответ только о цене. Про доставку нужно опять спрашивать и вытягивать ответы своими многочисленными вопросами. Большинство промолчит и купит, только по той причине, что им нужен срочно этот товар. Дальше. Слово Белорусы ну очень кидается в глаза, особенно Белорусам, а это значит что вы оскорбляете не только вооооон тех «ненормальных» покупателей, но и в принципе любого гражданина этой страны. Ведь я тоже живу в Беларуси, значит я тоже хреновая?
Дальше. Судя по всему вы именно тот человек, кто как раз таки и облаживает всеми х..ми неудобных(дебильных) покупателей в обсуждениях с вашими подругами(как минимум та, у которой магазин косметики) , кстати, эту подругу видимо тоже касается этот вопрос, вопрос сервиса . Из всего этого я могу сделать вывод один, в этом магазине я покупать ничего не планирую и более того, своим знакомым я так же его не буду советовать🤷🏻♀️Это я одна написала, а теперь представьте сколько нас таких «планирующих»? И сколько знакомых «планирующих»? С таким отношением ваш магазин будет существовать не долго. И да, 2 года это вовсе не срок для бизнеса , на заметку😏
@ohh_babies вы очень интересная дама. Что вы забыли тут в Прегги, отвечаете на все комментарии, если у вас нереальное количество заказов. Вам времени не хватает писать клиентам вежливо, но спорить тут с девочками время нашлось)))
@maniynia, это продажи, деньги, работа ваша. Это всегда геморрой. Радость и блаженство- это хобби. Но видимо у нас разное понимание.
Денег хочу, гемора не хочу😂🤷♀️
@ohh_babies, вы сами выбрали себе такую работу и должны быть снисходительны к каждому клиенту и отвечать вежливо, а не хамить. Вашу кучу положительных отзывов может легко перекрыть волна негодования других покупателей, с которыми вы не очень хорошо обошлись. Сейчас же я как раз вижу что не адекватно ведете себя именно вы.
Если вы не успеваете отвечать всем и в принципе не справляетесь то стоит найти себе работников для этого дела. Покупатели не виноваты в том что вы не успеваете.