Без заголовка

Девочки, хочу предупредить о биометрии - оплата улыбкой.

4 августа пришло уведомление о снятии суммы 6997 рб в магазине Бубль-Гум в Якутске.

От шока глаза на выкате! Зашла в онлайн банк, так же. У меня сразу холодный пот. Оспорила в чате. Ответили: обращайтесь в магазин. Позвонила в 900, ассистент ответила: не могу помочь, обращайтесь в магазин. (Не поняла мой запрос)

Позвонила в магазин по Кальвице. Оператор в шоке, долго возились. Итого запись с видеокамеры хранится не более 3х дней, чек об оплате имеется, остался номер которым воспользовались для скидки, скинули мне чек и товарную накладную о покупке.

Позвонила по данному номеру. Своим звонком повергла в шок и девушку, которая мне ответила. Она проверила свой счет, сказала что у нее так же было снятие.

Магазин после повторного звонка наконец-то отправил мне накладную, а она мне зачем нужна????? Никакой информации там о покупателе нет, кроме суммы и номенклатуры товаров.

По просьбе скинули чек с банковскими данными. И о боже! Там напечатано оплата по биометрии и данные моей карты!!!!!!

Поехала за паспортом с намерением ехать в банк, затем в отдел полиции.

Заехала в банк, сказали надо подождать и должен был помочь 900.

Повторно позвонила 900. Ооочень долго талдычила, чтобы связали с менеджером. В итоге система наконец-то скинула звонок на оператора. Сразу заблокировали карту, отправили на перевыпуск. Заявили что мне девушка уже отправила деньги и в итоге у меня не должно было быть финансовых претензий к банку.

Тем же позвонили и заявили, чтобы я не предъявляла претензии, так как девушка мне выплатила. Я потребовала, чтобы банк мне возместил.

На следующий день позвонил очередной сотрудник. И так же заявил, что банк не снимал у девушки деньги за оплату, и в связи с тем что девушка мне оплатила и они мне ничего возмещать не будут. Так же приносят свои извинения, что это ошибка системы и наверно свет упал не так, девушка похожа на меня. Как же разозлилась! Ошибка системы?!!!!! Какого лешего вообще такое должно происходить?????!!!!! Какой еще чертов свет !

Это не совершенство всей системы банка

Остался оооочень неприятный осадок, чувство не защищенности.

Я услугу оплаты улыбкой не подключала. Его подключили на основании выдачи согласия подписанным мной в 2019 году для почта банка.

Так что будьте на чеку и осторожны