@julia2307, наверно придётся применить и такие меры.. Спасибо!

Мой мастер работает по таким правилам. Или предоплата, или вообще не записывает больше.

Это нормально.

@julia2307, вот я думала так сделать, но боюсь, что это слишком жестоко😑

Если записались и не пришли не предупредив Вас об этом заранее, следущая запись по предоплате на карту.

@sea55, ну вам уже дали совет о напоминании клиенту. Ну а я бы посоветовала посетить какие то курсы для повышения квалификации, как правило они не очень длительные.

@natella2126, ну так помогите найти эту проблему!!! Я ради этого все это и пишу! Ради помощи!!! А вы не зная человека начинаете его осуждать!

@mosyakva, я уже написала, что никогда и никому ничего не выговаривала. Впервые за 4 года работы я осмелилась написать об элементарном уважении, не стремясь кого-то задеть или обидеть.

@sea55, вся проблема в том, что вы просто неумело организовали свой бизнес. Чтобы что то требовать - нужно отладить работу. Ну и заработать себе имя. @katyatinaa и девочки правильно упомянули о напоминалках) ну и - добрее надо быть, тогда и бизнес "попрет"✌🏻️

Да смысл в том что поищите проблему в себе. А не в клиентах. Когда я заинтересована в конкретном Мастере я сама напрягу родственников и подстроюсь под график мастера чтоб к нему попасть.

@natella2126, ну раз не нравятся, то прошу проходите мимо! Ну смысл в том, что вы тут мне пишете однотипные комментарии?

@sea55, да не за что )

@natella2126, я поняла ваше отношение по теме, которую я подняла. Будьте добры больше не писать. Спасибо

@sea55, ну это вы выдернули из контекста фразу. Но мне ваши работы не нравятся. Я работала в этой сфере и имею представление о работе профессионала.

@katyatinaa, ну наконец-то совет по делу)) и почему я раньше об этом не догадалась... Спасибо😽

@natella2126, 👍👌👌

@karinka88, спасибо. В самокопании я постоянно и, честно, оно так скоро меня в могилу загонит 😑 но никак я не пойму-зачем записываться, если не заинтересовал сервис или специалист??

@limony, я считаю это её выбором. Красить ногти или быть с ребёнком, подключать родственников или нет. Не сложно да, но можно забыть элементарно у всех свои дела и проблемы

@sea55, вот читаю я комментарии и ни слова по делу! Сделайте проще. У вас же есть расписание? Вы записываете своих клиентов? Правильно? Просто берите и звоните им за день вечерком и уточняйте и напоминайте. Ну или можно написать например. У меня так делает стоматолог и это просто супер удобно, что тебе напомнят, даже если ты потерял последние мозги и забыл. Да это немного напряжно, но зато вам куда проще будет.

@limony, спасибо, удобная вещь! Надо тоже такое найти

@natella2126, спасибо, что назвали заочно меня никем.

если так часто к вам записываются и не приходят, ищите причину в себе! возможно, в вас действительно что-то отталкивает, раз люди охотно не идут. Лично я, если бы записалась, а потом забыла про эту запись, значит, уж извините меня, не особо заинтересовал сервис и специалист! Вам процветания и добра!

@sea55, на заметку: мой мастер тоже работает дома, она подключила услугу по смс рассылке с напоминанием о визите своим клиентам. Думаю удобно и не дорого...

@natella2126, любая молодая мама хочет больше уделять время своё у ребёночку. Это нормально. Тем более для работы она подключает родственников, чтобы с ребёнком посидели.

Позвонить или кинуть смс не сложно же...

@sea55, я сужу не по годам стажа, а по умению. Работы ваши посмотрела. Можно 10 лет отработать в какой то сфере и быть там ни кем. Вы тратите на это своё время по своему собственному желанию. И не за спасибо, а за ту сумму которую вы сами назначали! Вы мне напоминаете продавца из продуктового магазина с вечно недовольным лицом, будто его кто то заставил встать за этот прилавок.

@julierealize, 😽

@natella2126, что, простите? 4 года для вас малейший опыт?? Ну а чьё же время я трачу?? Это не офисная работа! Я тоже человек! А элементарно ПРЕДУПРЕДИТЬ не так то уж и сложно!!!

@sea55 ну вы правда правы 😉

@sea55, вы знаете, я давно уже сама себе начальник. Да, и у меня были срывы по работе из за безалаберности некоторых. НО! Я никогда не позволяла и не позволяю допускать нравоучения в адрес своих заказчиков и подрядчиков! И при чем тут ломовая лошадь, я не поняла? Вы ведете запись, работаете согласно составленному вами же плану, в чем ломовая то? И да, крайний и тоже не совсем профессиональный выход из такой ситуации - это просто молча не брать себе в следующий раз этих клиенток и все. Но повторюсь, даже это - идет в разрез профессиональной этике. 😏

@limony, а я в шоке от того что человек пишет- я трачу СВОЁ время на вас хотя могу потратить его на своего ребёнка. Ну так трать, какие проблемы. Я согласна что некрасиво не предупредить о том что не придёшь. Но так относиться к клиентам, будто кто то кому то что то должен, при этом явно имея малейший опыт... Это работа. Наверно работая в офисе, в случае если клиент не пришёл на встречу, вы не звоните ему и не говорите что если бы он предупредил что не придёт, вы бы могли заняться своими делами!

