Конфликт с центром дефектологии: как защитить личные границы

долго думала освещать об этом или нет, но все-таки решила написать. Знаю, что другие на моем месте учинили бы скандал и вообще оповещали это публично в инстаграме.

Мой ребенок с ЗПРР посещал в течение 6месяцев центр дефектологии и речи. (Занятия посещал исправно, оплачивались они своевременно без задержек и всяких выпрашивания скидок)

Под конец наших занятий оба специалиста, которые вели моего ребенка попросили дать им отзыв в виде рилса на их работу , на что я с удовольствием согласилась,т.к. видела что они прекрасно выполняли свою работу и был хороший результат. ЕДИНСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ- не выкладывать рилс с моим лицом.

Рилс был успешно записан как вы поняли , через несколько дней мы покинули этот центр, записавшись в резерв на сентябрь к этим же специалистам.

В последнее занятие сыну подарили большой подарок, а мне - благодарственное письмо как маме. Я была очень тронута этим знаком внимания , решила выложить на свою личную страницу это с отметкой специалистов .

Одна из них была подписана на меня, другая уже удалила страничку, а сам центр не был на меня подписан. Почему я пишу подробно, чтобы было понятно что даже если бы я отметила сам центр - к себе репост они бы все равно не смогли сделать. Так вот , написав в сторис благодарность и много личного про наш путь с ребенком , отметила специалиста. Она сделала репост к себе и отметила центр. Конечно я написала ей чтобы она удалила этот сторис, т.к. я не хотела чтобы центр с 11тыс подписчиками репостил его к себе и посторонние люди читали мое личное.

После этого , я увидела что мой видео отзыв в рилсе с моим лицом , меня прекрасно видно на весь экран прям еще так близко, лицо было не замазано- я тут же написала , что мы так не договаривались на такой рилс. Они извинились , удалили и рилс заливают уже с «замазанным»лицом. Я была не против и все , что сказала в отзыве я сказала от всей души!

Спустя несколько дней муж говорит, что зашел в инстаграм и увидел что в рекомендациях крутится рилс наш. Поругал меня за то, что я не посоветовалась с ним (он был против, чтобы ребенка выкладывали)

Я написала в директ с извинениями что так получилось, что муж против и что они могут использовать мою озвучку в любом случае я от отзыва не отказываюсь. Они удалили и все на этом.

Теперь спустя 2мемяца в июле я хочу записаться вновь и не могу найти их страничку в инста (они меня заблокировали)

Думаю, ну плевать что заблокировали большое дел. У меня был номер центра, звоню и тут начинается самое интересное .

Админ меня явно не хочет записывать, то не перезванивает, то нет мест- я уже поняла, что они просто не хотят записывать моего ребенка..

Моя подруга, от которой я и узнала про этот центр, как раз звонила чтобы узнать расписание и записать своего ребенка — и что вы думаете?! Конечно же места к этим специалистам были, но для моего ребенка их не было))

Естественно я перезванию к ним и спокойно им задаю вопрос (не стала ругаться Потмоу что искала им оправдание, вдруг база зависла или админ новенькая перепутала что-то) «почему моего ребенка не записывают, оставляют в резерве на сентябрь , а для других места нашлись ?» мне сказали что быть такого не может , наверное не так поняли

Через какое-то время мне перезванивает специалист, расспрашивает как состояние ребенка и дает рекомендации не ждать и идти в другой центр,т.к. у нее все занято .

Мне стало все ясно- ей дали указание не записывать меня ни в коем случае

Я решила написать самой руководительнице прямо, вдруг она не знает о происходящем.

Так она не то, что не в курсе - она еще и подслушивала наш разговор со специалистом , выведывая информацию , так еще и сказала ей скинуть скриншоты из личной переписки со мной и скинуть на вотсап 🤦‍♀️

Эти скины она мне скидывает в переписке как доказательство , что я плохо отношусь к ее центру 😂 я чуть не упала от ее неадекватности.. разговаривала со мной как с маленькой девочкой , отозвала меня лгуньей (сама себя такой почему-то не считает , обманывали меня как будто будут места в сентябре и ребенок в резерве а сейчас мест нет), не давала ничего сказать и в конце сказала «я имею полное юридическое право записывать тех, кого хочу» и положила трубку , не дав мне с ней конструктивно поговорить.

Так бывает, когда руководительница со звездной болезнью обиделась на то, что ее центр не похвалили (а похвалили лишь ее сотрудников) и отметку в инстаграме не отметили)))

У меня нет слов. Это очень непрофессионально с ее стороны- переносить личную неприязнь ко мне на ребенка, ведь она даже не знает буду ли его водить я , или кто-то другой 🤦‍♀️

Конечно же центр меня заблокировал во всех соцсетях

У меня есть все скрины переписок и мне говорят, что я могу спокойно обратиться в комитет по правам потребителей за нарушением в оказании услуг моего несовершеннолетнему ребенку.

Не знаю что это даст, стоит ли это делать или нет. Я уже отпустила эту ситуацию, пусть Всевышний решит все сам . Но так поступать с ребенком , у которого есть диагноз, абсолютно неправильно