🏖 Отель не тот, ремонт идёт, отдых испорчен. Что делать?
Моя клиентка, с которой мы работали совсем по другому делу,
позвонила мне прямо из отпуска.
- Виктория, извините, что беспокою, но это трэш.
Номер грязный, вонь, полотенца с пятнами, ресторан не работает.
Что делать? Мы не доживём до конца тура.
📌 Что мы сделали сразу:
- написали жалобу на ресепшене,
- зафиксировали всё на фото и видео,
- отправили письма турфирме и туроператору,
- добились переселения в другой номер уже на следующий ...