Девочки, кто нибудь в курсе, серьезно изменились правила возврата вещей на вб? Говорят, что теперь нельзя прийти в пункт в течение 14 дней и просто сдать вещь. Надо оформлять возврат через «возврат товара». Одобрят/не одобрят.
На самом вб не нашла такой инфы. На днях забирала вещи и в пункте тоже ничего не сказали.
ИринаМама двоих (младенец)
@polina.lina_mom, если пользуюсь озон, то заказываю то, что точно не верну🤪 порошок, кофе и тд
Гульназ ШакироваМама троих детей
Там насколько мне известно, если забрали и брак есть, не ту вещь отправили то только по заявке. Остальное так принимают
ИринаМама двоих (младенец)
Брака нет, просто по размеру не подошли и фасону вещи. Поэтому хочу вернуть.
Ирина Голубицкая Мама двоих (12 лет, 24 года)
Хотела вызвать курьера, чтобы дома все спокойно померить , передумала.
Да ну их , возвращать замучаешься потом , если что. Прогуляюсь в пвз, хоть и очень там некомфортно мерить. Придется.
ЕленаМама двоих (9 лет, 16 лет)
Вот на днях джинсы возвращала из дома. Сначала забрала, потом заказала другой размер и он лучше сел. По заявке, но так давно уже... залезла в личный кабинет, с прошлго лета уже заявки делала. Если не по браку, одобрялись сразу.
ОксанаМама троих детей
@mama_nikitki17 я вообще с ними сужусь. Заказывала мебель. Привезли коробку всю драную. Даже забирать не стали, отказались при курьере. А спустя 15 мин смотрю, статус, что доставлено. В итоге ни денег ни товара. Ладно камеры стоят напротив лифта на нашем этаже. Курьер на связь перестал выхолить, хотя втирал сначала, что тех. Сбой. Написала в полицию. Оттуда тишина до сих пор с 5 февраля. Подала в мировой суд. Вот они в апреле в конце ток деньги вернули, как ни в чем не бывало. Жду теперь решения суда. И оплату штрафа и пенни. Вб не реагировали, типа доставлено, идите нафиг. На видео и жалобы пофиг им. Глаз да глаз нужен. Крупное больше там не заказываю.
HelloМама двоих (3 года, 11 лет)
@mama_nikitki17 странно что вы не нашли информацию, все чёрным по белому написано)
ИринаМама двоих (младенец)
@k_ri., я не заходила в этот раздел. Всегда смотрю в карточке товара условия возврата.
ИринаМама двоих (младенец)
@k_ri., муж сегодня без проблем сдал товар на пункте, все как обычно. Деньги уже вернули.
Вопрос с тапками. Девочки вы берёте вещи на вб на фото сессию а потом делаете возврат?)
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
Я как-то создавала подобный пост, но давайте попробуем еще раз.😁 В комментариях пишете свой пункт вб и какую книгу бы хотели, в пределах разумной цены.🫢 А вдруг?)
Заказала на вб рубашку и открыла ее в примерочной,оказалась не той ,что заказала ,теперь продавец отказывает в возврате , с какого раза у вас одобрил возврат?
Девочки, кто не в курсе На пункте выдачи вб не приняли возврат детской одежды, хоть и писали что можно без обращения просто отнести и вернуть, нет Только по обращению одобрили и уже только приняли возврат
Полина·Мама двоих (3 года, 6 лет)
На озоне вроде всегда так, а на вб недавно ввели
Но проблема в том, что на озоне одобряют очень быстро
А на вб по несколько дней ждать приходится
·Ответить