Проблема с заказом на Wildberries: как вернуть деньги?
Добрый вечер! Проблема следующая. Родители мужа, люди уже в возрасте, заказали на ВБ отопительный котел, ни с кем не посоветовались, внесли 30 тыс предоплату. Заказ был ещё в начале июля, до сих пор не приехал. Если раньше еще статус менялся, теперь просто висит "будет позже". Продавец открещивается, говорит, что передал заказ ВБ, решайте вопрос с ВБ. А на ВБ робот стоит на техподдержке либо очень скудные ответы. Может, у кого-то из вас были похожие проблемы с ВБ? Есть вообще возможность получить товар или вернуть деньги? Может, что посоветуете...
Комментарии
В любом случае если вы товар не получили - Вам обязаны вернуть деньги. Просто наверное придется заплатить за возврат 200р если не ошибаюсь.
у ВБ идиотская поддержка, сложно добиться. Продавец и правда ничего не может сделать, если товар отгрузить вб и тд(
Вроде если на долго товар задерживают (срок точный не скажу) тогда можно отказаться от товара и сделают возврат. Хотя в ситуации которая сейчас не понятно как будет
Сейчас можно отказаться на любом сроке, только отказ платный
Девочки!
Как изменилось ваше отношение к заказам на вб? Есть такое, что боитесь или вообще перестали заказывать ?
У меня позавчера заказали 50 банок из Питера. На других складах нет этой позиции.
Что успело уехать - не понятно.
Что у вас в последних заказах или ждёте на Wildberries?
а что у вас в последних заказах или ждёте на вб? 😄
Девочки, привет! У кого нибудь есть такая проблема? Не могу оплатить заказ сразу на ВБ, заказ оформляет без оплаты, написано, что будет списано при получении
Что купить на Wildberries: идеи для шопинга от мам
Девочки, такая проблема. Хочется закупиться на вб, а мне ничего не нужно. Вот если кому-то не лень, ну покидайте ссылок что покупали из недавнего (все, что угодно), вдруг мне тоже надо да
Подключите на аккаунт, с которого заказывали товар, премиум подписку и вам очень быстро ответит поддержка, проверено) ну и отказаться сейчас можно на любом этапе, у меня отказ стоит 50р, но на такой товар как котел могут быть другие условия. Также если товар задерживается сильно отказ обычно бесплатный