Был заказ на Озон с платной доставкой (быстрой). Привезли помятую книгу. Фото сделала. Отказалась в ПВЗ.
Книга нужна, буду заказывать опять.
Есть возможность вернуть деньги за эту быструю доставку, т.к. товар с браком? Или бесполезно?
При этом товар сотрудница ПВЗ вернала не по браку (я при ней открывала), а просто по причине "оказались".
Хочу опять заказать быстрой.
Ситуация с ВБ Кто сталкивался с похожей ? Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.
А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?
Мама спрашивает о возврате товара с WB: можно ли сразу отдать курьеру при доставке или нужно везти в ПВЗ? Читайте ответы и опыт других мам!
Если товар уже пришел на пвз , могу я заказать курьера для доставки ?
Мама делится опытом, как в ПВЗ Wildberries заставили выкупить штаны из-за полоски после примерки. Разочарование в сервисе.
Лилия Штарк·
Нет. У нас была такая доставка. Сказали «услуга оказана». Хотя привезли на две недели позже
Лилия Штарк··
@lyalyailina, я выбираю завтра и есть.
Ляля··
такого товара нет на складе области. Конечно, я бы выбрала с доставкой на завтра.
Лилия Штарк··
да, я не дописала, если есть в нашем регионе
Пользователь·
Нет, единственное, что я написала продавцу, что он прислал бракованный товар, еще и срок переносился, пришел заказ как по обычной доставке. Он мне скидку предложил на новый заказ
Ляля··
Попробую написать продавцу, может быть, хотя бы на ту сумму предложит скидку, что за срочность доставки потратила.
Анастасия·
Мама дочки (7 лет)
Я из-за этого больше не заказываю с платной доставкой. Мало того что сроки все равно нарушаются и приходит как обычно, так еще и деньги не возвращаются.
Надежда·
Мама двоих (6 лет, 9 лет), ждёт третьего
На озоне за быструю доставку уже не вернут. Если бы был отказ по браку, то возможно.
На ВБ смотрели эту книгу? Обычно книги на ВБ прилично дешевле и доставка быстро.