@limony, даже в мыслях не было писать что-то неуважительное в сторону клиенток! Спасибо за поддержку!

@dearly_beloved, вот вот.. Спасибо! Мои мысли написали!

@julierealize, спасибо за поддержку! @mosyakva я вам не ломовая лошадь! Вы своему начальству тоже говорите, что он непрофессионал, если он высказал, что недоволен вами??

@rityshok, ну про рабов и крестьян тут речи не было😏 это уже извините, от воспитания зависит)

@mosyakva, @natella2126 @greenek я в шоке от ваших комментариев. Кто не умеет планировать свой день, тот и не предупреждает о возможных изменениях в сеансе. Хаос в вашей жизни не должен перекладываться на других. А уж про "профессионал" или нет - есть ли смысл записываться к человеку, работы которого вам не нравятся??

Мастер любого уровня должен отстаивать свои интересы, уважая своих клиентов. В данном посте нет ни грамма наглости и плохого слова в стороны нормальных клиентов)

@id3523724, ох уж это терпение..

@rityshok @sea55 правильно всё написано и сказано. @mosyakva любую работу надо уважать, независимо от того, насколько человек является профессионалом своего дела, вот это было прям грубо с вашей стороны. безответсвенные клиенты не нужны, давно пора было высказать им, что они поступают по-свински, не предупредив о том, что не придут... заметте, девушка не обвиняет их за неотложные дела, а лишь за отсутствие уважения к её работе и ответственности.

@mosyakva ну ничего я не увидела не профессионального в этом посте. абсолютно культурно просто грустно высказался человек. простите конечно но каждая работа кормит того кто её выполняет. и это не значит что надо относится как к крестьянину на тебя пашущему и говорить сиди и помалкивай ты на наши деньги ешь.

@rityshok, @sea55 девочки, профессионал он тем и отличается от кустарного мастера, что не позволяет себе расслабляться и выходить на эмоции! Тем более в отношении своих клиентов, которые извините его кормят и одевают, так и в отношении своей работы. Это непрофессионально.

Ситуации разные бывают)) особенно у мамочек) можно реально забыться)) а бывают люди, которым не удобно сообщать, что они не смогут, им проще выключить телефон, сказать что забыл и т.д.)) к сожалению, в вашем случае только терпение)

@mosyakva, вот @rityshok написала вкратце то, о чем я говорю. Нужно иметь уважение

@rityshok, ну хоть кто-то меня понял!!!

меня бы ничем не смутил ваш пост. работа работой но уважение надо иметь. каждый такой безответственный клиент тоже где-то работает и вряд ли радуется когда кто-то его изо дня в день подводит

@sea55, да нет... Своим отношением... Ну посмотрите со стороны - захотелось бы вам посетить такого мастера, который так отзывается? Просто отбросьте эмоции и взгляните (перечитайте все)

@greenek, правда часто отталкивает) но уж лучше горькая правда, чем сладкая ложь. Сама по себе я человек прямой, поэтому считаю, что не так сложно написать заранее, что поменялись планы. Вот и все.

Ну и честно говоря посмотрев ваши работы.. Вы не супер профессионал.. Для того чтоб клиент был не прав даже в таких ситуациях нужно быть супер!

@mosyakva, ну вот чем оттолкнула? Прямотой и правдой?

@sea55, клиент всегда прав! Это надо понимать...Вы не только можете потерять не добросовестных клиенток..., но и оттолкнуть нормальных:) Вроде, все по-честному написано и по-человечески..., но правда отталкивает.

@sea55, зря вы так... Уверенна, что вы отпугнули этим еще добрую часть ваших постоянных и возможных клиентов...

@mosyakva, согласна.

@mosyakva, знаете, я не боюсь потерять недобросовестных клиенток. Я никому не делаю одолжение. А таких неприятных моментов стало слишком много! И да, от такого отношения деньги не заработаются)

@mosyakva, 👍🏽

Ну во-первых вы зарабатываете деньги. А во вторых да, неприятны такие ситуации. Шепотом: как возможной вашей клиентке, меня бы оттолкнул ваш пост. Только потому, что в нем я вижу о-д-о-л-ж-е-н-и-е, а не любимую работу мастера. Извините за прямоту. Но это ваша работа и ваши риски.