Как долго рассматривают иск в ювенальный суд Астаны на выезд ребенка?

Неделю назад самостоятельно подала иск в ювенальный суд г. Астаны для получения разрешения на выезд дочери заграницу без согласия отца. Неделя мне никто не звонил и никакого смс-ки не было, это нормально? Как долго рассматривают такие иски? Дозвониться не получается, выехать тоже(