Покупательница требует выкуп обратно и угрожает отзывом
Как думаете это нормальная ситуация?
Женщина купила у меня лампу икея новую, она запечатана. Все фото, все штрихкоды и тд все было на фото.
Купила через почту.
И через 2 дня после того, как забрала, начала предлагать мне купить ее обратно. Типа это подделка из Китая, там нет наклейки Россия, а она собирает несколько ламп на авито и на других есть.
Я отказалась забирать обратно, так как она очень насела и мне стало не по себе. Она написала похой отзыв, типа я вру.
Что лампа настоящая и тд.
А потом в личку мне написала, ну что может я и права в год выпуска моей не было такой наклейки и лампа ей все равно не подходит и отзыв она не удалит. Удалит, если куплю обратно.
То есть человек купил, сам проявил невнимательность, что ей там размер не подходит, наклейка, а я должна за это расплачиваться.
Я уже два дня переживаю. Пытаюсь обжаловать, пишу в поддержку. Всем пофиг. По сути это шантаж. Мне так неприятно.
Анастасия·
Женщина не в себе явно
Я бы ей тоже отзыв оставила. Скажу удалю если удалите свой😂😂
Julia·
Мама подростка
Напишите ответ под отзыв со скринами ее сорбщений
Julia··
Мама подростка
Покупатели почитают отзывы и поймут кто неадекват)
Майя··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Я написала. Но до её признания мне в личку, что все же с лампой все ок, просто она ей не нужна
Julia··
Мама подростка
отредактировать нельзя свой отзыв?
Екатерина··
Скрины не пропускают в отзыв
Julia··
Мама подростка
да? Не знала
largol··
Мама сына (10 лет)
пропускают фото товара
Раньше точно.
Мне писали, что постирали товар и он с пятнами.
Я прикладывала фото, что в момент отправки без пятен. И коммент, что видимо не так стирали
Майя··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
вот не поняла пока. Поддержка этот вопрос не поняла. Можно ли отредактировать ответ под отзывом.
Julia··
Мама подростка
но в любом случае вы описали ситуацию со своей стороны. Кому надо тот прочитает и сделает выводы) не переживайте так)
Майя··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
спасибо