Возврат товара на ВБ, перед примеркой проверила размер, посмотрела с двух сторон белую вещь. После примерки сотрудник досконально смотрит и находит как будто точка от ручки. Пришлось выкупить, в итоге возврат не одобрен😡нажала обжаловать! Интересно, неужели могут не одобрить, обидно то как🤦
Мама делится неприятным опытом в магазине Wildberries: при примерке белья потребовали оплатить товар, хотя не предупредили. Обсуждение правил возврата и прав потребителей.
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
Заказала на вб рубашку и открыла ее в примерочной,оказалась не той ,что заказала ,теперь продавец отказывает в возврате , с какого раза у вас одобрил возврат?
В наборе трусов не оказалось одного элемента. Узнайте, одобрят ли возврат на Wildberries и что советуют другие мамы в подобных ситуациях. Нажмите, чтобы прочитать ответы!
Мама спрашивает, правда ли что на WB теперь нужно оформлять возврат через приложение, а не просто прийти в пункт выдачи. Обсуждение новых правил возврата.
Светлана·
Мама дочки (7 лет)
Попробуйте дома оттереть, а нет, к другому сотруднику приносите, может примет
Алинка🫢··
@eg98, примут,они не видят эту отказанную заявку видимо,я так после отказанной заявки сдавала вещь
Виктория··
Мама дочки (7 лет)
Все отлично оттерлось🙈
Светлана··
Мама дочки (7 лет)
😎
Марианна·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Создайте заявку не по браку, а как не подошедший по размеру товар. И идите на другой пункт выдачи.
Мария·
Мама двоих (10 лет, 14 лет)
Конечно, могут, на вб часто так. Пробуйте не по браку вернуть
Виктория·
Мама дочки (7 лет)
Спасибо всем за помощь ❤️
Дина·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Сотрудник вб полагает, что в примерочной есть ручка и вы поставили отметину? Это бре* не принять возврат. Она нарушает закон
❤️❤️❤️·
Мама сына (3 года)
В следующий раз в такой ситуации не выкупайте - говорите на камеру что в браке нет вашей вины и выкупать товар вы не будете. Не могут не принять.
Даже если создадите заявку просто на возврат - будут проверять стоять на брак и не примут. Попробуйте постирать лучше. Я немного работала на ПВЗ, просили клиентов выкупить товар, никогда не отказывали. А как завершали работу с клиентом просили просто постират/зашить и принести. Либо же сами стирали и зашивали.
Виктория··
Мама дочки (7 лет)
Спасибо огромное за такой развернутый ответ, первый раз с таким столкнулась🙈пятнышко оттерлось, буду возвращать 🙏
❤️❤️❤️··
Мама сына (3 года)
конечно сотрудникам это в минус. У нас штрафы платил владелец ПВЗ, у других платят сами сотрудники. Но и у вас может сложиться так, что заявка не будет одобрена. У нас был только один случай с другого ПВЗ женщина пыталась сдать костюм, она заказала один размер, а пришел тот же костюм но другого размера и у нее не приняли. И мы уже просто так принять не могли, и заявку отклонял продавец с комментарием что это не является браком и его виной.
Хорошо что оттерлось!)
Татьяна ·
Мама двоих (6 лет, 16 лет)
Конченый ВБ.... как вы с этими мошенниками вообще контактируете. Оооочень редко там покупаю. Слава ОЗОНУ😁
Виктория··
Мама дочки (7 лет)
Вот после этого случая огромное желание удалить ВБ, тоже больше на ОЗОН заказываю сейчас, а тут дергнуло заказать на ВБ, при чем одна единственная вещь была у меня в заказе 🙈
Буду внимательнее 🤭
Оксана Малюта·
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Не надо вестись на развод сотрудников,им оставляете в пункте выдачи и уходите
Nika·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Вот поэтому не покупаю вещи на вб. Нам так пришлось брюки мужа выкупать. Хорошо одобрили. Вообще был клей от этикетки. Может если что попробовать продать на авито